Lic.

Katiushka Faria
Julio 2014
ANLISIS PROSPECTIVO
JUEGO DE ACTORES
MBA Marketing
Esta familia de mtodos fue creado desde las ciencias polticas, para
comprender los conflictos mediante el uso interactivo de dinmicas de
simulacin del comportamiento de los actores sociales.
El anlisis estratgico del juego de actores constituye una de las etapas
cruciales de la prospectiva, la resolucin de conflictos entre grupos que
persiguen proyectos diferentes condiciona la evolucin del sistema
estudiado.
Es un mtodo interactivo que permite comprender y analizar de manera
rpida y eficaz, los juegos de poder (o las influencias) entre los actores
vinculados por lo que est en juego en una situacin dada.
Este anlisis es indispensable para identificar el contexto socio-econmico
y poltico en el cual un proceso de toma de decisin se va a llevar a cabo,
as como tambin para iniciar un dilogo con los diferentes actores que
posteriormente participarn en los talleres de concertacin.
Juego de actores
Juego de actores
Propone un anlisis de los juegos de actores y algunas herramientas
simples que permiten tener en cuenta la riqueza y la complejidad de la
informacin a tratar, aportando al analista resultados intermedios que
esclarecen ciertas dimensiones del problema.

Objetivo:

Busca valorar las relaciones de fuerza entre los actores y estudiar sus
convergencias y divergencias con respecto a un cierto nmero de posturas
y de objetivos asociados.

Facilitar a un actor una ayuda para la decisin de la puesta en marcha de
su poltica de alianzas y de conflictos.
El mtodo Mactor (Matriz de Alianzas y Conflictos: Tcticas, Objetivos y Recomendaciones)
Los juegos de actores pueden ser de dos grandes tipos.

Juegos competitivos: estos juegos provienen de los juegos de competencia
o de suma cero. El objetivo es vencer sobre el contrario mediante la
adopcin de una estrategia que acumule ventajas para s y disminuya las
ventajas potenciales del adversario. Los recursos no se pueden compartir y
solo uno de los bandos puede resultar ganador.

Juegos cooperativos: en estos juegos cooperativos o de suma positiva,
existe la posibilidad de construir estrategias de beneficio comn y cooperar
entre s para alcanzar los objetivos que interesan a todas las partes. No hay
vencedores ni vencidos y se busca que los actores se articulen y juntos
consigan alcanzar objetivos comunes, benficos para las comunidades de
las que hacen parte.

Juego de actores
Fases del Mtodo Mactor
Comprende 7 fases :

Construir el cuadro "estrategias de los actores
Identificar los retos estratgicos y los objetivos asociados:
Situar cada actor en relacin con los objetivos estratgicos (matriz de
posiciones)
Jerarquizar para cada actor sus prioridades de objetivos (matriz de
posiciones evaluadas)
Evaluar las relaciones de fuerza de los actores
Integrar las relaciones de fuerza en el anlisis de convergencias y de
divergencias entre actores
Formular las recomendaciones estratgicas y las preguntas clave del futuro

Ventajas

Aporta un valor aadido real al anlisis del juego de actores por medio de
herramientas que continan siendo sencillas, mltiples en sus aplicaciones
y que son capaces de tener en cuenta datos complejos.

Cubre el dficit metodolgico entre la construccin del cuadro de estrategia
de los actores, su explotacin, y la elaboracin de los escenarios
pertinentes.

Tiene un carcter muy operacional para una gran diversidad de juegos
implicando numerosos actores frente a una serie de posturas y de objetivos
asociados. En eso, se diferencia de las bsquedas resultantes de la teora
de juegos que desembocan frecuentemente sobre la construccin de
modelos no aplicables fcilmente.

Juego de actores
Limitaciones

La resistencia de los actores a revelar sus proyectos estratgicos y los
medios de accin externos. Existe una parte irreductible de confidencialidad
(con todo es posible proceder a contrastes y cruzamientos de informacin
provenientes de diversas fuentes de una manera til).

La dificultad de representar el juego de un actor cuando las informaciones
son con frecuencia contradictorias.

Se deja llevar por la cantidad de resultados y comentarios que suscitan
olvidndose que todo depende de la calidad de los temas de entrada as
como de la capacidad de clasificar los resultados ms pertinentes.

Juego de actores
Empresa Movistar
Actores principales tomadores de
decisiones
Descripcin del tipo de actitud
predominante
Comit Direccin
Clientes
Gobierno: actual como ente
regulador (conatel)
Actores Dominantes:
Comit Direccin: Son actores
dominantes y que determinan las
estrategias para la oferta de servicio.
Clientes: porque determinan la entrada
de dinero a travs de la compra y pagos
de servicios y productos.
Gobierno: actual como ente regulador
(conatel) de los precios de tarifas y
equipos a la venta.
Actores Autnomos:
Clientes: Son actores autnomos porque determinan la oferta y
la demanda de los servicios y productos que ofrece al mercado
la organizacin.