La funcin de direccin o pilotaje empresarial. La gestin directiva: componente tcnica y componente humana. El proceso de Direccin. El concepto de estrategia. Elementos y contenido. La direccin estratgica. Concepto. La direccin estratgica. Proceso. La direccin estratgica. Ejemplo. Decisiones Estratgicas. Factores de Excelencia Empresarial. CONTENIDO 1. LA FUNCIN DE DIRECCIN O PILOTAJE EMPRESARIAL Enfoque sistmico Empresa Subs. Direccin Realidad Compleja Pensamiento Director que proporciona coherencia interna y externa a los elementos del sistema para la consecucin de los objetivos Funcin: MANAGEMENT O ADMN. 1. LA FUNCIN DE DIRECCIN O PILOTAJE EMPRESARIAL Fijacin y logro de los objetivos empresariales CRIT. OPERATIVOS + CRIT. ESTRATGICOS Quin desempea esa funcin? Qu se le pide hoy al empresario moderno? Qu aptitudes debe reunir para desempear esa funcin? EL EMPRESARIO COMO CAPITALISTA O PROPIETARIO CONCEPCIN CLSICA EL EMPRESARIO COMO LIDER Y ESTRATEGA CONCEPCIN MODERNA PRINCIPALES FUNCIONES 1. LA FUNCIN DE DIRECCIN O PILOTAJE EMPRESARIAL INNOVACIN LIDERAZGO ESTRATEGIA 1. LA FUNCIN DE DIRECCIN O PILOTAJE EMPRESARIAL CLARA APTITUD DE LIDERAZGO Y CAPACIDAD EMPRESARIAL EXPERTO ESTRATEGA DOTES DE ORGANIZACIN CAPACIDAD NEGOCIADORA Y DE RESOLUCIN DE CONFLICTOS FACILIDAD Y HABILIDAD EN LA COMUNICACIN ESPECIAL ORIENTACIN AL MERCADO Y HACIA EL CLIENTE APTITUDES DEL DIRECTIVO 2. LA GESTIN DIRECTIVA: COMPONENTE TCNICA Y COMPONENTE HUMANA SUBSISTEMA TECNOLGICO SUBSISTEMA PSICO-SOCIAL SUBSISTEMA ESTRUCTURAL SUBSISTEMA DE OBJETIVOS Y VALORES SUBSISTEMA DIRECTIVO sistema abierto socio-tcnico sistema abierto socio-tcnico, estructurado y dirigido en el cuadro de un sistema de objetivos y valores sistema abierto socio-tcnico y estructurado sistema abierto socio-tcnico, estructurado y dirigido 2. LA GESTIN DIRECTIVA: COMPONENTE TCNICA Y COMPONENTE HUMANA COMPONENTE HUMANA COMPONENTE TCNICA GESTIN DIRECTIVA (MANAGEMENT) SISTEMAS Y PROCESOS PRINCIPIOS Y CULTURA COMPORT. Y ACTITUDES METODOS Y TCNICAS 3. EL PROCESO DE DIRECCIN PLANIFICAR: Determinar un plan de Accin
ORGANIZAR: Estructurar y coordinar las actividades para cumplir los objetivos
INTEGRAR LOS RR.HH.: elegir a los individuos competentes para los puestos de la organizacin
DIRIGIR LOS RR.HH.: guiar las acciones hacia los objetivos
CONTROLAR: asegurar una progresin hacia los objetivos con arreglo al plan 3. EL PROCESO DE DIRECCIN 1. Carcter SECUENCIAL y REPETITIVO
2. La secuencia no tiene que seguirse estrictamente
3. FUNCIONES CONTNUAS - Anlisis de problemas - Toma de decisiones - Comunicacin La ESTRATEGIA es una de las claves de la moderna administracin empresarial. La aptitud de ESTRATEGA es una cualidad del directivo moderno. La estrategia tiene una componente tcnica y otra humana. El desarrollo de estrategias forma parte de la planificacin empresarial. 4. CONCEPTO DE ESTRATEGIA. ELEMENTOS Y CONTENIDO La estrategia como proceso interactivo entre la empresa y su entorno.
Planteamiento de objetivos a largo plazo -> compromete recursos actuales y futuros
Conlleva el establecimiento de polticas y objetivos a corto plazo.
Persigue defender y mejorar la competitividad de la empresa. 4. CONCEPTO DE ESTRATEGIA. ELEMENTOS Y CONTENIDO La estrategia se hace en la cpula de la organizacin Campo de Management mixto arte- ciencia La estrategia se concibe como un intento delimitado a priori La estrategia se construye para alcanzar unos objetivos bsicos La E ha de tener en cuenta las relaciones /capacidades entorno-empresa La E determina cursos de accin alcanzar objetivos
La estrategia requiere requiere asignacin de recursos Diz de Castro y Martn Jimnez (1992) 4. CONCEPTO DE ESTRATEGIA. ELEMENTOS Y CONTENIDO Es un medio para prever y dirigir el crecimiento de la empresa. Carcter aprioristico. Se hace en la cpula de la direccin. Carcter formalizado y explcito. Proceso interactivo entre la empresa y su entorno. Implica un planteamiento de objetivos a largo plazo. Conlleva el establecimiento de polticas y objetivos a corto plazo. Compromete los recursos actuales de la empresa y los que vaya a generar en el futuro. Persigue defender y mejorar la competitividad de la empresa. Es un campo entre la ciencia y el arte. 4. CONCEPTO DE ESTRATEGIA. ELEMENTOS Y CONTENIDO Estrategia DELIBERADA Estrategia INTENTADA Estrategia NO REALIZADA Estrategia EMERGENTE Estrategia REALIZADA Estrategia Intentada: aquella intencional, pensada con anticipacin. Estrategia Realizada: secuencia de decisiones que muestra consistencia en el tiempo, sea intencionada o no. Estrategia Emergente: parte de la estrategia realizada que nunca fue intentada. Estrategia Deliberada: parte de la estrategia intentada que se realiza. Estrategia no Realizada: parte de la estrategia intentada que nunca llega a ponerse en marcha 4. CONCEPTO DE ESTRATEGIA. ELEMENTOS Y CONTENIDO CAMPO DE ACTIVIDAD: CONJUNTO DE NEGOCIOS EN LOS QUE PIENSA PARTICIPAR LA EMPRESA
CAPACIDADES DISTINTIVAS: RECURSOS Y HABILIDADES, ACTUALES Y POTENCIALES, QUE POSEE Y DOMINA LA EMPRESA
VENTAJAS COMPETITIVAS: CARACTERSTICAS DE LA EMPRESA QUE PUEDEN PROPORCIONARLE UNA POSICIN DEFENDIBLE FRENTE A SUS COMPETIDORES
SINERGIA: EFECTO MULTIPLICADOR, EFECTO DEL EQUILIBRIO ENTRE LOS ELEMENTOS ANTERIORES NEGOCIO - PRODUCTO - MERCADO - Necesidad que cubre - Tecnologa que utiliza 5. LA DIRECCIN ESTRATGICA. CONCEPTO FACTORES CONDICIONANTES Y LIMITANTES ESTRATEGIA Cambio deseado 1. Informacin limitada e incierta sobre la evolucin del entorno y las intenciones de la competencia. 2. Recursos limitados 3. Necesidad de coordinar las acciones en el tiempo y en el espacio EMPRESA MAANA EMPRESA HOY 5. LA DIRECCIN ESTRATGICA. CONCEPTO Ineficacia de las tcnicas de gestin aplicadas hasta el momento. Tendencia a perseguir soluciones parciales y a c/p. Crisis interna y tensin en el grupo directivo. SOLUCIN ESTRATEGIA 5. LA DIRECCIN ESTRATGICA. CONCEPTO DIRECCIN POR CONTROL DIRECCIN POR EXTRAPOLACIN PLANIFICACIN ESTRATGICA DIRECCIN ESTRATGICA PENSAMIENTO ESTRATGICO - Presupuestos - Control Financiero - Planificacin a largo plazo - Direccin por anticipacin al cambio - Problema Estratgico - Seales dbiles - Direccin por sorpresas 5. LA DIRECCIN ESTRATGICA. CONCEPTO La DIRECCIN ESTRATGICA es el instrumento que hace posible la adecuacin de la empresa a los cambios del medio en que se desenvuelve. Pretende identificar de forma precoz los cambios externos e internos para instrumentar respuestas rpidas, procurando que el nivel de sorpresa de los impactos sea el menor posible. ACTITUD ESTRATGICA PROBLEMA ESTRATGICO PENSAMIENTO ESTRATGICO POSTURA ESTRATGICA 6. LA DIRECCIN ESTRATGICA. PROCESO ANALISIS ESTRATGICO PLANIFICACIN ESTRATGICA CONTROL ESTRATGICO 8. DECISIONES ESTRATGICAS Al adoptarla cambia algn aspecto esencial de la naturaleza de la empresa, como su producto, su mercado, su tecnologa y/o su estructura organizacional Da lugar a que la empresa sea distinta en el futuro Toma como base los fines y misiones de la empresa INFORMACIN DECISIN CONTROL ACCIN 8. DECISIONES ESTRATGICAS FASE DECISIONES OPERATIVAS DECISIONES ESTRATGICAS Informacin Concreta y en poder de la empresa (procedencia formal) Poco concreta y de procedencia informal (experiencia, intuicin, contactos personales, informacin de medios especializados, etc.) Accin Los recursos a tener en cuenta son los disponibles en el momento de tomar la decisin Compromete los recursos actuales y futuros de la empresa Control Los resultados son fcilmente evaluables. El control es cierto y en poco tiempo Son difciles de evaluar, ya que ha de pasar cierto tiempo y el resultado que se pretende puede no ser preciso. 9. FACTORES DE EXCELENCIA EMPRESARIAL PETERS Y WATERMAN (1984)
PETERS Y AUSTIN (1986)
BUENO Y MORCILLO (1990)
ORBENGOZO (1994) 9. FACTORES DE EXCELENCIA EMPRESARIAL Atencin preferente a los Recursos Humanos Potenciar la creatividad, la innovacin, la atencin al cliente y la bsqueda de la calidad Existencia de un esquema claro de valores compartidos, de una cultura fuertemente implantada