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Gestion du

rendement 2.0
gouvernemental

Conférence ICGFM
hivernale
Décembre 2009
militaire
renseignement militaire
affaires
ethique des affaires
Britannique
cuisine Britannique
Gouvernement
rendement du Gouvernement
Transformer
Transformer le gouvernement
Objectif Tendances
Web sémantique Transparence

rendement
gouvernement 2.0

en arrière-bureau Gestion de la
e-gouvernement Performance d’enterprise

comment ceci fonctionnera tout ensemble?


Lemandat de FreeBalance
À quoi ça ressemble ? étrangers

trolls unicornes

Atlantis
Hogwarts

Capitaine Hook
magiciens Camelot

Dans l'âge du Verseau


Qu’est ce que le gouvernement 2.0?
Government 2.0
• L’ application du Web 2.0 au government
• Logiciel:
– Complet : Applications Web puissantes
– Facile à utiliser: but orienté
– Social : facilite le dialogue et la
collaboration
– Multimédia : images, vidéos, présentation,
documents
– Mashup : combine l'information facilement
Weblogs ou Blogshttp://icgfm.blogspot.com
Microblogging http://twitter.com/icgfm
Réseau social www.linkedin.com
Wiki www.wikipedia.org
Photo www.flickr.com/photos/icgfm
Vidéo www.youtube.com/user/icgfm
Présentations www.slideshare.net/icgfmconference
Documents www.scribd.com/icgfmconference
Encastrement et gadgets
Marque-
page
Lecteurs de RSS www.pageflakes.com
Mashup
Qu'est arrivé en route au
gouvernement electronique ?
1. Émission

Government

Citoyens/affaires
2. Interactif

Government

Citoyens/affaires
3. Transaction

Government

Citoyens/affaires
4. Transformation?

Government

Citoyens/affaires

Le Miracle
Point unique?

Government

Citoyens/affaires
4. Collaboration interne

Government

Citoyens/affaires
5. Collaboration externe

Government

Citoyens/affaires
Territoire du Government 2.0
Web Informatique en
sémantique nuage

sociael
government 2.0

Travail
mobile
structurer

« en arrière-bureau » e-government

interne externe
documents

transactions collaboration
Qu’est-il arrivé en route à la gestion du
rendement du gouvernement?
Rappelez-vous ?
• MBA Harvard, 1973
• Le programme de
gestion du Président
• Outil d'évaluation de
programme fédéraux
Gestion du rendement d’enterprise

résult
rendem ats
résul ent
entr tat
ée

profit
Gestion du rendement gouvernemental
mandat

résultat
rendeme
résul nt
entr tat
ée

budget
En Contexte

sociale

mandat

résultat
structurel

rendement
résultat
entrée

interne externe
Conséquences Involontaires
• Positif faux : Les
Résultats mesures montrent le
mesurés succès, mais l'impact
est négatif
faux négatif : Les
mesures montrent
l'échec, mais l'impact
est-il positif Pourquoi ?
Aucune mesure
Résultats objective comme le
non
bénéfice
mesurés
La gestion du rendement de
gouvernement a besoin de
gouvernement 2.0

sociael
goevernement 2.0
rendement rendement
collaboration

responsabilité transparence
structurerl

interne externe
Comment Ça Fonctionne?

Politique de participation ‘wiki’


sociale KM 2.0  wiki
Support de decision  mashup

Rapport d’mpact 360o du


 resau social rendement du
gouvernement
structural

design  SOA

Carte logique COA

interne externe
?
Les ‘trolls’ et licornes
• Securité des • Les adopteurs les
domées plus rapides de la
• Secrets Officiels technologie du
• Protection de la gouvernement 2.0 :
vie privée – US Department of
• Confiance Homeland Security
• Culture – US Department of
Governmentale Defence
• Retour sur – Retour sur
investissement investissement
avéré
Que se passe-t-il vraiment?
Pression

globalisation transparence

gouvernance
technologie

Pressions systematiques
Integration verticale
Integration virtuelle

services partagés
Impartition
privatization
De la hiérarchie
à l'aplatissement
à la matrice

project/programmes
multi-departmentales
Du haut vers le bas
Du bas vers le haut
De la position
au rôle
De la spécialisation
à la généralisation

réforme de fonction publique


 Changement technologique:
Du ‘1.0’ au ‘2.0’

• Structure [BPM] • Sociale


• Contrôlé • Flexible
• Spécialization • Généralization
• Données Integrées • Par Composantes

Support pour le changement technologique

Parce que la culture change de toute facon


Succés?
• Campagne
Obama
• Pair-à-Brevet
• Banque d'idée de
secteur public
• C.C « Apps pour
la démocratie »
• Intellipedia
compatible aux tendances globales
Allez de l’avant 
Pas en avant 
Allez de l’avant 
Allez de l’avant 
Government 2.0 & Perceptions
• David Walker – 2/3 du • Plus grande partie du
stimulus américain paquet fiscal
n’est pas stimulant Canadien est
• Recovery.gov + stimulant
mashups tracent le • Le gouvernement a
paquet fiscal délivré des millers de
américain pages au Directeur
parlimentaire du
budget
Faire travailler les muscles sociaux

sociale

Intellipedia
structurale

“en arrière-bureau » e-gouvernement

interne externe
Quel est l’effet sur les opérations
L’impacte du Web 2.0?
documents

transactions collaboration
objectif

discussion+ budget Plan budgetaire


document approbation

requisition Plan technologique approbation

Offre Offre de demande evaluaer Bon de


commande

outcome

Biens recu paiement Compagnie evalue

anatomie d'exécution de gouvernement


acheminement d’une transaction financiére gouvernmentale

budget budget Plan


document proposee document budgetaire

requisition Plan technologique discussion+apporbation

Offre Offre de demande evaluation Commande

Recu paiment Compagine evalue


A plus long terme

l’etat de la nature

o L’ alphabet phonetique
o 2.0
o 1.0
o Livre o television
o fax
o radio
o telephone
o telegraphe
sociale

o imprimante

temps
Le government comme Plate-forme
Le modéle du Service Gouvernmentale

service

Government

Citoyens/Affaires
Le modéle de la Plate-forme gouvernementale
• Information
Citoyens/Affaires
• Outils
• Dévelopment
éconnomique
facilitateur

Gouvernement
Conclusions
• Pressions fortes [>technologie] pour un
changement culturel gouvernemental
• Technologie du monde 1.0 = problème
• 2.0 = transactions + contenu + collaboration
• Gestion d’exécution = 2.0
• Technologie Governmentales 2.0 =
facilitateur
• Commencer avec la collaboration interne
Haut
Du Haut En bas?
De bas en haut!
Pour obtenir une copie de la présentation
ou por plus d’informations:
http://icgfm.blogspot.com