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LA CULTURA Y EL ENTORNO DE LAS
ORGANIZACIONES
LA CULTURA
Es un sistema de significados e ideas que comparten
los integrantes de una organizacin y que determina
en buena medida como se comportan entre ellos y
con la gente de afuera.
EL ENTORNO
Se puede definir al entorno organizacional como el
conjunto de fuerzas y condiciones que estn fuera de
los lmites de una organizacin y que tiene influencia
suficiente sobre la misma para
afectar sus operaciones. Estas fuerzas estn en un
continuo cambio, por lo que presentan a la
organizacin oportunidades y amenazas.

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EL GERENTE

VISIN OMNIPOTENTE
En este tipo de visin el desempeo de una organizacin se
debe a las decisiones y acciones de sus gerentes. Los buenos
gerentes se anticipan al cambio, aprovechan oportunidades,
corrigen desempeos deficientes y dirigen sus organizaciones.
Los gerentes son los responsables del xito o fracaso de la
organizacin.

VISIN SIMBLICA
Esta visin dice que la capacidad de un gerente de afectar los
resultados est influenciada y restringida por factores externos.
El desempeo se ve influenciado por factores que los gerentes
no controlan, como la economa, los clientes, las polticas
gubernamentales, las acciones de los competidores, condiciones
de la industria y decisiones tomadas por gerentes anteriores. A
esta visin se le conoce como simblica debido a que se basa
en la creencia de que los gerentes simbolizan el control y la
influencia.


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LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
personalidad
Forma de actuar de los empleados
Conjunto de tradiciones, creencias, valores,
normas, formas de hacer negocios y
Habilidades de pensar, sentir y reaccionar
Ante las oportunidades y amenazas que la
empresa enfrenta constantemente
LA CULTURA DE LA ORGANIZACIN
Un sistema de propsitos compartidos y
creencias comunes que siguen los miembros
de una organizacin y que determina, en gran
medida, cmo actan unos con respecto a
otros.
La forma en que hacemos las cosas aqu.
Valores, smbolos, rituales, mitos y prcticas.
Implicaciones:
La cultura es una percepcin.
La cultura es compartida.
La cultura es descriptiva.
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La cultura organizacional es una
percepcin, los empleados la perciben
segn lo que experimentan dentro de la
organizacin
La cultura organizacional es descriptiva,
tiene que ver cmo perciben los miembros
la cultura.
La cultura organizacional es compartida, los
empleados describen la cultura de la
organizacin en trminos similares, aunque
pueden tener experiencias distintas.

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CULTURAS FUERTES:
Son aquellas en las que los valores fundamentales estn
profundamente arraigados y son muy compartidos, tienen
mayor influencia sobre los empleados que las culturas
dbiles. Cuanto ms fuerte se vuelve una cultura, ms
influye en la forma en que los gerentes planean, organizan,
dirigen y controlan. Los empleados son ms leales a la
organizacin, la desventaja es que una cultura fuerte
tambin puede evitar que los empleados busquen nuevos
enfoques.
CULTURAS DBILES:
Por lo general, no tienen los valores arraigados ni
difundidos.

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EL ORIGEN DE LA CULTURA DE UNA
ORGANIZACIN
El origen de la cultura de una organizacin
casi siempre refleja la visin o misin de los
fundadores de la empresa. Puesto que ellos
son quienes tienen la idea original. Los
fundadores establecen la primera cultura al
proyectar una imagen de lo que quieren que
sea su organizacin. Hay culturas fuertes y
dbiles y por lo tanto no todas tienen un
impacto entre los empleados.

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CMO AFECTA LA CULTURA A LOS
GERENTES?
Dado que la cultura de una organizacin
limita lo que puede y no puede hacer, es
particularmente importante para los
gerentes.
Las decisiones de un gerente se ven
influenciadas por la cultura en la que opera.
La cultura de una organizacin,
especialmente una fuerte, influye y
condiciona la forma en que los gerentes
planean, organizan, dirigen y controlan.

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CMO APRENDEN LOS EMPLEADOS LA
CULTURA
Historias
Narraciones sobre eventos o acciones importantes de personas
que transmiten el espritu de la organizacin.
Rituales
Secuencias repetitivas de actividades que expresan y refuerzan
los valores de la organizacin.
Smbolos materiales
Activos fsicos que distinguen a la organizacin.
Lenguaje
Acrnimos y jerga de trminos, frases y significados que son
especficos para una organizacin.
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TEMAS ACTUALES DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
CREACIN DE UNA CULTURA TICA.-El contenido y fuerza de la
cultura de una organizacin influye en su ambiente y en el
comportamiento tico de sus miembros. Si la cultura es fuerte y
mantiene estndares ticos elevados, debe tener una positiva y
poderosa influencia sobre el comportamiento del personal.
CREACIN DE UNA CULTURA DE INNOVACIN.-Cualquier
organizacin exitosa necesita una cultura que apoye la innovacin, se
caracteriza por lo siguiente: desafos y participacin, libertad, confianza
y sinceridad, ideas, sentido del humor, solucin de conflictos, debates,
toma de riesgos.
CREACIN DE UNA CULTURA SENSIBLE AL CLIENTE
CREACIN DE UNA CULTURA QUE APOYA LA DIVERSIDAD.-Las
organizaciones actuales se caracterizan por la diversidad de la fuerza
de trabajo, una fuerza que es heterognea en trminos de gnero, raza,
etnia, edad y otras caractersticas que reflejan diferencias. La diversidad
contribuye a soluciones ms creativas y mejora el nimo de los
empleados.

ENTORNO DE LAS
ORGANIZACIONES
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AMBIENTE INTERNO
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AMBIENTE EXTERNO
Condiciones econmicas
Condiciones poltico legales
Condiciones socioculturales
Condiciones demogrficas
Condiciones tecnolgicas
Condiciones globales
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COMO AFECTA EL ENTORNO AL GERENTE?
Hasta este punto de la organizacin, he descrito
las diferentes fuerzas que componen el ambiente
externo de la organizacin, y como es que estas
influyen dentro de una organizacin, pero tambin
es importante mencionar como es que estas
fuerzas afectan directamente a los gerentes.
Podemos distinguir tres niveles de afectacin sobre
los administradores o gerentes:
Por el grado de incertidumbre
El grado de complejidad ambiental
La relacin con las partes interesadas

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LA ADMINISTRACION EN EL ENTORNO
GLOBAL
Ambiente Poltico Legal
Ambiente econmico
Ambiente Tecnolgico
Ambiente Cultural


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CUL ES EL PUNTO DE VISTA GLOBAL Y
EXPOSICIN DEL ENTORNO GLOBAL?

En un mercado global, el reto que enfrenta toda empresa,
por el cambio profundo de su entorno es hacerse
competitiva, para lo cual tiene que adoptar un nuevo patrn
tecnolgico. Este patrn tecnolgico que impera a nivel
mundial se compone de dos vertientes, la microelectrnica
y la informatizacin; la organizacin flexible: horizontal,
abierta e interconectada con base a la informacin.
Otro desafo empresarial es la calidad, en su interpretacin
ms amplia: calidad del trabajo, calidad del servicio, calidad
de la informacin, calidad del proceso, calidad de las
personas, calidad de la empresa, calidad de los objetivos.

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COMO SE HACEN NEGOCIOS GLOBALES
Los 6 elementos clave que se encuentran en todas y
cada una de las operaciones que hacen
negociones globales:
1. La globalizacin en los negocios internacionales.
2. Diferencias entre pases.
3. Comercio mundial e inversiones internacionales.
4. Entorno financiero en los negocios
internacionales.
5. Estrategia y estructura de los negocios
internacionales.
6. Operaciones de negocios internacionales.

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1. La globalizacin en los negocios internacionales
Uno de los fenmenos ms importantes que influye y ha influido en la prctica
de los negocios internacionales es la globalizacin.
2. Diferencias entre pases
Las diferencias polticas, econmicas, legales y culturales juegan un papel muy
importante al momento de realizar una transaccin en otro pas
3. Comercio mundial e inversiones internacionales
Los aspectos ms importantes del intercambio comercial y la inversin
extranjera
4. Entorno financiero en los negocios internacionales
Elementos de carcter econmico y financiero como el tipo de cambio, los
instrumentos financieros, adems de fenmenos econmicos. que influyen de
manera importante en el comercio internacional.
5. Estrategia y estructura de los negocios internacionales
Estrategias que adoptan las empresas para incursionar en otros pases, y las
estructuras derivadas de estas estrategias.
6. Operaciones de negocios internacionales
Las actividades operativas de los negocios internacionales, tales como la
produccin, la mercadotecnia, los recursos humanos, las diferencias de
contabilidad entre los pases y la administracin financiera de las empresas
internacionales.


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LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

Es un trmino que se refiere a la carga, compromiso u
obligacin, de los miembros de una sociedad ya sea
como individuos o como miembros de algn grupo tienen,
cumplir con sus responsabilidades econmicas y legales,
adaptarse a los cambios y condiciones de las sociedades, y
especificando con claridad su metas de largo plazo para
bien de los mismos, tanto entre s como para la sociedad. El
concepto introduce una valoracin positiva o negativa al
impacto que una decisin tiene en la sociedad.

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LA PIRMIDE DE LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL

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TICA ADMINISTRATIVA

Enfoque utilitario
La tica administrativa tiene su enfoque utilitario en la tica de los
negocios y las disciplinas administrativas, teniendo como principal
compromiso tico que se aplique a la misma organizacin la
rentabilidad.

Enfoque individualista
La sociedad y los participantes en la compaa esperan que los
gerentes hagan lo que es correcto, bueno y justo.

Enfoque de justicia
En la tica normativa, donde tocamos el punto de lo que los gerentes
deben hacer.

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tica Administrativa
La tica administrativa tambin conocida como la tica
gerencial, tocan los siguientes puntos de importancia:
1. Fundamentos de porqu los gerentes deben ser ticos.
2. Problemas ticos que los administradores enfrentan.
3. Modelos de moralidad en la administracin.
4. A que se refiere la toma de decisiones ticas.
5. Qu funcin debe desempear el gerente en la
determinacin del clima tico de su organizacin.
6. Los problemas, decisiones o actos que contienen temas
como el bien frente al mal, la imparcialidad frente a la
parcialidad o la justicia frente a la injusticia, en general son
todas aquellas situaciones en las que pueden surgir
discrepancias.


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Qu es la responsabilidad social?
La responsabilidad social es la teora tica o ideolgica que
una entidad ya sea
un gobierno, corporacin, organizacin o individuo tiene
una responsabilidad hacia la sociedad. Esta
responsabilidad puede ser negativa, significando que hay
responsabilidad de abstenerse de actuar (actitud de
abstencin) o puede ser positiva, significando que hay
una responsabilidad de actuar (actitud proactiva).

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ADMINISTRACION POR VALORES
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El primer acto es Realizar. Realizar es un acto
natural del ser humano. El primer acto es hacer
para ser.
"El segundo acto, Conectar, tiene que ver con las
relaciones, o estar con otros para ser. Durante el
primer acto las relaciones se pueden mantener a
fuego lento.
"Finalmente viene el tercer acto, Integrar -
continu Cunningham -. Integrar, o cambiar para
ser, significa combinar los dos primeros actos.



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TICA EMPRESARIAL
La tica empresarial puede ser cualquier aspecto,
desde la clase de afirmaciones que una empresa
hace a la hora de hacer publicidad hasta las
prcticas de contratacin. Las empresas confan en
los empleados, que la representan ante los clientes
y el pblico, para presentar una imagen positiva
que est en lnea con las metas y objetivos
corporativos. Los consumidores y los clientes
buscan hacer negocios con empresas que se
encuentren "por encima del tablero" en la forma de
manejarse y que no busquen provocar o generar
hechos negativos o adversos en
el mercado o en los medios de comunicacin.

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