E-COMMERCE

Por : Liz Vega Arias

El E-Commerce o Comercio Electrnico, puede definirse
como cualquier forma de transaccin o intercambio de
informacin comercial basada en la transmisin de datos
sobre redes de comunicacin como Internet.




E-COMMERCE
DEFINICIN
PRINCIPALES CARACTERSTICAS










- Interactividad :
Permite la comunicacin de dos vas
entre el comerciante y el cliente.


- Personalizacin/Adecuacin:
Capacidad de dirigir mensajes de
marketing a individuos especficos y
tomar en cuenta sus preferencias.


- Riqueza de la Informacin
Los usuarios pueden acceder y utilizar
mensajes de texto y los componentes
visuales y de audio para enviar y
recibir informacin
PRINCIPALES CARACTERSTICAS










- Estndares universales
Utilizan un conjunto de medios
tecnolgicos y estndares de Internet.


- Ubicuidad
Las funcionalidades tecnolgicas estn
disponibles en cualquier lugar que
pueda conectarse a Internet en
cualquier momento


- Densidad de la informacin
Reduce el costo de almacenar,
procesar y comunicar informacin,
PRINCIPALES CARACTERSTICAS










- Tecnologa social
Permite que los usuarios creen y
compartan contenido en forma de
texto, videos, msica o fotos con una
comunidad mundial.


- Alcance global
Atraviesan sin esfuerzo las
tradicionales fronteras
culturales y nacionales
CLASIFICACIN
Negocio a negocio: B2B

Permite realizar transacciones entre
empresas.


Negocio a cliente: B2C

Entre empresas y consumidores finales.



Gobierno a negocio: G2B

Transacciones entre compaas y
diferentes organizaciones del gobierno.
CLASIFICACIN
Gobierno a ciudadano: G2C

Permite a los gobiernos crear una va
de interaccin electrnica con la
ciudadana.


Consumidor a consumidor: C2C

Transacciones entre consumidores.
Ej. <mercadolibre.com.br>.

VENTAJAS
EMPRESAS

1. Utiliza la Web para informar a los
clientes sobre la compaa y
productos.


2. Tiene beneficios en comparacin
con los locales comerciales.


3. Genera mayores ganancias por
venta unitaria de un producto.
VENTAJAS
CLIENTES

1. Encuentra un producto a menor costo.

2. Realiza una mejor negociacin con el vendedor.

3. Comodidad en la adquisicin del bien o producto.



DESVENTAJAS
EMPRESAS

1. Menor comunicacin personal entre vendedor y
consumidor.

2. Los delitos informticos

DESVENTAJAS
CLIENTES

1. No hay cercana entre con el vendedor, ante un
eventual problema.


2. Se pierde la capacidad de visualizacin del producto en
comercializacin o conocimiento fsico del producto.
E-COMMERCE EN EL PER
Desarrollo incipiente en comparacin con otros pases.

Potencial de crecimiento en pymes.

Requiere esfuerzos concentrados de las organizaciones
empresariales.
PARTICIPACIN DEL E-COMERCE EN
AMRICA LATINA

CASOS DE XITO POR SECTORES
Los Ganadores de los e-Commerce AWARDs en cada
categora son:

Los lderes del Comercio Electrnico en Retail:
Per: Linio http://www.linioperu.com.pe

Los lderes del Comercio Electrnico en Turismo:
Per: Cruz del Sur http://www.cruzdelsur.com.pe

Los lderes del Comercio Electrnico y Negocios por
Internet en Servicios:
Per: Cine Planet

http://www.cineplanet.com.pe
Los lderes abriendo nuevos mercados en Comercio
Electrnico:
Per: Plaza Points http://www.plazapoints.com

Los nuevos actores en Comercio Electrnico:
Per: Platanitos http://platanitos.com/

La empresa ms innovadora en Comercio Electrnico y
los negocios por Internet:
Per: Lan Per- http://www.lan.com.pe

Mejor caso Mobile eCommerce:
Per: Holimpo.com www.holimpo.com
CASOS DE XITO POR SECTORES
Per - El futuro
Programa de Gobierno Digital Implementado al 100%

Interaccin y alianzas estratgicas: Gobierno-Sector
empresarial.

Cultura de uso de Internet para trmites y transacciones
del Gobierno . (ejemplo SUNAT-ADUANAS)

Firma Digital - REINEC

Muchas Gracias