TGS 3

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
Qu es la Teora General de Sistemas?

TEORA DE SISTEMAS. Estudio transdisciplinario de la organizacin
abstracta de fenmenos, independiente de su sustancia, tipo o escala
temporal o espacial de existencia. Investiga los principios comunes a
todas las entidades complejas y a los modelos (usualmente
matemticos), los cuales pueden ser usados para describirlos.
La TGS o Ciencia de los Sistemas argumenta que a pesar de la
complejidad o diversidad del mundo que experimentamos, nosotros
siempre encontraremos diferentes tipos de organizaciones y tales
organizaciones pueden ser descritas por conceptos y principios que son
independientes del dominio especfico que estamos examinando.
Qu es la Teora General de Sistemas?
El enfoque de sistemas se diferencia del enfoque tradicional analtico
por el nfasis que hace de las interacciones y conectividad de los
diferentes componentes del sistema. Aunque el enfoque de sistemas
en principio considera todos los tipos de sistemas, en la prctica se
enfoca a los sistemas complejos, adaptativos y auto-reguladores, a
los cuales podemos llamar "cibernticos".
Una forma ordenada y cientfica de aproximacin y representacin del
mundo real, y simultneamente, como una orientacin hacia una
prctica estimulante para formas de trabajo transdisciplinario. La TGS
se distingue por su perspectiva integradora, donde se considera
importante la interaccin y los conjuntos que a partir de ella brotan.
LA TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
SENTIDO Y ALCANCE
Sentido: validez de amplitud-restriccin
Aspectos principales no separables en contenido (alcance) pero distinguibles
en intencin:
Circunscribible como Ciencia de los sistemas: (exploracin y explicacin
cientficas de los sistemas de las diversas ciencia), con la teora general de
los sistemas como doctrina de principios aplicables a todos los sistemas.
Ciencia clsica:

Procura aislar los elementos del
universo observado, con la esperanza
de, volvindolos a juntar, conceptual o
experimentalmente, obtener el sistema
o totalidad y que sea inteligible.
Enfoque sistmico:
Para comprender, no basta los elementos,
sino las relaciones entre ellos. Requiere
explorar los numerosos sistemas del
universo observado.
Isomorfismos o paralelismos: exploracin
cientfica de todos y totalidades
SENTIDO Y ALCANCE
Tecnologa de sistemas:

Problemas que surgen en la tecnologa y la sociedad modernas (HW,
SW, automacin, mquina autorreguladora, nuevos adelantos). Han
derivado en Complejidad e incertidumbre (interrelacin entre gran
nmero de variables).

Caminos y medios tradicionales no son suficientes: se imponen actitudes
de naturaleza holstica, o de sistemas, y generalsta, o transdisciplinaria.
Validez y aplicabilidad.

SENTIDO Y ALCANCE
Paradigma de sistemas:
Visin organsmica
Interaccin: conocedor y conocido
Teleologa
Perspectivismo
Ciencia Clsica: Leyes ciegas de
la naturaleza:
Analtica: reduccionismo
Mecanicista
Unidireccionalmente causal:
determinstica

Filosofa de los sistemas:

Reorientacin del pensamiento y la visin del mundo resultante de la
introduccin del sistema como nuevo paradigma cientfico.

La TGS tiene sus aspectos metafsicos o filosficos. Sistema: nueva
filosofa de la naturaleza.
EVOLUCION HISTRICA
EVOLUCION HISTRICA
EVOLUCION HISTRICA
EVOLUCION HISTRICA
EVOLUCION HISTRICA
Society for General Systems Research (SGSR)
International Society for General Systems Research (ISGSR)
International Society for the Systems Sciences (ISSS)
www.isss.org
EVOLUCION HISTRICA
... Los principales principios a los cuales aspiramos...

Investigar el isomorfismo de conceptos, leyes, y modelos en varios
campos, y ayudar en transferirlos constructivamente de un campo a
otro (dominio cientfico).

Promover el desarrollo adecuado de modelos tericos en reas
deficientes de ellos.

Eliminar la duplicacin de esfuerzos tericos en diferentes campos, y

Promover la unidad de la ciencia a travs del mejoramiento de la
comunicacin entre especialistas
EVOLUCION HISTRICA
EVOLUCION HISTRICA
Maturana: Enuncia la autopoiesis
Rodrguez Delgado: Sistemas organizacionales
EVOLUCION HISTRICA
Sistema (TGS).

Es un conjunto organizado de partes (o subsistemas)
que se relacionan para alcanzar un conjunto de
objetivos, formando un todo unitario y complejo.

Subsistema:
Es un sistema de un sistema mayor. Es un conjunto de
partes e interrelaciones que se encuentran estructural y
funcionalmente en un sistema mayor.
GLOSARIO
GLOSARIO
Sistema (TGS).

Es un conjunto organizado de partes (o subsistemas) que se
relacionan para alcanzar un conjunto de objetivos, formando un todo
unitario y complejo.
Sistema (TGS).

Es un conjunto organizado de partes (o subsistemas) que se relacionan
para alcanzar un conjunto de objetivos, formando un todo unitario y
complejo.
Desde el punto de vista de las partes, los sistemas pueden distinguirse
segn:
1. Su nmero
2. Su especie
3. Sus relaciones
Sistema (TGS).

El siguiente ejemplo puede ayudar a entender estas distinciones (segn:
nmero, especie y relaciones).
A y B simbolizan sistemas.
A
B
Sistema (TGS).

A B
En ambos casos el sistema puede ser descrito como una suma de
elementos considerados aisladamente.
Sistema (TGS).

A B
No as en este caso, pues no slo hay que conocer los elementos del
sistema, sino tambin sus relaciones.
Sistema (TGS).
Las caractersticas del primer tipo pueden llamarse sumativas, y las
del segundo tipo constitutivas.
Sistema (TGS).
Las caractersticas sumativas son aquellas que son las mismas
dentro y fuera del sistema, pues se obtienen por suma de
caractersticas y comportamiento de los elementos (tal como se
conocen aisladamente).
Ej.
Peso molecular
Sistema (TGS).
En cambio, las caractersticas constitutivas son las que dependen
de las relaciones especficas que se dan dentro del sistema. Por lo
tanto, para entender tales caractersticas necesitamos conocer no
slo las partes, si no tambin las relaciones entre ellas.
tomos de carbono
relacionados de manera
diferente se obtiene:
diamante, grafto, fullereno.
Sistema (TGS).
Las caractersticas del primer tipo pueden llamarse sumativas, y
las del segundo tipo constitutivas.
As, las caractersticas del sistema,
comparadas con la de las partes,
aparecen como nuevas. Sin
embargo, si conocemos la totalidad de
las partes y sus relaciones, entonces
el comportamiento del sistema es
derivable a partir del comportamiento
de las partes.
Sistema (TGS).
El sentido de la expresin algo mstica de
el todo es ms que la suma de las partes
reside en que las caractersticas
constitutivas no son explicables a partir de
las caractersticas de las partes aisladas.
Sistema (TGS). (Conceptos relacionados)
Enfoque de Sistema:
A medida que integramos sistemas vamos pasando de una
complejidad menor a una mayor, lo cual nos permite una mayor visin
del todo y las interrelaciones de sus partes.
COMPLEJIDAD
Enfoque Reduccionista:
A medida que desintegramos los sistemas en subsistemas vamos
pasando de una complejidad mayor a una menor. El objetivo de este
enfoque es aislar sus partes y determinar el origen de los problemas.
Enfoque de Sistema
Enfoque Reduccionista
Medicina: Oriental vs. Occidental
Frontera del Sistema: Es aquella lnea divisoria que separa el sistema de
su entorno y define lo que le pertenece a l y lo que esta fuera de l.
Sin embargo a veces es difcil establecer fronteras debido a que en algunos
sistemas los flujos de entrada y salida entre el sistema y el entorno
(informacin, energa, etc.) son mltiples y continuos.
Autopoiesis: (Maturana/Varela) - PREVIO
Desde sus inicios, Maturana y Varela han estado
interesados en caracterizar
la vida, los seres vivos, en sus rasgos esenciales. Su
teora es una teora centrada en la organizacin de lo
vivo; la pregunta a la que pretenden responder sera
la siguiente: qu clase de sistema es un ser vivo?,
dicho de otra forma, qu tienen en comn todos los
sistemas vivos que nos permiten calificarlos de tales?
Autopoiesis: (Maturana/Varela) - PREVIO
... Los seres vivos tienen una extrema habilidad
para conservarse a s mismos,
para conservar su identidad, a pesar de los
cambios continuos en sus entornos, demostrando
con ello una alta y continuada capacidad
homeosttica, una ultraestabilidad como dira
Ashby (1960).
Homeostasis: (RAE)1. f. Biol. Conjunto de fenmenos de
autorregulacin, que conducen al mantenimiento de la constancia en
la composicin y propiedades del medio interno de un organismo.
Autopoiesis: (Maturana/Varela)
Las caractersticas esenciales de todo sistema vivo:
1) la conservacin de su identidad, y
2) el mantenimiento o la invarianza de las relaciones
internas al sistema vivo y que son definitorias del mismo;
es decir, el mantenimiento de su organizacin.
Obviamente, la primera es consecuencia de la segunda. El
mantenimiento del patrn de relaciones de la organizacin del
sistema, conduce a la conservacin de su identidad como
autonoma con respecto al medio.
Autopoiesis: (Maturana/Varela)
Aprender qu es un sistema vivo se torna en una tarea de
comprensin de su organizacin. Y para caracterizar la
organizacin de los sistemas vivos introducen el trmino
autopoiesis derivado del griego y cuya significacin ms
inmediata sera la de autorreproduccin.

Con la nocin de autopoiesis, Maturana y Varela pretenden
recoger en una sola caracterstica lo esencial de la
organizacin de los sistemas vivos.
Una mquina autopoitica, es:
una mquina organizada como un sistema de
procesos de produccin de componentes
concatenados de tal manera que:
generan los procesos (relaciones) de produccin que
los producen a travs de sus continuas
interacciones y transformaciones, y
i) constituyen a la mquina como una unidad en el
espacio fsico
Una mquina autopoitica sera un sistema
homeosttico que tiene a su propia organizacin como
la variable que mantiene constante
Como consecuencia de esta definicin, las mquinas
autopoiticas:
1) son autnomas, en tanto que subordinan todos sus
procesos al mantenimiento de su organizacin;
2) poseen individualidad al conservar activamente su
identidad independientemente de sus interacciones con
el entorno (incluidas sus interacciones con un
observador);
3) son definidas como unidades por, y slo por, su
organizacin autopoitica, es decir, sus operaciones
establecen sus propios lmites en el proceso de
autopoiesis;

4) no tienen ni entradas ni salidas, aunque puedan
ser perturbadas por acontecimientos externos y
experimentar en consecuencia cambios internos para
compensar esas perturbaciones.
En resumen, un sistema autopoitico es un sistema
cuya caracterstica fundamental y definitoria es que se
produce continuamente a s mismo, constituyndose
por esto la teora de los sistemas autopoiticos como
una teora de la organizacin de lo vivo por cuanto la
organizacin de un sistema vivo es lo que le permite
esta peculiaridad que constituye la capacidad de
autorreproduccin. Y con ello se forman diferentes a
su medio circundante, preservando su autonoma.
Autopoiesis:
El determinismo estructural es la propiedad de los
sistemas autopoiticos por la cual toda accin o
influencia proveniente del exterior no tiene un efecto
directo o mecnico sobre el sistema, sino que resulta
modificado por la estructura del mismo.
Determinismo Estructural: (Maturana/Varela: El rbol
del Conocimiento)
Por ejemplo, un incremento en el
nivel de glucosa presente en los
alimentos no resulta simplemente
en un incremento equivalente y
homogneo en el nivel de glucosa
de cada clula del organismo, sino
que provoca reacciones previstas
en la estructura biolgica (en este
caso, un aumento de la secrecin
de insulina por el pncreas) que
conducen a la estabilizacin del
mismo.
Ejemplo:
Determinismo Estructural
De lo anterior, podemos decir, que nada de lo que le
acontece a un organismo es, en rigor, de origen
externo; todos los eventos de un sistema estn
determinados por su propia estructura. Si el sistema
no puede procesar la modificacin del entorno,
desaparece como tal; en el caso de los sistemas
biolgicos, mueren. La estructura es, por lo tanto, la
que determina el espacio posible de estados de un
sistema.
CASO 1
TRABAJO EN EQUIPO
Situacin
Cuando se expandi el sistema telefnico por celular en el Per en el ao
2004, varias empresas ofrecieron sus servicios al pblico. Despus de una
fase inicial con tarifas relativamente estables, uno de los competidores baj
sus precios. Poco despus, un segundo le sigui.
Qu haba pasado entre las empresas competidoras?

Realizar:
- Antecedentes
- Marco Terico
- Diagnstico
- Respuesta a la pregunta (enfoque sistmico)
- Conclusiones
- Recomendaciones
Sistemas Abiertos (TGS).
Las definiciones anteriores se concentran fuertemente en procesos
sistmicos internos, que deben ser complementadas con una
concepcin de sistemas abiertos, en donde se establece como
condicin para la continuidad sistmica el establecimiento de un
flujo de relaciones con el ambiente.
EJEMPLO?

A partir de la concepcin de sistema abierto, la TGS puede ser
desagregada, dando lugar a dos grandes grupos de estrategias
para la investigacin en sistemas generales:
1) Las perspectivas de sistemas en donde las distinciones
conceptuales se concentran en una relacin entre el todo
(sistema) y sus partes (elementos).
2) Las perspectivas de sistemas en donde las distinciones
conceptuales se concentran en los procesos de frontera
(sistema/ambiente).

En el primer caso, la cualidad esencial de un sistema est dada por
la interdependencia de las partes que lo integran y el orden que
subyace a tal interdependencia.
En el segundo, lo central son las corrientes de entradas y de salidas
mediante las cuales se establece una relacin entre el sistema y su
ambiente. Ambos enfoques son ciertamente complementarios.
EJEMPLOS???

Se trata de sistemas que importan y procesan
elementos (energa, materia, informacin) de sus
ambientes y esta es una caracterstica propia de todos
los sistemas vivos.

Que un sistema sea abierto significa que establece
intercambios permanentes con su ambiente,
intercambios que determinan su equilibrio, capacidad
reproductiva o continuidad, es decir, su viabilidad.
Sistemas Abiertos (TGS).(Definicin Resumida)

Sistemas Cerrados (TGS).

En un sistema cerrado, ningn elemento del ambiente (fuera de
la frontera del sistema) entra a l, y ninguno de los elementos
dentro de l sale al ambiente.
Estos sistemas alcanzan su estado mximo de equilibrio al igualarse
con el medio (equilibrio).

Estos sistemas alcanzan su estado mximo de
equilibrio al igualarse con el medio (equilibrio). En
ocasiones el trmino sistema cerrado es tambin
aplicado a sistemas que se comportan de una
manera fija, rtmica o sin variaciones, como sera el
caso de los circuitos cerrados.
1) continuous input of energy
from the Sun and loss of
longwave radiation make it an
open system

2) according to conservation
of mass, no substances can
leave the earth system, e.g.
water, with only conversion to
different forms, hence the
earth can be considered as a
close system in this way


En un sistema es cerrado, ningn elemento del
ambiente (fuera de la frontera del sistema) entra a l,
y ninguno de los elementos dentro de l sale al
ambiente.
Sistemas... OTRAS CLASIFICACIONES

Sistemas reales:
tienen existencia
independiente del
observador (quien
los puede
descubrir)

Sistemas ideales:
son construcciones
simblicas, como el
caso de la lgica y
las matemticas
Modelos:
abstracciones de la
realidad, en donde se
combina lo conceptual
con las caractersticas
de los objetos.
Estado estable en sistemas Abiertos
Estado (segn RAE):
m. Situacin en que se encuentra alguien o algo, y en especial
cada uno de sus sucesivos modos de ser o estar.

m. Fs. Cada uno de los grados o modos de agregacin de las
molculas de un cuerpo. Estado slido, lquido, gaseoso.
Vamos a resumir estado como la condicin en que se
encuentra un sistema en un determinado instante.
Estable estable (segn RAE):
adj. Constante, firme, permanente, que no est en peligro de
sufrir cambios.
Diremos que un sistema se encuentra en estado
estable cuando mantiene su condicin en el tiempo.
Extracto libro Teora General de Sistemas (Sistemas
cerrados y abiertos, limitaciones de la fsica ordinaria):

Todo organismo viviente es ante todo un sistema abierto.
Se mantiene en continua incorporacin y eliminacin de
materia, constituyendo y demoliendo componentes, sin
alcanzar, mientras la vida dure, un estado de equilibrio
qumico y termodinmico, sino mantenindose en un
estado llamado uniforme. Tal es la esencia misma del
fenmeno fundamental de la vida llamado metabolismo.
Extracto libro Teora General de Sistemas (Sistemas Abiertos y
Estados uniformes):

En este estado uniforme la composicin del sistema se
mantiene constante, a pesar del continuo intercambio de
componentes.
Abiertos y Estados uniformes):
Estos estados uniformes son
equifinales: esto significa que el
mismo estado, independiente del
tiempo, puede ser alcanzado a
partir de diferentes condiciones
iniciales y por distintos caminos.
Extracto libro Teora General de Sistemas (Sistemas Abiertos y
Estados uniformes):
Observando los cambios de los sistemas abiertos en el tiempo, vemos
como un sistema vivo que inicialmente puede estar en un estado
inestable, tiende hacia un estado uniforme. Tales fenmenos son (a
grandes rasgos), los fenmenos del crecimiento y el desarrollo.
Abiertos y Estados uniformes):
A su vez el estado uniforme del sistema puede ser
perturbado por un cambio en las condiciones externas
(estmulo), lo cual comprender a rasgos generales
adaptacin y estmulo-respuesta.
Resumen:

Los estados de equilibrios sistmicos pueden ser alcanzados en
los sistemas abiertos por diversos caminos, esto se denomina
equifinalidad.

La mantencin del equilibrio en sistemas abiertos implica
necesariamente la importacin de recursos provenientes del
ambiente. Estos recursos pueden consistir en flujos
energticos, materiales o de informacin.

CRITERIOS:
1. Segn la interrelacin con su medio ambiente
2. Tomando en cuenta su complejidad
3. Segn el tipo de problema
4. Segn su origen
5. Tomando en cuenta una combinacin de criterios
6. De acuerdo a su comportamiento
7. Segn el tipo de objetivos
8. Segn su actividad

CLASIFICACION DE LOS SISTEMAS

1. Por la interrelacin con su medio ambiente
a) Abiertos, mantienen un flujo (intercambio, transformacin)
de recursos, energa o informacin con su medio ambiente.
Las relaciones con el medio ambiente son tales que admiten
cambios y adaptaciones.
b) Cerrados, no intercambian energa ni informacin con su
medio ambiente, aunque pueden experimentar toda clase de
cambios, es decir, se encuentran aislados.

Una sub clasificacin de los sistemas abiertos: viables o no
viables.

Un sistema abierto es viable cuando es capaz de adaptarse
a los cambios que experimenta en el medio en que vive
(dentro de ciertos lmites), por ejemplo el hombre.

Los sistemas abiertos no viables dejan de existir ante
cambios en el medio, por ejemplo un sistema ecolgico.

2. Tomando en cuenta su complejidad.
Jerarqua de niveles: Sistemas incluidos dentro de otros de orden superior.
a) Estructuras estticas. Puentes, cristales, modelos en qumica, geografa, anatoma.
b) Sistemas de mecanismo de relojera, sistemas con movimiento predeterminado. El
sistema solar, mquinas.
c) Mecanismos de Control. Control de circuito cerrado. Termostato, mecanismos de
homeostasis en organismos.
d) Sistemas autosostenidos. Clula.
e) Sistemas sociogenticos. Vegetales.
f) Animales. Habilidad para aprender
g) Humanos, Autoconciencia.
e) Sistemas sociales. Roles, comunicacin. Familias.

NIVEL DE COMPLEJIDAD PROCESOS
Estructuras estticas Elaboracin, obsolecencia
Sistemas de Mecanismos
de relojera
Elaboracin, movimiento, disipacin
Mecanismos de Control Elaboracin, informacin, replicacin, difusin, transcrpicn, destruccin
Clula Emergencia, homeostasis, autoreproduccin, automantenimiento, vida,
muerte
Sistemas sociogenticos
(plantas)
Emergencia, reproduccin, diferenciacin, integracin, muerte
Animales Emergencia, reproduccin, mobilidad, autoinconciencia, muerte,
reactividad
Humanos Emergencia, reproduccin, embriogenesis, autoconciencia, aprendizaje,
elaboracin del conocimiento, emocin, motivacin, cambios psicolgicos e
intelectuales, muerte
Social Emergencia, invencin de la cultura, simbolismo, instrumentacin tcnica,
normas, tica, valores, revolucin.

3. Segn el tipo de problema Sistemas Duros y Suaves.
Los sistemas duros tienen las sgtes. caractersticas:
Objetivos fcilmente definibles. Dirigidos a alcanzar una meta.
- Medidas de accin objetivas.
- Procedimientos de toma de decisiones establecidos.
- Problemas de ingeniera. Tienen una sola solucin
Los sistemas suaves: metas no estn bien definidas y los problemas
que se aplican son de tipo social (agrupamiento de personas que est
conciente de y se reconoce como miembro del grupo). Existen varias
posibilidades de solucin y dependen de los sentimientos de las
personas.
4. Segn su origen, los sistemas pueden ser:

a) Sistemas Naturales.
b) Sistemas hechos por el hombre. Productivos y Sociales.


5. Tomando en cuenta una combinacin de criterios
Blanchardy clasifica:
a) Sistemas Naturales y hechos por el hombre.
Sistemas fisicos y conceptuales.
Sistemas Estticos y Dinmicos. En los sistemas estticos
sus atributos no cambian con el tiempo.
Sistemas Abiertos y Cerrados

6. De acuerdo a su comportamiento, Beer clasifica a los
sistemas en:
a) Determinsticos
b) Probabilsticos

7. Segn el tipo de objetivos Aackoff distingue a:
a) Sistemas que mantienen un comportamiento.
b) Sistemas que persiguen una meta.
c) Sistemas con propsito.
d) Sistemas con voluntad, varias metas y un propsito.

8. Segn su actividad Checkland clasifica a los
sistemas como:
a) Sistemas Naturales
b) Sistemas diseados como resultado de algn propsito
c) Sistemas abstractos diseados
d) Sistemas de actividad humana

9. Paynter( Paynter 1960) considera 4 tipos de sistemas:
Servicios y utilidades. Generacin de energa elctrica,
comunicacin.
Estructuras Edificios, casas.
Instrumentos relojes, computadoras
Vehiculos submarinos, aviones, barcos, automviles.

10. De acuerdo a si cambian o no con el tiempo
a. Sistemas estacionarios: Son aquellos que no cambian en
funcin del tiempo o peridicos.
b. Sistemas no estacionarios: Son aquellos que son
modificados en funcin al tiempo.
ORGANIZACIN DE LOS SISTEMAS COMPLEJOS

Para comprender la estructura de cualquier sistemas,
desde un punto de vista analtico, se debe examinar:

Su composicin interna
Las funciones que desempea
La relaciones con el entorno global
Interaccin con los entornos especficos

Delimitar el sistema de referencia
La jerarqua en la que se inserta
Los dems sistemas con los que interacta
Posicin espacio-temporal

SISTEMA DE REFERENCIA
Es cualquier sistema en el cual se proyecta la atencin del
investigador.
Concepto relativo, depende de los objetivos de la actividad o
intereses del usuario.
Puede ser individual o colectivo
Subsistema
a1
Subsistema
a2
Subsistema
a3

SUPRASISTEMAS E INFRASISTEMAS
El SR se encuentra dentro de una lnea jerrquica compuesta:
Suprasistemas: Lo engloban o de los que depende
Ejemplo: una municipalidad, depende jerrquicamente de
diversas estructuras polticas y administrativas.

Infrasistemas: Dependen jerrquicamente del sistema de
referencia. Est diferenciado estructural y funcionalmente del
SR.
Ejemplo: De una universidad, pueden depender infrasistemas
autnomos como imprenta, concesionario

SR
SUPRASISTEMA
A
INFRASISTEMA
Ia1
SUPRASISTEMA
B
INFRASISTEMA
Ia2

ISOSISTEMAS Y HETEROSISTEMAS
Los sistemas del mismo nivel, que no pertenecen a la lnea jerrquica,
son representables horizontalmente:
Isosistemas: Sistemas de jerarqua y estructura anloga al SR.
Ejemplo: Todos los seres humanos, Ministerios de un gobierno,

No tienen porque ser exactamente iguales y, sus
comportamientos pueden ser muy diferentes entre si

Heterosistemas: Sistemas de nivel anlogo al SR, pero perteneciente
a otro conjunto de clase.

Ejemplo: Frente a las empresas pblicas como SR, las empresas
privadas son heterosistemas

SR
HETEROSISTEMA
P
HETEROSISTEMA
Q
Isosistema
B
Isosistema
C

CAMPOS PROXIMO Y LEJANO: ENTORNOS
Todo sistema est dentro de un espacio con el que se interrelaciona:
en fsica, campo; en los sistemas sociales, esfera de accin
El campo o la esfera de accin es aquel sector del entorno del SR al
que se extiende su actuacin.

Ejemplos: campo gravitatorio de un astro, entorno familiar, profesional,
etc.. Una municipalidad o empresa estn dentro de esferas polticas,
econmicas, jurdicas.

El entorno del SR puede dividirse en prximo y lejano.

En los sistemas socio-tcnicos, el entorno prximo es la esfera de
accin accesible, a la cual influimos directamente a la vez que nos
influye.

El entorno lejano est constituido por objetos o sistemas que se hallan
fuera del campo de accin del SR. En muchos casos, se ignora su
existencia hasta que es revelada por una nueva tecnologa.

Se debe distinguir entre campo de observacin y campo de accin. El
CO supone la existencia de un sistema viviente complejo, capaz de
interpretar la informacin que le suministra su medio.

SR
ENTORNO LEJANO
CAMPO (ESFERA
DE ACCION)
S.P
S.N
S.Q

SELECCIN DE ENTORNOS
Son tantos y tan variados los entornos de los sistemas humanos y
sociales, que resulta imposible desde le punto de vista espacio-
temporal, definirlos y estudiar sus interrelaciones.

Es imprescindible llevar a cabo una rigurosa seleccin de los entornos
y de sus sistemas ms significativos en relacin con el aspecto
estudiado. El futuro es menos previsible a medida que los sistemas
humanos y sus interrelaciones se hacen ms complejos.

Tambin es imprescindible programar nuestras actividades en funcin
de la evolucin o mutacin previsible de los entornos.

RELACIONES DEL ENTORNO
Cuando existe una relacin mutua entre el sistema y sus
entornos, nos hallamos ante entornos interactivos: aparecen
relaciones bi y multilaterales.
Un entorno puede influir preferentemente en un sector del SR y dejar
relativamente inafectados a los dems. Ejemplo una decisin jurdica
Un entorno puede influir perceptiblemente en un nivel del SR y no en
otros, ya que el umbral y el dintel de cada nivel de un mismo
subsistema son diferentes
El entorno lejano influencia al SR pero no es influido por l, Ejemplo,
el sol hace crecer a las plantas, pero..
VISION
CONSOLIDADA
SISTEMA
CULTURAL
CONOCIMIENTO
PODER
EJECUTIVO
C.UNIV
POSTGRADOS
U. PUBLICAS
ANR
PRESUPUESTO,
RESOLUCIONES
PODER
LEGISLATIVO
LEYES
MANDATOS:
civiles, penales
laborales
Apelaciones
NORMAS
ADMINISTRATIVAS
AUDITORIAS
DOCENTES,
ADMINIST.
DIRECTIVAS,
INFORMES
FACULTAD
PROPUESTAS,
DELEGADO

POST
GRADO
UNIVERSIDADES
PARTUCULARES
VIGILANCIA
CAFETERIA
AGENCIA
BANCO
IMPRENTA
CONCYTEC
INABEC
BECAS
,FINANCIAMIENTO
CONVENIOS
FOTOCOPIADO
REPRODUCCION
MATERIAL
BIBLIOGRAFICO
PAGOS
COBRANZAS
SERVICIO
ADIMINISTRACION
FONDOS Y
PROYECTOS
INDUS
TRIAL
CONS
TRUCCI
ON
ODONTO
LOGIA
Sguir??
Cuadra mi
horario?
Alumnos
Ingresos
Infraestru
ctura
DOCENTE
COORDINADOR
ALUMNOS
FID
C. DIRECTIVO
C. ADMINIS
TRATIVO
MERCADO
LABORAL
CONVENIOS
MAPA SISTEMICO DE LA TGS
LA ORGANIZACIN COMO UN SISTEMA
Cambio de estado debido al entorno??
Ejemplo: disminucin de su participacin en el
mercado
Reaccin interna autorregulacin ???
Ejemplo: Mayores incentivos a vendedores
MODELO GENERAL DE ORGANIZACIN BAJO
ENFOQUE SISTEMICO
Una organizacin puede ser definida como un
sistema abierto, dinmico y homeosttico desde
el punto de vista de ciertos estados.
La Organizacin regula su comportamiento para
adaptarse a las perturbaciones de su medio
ambiente. La Organizacin persigue ciertas
metas que selecciona a voluntad y que tienden a
un cierto objetivo

Podemos visualizar la Organizacin como un
sistema regulado y comprenderla en mayor
detalle por medio de entender quin regula y
qu es lo que se regula.
Para ello podemos usar como punto de partida
un modelo general de regulacin propuesto por
Ashby, el cual es mostrado a continuacin.
Ejemplo: Sistema regulador de Inventario de una empresa

En la figura anterior se muestran los
componentes y relaciones de un sistema de
inventarios, donde las transformaciones se han
especificado por medio de tablas (para una
entrada hay una salida -resultado- bien
definido).

Ntese que la regulacin puede ser por error
o por anticipacin.

Ejemplo: Sistema regulador de Inventario de una empresa

La actuacin de R puede verificarse una vez
conocido el estado de T por medio de la
retroalimentacin.

Por otro lado, R puede proyectar el estado de
T, al conocer la perturbacin, e intentar actuar
anticipadamente para contrarrestar el cambio
previsto, en caso que ste sea inconveniente.

Volviendo al modelo de sistema general de
regulacin de Ashby. Intuitivamente se puede
visualizar que existe una cierta
correspondencia (isomorfismo) entre los
componentes de una Organizacin y los
componentes del modelo.

Respecto de las metas y objetivos de una
organizacin... qu subsistema tiene la
responsabilidad de generarlos?

Subsistema C. Adems tiene la
responsabilidad de incluirlos en las
estrategias.

Podemos caracterizar en ms detalle la
Organizacin como un sistema por medio de
abrir las cajas R y C del modelo de sistema
regulador e identificar sus componentes.

Estos se pueden dividir en Funciones
Administrativas (FA) y Funciones de
Procesamiento de Datos (FPD)".

Las FA (Funciones Administrativas) son
aquellas actividades de toma de
decisiones que deben realizarse en una
Organizacin para que sta establezca y
cumpla las me-tas y objetivos que definen
su propsito.

Cubre tareas que habitualmente se
conocen por variados nombres:
administracin, planificacin, control y
coordinacin.

Las FPD (Funciones de Procesamiento
de Datos ) son actividades de apoyo a
las FA (funciones administrativas)
dedicadas a transformar ciertos datos en
informacin acerca de los estados de los
procesos.

Dicha informacin es necesaria para la
realizacin de los procesos.
Las FA las podemos clasificar en tres
categoras:

iii) Realizar y controlar operaciones: o
llevar a cabo las actividades rutinarias de
ejecucin de los planes tcticos, actuando
sobre los procesos, programndolos y
controlando los da a da.

Las FPD tambin pueden clasificarse en
diferentes categoras como sigue:

a) FPD Bsico: que corresponde a
tratamientos elementales de los datos,
comunes en sistemas manuales, los cuales
corresponden a: obtener (recolectar),
mantener (archivos), computar y proveer.
Estas actividades apuntan al conocimiento
actual de los procesos.
Las FPD tambin pueden clasificarse en
diferentes categoras como sigue:

b) FPD Analtico: que tratan de extraer
nuevos significados de los datos por medio
del tratamiento de acumulaciones de datos
histricos: analizar (comparar, proyectar,
estimar, predecir), calcular (ejecutar rutinas
de clculo complejas para establecer
consecuencias de acciones y planes) e
informar, con el fin de pronosticar el estado
futuro de los Procesos.
Lo visto anteriormente conforma un simple
modelo de la organizacin desde el punto
de vista del manejo de la informacin y un
modelo general de su estructura.


Este modelo muestra los flujos genricos de
informacin que pueden existir entre los
diferentes componentes de la organizacin.

Esta es una manera grfica de representar la
organizacin por medio de actividades que
son realizadas para cumplir una cierta
funcin.
Detrs del modelo de organizacin planteado
hay varios problemas importantes que es
necesario profundizar.

En primer lugar, la particin de las
actividades del Sistema Administrativo en
varios tipos y niveles nos plantea el
problema de divisin funcional o de
estructura.


En segundo lugar, el problema de regulacin
o control ante un comportamiento dinmico,
inducido por las perturbaciones, nos plantea
la necesidad de establecer qu acciones de
control son posibles y qu consecuencias
producen sobre los resultados del sistema,


Adems, el hecho de que existan actividades
de toma de decisiones y que estas decisiones
acten a base de informacin, nos lleva a
preguntarnos sobre diferentes mtodos de
toma de decisiones, su relacin con la
informacin que requieren y las
consecuencias que producen sobre los
resultados del sistema.


Por ltimo, nos interesa entender la relacin
entre los conceptos de estructura, control,
decisin e informacin.
Por ejemplo, cmo afecta una determinada
estructura los mtodos de toma de
decisiones e informacin requerida y
viceversa.
O cul es la relacin entre diferentes
esquemas de control y diversas
estructuras que pueda darse en una
Organizacin.
Modelo de Organizacin fundamentado en el modelo de
regulacin
La organizacin puede ser mostrada por medio del
modelo del regulador como indica la figura anterior:

El sistema administrativo es conjunto de personas y
actividades que determinan qu debe hacer la
rganizacin, cundo y cmo. Por lo tanto realiza
tareas que tpicamente se han denominado:
direccin, coordinacin, planicacin, control, toma
de decisiones, procesamiento de informacin, etc.

Los procesos llevan a cabo acciones determinadas
por el sistema administrativo. Contiene procesos
tecnolgico (productivos) como logstica
abastecimiento, transporte, manutencin, etc.). Estos
procesos se maniestan por medio de ujos de
productos, materiales, dinero, personal y equipos.

Adems podemos identificar un medio ambiente que
contiene todo aquello que influye sobre la
organizacin, pero no puede ser afectado por sta (a
lo menos en grado significativo).

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