Materia: Sistemas De Manufactura. Ingeniera Industrial Y De Sistemas.
LOS 14 PUNTOS DE DEMING Constancia. Nueva filosofa. Inspeccin. Compras. Mejoramiento continuo. Entrenamiento. Liderazgo. Miedo. Barreras. Logros personales. Capacitacin. Transformacin.
Constancia. En este punto de mejorar constantemente los productos y servicios de la empresa, teniendo como objetivo la competitividad permaneciendo en el mercado para proporcionar mejoramiento continuo, innovacin tecnologa . Nueva Filosofa. Se trata de adoptar una nueva filosofa de empresa ya que estamos viviendo una nueva era econmica en la que los gerentes deben tomar conciencia de sus responsabilidades y afrontar la cuota de liderazgo que les cabe para lograr el cambio. LA INSPECCIN. Se debe dejar de depender de la inspeccin para alcanzar la calidad, hay que eliminar la inspeccin en masa a travs de la integracin del concepto de calidad en todo el proceso de produccin, lo cual disminuye costos y permite aumentar calidad. Compras. En este punto habla de eliminar la prctica de comprar basndose exclusivamente en el precio, ya que los departamentos de compras tienden a elegir al proveedor con los precios ms bajos creando relaciones slidas y duraderas con un solo proveedor para cada materia prima, basndose en la fidelidad y la confianza. Mejoramiento continuo. El mejoramiento debe ser continua, no momentnea, se deben mejorar los procesos productivos, el servicio y adems la administracin debe minimizar los costos a travs de la reduccin de prdidas y productos defectuosos. Entrenamiento. Se debe de dar la capacitacin a los trabajadores como con esto se consiguen mejores empleados sino mayores resultados en cuanto a calidad y costos. liderazgo Las organizaciones deben de tener liderazgo, de manera que la labor de los supervisores o jefes se convierta en un orientador que le ayude a la gente a hacer mejor su trabajo y que identifique quines son las personas que necesitan mayor ayuda para hacerlo. Miedo. Habla de desterrar el temor y el miedo de todos sus niveles, hay que generar confianza entre la gente de manera que no sientan temor de opinar o preguntar, esto permite mayor efectividad en el trabajo y permite que las personas se esfuercen porque quieren que la empresa alcance el xito. Barreras. Las barreras que existan entre los diferentes departamentos y su gente para no crear competencias y permita a todos trabajar por conseguir los mismo objetivos. Slogans Hay que borrar los estos no sirven y lo que causan es relaciones adversas que redundan en prdidas de competitividad y calidad. CUOTAS Deben eliminarse las cuotas. Las cuotas slo toman en cuenta los nmeros, no los procesos, los mtodos o la calidad y por lo general se constituyen en garanta de baja calidad y altos costos. Las cuotas se deben sustituir con liderazgo. Logros personales Hay que derribar las barreras que le quitan a las personas el orgullo que les produce su trabajo, eliminando los sistemas de comparacin o de mritos, estos sistemas slo acarrean nerviosismo y disputas internas. Capacitacin Se debe establecer un programa interno de educacin y auto mejoramiento para cada quien, hay que permitir la participacin de la gente en la eleccin de las reas de desarrollo TRANSFORMACION Todos, absolutamente todos los miembros de la organizacin deben esforzarse por alcanzar la transformacin en cuanto a calidad, procesos, productos y servicios, la transformacin es el trabajo de todos, pero eso si, hay que basarse en un equipo que rena condiciones suficientes de capacidad y liderazgo.