PEDAGOGIE

(Sciences de l'ducation)

Sommaire
1- Introduction
2- Historique
3- Principaux pdagogues
4- Essaie de dfinition
5- LApprentissage
Thories
Processus
6- Types de Pdagogie
7- Mthodes de Pdagogie
8- Techniques dapprentissage
PEDAGOGIE
(Sciences de l'ducation)

Introduction

Le terme de pdagogie drive du grec
, de (/'pads/)
l'enfant et (/'a.g/)
conduire, mener, accompagner, lever .

Dans l'antiquit, le pdagogue tait un esclave qui
accompagnait l'enfant l'cole, lui portait ses affaires,
mais aussi lui faisait rciter ses leons et faire ses
devoirs.
Au dbut du XXe sicle,
la science de l'ducation
dsignait la pdagogie.

Aujourd'hui,
l'expression s'emploie au pluriel :
les sciences de l'ducation.

La pdagogie
est un mot remontant 1495,
d'aprs le dictionnaire le Robert.
L'Acadmie franaise l'admet depuis 1762.

Historique

Les prcurseurs


-Durant la Renaissance:
-
-- en France, Rabelais propose
-un idal du dpassement de soi.
-Il faut tudier dans un cadre de vie idal.


- Pour le tchque Comenius,
la pdagogie doit tre utile et pour
tous.


- Au XVIIe sicle:
l'ducation consiste
sparer l'enfant du monde corrompu des
adultes. (collge de jsuite)



- Au XVIIIe sicle:
On revient contre l'enfermement.
On veut former les jeunes au monde
contemporain.
Les thories de Rousseau
-En 1762:
Rousseau crit mile ou de l'ducation. Le sujet
en est l'art de former les hommes .

Rousseau nonce dans cette uvre son principe :
l'enfant nat bon et c'est la socit qui
le corrompt .

Selon lui, il est ncessaire que l'enfant
ait envie d'apprendre
et qu'il ait connaissance d'un mtier manuel, chose
trs rare chez les nobles de cette poque.

En Suisse, Johann Heinrich Pestalozzi
s'inspire des thories de Rousseau pour fonder
son cole.

Il souhaite
aider l'enfant dans la vie relle,
mais en la diffrenciant suivant les classes
sociales.

Pour lui,
la famille est le meilleur milieu
ducatif.
XIXe sicle
En Allemagne : Paul Natrop et Georg
Kerschensteiner.
Chaque individu doit se former une
fonction dtermine.

La communaut doit dvelopper la
solidarit, l'instruction civique le
respect de l'autorit, et le sentiment
patriotique.
XXe sicle

La pdagogie devient une pratique, un
ensemble de mthodes.

Les pdagogues s'efforcent d'utiliser des
lments de psychologie, c'est notamment
l'closion du mouvement de l'ducation nouvelle
qui considre
l'ducation comme un acte global de
construction de la personne
et non comme une simple retransmission de
connaissances.
En Europe occidentale,
on prend en compte l'enfant.

En URSS,
c'est la dimension sociale.
Aux tats-Unis,
avec John Dewey,
elle est pragmatique, exprimentale,
volontariste et socialisante.
Rome
La mdecine vient aider la pdagogie.
Maria Montessori, cre la mthode
portant son nom pour influencer
la psychologie sensori-motrice des
coles maternelles.
En France,
l'inspecteur Roger Cousinet, avec une
mthode de travail libre par groupes,
cherche tablir un climat de confiance et
de comprhension rciproque.
De nos jours,
le sens de pdagogie renvoie davantage la
manire dont va se faire la formation d'un
enfant qu'au contenu proprement dit de cette
formation.

Il s'agit tantt des processus mis en uvre
dans l'acquisition de connaissances, tantt
de l'attitude et de l'action du pdagogue,
de celui qui accompagne.
En ce sens, il s'agit des techniques mises
en uvre dans une action formative ou
d'enseignement.
Le mot technique englobant ici l'usage que le
pdagogue fait de son premier outil : lui-mme.
partir de l,
les principales voies qui s'ouvrent l'laboration d'une
pdagogie sont de diffrencier que

les savoirs seront instruits un lve
ou
construits par une personne.

Les savoirs instruits
enseignement

alors que

les savoirs construits l'autonomie
En ce sens,
la pdagogie
n'est pas uniquement l'uvre de l'enseignant.

Elle serait plutt
l'ensemble des moyens
mis en uvre de la communaut
ducative:
la famille, l'cole, les centres de
loisirs, les clubs...

sont autant de sphres
o l'enfant frquente des
pdagogues
- Jean-Jacques Rousseau
(1712-1778)
- Condorcet (1743-1794)
- Johann Heinrich Pestalozzi
(1746-1827)
- Friedrich Frbel (1782-1852)
- Paul Robin (1837-1912)
- Sbastien Faure (1858-1942)
-Georg Kerschensteiner
(1854-1932)
- Francisco Ferrer (1859-1909)
- John Dewey (1859-1952)
- Rudolf Steiner (1861-1925)
- Maria Montessori (1870-1952)
- Ovide Decroly (1871-1932)
- Edouard Claparde (1873-1940)
- Janusz Korczak (1878-1942)
- Adolphe Ferrire (1879-1960)
- Roger Cousinet (1881-1973)
- Alexander Sutherland Neill
(1883-1973)
- Anton Makarenko (1888-1939)
- Clestin Freinet (1896-1966)
- Carl Rogers (1902-1987)
- Antoine de la Garanderie
(1920-...)
- Philippe Meirieu (1949-...)
Principaux pdagogues
PEDAGOGIE
(Sciences de l'ducation)
Dfinition

La pdagogie est l'ensemble des principes,
des dmarches, des mthodes et des
techniques et des procds visant
faciliter l'acquisition
et
l'intgration d'une connaissance
(dclarative, procdurale, exprientielle)
ou d'un domaine de connaissance.

(Georges Adamczewski, 2006)
Caractristiques

La pdagogie est un ensemble de
pdagogies (au pluriel).

En fonction de la varit
Des principes gnraux
et
des mthodes et moyens utiliss.

Les principes gnraux qui guident
une pdagogie s'appuient sur une
philosophie de l'homme dans sa
socit.
Les mthodes et les techniques
dcoulent des principes gnraux,
selon un critre d'adquation, de
congruence ou de compatibilit.
lapprentissage
nous apprenons depuis notre naissance et
continuons le faire tous les jours;
lapprentissage est au cur mme de
notre vie quotidienne.

Les thories cognitivistes,
Cest la capacit de lesprit acqurir,
traiter, retenir et utiliser linformation,

les thories humanistes
mettent laccent sur la motivation de celui
qui apprend.
Lapprentissage suppose un
changement chez celui qui apprend.

un changement dans
ses connaissances,
ses attitudes,
ses croyances
et son comportement.
Les thories bhavioristes

- nous apprenons en recevant des stimuli de
notre environnement qui provoquent des
rponses.

- Lducateur peut diriger ce processus en
slectionnant des stimuli et en
rcompensant ou renforant les rponses
juges adquates (et en dcourageant les
mauvaises rponses).
Lapprentissage

lassociation

entre

la rponse

et

le renforcement
(par un systme de rcompenses et de punitions ,
non pas, bien entendu,).
Les thories cognitivistes
Ces thories insistent sur lengagement
actif de lesprit en interaction avec le
sujet tudi.

- Pour apprendre, la comprhension est
ncessaire;
- le contenu doit tre structur et ensuite
matris.
- La fixation de buts se fait en relation
avec chacun des lments de contenu
rencontrs.
Les thories humanistes

les actions de lapprenant
crent, en partie,
la situation dapprentissage.

Actions Pour satisfaire
ses besoins de la personnalit
Autonomie / comptence
dveloppement et croissance,
la recherche active de significations,
les buts et le cadre social
Lapprentissage est un processus naturel

Lapprentissage par imitation et par
identification aux autres.

Il sappuie sur lexprience de lindividu et
sur la socit.

La motivation apprendre vient de
lintrieur;

les contenus sont la vie
Avec les relations culturelles et interpersonnelles qui
fondent le contexte social.
Processus
Connaissances apprises et acquises

1- connaissances dclaratives
prsentation des objets et des faits
Qui peut tre communique verbalement

2- connaissances procdurales
utilises pour agir.
consiste en oprations excuter
Exprience
Informations / Rponses


Acquisition


reprsentations mentales


Communication / Action



Accomplir une tche


reprsentations mentales
appropries

Exemple
Tche: calculer les cots dun projet.
les reprsentations: cot, projet, comment
additionner des nombres, etc.

De telles reprsentations sont
encodes dans les rseaux de neurones
de notre cerveau.
Lorsque la personne peut utiliser de
telles informations et reprsentations
pour accomplir une tche donne, on
dit quelle possde
une comptence.


Lorsquune comptence
est active
elle rsulte en
une performance.
(la comptence en acte)
Examples

ltude de besoins en formation, identifier les
comptences

la formulation des objectifs pdagogiques,
la performance observable que lapprenant montrera
la fin dune activit de formation.

la structuration du contenu dun cours,
identifier les connaissances (dclaratives et
procdurales) faciliter leur acquisition;

le chois des techniques denseignement
lacquisition de connaissances

lvaluation de lefficacit dun cours ou dun
programme de formation,
vrification des acquisitions des
comptences ou des performances vises.

la conduite de la formation,
lacquisition des connaissances et des
comptences.
Rception de linformation
1- Information sensorielle et traitement initial
de linformation
- le cerveau enregistre linformation qui provient
des sens.
- cette information demeure momentanment
dans les mmoires sensorielles (vue, oue,
odorat, gout, toucher);
- la plus grande partie de cette information est
perdue (elle est remplace par de nouvelles informations).

- seulement la partie de linformation laquelle
on porte attention qui vite cette perte.


2- Attention vis--vis de linformation :
-Le cerveau se concentre sur les stimuli les plus
frappants.
-Lattention est maintenue lorsque les stimuli
sont signifiants.
-Linformation, pour survivre lattention.
momentane quelle reoit, doit tre significative.
- Linformation considre comme tant trop
simple ou trop complexe risque dtre ignore.
- Il y a une limite lattention qui est
monopolise un moment donn.
Stratgies pour susciter et maintenir
lattention
o Poser des questions au groupe.
o Donner des exemples, des cas, ou des
rfrences personnelles.
o Rompre la monotonie (bouger, utiliser des
moyens audiovisuels, utiliser l'humour)
o Prsenter les grandes lignes du contenu.
o Prsenter l'information un rythme acceptable,
de sorte viter la surcharge mentale.
o viter la prsentation de contenus dj bien
connus, qui incitent les gens dcrocher.
thorie duplexe
deux mmoires
une mmoire court terme
et
une mmoire long terme.

La mmoire court terme
ne peut retenir linformation plus dune dizaine
de secondes

La rptition ou lautorappel
( rehearsing ) de linformation peut toutefois
aider la rtention de linformation en mmoire
court terme.
Mmoire long terme
la plus grande bibliothque au monde !
Le cerveau codifie et emmagasine
linformation au moyen de catgories ou de
schmas qui sont utiliss pour rendre
linformation significative.

Ces mmes catgories sont utilises dans le
processus du rappel dinformations dj
emmagasines en mmoire.
Types

1- Pdagogie de la transmission.
2- pdagogie active.
3- pdagogie humaniste.

Mthodes de pdagogie

1- Apprentissage par problmes (APP)
(problem-based learning),
les apprenants,
-regroups par quipes,
-travaillent ensemble rsoudre un problme
-gnralement propos par l'enseignant,
-aucune formation particulire pralable,

-faire des apprentissages de contenu,
-dvelopper des comptences de rsolution
de problmes.
La tche de l'quipe
- expliquer les phnomnes sous-jacents
au problme
- tenter de le rsoudre.

Rle de l'enseignant
facilitateur ou mdiateur.
2- la "mthode simultane"
dictes ds 1684 par
Jean-Baptiste de la Salle pour les Frres
des coles chrtiennes :

- division par niveau,
- place fixe et individuelle,
- discipline stricte,
- travail rptitif et simultan surveill
par un matre inflexible.

Pour faire fonctionner ce systme organis, un
personnel important et des locaux adapts sont
ncessaires.
3- cole mutuelle
mthode d'enseignement
France 1815

tout le monde
apprenant son niveau
et
enseignant au niveau infrieur.

Ainsi Un enfant y trouve par
dfinition toujours
une place qui correspond son
niveau ...
- Le matre sur son pupitre est
lorganisateur de tout.
- Les lves installs par groupes de
niveau suivant les matires.
- longs pupitres mobiles,

outils pdagogiques:
- l'ardoise qui conomise le papier.
- tableaux muraux autour desquels les
groupes font cercle au moment prescrit.

innovation capitale :
l'apprentissage concomitant de la lecture
et de l'criture
L'enseignement mutuel aujourd'hui
Cest
Lernen durch Lehren
(LdL)

apprendre en enseignant
largement rpandue en Allemagne
ds 1980, par Jean-Pol Martin,
La mthode d'aprs Martin (LdL)

-les lves s'enseignent mutuellement tous
les contenus des manuels ds le dbut de
l'apprentissage.

N.B. LdL ne doit en aucun cas tre
confondu avec un expos.
- les lves concerns doivent :

+ introduire les nouveaux contenus,

+ utiliser une didactique adquate pour
chaque sujet
(travail en groupe, interprtation de documents),

+ tester si le savoir a t assimil par
leurs camarades,

+ et relancer la motivation si celle-ci tend
s'affaiblir.
Ralisation concrte de la mthode LdL

-Les contenus rpartis en petites units
sur plusieurs groupes d'lves (3/groupe).

- Chaque groupe se familiarise avec son
contenu avec pour mission, aprs la phase
de prparation, de faire passer ce savoir
toute la classe.
- Il faut bien insister sur le fait que les
lves doivent imprativement rflchir
une stratgie efficace et motivante pour
faire passer ces contenus:
pantomime, rbus, quiz, jeu de rle
(en aucun cas un expos ou un cours magistral)


- et vrifier si tous les lves les ont acquis
(petit test, restitution des contenus par un lve).
4- Apprentissage collaboratif
La collaboration un but commun,

chaque membre ralise la tche en
puisant dans les ressources de
l'environnement et du groupe.

on parle de
communaut de pratique
communaut d'apprentissage
Les TICE
(Technologies de l'Information et de la Communication
pour Enseignement)
et
les plates-formes virtuelles

permettent aujourd'hui
dintgrer des interactions interpersonnelles
et donc
cultiver l'esprit collaboratif.

Ces outils, permettent un apprentissage
collaboratif et distance.
5- Coaching pdagogique
Rle de l'enseignant
un accompagnateur de l'apprenant

Aide dans
Lacquisition de savoirs, de comptences
collectives et d'un
dveloppement personnel:
l'acquisition de nouvelles reprsentations,
de nouvelles manires de construire les
connaissances.
un dveloppement de la personne sociale,
par exemple dans

la construction
d'une identit professionnelle,
de savoirs-tre en situation


un dveloppement de la personne
affective,
la confiance en soi
Le coaching pdagogique peut tre
l'accompagnement d'une quipe
d'apprenants, voire d'une classe.

L'intervenant s'appelle rarement coach,
mais plutt
tuteur,
pilote de projet,
parrain,
moniteur,
conseiller
ou professeur ...
le coach
assume un rle vocation pdagogique.

Il peut-tre
un enseignant,
un professionnel
ou un pair
(un autre tudiant form pour cela).

Le coaching pdagogique est pratiqu
l'apprentissage par projet
ou
l'apprentissage par problmes.
6- Socioconstructivisme et motivation

Le socioconstructivisme repose sur l'ide
selon laquelle
l'acquisition de connaissances durables
est favorise par la prise en compte du
champ social dans laquelle elle est situe.

Cette thorie a t dveloppe par Lev Vygotski en
s'appuyant sur le constructivisme de Piaget.
La motivation l'acquisition des
connaissances est dmultiplie par le
fait de:

- grer des relations sociales.

-confronter les points de vue.

-- mener une ngociation.

--s'approprier une solution labore
en commun.
Techniques dapprentissage
participatif

Manifestez une attitude constructive
Complimentez les membres, soit verbalement,
soit en leur accordant des privilges, pour avoir
pris des initiatives ou agi dune manire ou
dune autre. Tout le monde a besoin de savoir
que sa contribution est apprcie. Mme si les
observations faites manquent de caractre
pratique, votre rponse pourra commencer par
Cest trs intressant, mais que pensez-vous
de..., ou Trs bien, quen pensent les
autres?.
Recherche dides
(le remue-mninges)
Demandez aux membres du groupe dexprimer
toutes les ides qui leur passent par la tte.
Faites-en une liste, sans valuation ni
jugement. Cest la quantit, pas la qualit, qui
compte. Les ides pourront tre discutes
ensuite pour voir si elles sont ralisables.
Parfois, les ides les plus invraisemblables ou
les plus saugrenues conduisent des ides
beaucoup plus pratiques auxquelles on ne
serait pas arriv autrement.
Etudes de cas
Discutez dune situation, imaginaire ou relle,
situe dans le village (par exemple un groupe
de femmes pratiquant avec succs la
commercialisation de leur produit) pour
favoriser le dbat sur les stratgies
commerciales. Par le biais de cette tude de
cas, posez des questions sur lactivit
pratique par le groupe.
Enqutes communautaires
Pratiquez des enqutes individuelles dans la
communaut pour dresser linventaire des
connaissances ou des opinions. Interrogez
plusieurs personnes qui, votre sens, pourront
vous apporter des rponses. Si par exemple vous
cherchez chiffrer la demande de chaises en bois
dans le village, interrogez un chantillon de
personnes: hommes, femmes, anciens du village,
matres dcole, etc. Si vous cherchez savoir qui
est pauvre, interrogez plusieurs personnes sur leur
travail, leur maison et leur niveau de vie, et
demandez-leur si elles se situent au-dessus ou en
dessous de la moyenne du village.
Consultation de spcialistes
Interrogez un spcialiste ou une personne
avertie sur le sujet pour lequel vous avez
besoin de renseignements - par exemple, pour
llevage de poulets, interrogez lagent local de
vulgarisation. Pour une question de sant,
renseignez-vous auprs du dispensaire local.
Lincident imaginaire
Imaginez des situations de crise pour analyser
les avantages et les inconvnients dune
situation donne, et les diffrentes solutions
possibles. Les images ou les dessins vous
faciliteront la tche. Par exemple: Un groupe
a pargn beaucoup dargent - assez pour
construire un poulailler et lancer un levage de
volaille. Juste avant lachat des matriaux, le
trsorier annonce que tout largent a brl. Que
faut-il faire?. Organisez un dbat sur la
question.
Description dimages
Choisissez une photographie ou un dessin
exprimant un message clair et parlant. Avant de
montrer limage, demandez trois volontaires de
quitter la pice. Discutez avec les autres
participants de la faon de dcrire limage.
Demandez la personne A de revenir et dcouter
la description de limage (sans la voir). La
personne A racontera la personne B ce quon lui
a dit et la personne B transmettra le message la
personne C. Demandez C de dessiner la scne.
Discutez-en. Utilisez ce jeu pour montrer comment
les messages se dforment lorsquils sont transmis
dune personne une autre.
Visites et excursions sur le terrain
Ces visites peuvent se combiner avec
lobservation et les entretiens. Organisez une
visite en un lieu qui intresse le groupe - si
celui-ci veut se lancer dans la menuiserie, allez
en visiter une dans le voisinage (mais
suffisamment loin pour quil ny ait pas
concurrence si lentreprise est lance avec
succs). Rendre visite un autre groupe qui
exerce avec succs une activit qui tente votre
groupe peut considrablement renforcer la
confiance en soi des membres de votre
groupe.
Chansons
Demandez aux membres de chanter des
chansons traditionnelles et de vous les
expliquer. Vous en apprendrez beaucoup sur
les valeurs, les pratiques et la terminologie
locales.
Bon, mauvais ou entre les deux
Montrez des images aux participants, chacune
reprsentant une scne qui se prte une
interprtation en cest bon, cest mauvais,
ou entre les deux, selon le point de vue.
Demandez aux participants de trier ces scnes
pour les ranger dans les trois catgories et
discutez des diffrents choix.
Comment prparer un repas
Partez dune activit quotidienne comme la
cuisine pour illustrer limportance de
lordonnancement et de la planification. Ecrivez
dans lordre la squence des activits
ncessaires pour cuisiner un repas. Montrez
quil faut respecter un certain ordre et quil faut
tout prvoir par avance.
Collecte dinformations
Demandez aux membres de recueillir des
informations sur des sujets qui les intressent
la bibliothque locale, dans les bureaux,
auprs des organisations de services, etc. Ce
travail est utile pour apprendre ce dont on a
besoin ou quels seront les rsultats probables
dune ide avant de lessayer dans la pratique.
Entretiens
Posez des questions des interlocuteurs
privilgis, individuellement ou en groupe,
proximit dun lieu de rencontre, comme le caf
ou la pompe du village. Pratiquez des
entretiens semi-structures (cest--dire avec un
canevas de questions prpares par avance)
ou des entretiens libres. Sinterroger les uns les
autres est aussi une bonne faon pour les
membres du groupe damliorer leur savoir-
faire.
Reconstituer un puzzle
Dcoupez de grandes feuilles de papier en
plusieurs morceaux, puis marquez le bon
ct. Donnez un morceau chaque participant
et demandez au groupe de reconstituer la
feuille, en parlant ou sans parler. Observez ce
qui se passe et exploitez la situation pour
discuter de la communication et de la
coopration de groupe.
Construire quelque chose ensemble
Apportez des matriaux et des objets et
demandez aux participants de faire quelque
chose. Observez, puis exploitez les rsultats
pour discuter de la communication et de la
coopration.
Jeu de mmoire
Montrez 20 objets que vous aurez trouvs sur
place. Demandez aux participants de sen
souvenir. Placez-les dans un sac, un par un.
Puis demandez un volontaire de nommer les
objets et den crire la liste. Demandez aux
autres participants, en groupe, de dresser leur
propre liste. Comparez les listes et discutez
des mrites de la coopration.
Discussion participative
Elle se pratique en combinaison avec dautres
mthodes. Runir les membres en groupes
petits ou grands pour dbattre dun sujet qui
intresse tout le monde. Provoquez des
ractions en utilisant des questions ouvertes:
Que voyez-vous ici? Quest-ce qui se passe,
et pourquoi? Quand cela se produit dans votre
situation, quel problme cela entrane-t-il? Que
pouvons-nous y faire?. Posez des questions
qui appellent des rponses prcises: Quand
pour la dernire fois... et quavez-vous fait
alors? Quavez-vous fait hier? Combien de...?
Quest-ce qui se passe dans votre famille?.
Dmonstration pratique
Montrez exactement comment sy prendre pour
faire quelque chose - par exemple tenir le
registre. Puis demandez aux membres
concerns de faire de mme. Si vous ntes
pas parfaitement comptent, demandez un
expert de faire la dmonstration - par exemple,
pour montrer comment appliquer les engrais,
demandez lagent de vulgarisation de venir.
Expos par des personnes-ressource
Demandez un spcialiste de faire un expos
lors dun atelier - par exemple, une marchande
ou un ngociant expliquera les oprations
dachat et de vente.
Prsentation dune exprience
Demandez un participant de dire son
exprience personnelle au sujet de la vie ou du
travail quotidien - par exemple, demandez
une femme de raconter ce quelle fait, du matin
jusquau soir, ou un homme de dcrire
comment il tient son tal au march.
Rsolution de problmes
Tracez un tableau quatre colonnes. Faites la
liste des principaux problmes que rencontrent
les participants dans la premire colonne, dans
la deuxime, indiquez les solutions possibles,
dans la troisime, ce qui empche de rsoudre
le problme et, dans la quatrime, ce qui
aidera rsoudre le problme. Discutez-en.
Spectacles de marionnettes
Utilisez des marionnettes pour exprimer des
ides opposes (par exemple bavarder et se
quereller au sujet du travail des femmes).
Les marionnettes sont particulirement utiles
pour discuter de questions controverses, car
elles ne sont pas vraies et on peut leur faire
dire ce quon veut sans offenser personne.
Sayntes et jeux de rle
Demandez aux participants de prsenter une
brve saynte ou un jeu de rle sur le sujet
dont on discute (par exemple, les participants
reprsentent llection dun comit ou la vente
de leurs produits au march). On peut aussi
utiliser le mime (jeu silencieux).
Essai et exprimentation
Faites des essais ou des expriences pratiques
(par exemple, essayez diffrentes varits de
semences pour voir celles qui donnent le
mieux).
Les deux cercles
Dessinez deux cercles - lun reprsente la
communaut, lautre le groupe lintrieur de
la communaut. Dressez la liste des problmes
qui se posent dans la communaut et de ceux
qui concernent en particulier le groupe, surtout
lintrieur de celui-ci. Discutez des rapports
qui peuvent exister entre les problmes, des
solutions possibles et de la manire dont la
rsolution des problmes du groupe touchera
la communaut.