Alinhamento Estratgico

Lucro e
Crescimento

ESTRATGIA
CLIENTES
PROCESSOS
PESSOAS
Alinhamento Vertical
ESTRATGIA
CLIENTES
PROCESSOS
PESSOAS
manter o pessoal focado
e centrado em torno dos
objetivos do negcio.
Alinhamento Estratgico
Ambiente Empresa RH
(Empresa como instituio scio-poltica)
Mudanas nos
Valores e
Ideologias
Sociais
Aumento da
Influncia de grupos
Sociais Externos
a organizao
Mudana da atitude
da sociedade em
Relao ao papel
Desempenhado pelas
empresas
Interveno
Crescente da
Atuao do
Estado na Economia
Fortalecimento dos
Sindicatos e
Associaes de
classe
Elevao do Padro
tico a ser
Desempenhado
Pelas organizaes
Crescimento da
Importncia do papel
Desempenhado pelos
meios de
comunicao
Ambiente
Internacional
EMPRESA
Ambiente < RH > Empresa
Os talentos so os principais
atores, coadjuvantes e figurantes
da encenao da empresa no
ambiente dos negcios. So as
pessoas que realizam o
intercmbio com todos os
componentes e podem levar a
empresa ao sucesso ou no.
COMPREENDENDO A GESTO
DE PESSOAS
Administrador = 4 funes administrativas:
Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar.

A Gesto de Pessoas compreende todas
essas funes de gestor e refere-se s
polticas e prticas necessrias para se
administrar o trabalho das pessoas:
Anlise de cargos e Salrios;
Desenho de cargos;
Recrutamento e Seleo;
Admisso dos candidatos selecionados;
COMPREENDENDO A GESTO DE
PESSOAS 2
Orientao e Integrao;
Adm. de cargos e Salrios;
Incentivos salariais e benefcios sociais;
Avaliao de desempenho;
Comunicao aos funcionrios;
Treinamento e Desenvolvimento de pessoal;
Higiene, Segurana e qualidade de vida no
trabalho;
Relaes sindicais;
Resultam em seis processos bsicos:

AGREGAR
APLICAR
RECOMPENSAR
DESENVOLVER
MANTER
MONITORAR
COMPREENDENDO A GESTO DE
PESSOAS 3
PESSOAS
COMPREENDENDO A GESTO DE
PESSOAS 4
Influncias Ambientais Externas
.Leis e regulamentos legais
.Sindicatos
.Competitividade
.Condies sociais e culturais
Influncias Ambientais Internas
.Misso Organizacional
.Viso, Objetivos e Estratgia
.Natureza das tarefas
.Estilo de liderana
Processos de
Agregar
Pessoas
Processos de
Agregar
Pessoas
Processos de
Agregar
Pessoas
Processos de
Agregar
Pessoas
Processos de
Agregar
Pessoas
Processos de
Agregar
Pessoas
Resultados Finais Desejveis
Prticas ticas e socialmente responsveis; Produtos e servios
competitivos e de alta qualidade; Qualidade de vida no trabalho.
Gesto de Pessoas - Estrutura
Antigamente RH Departamentalizao
Privilegiava a especializao de cada
rgo e a subojetivao.

Abordagem Sistmica
Nova nfase = Juntar
Novo foco = Processos e Resultados.
Trabalho em conjunto.
Gesto de Pessoas Aspectos
Fundamentais
Baseia-se em trs aspectos fundamentais:

As pessoas como seres humanos;
As pessoas como ativadores
inteligentes de recursos organizacionais;
As pessoas como parceiros da
organizao.
Gesto de Pessoas - Objetivos
Tratamento das Pessoas como elementos
bsicos para a eficcia organizacional, atravs
dos meios:
Ajudar a organizao a alcanar seus
objetivos e realizar sua misso;
Proporcionar competitividade organizao;
proporcionar organizao empregados bem
treinados e bem motivados;

Aumentar a auto-atualizao e a satisfao
dos empregados no trabalho;
Desenvolver e manter qualidade de vida no
trabalho;
Administrar mudanas;
Manter polticas ticas e comportamentos
socialmente responsveis.
Gesto de Pessoas Objetivos 2
Gesto de Pessoas - Processos
AGREGAR PESSOAS
Mercado de Trabalho

Recrutamento de Candidatos
Recrutamento Interno e Externo
Seleo de Pessoas
Gesto de Pessoas Processos
AGREGAR PESSOAS Recrutamento 1
Prs Contras
Aproveita o potencial humano da
organizao
Pode bloquear a entrada de novas
idias
Motiva o desenvolvimento
profissional
Facilita o conservantismo e
favorece a rotina atual
Incentiva a permanncia e sua
fidelidade organizao
Mantm quase inalterado o atual
patrimnio humano
No requer socializao de novos
membros
Mantm e conserva a cultura
existente
Probabilidade de uma melhor
seleo
Funciona como sistema fechado de
reciclagem contnua
Proporciona custos mais baixos Ideal para empresas burocrticas e
mecansticas
Recrutamento Interno
Gesto de Pessoas Processos
AGREGAR PESSOAS Recrutamento 2
Prs Contras
Entrada de sangue novo na organizao:
talentos, habilidades e expectativas.
Afeta negativamente a motivao dos
atuais funcionrios.
Enriquece o patrimnio humano. Reduz a fidelidade dos funcionrios ao
oferecer oportunidades a estranhos.
Aumenta o capital intelectual ao incluir
novos conhecimentos.
Custos operacionais na aplicao de
tcnicas de seleo
Renova a cultura Exige esquemas de socializao.
Incentiva a interao da organizao com o
mercado.
mais custoso, oneroso, demorado e
inseguro que o recrutamento interno.
Indicado para enriquecer mais intensa e
rapidamente o capital intelectual.
Recrutamento EXTERNO
Recrutamento Interno Recrutamento Externo
As vagas so preenchidas por
funcionrios, que so selecionados e
promovidos (ou no) dentro da
organizao.
Os cargos vagos so preenchidos por
candidatos externos que so
selecionados e ingressam na
organizao.
So recrutados internamente dentro
dos quadros da prpria organizao.
So recrutados externamente no
mercado de recursos humanos.
Os candidatos j so conhecidos, j
passaram por testes de seleo, por
programas de treinamento e foram
avaliados quanto seu desempenho.
So desconhecidos pela organizao e
precisam ser testados e avaliados pelo
processo seletivo.
Novas oportunidades so oferecidas e
podem leva-los a um crescimento
profissional.
As oportunidades de emprego so
oferecidas ao mercado.
Gesto de Pessoas Processos
AGREGAR PESSOAS Recrutamento 3
Seleo de Pessoas Conceito
A seleo busca, dentre os vrios
candidatos recrutados, aqueles que so
mais adequados aos cargos existentes
na organizao, visando manter ou
aumentar a eficincia e o desempenho
do pessoal. (Chiavenato, 1999)
Gesto de Pessoas Processos
AGREGAR PESSOAS Seleo de Pessoas 1
C
C
C
C
C
C
C
V
V
V
V
V
Modelo de Colocao
Modelo de Seleo
Modelo de Classificao
MODELOS DE COLOCAO, SELEO E CLASSIFICAO DE
CANDIDATOS
Gesto de Pessoas Processos
AGREGAR PESSOAS Seleo de Pessoas 2
PROCESSO DE SELEO DE PESSOAS
Entrada
Processamento Sada
Candidatos
Recrutados
Aplicao
das
Tcnicas de
Seleo
Candidatos
Selecionados
Gesto de Pessoas Processos
AGREGAR PESSOAS Seleo de Pessoas 3
Gesto de Pessoas Processos
AGREGAR PESSOAS Seleo de Pessoas 4
Informaes sobre o cargo e
caractersticas do candidato
(perfil profissiogrfico)
Conhecimentos tcnicos necessrios
Habilidades pessoais/comportamento
Atendimento ao pblico .Pacincia, comunicao,
boa verbalizao, etc.
Trabalho em equipe .Facilidade em trabalhar em
equipe
Planilhas numricas .Facilidade em lidar com
nmeros, concentrao, etc
Exemplo:

TCNICAS DE SELEO
Entrevistas
Testes Psicomtricos / Personalidade
Provas de Conhecimentos
Simulaes (D.G.)
Provas situacionais
Gesto de Pessoas Processos
AGREGAR PESSOAS Seleo de Pessoas 5
ANLISE DE CURRCULOS
ENTREVISTA
Provas de Conhecimentos
Testes / Simulaes (D.G.)
ENTREVISTA COM DIRETORIA
CANDIDATO SELECIONADO
RECRUTAMENTO
FLUXOGRAMA
Seleo de Pessoas
CARACTERSTICAS/HABILIDADES TCNICAS
Motivao Entrevista; Testes de Personalidade
Liderana e Iniciativa Dinmicas de grupo; testes de
personalidade; Prova situacional.
Viso sistmica considerando as partes
que compem o todo
Dinmicas de Grupo
Capacidade de conceber solues
inovadoras e eficazes
Dinmicas de Grupo; Prova
situacional.
Poder de negociao Dinmicas de Grupo
Capacidade de tomar decises Dinmicas de grupo
Empatia, bom relacionamento
interpessoal
Entrevista; Dinmicas de Grupo;
Testes de Personalidade.
Flexibilidade Entrevista; Dinmicas de Grupo;
Testes de Personalidade.
Dinamismo Entrevista; Dinmicas de Grupo;
Testes de Personalidade.
Comunicao Entrevista; Dinmica de Grupo.
Conhecimentos Especficos Entrevista com Gerente.
APLICAR PESSOAS

Orientao das Pessoas
Modelagem de Cargos
Avaliao de Desempenho
Humano
Gesto de Pessoas Processos
APLICANDO PESSOAS
Orienta-se os novos contratados de
acordo com a Cultura Organizacional.
CULTURA ORGANIZACIONAL
Cultura organizacional ou Cultura Corporativa o
conjunto de hbitos e crenas estabelecidos atravs
de normas, valores, atitudes e expectativas
compartilhados por todos os membros e que
distingue uma organizao das demais.(Chiavenato,
1997)
Programa de Integrao

Gesto de Pessoas Processos
APLICANDO PESSOAS Orientao das Pessoas
Cargos: Composio de todas as atividades desempenhadas por
uma pessoa buscando a eficincia da organizao.
Desenho de Cargos
Descrio e Anlise de Cargos
Descrio: Relacionar as tarefas, deveres e responsabilidades do
cargo. (o que faz, como faz, por que faz)
Anlise: Significa detalhar o que o cargo exige de seu ocupante
em termos de conhecimentos, habilidades e capacidades.
Avaliao de Desempenho

Gesto de Pessoas Processos
APLICANDO PESSOAS Modelagem de Cargos