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Myriam Pedrozo - Captulo 1

HABILIDADES GERENCIALES
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Captulo 1



LOS GERENTES
Y
LA ADMINISTRACION
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Qu es una Organizacin?
Organizacin es una entidad que tiene un propsito definido,
compuesta por personas o miembros y que tiene una estructura
sistemtica.
1) cada Organizacin tiene un propsito definido expresado en
trminos de una meta o serie de metas.
2) cada Organizacin est integrada por personas.
3) todas las Organizaciones desarrollan una estructura que define y
limita el comportamiento de sus miembros: crear normas y
reglamentos, identificar a alguno de sus miembros como jefes y
darles autoridad sobre los dems integrantes, o generar descripciones
de puestos para que los miembros sepan sus tareas especficas.

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En esta definicin estn explcitas varias ideas:
3. Cada Organizacin tiene un
propsito definido expresado en
trminos de una meta o serie de
metas.
1. Cada Organizacin est
integrada por personas
2. Todas las Organizaciones
desarrollan una estructura
que define y limita el
comportamiento de sus
miembros.
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Analizando la definicin de
organizacin vemos que:
1- Las
organizaciones
estn
compuestas por
personas:
2- es necesario
efectuar la divisin y
especializacin del
trabajo
3- las organizaciones
estn a la bsqueda de
metas determinadas.
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Quines son los Gerentes?
Los gerentes son personas que trabajan en organizaciones, pero no
todos los integrantes de una organizacin son gerentes.
Los miembros de una organizacin se pueden dividir en dos categoras:
1- Personal operativo: personas que trabajan directamente en un
puesto o tarea y carecen de responsabilidad para supervisar las labores
de otros.
2- Gerentes: personas con responsabilidad para supervisar las labores
de otros, tiene subordinados.
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Niveles Organizacionales

Gerentes de alto nivel

Gerentes intermedios

Gerentes de primera lnea

Personal operativo
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Las organizaciones existen para alcanzar un propsito y es la gerencia la
encargada de definir el destino especfico de la organizacin y los medios
para alcanzarlo.

FUNCIONES GERENCIALES
Funciones Gerenciales
Alcanzar el
propsito
establecido
de la
organizacin
Planificacin Organizacin Direccin Control Llevan
a
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Habilidades Gerenciales
La labor de un gerente es variada y compleja, por lo que
necesitan contar con ciertas capacidades para desempear los
deberes y las actividades inherentes a su cargo.
Investigaciones de R. Katz concluyeron que los gerentes deben
poseer tres habilidades esenciales:
tcnicas
humanas
conceptuales
La importancia relativa de estas habilidades vara segn el
nivel del gerente dentro de la organizacin.
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1. Habilidades Tcnicas
Las habilidades tcnicas
comprenden conocimientos y
experiencias en ciertos campos
especializados como la ingeniera,
computacin, finanzas,
produccin.
Las habilidades tcnicas se hacen
menos importantes a medida que
el gerente pasa a niveles de
gerencia ms ms altos; pero
hasta la alta direccin necesita
cierta experiencia en su
especialidad dentro de la
organizacin.
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2. Habilidades Humanas
La habilidad humana es la capacidad
de trabajar bien con otras personas en
lo individual y en grupo. Esta habilidad
es crucial para los gerentes ya que
ellos trabajan directamente con
personas.
La habilidad humana es tan importante
tanto a lo ms elevados niveles
gerenciales como a los ms bajos.
Los gerentes con buenas habilidades
humanas pueden obtener ms de su
gente. Saben cmo comunicar,
motivar, dirigir e inspirar entusiasmo y
confianza.

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3. Habilidades Conceptuales
La habilidad conceptual es la
capacidad de pensar y
conceptualizar sobre situaciones
abstractas, de ver a la organizacin
como un todo, de ver las relaciones
entre sus diversas sub-unidades, y
visualizar cmo la organizacin se
ajusta en su entorno ms amplio.
Estas habilidades conceptuales son
necesarias en todos los niveles
gerenciales, ya que son esenciales
para la toma de decisiones eficaces