tica y

responsabilidad
social empresarial
ndice
Importancia de la tica
Formacin de la conducta tica
Fuerza culturales, legales y reguladoras,
organizacionales, individuales
Hacer juicios ticos
Enfoque utilitarista
Enfoque de los derechos humanos
Responsabilidad social empresarial
Participantes
Proteccin del medio ambiente
Presiones de los participantes



La tica es el conjunto de valores y reglas que
definen la conducta correcta e incorrecta .Estos
calores e y reglas indican cuando es aceptable
el comportamiento y cuando es inaceptable .Lo
que se considera tico puede depender de la
perspectiva desde la que se consideran las
cuestiones ticas.

Se identifican cuatro fuerzas bsicas que
influyen en la conducta tica de los
individuos y organizaciones.

Fuerzas culturales
Fuerzas legales y reguladoras
Fuerzas organizacionales
Fuerzas individuales

FORMACION DE LA
CONDUCTA ETICA

FUERZAS CULTURALES
La cultura se refiere al patrn nico de
caractersticas compartidas, como
valores, que distinguen a los miembros
de un grupo de personas de los de otro
Una parte significativa de lo que se
considera tico proviene de valores y
normas culturales.
honestidad,integridad ,confianza
,respeto ,Amor propio ,familia ,logro
,confiabilidad, imparcialidad ,lealtad .

FUERZAS LEGALES Y
REGULADORAS
Lo que la sociedad interpreta como tico o poco
tico con frecuencia termina expresado en leyes,
reglamentos gubernamentales y decisiones
judiciales
Las leyes son valores y normas de la sociedad que
hacen cumplir en los tribunales Sin embrago, la
legalidad de las acciones y decisiones no
necesariamente las hacen ticas.

Despido Arbitrario Renuncia
Trabajo sin compromiso
Algunas Razones Permisibles Algunas razones inaceptables
Incompetencias en el desempeo que
no corresponde a la capacitacin o
convenio
Denunciar la conducta ilegal del
patrn
Insubordinacin Reportar violaciones
Violaciones a los derechos civiles
como acosar
Presentar cargos de discriminacin en
una dependencia estatal o municipal
de imparcialidad en el empleo
Comportamiento ilegal como robo o
violencia fsica
Presentar cargos de practica laboral
injusta en la
Retardos repetidos o ausencias
injustificadas
Participar de actividades sindicales
siempre que no haya violencia o
comportamiento ilcito
Consumo de Drogas o Embriaguez en
el trabajo
Quejarse o atestiguar acerca de
violaciones a la ley de pago salario u
horario iguales
EJEMPLOS DE RAZONES LICITAS E ILCITAS PARA DESPEDIR A UN EMPLEADO
FUERZAS
ORGANIZACIONALES
Para proporcionar una gua formal a los empleados una
organizacin puede establecer polticas claras que definan
conductas ticas y poco ticas.
Algunas acciones para mantener una cultura de tica
Crear un sistema de tica formal
Comunicar las expectativas ticas
Incluir la conducta tica como una medida en las
evaluaciones de desempeo
Hacer aceptable hablar sobre tica
1)Tomar tiempo en las reuniones de personal u otro evento
de grupo para albar a alguien por demostrar conducta tica
2)Hablar sobre conducta tica en forma rutinaria, alentar a
los empleados a que busquen gua siempre que cuestionen
si un acto es tico o no.
3)Mantener abiertas las lneas de comunicacin


FUERZAS INDIVIDUALES
Los individuos tienen sus propios valores y en un sentido de lo
que es correcto en incorrecto. La opinin de un individuo de lo
que es tico puede converger o no con las opiniones de sus
organizaciones y cultura social en general.
Desarrollo Moral Los estudios psicolgicos de
comportamiento tico sugieren que las personas se desarrollan
en forma moral en forma muy parecida a lo hacen en lo fsico
Denuncia La conducta poco tica nuca se eliminara, pero hay
formas de reducirlas
Los denunciantes son empleados que informaron de las
acciones poco ticas o ilegales a sus patrones a otras
personas u organizaciones que son capaces de tomar una
accin correctiva
Esta es la nica forma?
Tengo evidencia?
Por qu estoy haciendo esto?
Estoy listo?

HACER JUICIOS
TICOS
Describe tres enfoques que las personas usan
cuando hacen juicios ticos.
ENFOQUE UTILITARISTA
Este se encuentra en los comportamientos y
sus resultados, no en los motivos de dichas
acciones
Segn el economista Milton Friedman el no
maximizar fondos es igual a robar.
El mismo autor describe normas ticas para
los gerentes y empleados, los cuales son:
Lograr metas de la organizacin(+calidad-
precio)
Eficiencia(-insumos +productos)
Conflictos de inters(1 solo proveedor)
Enfoque de los derechos morales
Este sostiene que las decisiones deben ser
consistentes con los derechos y privilegios
fundamentales.(por ejemplo: vida, libertad, salud, etc.)

Las guas para tomar decisiones y su
comportamiento.
Vida y seguridad(proteccin )
Confianza(sin engao)
Libertada de conciencia y de expresin(forma
de declarar cuestiones de conciencia )
Privacidad (invasin)

Enfoque de justicia
Implica evaluar las decisiones y el comportamiento con
respecto a que tan equitativamente distribuyen los beneficios y
los costos entre individuos y grupos.
Principio de la justicia distributiva
Cosiste en que los participantes no sean
tratados de forma diferente con
caractersticas arbitrarias(ejem. mujer)
Principio de la imparcialidad
Requiere que los empleados respalden las
reglas de la organizacin siempre que la
organizacin sea justa y los empleados
acepten de manera voluntaria los beneficios
(ejem. condiciones)
Principio del deber natural
El principio y el comportamiento se basa en
principios universales asociado con el
miembro responsable de la asociacin
(deberes universales)
Combinacin de enfoques
ticos
Ningn enfoque para lo toma de decisiones es el
mejor. Todos tiene sus ventajas y desventajas

Enfoque utilitarista resuelve problemas de
negocio(eficiencia, productividad y ganancias)
Enfoque de los derechos morales y justicia
tiene mayor peso en bienestar a largo plazo
Enfoque de justicia es mas equitativo con los
beneficios.
xito a largo plazo: atender preocupaciones y
necesidades de varios grupos.
Trabajo del gerente : intentar atender a estos
grupos.
Responsabilidad Social Empresarial: Gerente y
empleados orientados a satisfacer necesidades.
3 razones para adoptar responsabilidad social:
Egoismo bien informado: mejor sociedad, mejor
ambiente para negocios.
Inversin sana: responsabilidad social, efecto positivo en
desempeo financiero.
Evitar la interferencia: evitar decisiones de participantes
poderosos.


RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
Individuos con inters, derecho o propiedad
en una organizacin y sus actividades.
Primarios: atenciones para que la empresa
sobreviva.
Clientes
Proveedores
Accionistas
Empleados
Secundarios: atenciones que pueden daar
o ayudar a la organizacin
Sindicato
ONGs
Medios de comunicacin

PARTICIPANTES
Con los empleados: valora las contribuciones de
stos, les respeta, comprometida con su salud y
seguridad.
Con los accionistas: ve el inters del accionista y
le informa sobre decisiones importantes
oportunamente.
Con los clientes: productos seguros y
responsables con el ambiente, normas ticas
altas con sus clientes, investigacin y desarrollo
de tecnologas cada vez mejores.
Con los proveedores: justo y honesto en
elecciones y negocios con proveedores;
materiales y servicios que contribuyan a la
calidad del producto y beneficios a largo plazo.

COMPETENCIA PARA LA ACCION
ESTRATEGICA (NORTEL NETWORKS)
PRESIONES DE LOS PARTICIPANTES :Cada
grupo tiene sus propias preocupaciones, se ve la atencin a
participantes primarios y secundarios(pago, rentabilidad, precios
competitivos, cumplir compromisos).
PROTECCION DEL AMBIENTE NATURAL:
desarrollo sustentable (satisfacer necesidades presentes sin afectar
capacidad a futuro).Caso Norm Thompsom: lder en desarrollo
sustentable. EMAS e ISO 14000 (Politicas ambientales
responsables).
ENCONTRAR SOLUCIONES GANAR-GANAR: Se ha
demostrado que empresas que adoptan responsabilidad social
crecen mas rapido que las que no la adoptan (3.2 veces mas en
ingresos y 2.1 en utilidades).Rentabilidad a largo plazo =
preocupaciones del participante primario y secundario.
No se puede evitar que las personas evalen
como le va a una empresa.
Enfoque de evaluacin: reaccionar a presiones
ticas o anticiparlas.

RESPONSABILIDAD PROACTIVA:
Criterios amplios de desempeo.
Normas ticas.
Estrategia operativa.
Respuesta a las presiones sociales.
Actividades legislativas y polticas.
AUDITORAS SOCIALES: Identifica, vigila y
evala efectos en participantes y sociedad,
enfocada en indicadores, metas, etc. mas
relevantes. Caso: General Motors (auditora social
anual).


EVALUACION DEL DESEMPEO
SOCIAL
Larry Hansen habla claro.
El caso nos habla de cierto trabajador(Louis
Brockington-maquinista) fue encontrado por segunda
vez en consumo de marihuana, a lo que la empresa
respondi despidiendo a este inmediatamente y sin
derecho a nada.
La administracin de la empresa registra sus
artculos personales sin la autorizacin del
dueo(Louis)
El caso fue motivo de discusin en reunin de
trabajadores cuando algunos coincidieron que el
trato fue justo ya que tuvo 2 oportunidades, mientras
que otros pensaban que era injusto porque a otros
directivos de la empresa se les daba mas
oportunidades.
CASO PARA EL DESARROLLO DE
COMPETENCIAS:
Comentarios
Larry Hansen habla claro
Este caso nos habla de la diferencia
en el trato laboral con respecto a
personas jerrquicamente distintas
dentro de una misma empresa.
Se ve una falta de tica por parte de
la empresa cuando se violo los
derechos de privacidad de un
trabajador
AUDITORIA SOCIAL : es un proceso que permite a una organizacin evaluar su
eficacia social y su comportamiento tico en relacin a sus objetivos
CDIGO DE TICA: documento que establece los principios que se espera siga
el empleado cuando acta a nombre de la organizacin.
DENUNCIANTES: son empleados que informaron de las acciones poco ticas o
ilegales a sus patrones a otras personas u organizaciones que son capaces de
tomar una accin correctiva
DESARROLLO SUSTENTABLE: es un proceso integral que exige a los distintos
actores de la sociedad compromisos y responsabilidades en la aplicacin del
modelo econmico, poltico, ambiental y social, as como en los patrones de
consumo que determinan la calidad de vida.
ENFOQUE UTILITARISTA : este se encuentra en los comportamientos y sus
resultados, no en los motivos de dichas acciones
ENFOQUE DE LOS DERECHOS MORALES: este sostiene que las decisiones
deben ser consistentes con los derechos y privilegios fundamentales.(por
ejemplo: vida, libertad, salud, etc.)
ENFOQUE DE JUSTICIA: implica evaluar las decisiones y el comportamiento con
respecto a que tan equitativamente distribuyen los beneficios y los costos
entre individuos y grupos.
TERMINOS CLAVE
Gracias!!