GESTIN DE ORGANIZACIONES

Y EMPRENDIMIENTO
PLAN ESTRATGICO DE LA EMPRESA
Novena Semana
SEGUNDA UNIDAD: EL EMPRENDIMIENTO Y
LA INTRODUCCIN AL PLAN DE NEGOCIOS
CONTENIDOS
Qu es planeamiento estratgico?
Visin y misin
Los objetivos estratgicos
Estrategia del negocio
Fuentes generadoras de ventajas competitivas
Es un Proceso Sistmico de evaluacin
del negocio, definiendo los objetivos a
corto, mediano y largo plazo , localizando
recursos, para llevarlos a cabo.

QUE ES PLANEAMIENTO
ESTRATGICO
Se utiliza para entender el negocio con una visin coherente e
integral:

EL FUTURO DE LAS DECISIONES ACTUALES: Identificacin de
las oportunidades y amenazas que surgen en el entorno, las
cuales contrastadas con las fortalezas y debilidades de la
empresa proporcionan la base para tomar decisiones.

El PROCESO: Comprende el establecimiento de la Visin y
Misin, as como el establecimiento de los objetivos, estrategias,
programas, polticas que posibiliten la obtencin de la misin de la
empresa.
PARA QUE SE UTILIZA EL
PLANEAMIENTO
ESTRATGICO
En la toma de decisiones en una organizacin, como resultado de
obtener, procesar y analizar informacin pertinente interna y externa,
con el fin de evaluar la situacin presente de la empresa, as, como su
nivel de competitividad.
Donde
estamos ?
A donde
queremos ir?
Ambiente Interno
(Fortalezas y Debilidades)
Ambiente Externo
(Oportunidades y Amenazas)
EN QUE CONSISTE ESTE
PROCESO SISTMICO
ENFOQUE DESCENDENTE: Lo realiza el nivel mas alto de la
organizacin.

ENFOQUE ASCENDENTE: La alta direccin solicita informacin a
los niveles inferiores sobre oportunidades, peligros, objetivos,
estrategias, etc. para determinar los objetivos de la empresa.

ENFOQUE COMBINADO: La alta direccin y el personal
conforman sendos equipos que trabajan independientemente.
Luego intercambian ideas con respecto al planeamiento estratgico.

ENFOQUE BASICO EN EQUIPO: Participan la alta direccin, los
funcionarios y el personal. La gran ventaja de este sistema consiste
en que se puede lograr una mayor coordinacin de esfuerzos.

ENFOQUES DE
PLANEAMIENTO
ESTRATGICO
El desarrollo de un Plan Estratgico produce beneficios
relacionados con la capacidad de realizar una gestin mas
eficiente, liberando recursos humanos y materiales, lo que
redunda en eficiencia productiva para los miembros de la
organizacin. En lneas generales tenemos:

Mejora el desempeo de la
organizacin.
Permite enfrentar problemas
de la organizacin.
Introduce una forma
moderna de gestionar las
organizaciones.
PORQU DESARROLLAR
UN PLAN ESTRATGICO
ETAPAS
VISIN
MISIN
ANLISIS INTERNO ANLISIS EXTERNO
FORTALEZAS
DEBILIDADES
OPORTUNIDADES
AMENAZAS
ESTRATEGIAS
PROGRAMA DE
ACCIN
OBJETIVOS
ORGANIZACIN
Y CONTROL
FILOSFICA
ANALTICA
OPERATIVA
ACCIN Y
DESARROLLO
PROCESO INTEGRADO DE
PLANIFICACIN
ANLISIS
EXTERNO
ANLISIS
INTERNO
EVALUACIN
.DEBILIDADES
.AMENAZAS
.FORTALEZAS
.OPORTUNIDADES
VISIN
MISIN
OBJETIVOS
ESTRATGICOS
IDENTIFICACIN
ALTERNATIVAS
ESTRATGICAS
EVALUACIN Y
SELECCIN DE
ALTERNATIVAS
PROGRAMAS
Y
ACTUACIONES
PRESUPUESTO
SISTEMA DE CONTROL
1 2 3 4 5
Qu
somos?
Donde
estamos?
Qu queremos
ser?
Cmo vamos a hacer para llegar a
ser lo que queremos?
PROCESO
METODOLGICO




Visin
Misin
Objetivos funcionales.
Estrategias funcionales
Proyectos Estratgicos
Planes de Accin..




Plan
de
Accin
Principios corporativos
Valores
Viision
Misin
Objetivos Estratgicos
Proyectos Estratgicos






Visin
Misin
Objetivos funcionales
Estrategias Funcionales
Proyectos Funcionales
Planes de Accin.






Plan
de
Accin
Plan
de
Accin
Plan
de
Accin
ALTA DIRECCIN
PLANEAMIENTO
ESTRATGICO
CORPORATIVO
PLANEAMIENTO
ESTRATGICO
FUNCIONAL
PLANEAMIENTO
OPERATIVO
REAS FUNCIONALES
REA OPERATIVA
PROCESO DE
PLANEAMIENTO
ESTRATGICO

Orientar e integrar todos los esfuerzos y recursos de la
organizacin mediante el despliegue de objetivos,
estrategias y programas.

Analizar y medir los progresos y corregir las desviaciones,
constituyendo una potente herramienta de gestin y de
comunicacin interna.

Materializar formalizar los Planes Estratgicos y los Planes
Operativos (1 ao).
EL PROCESO DE
PLANEAMIENTO
ESTRATGICO PERMITIR:
Planes de
Negocio
ESTRUCTURA DEL
PLAN ESTRATGICO
DIRECTRICES
GENERALES





PLANES DIRECTORES 2012-2026
PLAN ESTRATGICO
2012-2015
PLANES DE NEGOCIO
2012-2015
PLANES
OPERA-
TIVOS
2012
2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026
El alcance temporal de los distintos documentos de planificacin es:
Planes deslizantes anualmente
PLAZOS PARA LOS
DOCUMENTOS DE
PLANIFICACIN
Conjunto de ideas generales, que proveen el marco de referencia
de lo que una organizacin es y quiere ser en el futuro.
Seala el rumbo, da direccin, es la unin en las empresas entre el
presente con el futuro.
La visin debe reflejarse en la misin, los objetivos y las estrategias
de la organizacin y se hace tangible cuando se materializan en
proyectos y metas especficas, cuyos resultados deben ser
medibles mediante un definido sistema de ndices de gestin.

VISIN
La Visin es ser un Grupo energtico y de servicios lder y en continuo crecimiento,
con presencia multinacional, que se distinga por proporcionar una calidad de
servicio excelente a sus clientes, una rentabilidad sostenida a sus accionistas, una
ampliacin de oportunidades de desarrollo profesional y personal a sus empleados
y una contribucin positiva a la sociedad actuando con un compromiso de
ciudadana global.


Ser lderes en los mercados en los que participamos.



Convertirnos en la compaa principal del mundo de productos y servicios para el
automvil.

EJEMPLOS DE
VISIN
Indica la manera como una organizacin pretende lograr y consolidar las
razones de su existencia. Seala las prioridades y la direccin de los
negocios. Identifica los mercados a los cuales se dirige, los clientes que
quiere servir y los productos que quiere ofrecer.
La misin describe la naturaleza y el negocio al cual se dedica la
organizacin para el logro de su visin.

MISIN
La Misin del Grupo Gas Natural es atender las necesidades energticas de la
sociedad, proporcionando a sus clientes servicios y productos de calidad
respetuosos con el medio ambiente, a sus accionistas una rentabilidad creciente y
sostenible y a sus empleados la posibilidad de desarrollar sus competencias
profesionales.


Transformar el conocimiento en valor para el beneficio de nuestros clientes,
nuestra gente y los mercados de capitales.



Nuestra misin: somos una familia global, diversa con una herencia orgullosa,
confiada, apasionada y presta a proporcionar productos y servicios excepcionales.

EJEMPLOS DE
MISIN
Caso: PLANEAMIENTO ESTRATGICO
TRMIN0 DEFINICIN PERSONA
MISIN RAZON DE SER QU? ESTAR SANO, VERSE BIEN
(ENUNCIADO DURADERO)

DIAGNSTICO SITUACIN ACTUAL CMO EST? SOBREPESO

OBJETIVOS DECLARACIN GENERAL DE QU? PERDER PESO
ASPIRACIONES Y PROPSITOS

META CUANTIFICACIN DE OBJETIVOS CUNTO? BAJAR 5 KILOS
CUANDO? PARA DICIEMBRE 2012
ESTRATEGIAS CATEGORIZACIN DE ACCIONES
PARA LOGRAR OBJETIVOS CMO? DIETA Y EJERCICIOS

PROGRAMAS PASOS INDIVIDUALES NECESARIOS
DE LAS ESTRATEGIAS QU? ELIMINAR POSTRES
CAMINAR 10 CUADRAS DIARIAS
MONITOREO ADMINISTRACIN DE LAS
ESTRATEGIAS CMO? PESARSE DIARIAMENTE A
PRIMERA HORA
RECOMPENSA AL CUMPLIR
OBJETIVOS CUAL? COMPRARSE ROPA NUEVA
Concepto de origen griego significa: el acto o arte de conocer.
Herramienta de gestin que permitir ayudar a comprender (el
pasado y el presente) y actuar (en el presente y futuro).
Medio de informacin que permite identificar un determinado grupo
de variables:
De tipo externo:
Que comprende: los aspectos econmicos, polticos, sociales,
tecnolgicos competitivos, geogrficos , etc.
De tipo interno:
Se refiere a la situacin empresarial en cuanto a: organizacin,
planeacin, personal, direccin, capacidad competitiva, tecnolgica,
financiera, etc.

DIAGNSTICO
ESTRATGICO
ANLISIS EXTERNO
FACTORES ECONMICOS
Inflacin, devaluacin, PBI, inversin, etc.
FACTORES POLTICOS Constitucin,
normas impositivas, estabilidad poltica,
asignacin del poder, etc.
FACTORES SOCIALES Educacin, salud,
empleo, seguridad, creencias, cultura, etc.
FACTORES TECNOLGICOS Niveles
de tecnologa, flexibilidad de procesos,
automatizacin.
FACTORES COMPETITIVOS Productos,
mercado, competencia, calidad, servicio, etc.
FACTORES GEOGRFICOS Ubicacin,
espacio, topografa, clima, recursos naturales,
etc.
FACTORES LEGALES
FACTORES DEMOGRFICOS
FACTORES AMBIENTALES
FACTORES INSTITUCIONALES
ANLISIS INTERNO

CAPACIDAD DE ORGANIZACIN
CAPACIDAD DE PLANEACIN
CAPACIDAD DE PERSONAL
CAPACIDAD DE DIRECCIN
CAPACIDAD DE INFRAESTRUCTURA
CAPACIDAD COMPETITIVA
CAPACIDAD TECNOLGICA
CAPACIDAD FINANCIERA
CAPACIDAD DE PRODUCCIN
INVESTIGACIN Y DESARROLLO



DIAGNSTICO
ESTRATGICO
ANLISIS
EXTERNO
EMPRESA
GEOPOLTICO
INSTITUCIONAL
ECONMICO
SOCIAL
TECNOLGICO
LEGAL
COMPETITIVO
GEOGRFICOS
VARIABLES ECONMICAS
Producto Bruto Interno
Tasas de Inters de captacin y colocacin
Disponibilidad de crdito
Inflacin
Devaluacin
Patrones y cambios en el consumo
Tasa de desempleo
Balanza cambiaria
Ingreso per cpita
Impuestos
Salario mnimo
Tamao de mercado
Pronsticos econmicos
Dficits o supervits presupuestales
Polticas monetarias, fiscales y cambiarias
ANLISIS DEL
ENTORNO
VARIABLES SOCIALES, CULTURALES, GEOGRFICAS Y
DEMOGRFICAS
Nmero de matrimonios
Nmero de personas por hogar
Nmero de uniones libres
Nmero de personas separadas
Nmero de divorcios
Tasa de nacimientos
Tasa de defunciones
Tasa de emigracin e inmigracin
Esperanza de vida
Estilos de vida
Poblacin total
Poblacin por clases y categoras
Religiones
Nmero de iglesias
Poblacin por iglesias
Confianza en el gobierno
Roles de los sexos
Actividad de la mujer
Programas sociales
Nmero de escuelas colegios y universidades
Niveles educativos
VARIABLES POLITICAS Y LEGALES
Relaciones internacionales
Ley tributaria
Ley laboral
Reforma financiera
Actividades terroristas
Potencial electoral
Legislacin y reformas de tratados internacionales
Subsidios
Aranceles
Leyes de proteccin al medio ambiente
Gasto pblico
Polticas de inversin
Exenciones tributarias
Reglamento comercio exterior
Seguro social
Jubilacin
Desregularizacin
Privatizacin o nacionalizacin
Proteccin al consumidor
Contaminacin
Salud y seguridad
Clima poltico y de inversiones
Procesos electorales
Consiste en una evaluacin de la situacin presente. Detectar los
factores claves que han condicionado el desempeo pasado, la
evaluacin de dicho desempeo y la identificacin de las fortalezas
y debilidades que presenta la empresa en su funcionamiento y
operacin con relacin con la misin. Los procedimientos usuales
para estructurar el sistema de auditora organizacional y
diagnosticar el estado actual de la empresa: El perfil de capacidad
interna de la empresa y el anlisis de vulnerabilidad.
La auditora organizacional es una evaluacin del desempeo de la
empresa comparado con el de su competencia.
ANLISIS INTERNO
ANLISIS INTERNO

a) Capacidad Directiva: Aspectos relacionados a planeamiento, direccin, toma de
decisiones, coordinacin, comunicacin, control.
b) Capacidad Competitiva: Calidad del producto, exclusividad, portafolio de
productos, participacin en el mercado, canales de distribucin, investigacin y
desarrollo, precios, publicidad, lealtad de los clientes, calidad en el servicio al cliente.
c) Capacidad Financiera: Deuda o capital, disponibilidad de lnea de crdito,
capacidad de endeudamiento, margen financiero, rentabilidad, liquidez, rotacin de
cartera, rotacin de inventarios, estabilidad de costos, elasticidad de la demanda y
otros ndices financieros.
d) Capacidad tcnica o tecnolgica: Infraestructura tecnolgica, exclusividad de los
procesos de produccin, normalizacin de los procesos, ubicacin fsica, acceso a
servicios pblicos, facilidades fsicas, intensidad en el uso de la mano de obra,
patentes, nivel tecnolgico, flexibilidad en la produccin, disponibilidad de software,
procedimientos tcnicos.
e) Capacidad de talento humano: Nivel acadmico, experiencia tcnica, estabilidad,
rotacin, ausentismo, nivel de remuneracin, capacitacin programas de desarrollo,
motivacin, pertenencia, etc.
ANLISIS INTERNO
EMPRESA
DIRECCIN
COMPETENCIA
R. HUMANOS
TECNOLGICO
INFRAESTRUCTURA
LEGAL
COMPETITIVOS
FINANCIERA
DETERMINAR FACTORES CLAVES DEL EXITO
GERENCIA
PRODUCCIN
AUDITORIAS
FINANZAS
MERCADEO
INVESTIGACIN Y
DESARROLLO
ANALISIS DE TENDENCIAS
ANALISIS DE FORTALEZAS Y DEBILIDADES
MATRIZ CAPACIDAD INTERNA
ESQUEMA PARA REALIZAR
EL ANLISIS INTERNO
ORGANIZACIN
CONTROL
PERSONAL
DIRECCIN
PLANEACIN
A
U
D
I
T
O
R
I
A

G
E
R
E
N
C
I
A
L
ANLISIS INTERNO
AUDITORIA GERENCIAL
ESTRATEGIA DEL
NEGOCIO
La estrategia de un negocio es
la forma como la organizacin
espera lograr sus objetivos.
ASPECTOS ESTRATGICOS
A TENER EN CUENTA
Estas son:
LIDERAZGO EN
COSTOS
Por economa de escala.
Por el desarrollo de una
tecnologa propia.
Por el acceso preferencial a
materias primas.
DIFERENCIACIN
Integracin vertical del producto.
Existencia de liderazgo en costos.
Desarrollo de un producto.
Descubrimiento de un nuevo
segmento.
SEGMENTACIN
Variedad del producto.
Tipo de comprador.
Canal de distribucin.
Ubicacin geogrfica del
consumidor.
ESTRATEGIAS
COMERCIALES
Variables tcnicas del producto.
Calidad del producto.
Precio del producto
Oportunidad en la entrega.
CONSUMIDOR
INSTITUCIONAL
Decisiones
racionales
Moda.
Exclusividad del producto.
Prestigio de la marca.
Gustos y preferencias.
Publicidad.
CONSUMIDOR
INDIVIDUAL
Decisiones
emocionales
Conocer el tipo de consumidor:
ESTRATEGIAS
COMERCIALES
PRODUCTO
CALIDAD ESTILO
MARCA
EMPAQUE
CARACTERSTICAS
INSTALACIN
GARANTA CRDITO
SERV.
POST.
VENTA
ENTREGA
PRODUCTO
BSICO
PRODUCTO
REAL
PRODUCTO
AUMENTADO
Definicin del producto:
ESTRATEGIAS
COMERCIALES
INTRODUCCIN CRECIMIENTO MADUREZ DECLINACIN
DESARROLLO
VENTAS
UTILIDADES
TIEMPO
PRDIDAS
INVERSIONES
VENTAS
UTILIDADES
Ciclo de vida del producto:
ESTRATEGIAS
COMERCIALES
PENETRACIN
EN EL MERCADO
DESARROLLO
DEL MERCADO
DIVERSIFICACIN
DE PRODUCTOS
DESARROLLO
DEL PRODUCTO
PRODUCTOS
ACTUALES
PRODUCTOS
NUEVOS
NUEVOS
MERCADOS
MERCADOS
ACTUALES
Estrategias para la expansin del producto:
ESTRATEGIAS
COMERCIALES
PRECIO
MUY BAJO
PRECIO
MUY ALTO
PRECIO POSIBLE

UTILIDAD DE
OPERACIN
IMPOSIBLE DE
LOGRAR CON
ESTE NIVEL DE
PRECIOS.
OPERATIVIDAD
DE LA EMPRESA
O PROYECTO EN
PROBLEMAS
COSTOS CORRECTOS DEL PRODUCTO
CORRESPONDENCIA CON LOS PRECIOS
DE MERCADO DE COMPETENCIA CON
LOS PRODUCTOS SUSTITUTOS, EN NIVELES
COMPARABLES DE VOLUMENES Y MONTOS
DE VENTA

IMPOSIBLE
MANTENER UN
NIVEL DE
DEMANDA
SOSTENIDO A ESTE
NIVEL DE PRECIOS
LOS PRODUCTOS
SUSTITUTOS
TOMAN LA PARTE
DE MERCADO
DEJADA DE LADO
POR PRECIOS
Principales consideraciones para la fijacin del precio del producto:
ESTRATEGIAS
COMERCIALES
Una organizacin, al margen del mercado donde se desenvuelve,
debe tener siempre una posicin competitiva. Por tanto la
postura competitiva de la empresa debe ser la de crear valor para
sus clientes.
Esto se puede alcanzar utilizando adecuadamente los recursos
internos de la organizacin como son las marcas, patentes,
ubicacin privilegiada, registros de propiedad intelectual, fuerza
laboral competente y empresario innovador y visionario.
Todos estos aspectos pueden ser generadores de ventaja
competitiva.
FUENTES GENERADORAS
DE VENTAJA COMPETITIVA
VENTAJA COMPETITIVA:
Es aquello que posee una empresa y que lo utiliza para generar valor para sus clientes.
Este aspecto es costoso, raro o difcil de imitar por parte de la competencia.

Las posibilidades de xito se expresan en:
Realizar un adecuado anlisis del entorno.
Proponer una visin realista y objetiva de la organizacin.
Establecer una misin que responda a las necesidades de todos
los clientes de la organizacin.
Proponer objetivos realizables, alcanzables y motivadores.
Identificar la estrategia ms adecuada para competir en el
mercado.
Generar ventajas competitivas.
FUENTES GENERADORAS
DE VENTAJA COMPETITIVA