Uno de los mayores desafos a los que se enfrentan los comerciantes cuando comienzan en el comercio electrnico, es el de constituir una red de proveedores de confianza y fieles. Es importante tomarse algo de tiempo para buscar tus proveedores. I- Se prudente y no te vayas con el primer proveedor que te encuentres Tomarse el tiempo que necesites para prepararte. No aceptes la primera oferta que te propongan. Tmate un poco de tiempo para reflexionar en todas las oportunidades que vas a tener! a. No dudes en negociar las tarifas con los proveedores Ejerce tus habilidades de negociacin, consigue que te bajen el precio de los productos! Esto slo puede ser beneficioso para ti y te permitir conocer mejor el mercado en el que te encuentres. b. Juega con la competencia Si ya has encontrado a tus proveedores, puedes tambin contactar con la competencia para asegurarte que los precios de tus productos son competitivos y as tratar de bajar el precio de tus productos. Y si te das cuenta que los precios de los productos de la competencia son ms atractivos que tu proveedor, nada te impide renegociar con tu proveedor o comprar a tu competencia!
II- Opta por varios proveedores Existen muchos beneficios si decides tener varios proveedores. No solamente te permitir abastecerte si alguno se queda sin stock, sino que adems puedes comparar los precios de las compras y reducir los riesgos en general (si por ejemplo tu proveedor te abandona, tendrs otras soluciones rpidas disponibles!). Sin embargo, al multiplicar el nmero de proveedores, debes saber que puede aumentar tu coste en logstica! III- Date a conocer Puedes tener ms suerte de encontrar un buen proveedor si t o tu negocio son conocidos! As que trabaja tu visibilidad y reputacin en Internet por medio de las redes sociales, Blogs o la publicidad Online. Adems, no dudes en visitar las ferias profesionales. Puedes as encontrarte a diferentes proveedores cara a cara que facilitarn los intercambios y las negociaciones. 1. La mayora de intrusos del sector se echan atrs cuando les propones firmar un contrato que marque las reglas de juego. Esto har que muchos desaparezcan de tu campo de visin dejando ver con ms claridad a los proveedores de confianza. 2. Exige un desarrollo a medida y que dejen claro que van a poder realizar cualquier cosa a nivel de interfaz. Es decir a nivel de maquetacin HTML / CSS / Javascript. 3. Exige una velocidad de carga pactada. Menos de 06 segundos en cargar. 4. Exige que estipulen el precio hora y que valoren una serie de funcionalidades para poder hacerte una idea del coste a futuro que tendrs. 5. Que la web va a estar 100% adaptada para SEO. Si trabajas con una agencia envales un briefing con necesidades orientadas a mejorar el SEO on page. 6. Exige un mantenimiento y garantas. 7. Mira los proyectos de ecommerce (no de webs o apps) que han desarrollado. Mira que estn activos.
Seguro que si tienes una tienda online, ms de una vez te habr pasado que algn proveedor no quiere venderte. Que dice que slo venden a tiendas fsicas, que si poltica de empresa, que si cuidar la marca, etc Uno de los problemas mas comunes es el del crecimiento de la plataforma online y la forma de hacer negocios Desde hace tiempo, muchas organizaciones, asociaciones, y administraciones pblicas van diciendo que vender por internet es fcil y barato. La mortalidad de las tiendas online es realmente alta, ms del 90% mueren el primer ao. Con este panorama es TOTALMENTE NORMAL, que un proveedor no quiera trabajar con una tienda online, por que el nivel de compromiso de una persona que se ha gastado $1,000,000 pesos en montar una tienda fsica, no es el mismo nivel de compromiso de uno que se gasta ms en caf que en su pgina web.. Lo repetir mil veces, eCommerce no es sinnimo de vender barato, pero parece que ni los emprendedores, ni los compradores se enteran. Esa falsa creencia de que todo lo que est en internet es ms barato, est perjudicando mucho al eCommerce, y el problema a menudo, lo hemos causado nosotros (tiendas online). Pero si estn vendiendo por debajo de su coste, muchas empresas son bastante torpes en marketing y en lugar de definir buenas estrategias de captacin y fidelizacin de clientes, slo utilizan como herramienta de captacin de clientes el precio, y al final, no salen las cuentas. Esto le da miedo a los proveedores, tienen miedo de que una tienda online no respete el precio recomendado y le d en un momento dado por tirar los precios, lo cual, le llevar a un conflicto con el resto de tiendas fsicas, que no pueden competir con los precios. Una tienda tradicional, si quiere trabajar con un proveedor, llama por telfono, pide cita con el comercial, y tras varias reuniones hace su primer pedido. Una tienda online, manda un email, dice que no quiere trabajar con intermediarios, que quiere trabajar con la marca, pero sin stock, y que le tiene que hacer un buen descuento para poder competir online!! que creis que est pensando el proveedor cuando lee el correo? Mejor no lo digo. La mayora de los proveedores siguen trabajando a la antigua, y tanta tecnologa les supera. Es como hablar con tu abuelo de los gigas que tiene tu iPod. Otro de los problemas que solemos encontrar es la imagen de marca, quizs un proveedor no quiera que uno de sus productos de calidad, se identifique en la misma tienda con otro producto de baja calidad. En una tienda fsica, el posible impacto o deterioro de la marca es limitado. Pero el factor ms importante es el miedo, miedo a lo desconocido, a la gran capacidad que tenemos las tiendas online de hacer que un producto triunfe o muera en internet en pocos das. Miedo a no poder controlar un canal de ventas que est creciendo poco a poco, y del cual no saben nada. Una buena presentacin de la empresa. Comenzar con un buen plan. Deja clara tus intenciones. Dinero habla. Buscar soluciones alternativas y omitir a el proveedor. La empresa hay que presentarla correctamente Cuantos aos llevas vendiendo Que empleados tienes y cuantos De qu instalaciones dispones Cuanto has facturado En caso de que la empresa sea de reciente creacin, comenta un poco sobre quienes son, cuales son vuestras expectativas, que experiencia tienen, y cuanto han apostado.
Despus de esta presentacin, ya te han situado y les dejas saber que eres un empresario serio y comprometido con tu empresa.
Parece algo obvio, pero empezar es importante, una vez que ests dentro el resto ser mucho ms fcil. Esta claro de que corres cierto riesgo, de incorporar una marca, y que despus no se cumplan las expectativas que tenas en cuanto precios, stock, etc pero aqu hay que hacer cierta investigacin de mercado. Lo ms sencillo es preguntar a otras tiendas que vendan los mismos productos.
Vamos a respetar los precios y cuidar la marca, podemos presentar ejemplos y/o referencias de otras marcas con las que trabajamos, incluso, puedes pedir una reunin con el departamento de marketing, ventas, etc.. para definir una estrategia de venta online que sea cmoda para ambos.
Desgraciadamente, el mundo funciona as. Puede que un proveedor se haya negado a venderte, que ni te coge el telfono, pero si le haces una propuesta en condiciones $$$. Por ejemplo, la mayora de los proveedor con los que trabajo tienen un pedido mnimo ente 300-600 pesos pero son reacios a que venda por internet, pero si le haces una propuesta de pedido de 2.000 pesos, les cambia la cara..
Cuando el proveedor no quiere venderte, puedes comprar los productos (aunque sean mas caros), a travs de canales alternativos (otros pases, mayoristas, o incluso en una tienda normal y corriente). Cuando el proveedor vea que ests trabajando su marca, puede hacer dos cosas, o enojarse o intentar negociar.