2.1.

8 Otros Estudios: imagen

pblica, electorales, de opinin
pblica, etc.
Estudios de Imagen Pblica
Es importante saber el cmo perciben los clientes a la marca o
persona, que opinan sobre ella, etc. Esto se logra a base de
diversas investigaciones que resultan importantes para la obtencin
de estos datos y para saber la estrategia que se aplicar.
Estudios Electorales
Segn sean los objetivos concretos que
se deseen alcanzar con el Anlisis del
mercado Poltico y de la metodologa que
se aplique para la obtencin y
tratamiento de la informacin, los
estudios se clasifican en dos categoras:

Preelectorales
Postelectorales
Preelectorales:
Los primeros son menos exactos
ya que los ciudadanos no tienen
una mentalidad electoral, ya que
no es un hecho inminente la
votacin.

Sin embargo, cuando se fijan los
plazos de campaa y la fecha en
que se van a celebrar las
elecciones, el ciudadano se
transforma en votante potencial y
su psicologa cambia.
Se realizan antes de convocarse los comicios (fechas de eleccin) o
se efecten a lo largo de la campaa electoral.
Estos estudios permiten disear la estrategia del Partido y modificar las
posibles desviaciones que se vayan produciendo a lo largo de la campaa.
Son aquellos que se realizan a pie de urna, es decir, cuando el
votante ha depositado su papeleta en el Colegio Electoral, o bien
los que se hacen una vez finalizada la jornada de votacin,
analizando un porcentaje de papeletas de una muestra
estadsticamente representativa de las mesas existentes en el
Distrito Electoral.
Postelectorales
Su exactitud, en general, es
bastante elevada, en especial en
los segundos que se denominan
recuentos rpidos o quick
count, ya que la muestra sobre
la que se aplican representa a
los votos reales depositados en
las urnas.
Estudios de Opinin Pblica
Son encuestas de escalas de actitud de carcter peridico:
Mensual o anual
Con cuestiones sociolgicas, polticas y econmicas,
Que organizan, disean, realizan y publican las instituciones
estatales con los centros de investigaciones sociolgicas nacionales,
los institutos privados de investigacin y las cmaras de comercio.
Obtiene una respuesta oportuna y certera sobre aspectos que conciernen a
toda la sociedad. Produciendo informacin e indicadores sobre:
Medicin de hbitos, actitudes y
opiniones.
Diagnstico y demanda de
servicios pblicos.
Diagnstico de temas sociales.
Evaluacin De Gobierno.
Estudios de efectividad de
programas Gubernamentales.
Estudios sobre preferencia
electoral.
Evaluacin de campaas sociales
de organismos pblicos y privados.
Otros Estudios
Impacto De Campaas Electorales:
Se basa en evaluar el impacto que tiene en la
poblacin la publicidad utilizada para socializar
un proyecto pblico
Grado de recordacin que tienen de la misma.

Estudios Especializados
Proporciona informacin especializada que
permite conocer mejor el entorno, sus
necesidades, requerimientos, mejores
prcticas, tendencias, etc.., todo con el fin de
permitir estar a la vanguardia y exigencias de
un mundo globalizado.
Evaluacin Del Desempeo
Con esta evaluacin se conocen la satisfaccin y la percepcin de
los usuarios sobre los servicios que la empresa proporciona,
Ayuda a detectar las reas de oportunidad que permitan mejorar
los procesos internos y con ello alcanzar el servicio de calidad que
dicha empresa se ha propuesto.
El Palacio de Hierro: elegante!, caro!
Liverpool: moderno!, accesible!
Sears: corriente!, servicio!.

Lo mismo sucede respectivamente con
Walmart, extremos en calidad
Comercial Mexicana, termino medio
Bodega Aurrera, calidad mas baja.

Ejemplos:
Evaluacin del
desempeo
Impacto de las campaas electorales
Estudio preelectoral