PROCESO DE

PLANIFICACIN
ESTRATGICA

Lo que de verdad distingue a unas organizaciones de otras
no es

Si producen bienes u ofrecen servicios
Si son de mbito local, regional, de un solo pas o
multinacionales
Si son grandes o pequeas
Si son pblicas o privadas
Si son con nimo de lucro o sin nimo de lucro
...
sino

Si son buenas o son malas
... y las buenas son aquellas que

Han incorporado Direccin Estratgica
Han asumido el reto de la Calidad Total


Organizar y hacer funcionar la organizacin
mirando siempre al futuro
Cada paso tiene sentido en funcin de los
objetivos prefijados.
Planificar
Organizar
Coordinar
Acompaar

con
VISIN
de futuro
Qu es la Direccin Estratgica?
La estrategia es
la gran tarea de
la organizacin. En
situaciones de vida
o muerte es el
Tao de la
supervivencia o de
la extincin.

El arte de la
Guerra. Sun Tzu.
500 a.C.
No hay nada
ms difcil y
ms necesario que
saber aprovechar
lo que tienes
cerca y lo
que tienes lejos.

El arte de la
Guerra. Sun Tzu

aprovechar lo que tienes cerca y lo que
tienes lejos
Dirigir es POCA cosa:
Decime, mam, nosotros
llevamos
Claro,
Mafalda, por
supuesto.
una vida
decente?
Y, hacia dnde la
llevamos?
Consejo
de Calidad
DIRECCIN ESTRATGICA =
Quines somos?
Dnde estamos?
Adnde vamos?
De dnde venimos?
1. MISIN
2. VISIN
3. FODA
Foto
Anlisis
histrico
Anlisis
DAFO

Estrategia
general

MISIN
VISIN
compartida

Acciones
estratgicas

Grupos
implicados
Problemas
estratgicos
Soluciones
estratgicas
Factores clave
externos
reas clave
internas
Decisiones
estratgicas
Lneas
estratgicas

Matriz
FODA

PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando
ELABORACIN DE UN PLAN ESTRATGICO
P

R

O

C

E

S

O

Respuesta a las preguntas:
Quines somos?
A qu nos dedicamos?
En qu nos diferenciamos?
Por qu y para qu hacemos lo que hacemos?
Para quin lo hacemos?
Cmo lo hacemos?
Qu valores respetamos?
La razn de ser de la organizacin
MISIN
Debe ser una frmula:
Ambiciosa: Un reto
Clara: De fcil interpretacin
Sencilla: para que todos la comprendan
Corta, para que se pueda recordar fcilmente
Compartida: Consensuada por las personas
de la organizacin
La razn de ser de la organizacin
MISIN
Foto
Anlisis
histrico
Anlisis
DAFO

Estrategia
general

MISIN
VISIN
compartida

Acciones
estratgicas

Grupos
implicados
Problemas
estratgicos
Soluciones
estratgicas
Factores clave
externos
reas clave
internas
Decisiones
estratgicas
Lneas
estratgicas

Matriz
FODA

PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando
ELABORACIN DE UN PLAN ESTRATGICO
P

R

O

C

E

S

O

La mejor manera de predecir el futuro
es inventarlo (Alan Kay, pionero de la informtica)
VISIN
Compartida
Planificar no significa saber qu decisin voy a tomar
maana, sino qu decisin debo tomar hoy para
conseguir lo que quiero maana (Peter Drucker)
Sin VISIN no hay futuro. Planificar mirando
hacia atrs es resignarse a mejorar el pasado.
Una accin sin visin...carece de sentido.
Una visin sin accin...es un sueo.
Una visin con accin... puede cambiar al mundo.
(Joel Arthur Barker)

Respuesta a las preguntas:
Qu y cmo queremos ser dentro de x aos?
En qu nos queremos convertir?
Para quin trabajaremos?
En qu nos diferenciaremos?
Qu valores respetaremos?
Es el futuro de la organizacin dentro de
X aos (concretos)
VISIN
compartida
Debe ser una frmula:
Con visin de futuro, no de mejorar el pasado
Coherente con la MISIN
Ambiciosa: Un reto, pero realista, viable
Clara: De fcil interpretacin
Sencilla: para que todos la comprendan
Atractiva: para provocar ilusin
Compartida: Consensuada por las personas
de la organizacin
Es el futuro de la organizacin dentro de
X aos (concretos)
VISIN
compartida
Visin de futuro = siempre mirando hacia adelante...!
Se puede planificar para el ao 2020?
Slo puedes navegar seguro
si dispones de una buena brjula (VISIN)
si consultas a menudo el GPS para saber
donde te encuentras (INDICADORES)
y si cuentas con un buen sistema de
comunicaciones (INFORMACIN, RED,
INTRANETS, etc.)
Foto
Anlisis
histrico
Anlisis
DAFO

Estrategia
general

MISIN
VISIN
compartida

Acciones
estratgicas

Grupos
implicados
Problemas
estratgicos
Soluciones
estratgicas
Factores clave
externos
reas clave
internas
Decisiones
estratgicas
Lneas
estratgicas

Matriz
FODA

PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando
ELABORACIN DE UN PLAN ESTRATGICO
P

R

O

C

E

S

O

Si conoces el entorno y te conoces a ti mismo no
has de temer el resultado de cien batallas.

Si no conoces el entorno pero te conoces a ti mismo,
tienes las mismas posibilidades de ganar que de
perder.

Si no conoces el entorno ni te conoces a ti mismo,
todos tus combates se convertirn en derrotas.
Sun Tzu, El arte de la guerra
(en versin libre)
FODA
Es un anlisis de los puntos FUERTES y
DBILES de la organizacin, en relacin a las
OPORTUNIDADES y AMENAZAS del entorno
FODA
Recoge:
los puntos Fuertes en que nos debemos apoyar
los puntos Dbiles que debemos superar
las Oportunidades que tenemos que aprovechar
las Amenazas de las que nos tenemos que defender
Debe ser:
Ms que una simple identificacin: los puntos ms
Fuertes y ms Dbiles, en relacin a las
Oportunidades y Amenazas
O1 O2 O3 O4 O5 A1 A2 A3 A4 A5 +

F1
F2
F3
F4
F5
1 2 1+2
D1
D2
D3
D4
D5
3 4 3+4
+ 1+3 2+4
Matriz DAFO
1
4 3
2
1. MAXI-MAXI. Estrategia ofensiva.
Potenciar las Fortalezas, para
aprovechar las Oportunidades.
Pregunta clave: Si potenciamos esta
Fortaleza podremos aprovechar mejor
esta Oportunidad?

2. MAXI-MINI. Estrategia defensiva.
Potenciar las Fortalezas, para
defendernos de los efectos de las
Amenazas.
Pregunta clave: Si potenciamos esta
Fortaleza podremos defendernos mejor
de los efectos de esta Amenaza?
3. MINI-MAXI. Estrategia adaptativa.
Superar las Debilidades, para
aprovechar las Oportunidades.
Pregunta clave: Si superamos esta
Debilidad podremos aprovechar mejor
esta Oportunidad?

1. MINI-MINI. Estrategia de
supervivencia. Superar las
Debilidades, para defendernos de los
efectos de las Amenazas.
Pregunta clave: Si superamos esta
Debilidad podremos defendernos mejor
de los efectos de esta Amenaza?
Hay que empezar siempre
por los puntos fuertes y las
oportunidades, si no...!
Foto
Anlisis
histrico
Anlisis
DAFO

Estrategia
general

MISIN
VISIN
compartida

Acciones
estratgicas

Grupos
implicados
Problemas
estratgicos
Soluciones
estratgicas
Factores clave
externos
reas clave
internas
Decisiones
estratgicas
Lneas
estratgicas

Matriz
DAFO

PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando
ELABORACIN DE UN PLAN ESTRATGICO
P

R

O

C

E

S

O

El PLAN ESTRATGICO puede tener los siguientes
elementos:

Una INTRODUCCIN, con la presentacin de la
institucin, el objetivo del Plan, los antecedentes,
la metodologa utilizada, los participantes, los
principales pasos del proceso, el tiempo de vigencia
y el sistema de seguimiento y de evaluacin
La MISIN
La VISIN
Los principales elementos del FODA
Los EJES ESTRATGICOS
Los CUADROS DE MANDO

PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando
EJES ESTRATGICOS
Lneas bsicas de desarrollo de la institucin
Agrupan un objetivo o varios que tienen un mbito comn
Coherentes con la Misin, la Visin y el FODA
No tienen por qu abarcar todos los aspectos importantes
de la institucin. Es necesario priorizar
Homogneos
Muy pocos (5-10?)
Son como un armario
con su distribucin
PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando
Objetivos Estratgicos
Objetivos Operativos
Acciones
Responsables
Indicadores
Estndar-Objetivo
Calendario
Recursos
Valoracin
Esquema de un CUADRO DE MANDO
OBJETIVOS
Objetivos Estratgicos
Finalidades a conseguir para poder alcanzar la visin de
futuro de la institucin.
Declaraciones amplias, no especficas, sin fecha
mbitos distintos, aunque todos relacionados con el EJE
correspondiente
Homogneos
Pocos (1-3 por cada EJE)
Viables, de acuerdo con el FODA
PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando
Objetivos Operativos
Actuaciones generales orientadas a conseguir cada uno de
los objetivos estratgicos
Diferenciables, distinguibles
Pocos (4-5 por cada Objetivo
Estratgico)
Mejorar la calidad de la docencia,
para conseguir resultados adecuados
a los requerimientos del entorno
. Planificacin de la docencia
. Implantacin de metodologas activas
ACCIONES
Pasos individuales o de grupo, necesarios para llegar a
conseguir los objetivos operativos
Permiten distribuir tareas y responsabilidades, calendario,
recursos, indicadores, seguimiento y evaluacin
Realistas (consultar DAFO)
Pueden estar encadenadas y depender unas de los resultados
de la anterior (formar-proyectar-implementar...)
Muy pocas (1-3). Las estrictamente necesarias
PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando
Responsables
Tiene que sentirse propietario del proceso y participar
en l desde el punto 0. Deber rendir cuentas
Con nombres y apellidos
No es necesario que sean siempre los jefes
PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando
Indicadores
Instrumentos de medida

Pocos, pero significativos (especialmente pensando en
los clientes)
Pueden ser de tiempo, de coste, de actividad, pero
mejor, de resultados.
Cuantitativos o cualitativos
Preferible un pequeo sistema de indicadores que no
uno solo
Fciles de obtener
Permiten introducir medidas correctoras
PLAN ESTRATGICO
+ cuadros de mando
Calendario
Una fecha concreta (no un perodo).
Permite realizar un seguimiento lo ms preciso posible y
reaccionar a tiempo
Viable
Si se planifica por 4 aos, distribuir las acciones
Recursos
Los costes totales de cada accin, o por lo menos los
costes aadidos, si los hay
Si la suma de los recursos necesarios no es viable, es
necesario rehacer el cuadro: Calendario, Estndar,
Acciones e incluso objetivos
Estndar-Objetivo
Resultados deseados o previstos o nivel que se pretende
alcanzar. Lo ms concreto posible
N
O
S
E
PLAN LIDERES


PLAN


PLAN


PLAN


PLAN

PERSONAS
PERSONAS
LIDERES
LIDERES
LIDERES
LIDERES PERSONAS
RECURSOS
PERSONAS
PERSONAS


RECURSOS

ACCION

RECURSOS

ACCION
ACCION


RECURSOS

ACCION

RECURSOS

ACCION
1. Seguimiento y evaluacin del Plan Institucional
- controlando su correcta periodificacin
- evaluando para tomar decisiones

2. Despliegue a grandes sectores y reas
- planes sectoriales coherentes con el plan institucional
- base para una buena DPO
- seguimiento, evaluacin y revisin

3. Despliegue a las unidades
- planes estratgicos de cada unidad coherentes con el plan
institucional y con los planes sectoriales
- seguimiento, evaluacin y revisin

4. Revisin, renovacin y siguientes vueltas de todo
- nuevo Plan Estratgico Institucional, nuevos planes sectoriales,
nuevos planes de las Unidades
... y despus qu?