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RESPONSABILIDAD
SOCIAL
2
Fundamentos de la
Responsabilidad Social de las
Empresas
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Con el paso del tiempo las empresas estn
cumpliendo un rol cada vez ms importante y la
sociedad empieza a demandar ms de ellas ...

Ventas de General Motors > PBI de Dinamarca
Los US$ 60 billones de patrimonio neto de Bill
Gates = al PBI conjunto de: Nicaragua, Honduras,
Costa Rica, El Salvador, Belice, Jamaica, Panam y
Bolivia
El impacto de la empresa en el mundo
de hoy
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Es el desarrollo que satisface las
necesidades actuales de las personas
sin comprometer la capacidad de las
futuras generaciones para satisfacer
las suyas
Informe de la Comisin Mundial sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo de la Comisin Burtland
Desarrollo Sostenible
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Nuevos consumidores,
principalmente en
pases desarrollados
Estndares Calidad
Emergentes,
Especialmente ISO 26000 en RS
ONGs Transnacionales y
efecto cascada
Atraccin de
Inversiones
Extranjeras
Globalizacin
Tratados de Libre
Comercio
EMPRESA
Competencia entre
pases y continentes
Cadena Global
de Suministros
Escenario Internacional
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Nuevo Contrato Social

Empresa
Estado
Sociedad
Civil
Desarrollo Sostenible
Importancia del trabajo
articulado de los actores
de la sociedad
Administracion Cdp.2008-1 7
No es posible tener xito en el
largo plazo en sociedades
fracasadas
Sthephan
Schmidheiny

www.stephanschmidheiny.net
8
Responsabilidad Social
El punto de vista clsico
La nica responsabilidad social de la administracin
es la de maximizar las utilidades.

El punto de vista socioeconmico
La responsabilidad social de la administracin llega
bastante ms all que la simple obtencin de
utilidades, para incluir la proteccin y mejoramiento
del bienestar de la sociedad.

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Responsabilidad Social
Filosofa, actitud o forma de ver la vida
que implica que en todas nuestras
acciones y decisiones tomemos en cuenta
el impacto que stas pueden ocasionar en
nuestro entorno fsico y social, en los
distintos pblicos interesados o
involucrados directa o indirectamente.

10
Responsabilid
ad Social de la
Empresa
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Responsabilidad Social de la Empresa
(RSE)
No existe un consenso sobre la definicin de
RSE; sin embargo s hay acuerdo sobre los
conceptos que sustentan las definiciones:

La relevancia social de la empresa: empresa
actor social de cambio
La gestin de impactos y/o externalidades
La consulta y comunicacin con Pblicos
Interesados
Acciones ms all de la ley
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Visin de los negocios
que incorpora el
respeto por los
valores ticos en su
relacin con las
personas, las
comunidades y el
ambiente.
Qu es Responsabilidad Social de la
Empresa?
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Es una forma de conducir los negocios, de tal manera
que la empresa se convierte en socio co-responsable
para el desarrollo social.
La empresa socialmente responsable es aquella que:
posee la capacidad de escuchar los intereses de las
diversas partes (accionistas, empleados, proveedores,
consumidores, comunidad, gobierno y medio
ambiente) e
incorporarlos en el planeamiento de sus actividades,
buscando atender las demandas de todos y no
solamente de los accionistas o propietarios



Qu es Responsabilidad Social de la
Empresa?
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Filantropa : amor al genero humano
ayuda que se le ofrece al prjimo
Inversin Social
Voluntariado Corporativo
Responsabilidad Social Empresarial
Formas de Involucramiento de la empresa
con la sociedad
Administracion Cdp.2008-1 15
Criterios para la definicin de FE, IS y RSE
Fuente: Baltazar Caravedo
Concepto Motivacin Fuente de
Recursos
Impacto
deseado
Localizacin
de impacto
Beneficios Instrumentos
de medicin
de impactos
Modalidad de
interven-cin
Instancias
participantes
Filantropa
Empresarial -
FE
Exclusivament
e altruista
Utilidades Mejorar la
calidad de
vida de la
sociedad
Entorno
externo de la
empresa
Satisfaccin
personal
Reportes de
actividades de
la institucin
ejecutora
Terceros
Fundaciones
propias
Directorio
Inversin
Social - IS
Beneficios
para la em-
presa a travs
del bienestar
de la
comunidad
Fondos del
presupuest
o de la
empresa
Mejora de vida
en la
comunidad de
influencia de
la empresa
Entorno
externo de la
empresa
Mejoramiento
de la imagen y
reputacin de
la empresa
Evaluaciones
de proceso no
peridicas
Evaluaciones
de impacto
eventuales
Apreciacione
s sobre la
repercusin
de la accin
Directa
Fundaciones
propias
Terceros
Directorio
Gerencia
General
Comits
Especiales
Responsabili
dad Social
Empresarial -
RSE
Obtencin de
beneficios para
la empresa y
sus
stakeholders
Utilidades
Fondos
del
presupuest
o
Equipos
Recursos
Humanos
Mejorar la
calidad de
vida de la
sociedad
Mejora de las
relaciones de
la empresa
con sus
stakeholders
Entorno
externo e
interno de la
empresa
Mejora en la
reputacin e
imagen de la
empresa
Incremento
de utilidades
Satisfaccin
personal
Balance
social o
similares
Evaluaciones
de impacto
Mtodos de
marketing
social
Fundaciones
propias
Directamente
Terceros
Directorio
Comits
Especiales
Gerencia
General
Socios
reas
Funcionales
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La responsabilidad social corporativa es uno de los elementos clave
del concepto de desarrollo sostenible, que refleja la interaccin
responsable entre cada uno de los sectores involucrados en una
empresa.

Es tambin, el esfuerzo de una empresa por contribuir a la creacin de
una sociedad ms segura, estable y prspera, de tal modo que la
compaa se beneficie a largo plazo.

Considero que el empresario que defiende el derecho a su propio
xito, aceptando al mismo tiempo su compromiso con la sociedad a
la que pertenece, es el empresario del futuro



Responsabilidad Social Empresarial
Del shareholder al stakeholder: responsabilidad
frente a quienes tienen inters en el negocio

Responsabilidad Social de la Empresa:
Gerenciamiento de los impactos positivos y
negativos de las operaciones de la empresa
sobre sus pblicos interesados
(stakeholders)

NO ES SOLO FILANTROPIA!!

Quines son los Pblicos Interesados
(Stakeholders)?
Las personas y/o las organizaciones que son
impactados por la empresa impactos
negativos y positivos
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Quines son nuestros stakeholders?
Grupos
Religiosos
Comunidade
s
Entes multi y
bi-laterales
Prensa
Sector
Privado

ONGs
Gobierno
Colaboradores
y sus Familias

Proveedores

Clientes
Grupos
Acadmicos
20
Ganar - Ganar
21
Cmo puede una
empresa ser socialmente
responsable y mejorar su
competitividad?
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Gestin Responsable
PLANIFICAR
COMPROBAR
Liderazgo y
compromiso de
alta gerencia
Caso de
negocio
Dilogo con
grupos de
inters
Bechmarking
Plan de
negocio
ganar-ganar
Integracin a
la gestin de
la empresa
Verificacin
de resultados
y avances
Comunicacin
y reporte de
resultados
Evaluacin
y ajuste
P
D
C
A
E
J
E
C
U
T
A
R
A
J
U
S
T
A
R
Lo que no
se gestiona
no se mide
y no se
mejora
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ISO 26000

Medio
Ambiente
14000
Calidad
9000
www.iso.org/sr
Responsabilid
ad
Social
26000
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Las Compaas prsperas en un mundo
sostenible, sern las que superen a sus
competidores en conceder especial importancia
a todos sus grupos interesados, no solo a
clientes y empleados
Sthephan Schmidheiny
25
ETICA
tica

COMO SE VIVE CON ELLO?
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Sabe alguien acerca de contratos laborales ?
Pueden mencionar algunos modos de vivir con los que no
estn de acuerdo?
Qu pueden decir si estando en su carro esperando que la luz
roja del semforo cambie y observan que un carro viene a
velocidad y se pasa la luz?
Qu es para ustedes saber vivir?
Qu te gusta hacer y haces? Qu no te dejan hacer?
Qu cubierto utilizas para comer una Pizza?

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Se puede vivir sin saber
astrofsica, ni ebanistera, ni
ftbol, incluso sin saber leer
ni escribir: se vive peor, si
quieres, pero se vive.
28
29
Lo de saber vivir no resulta tan fcil porque hay
diversos criterios opuestos respecto a qu
debemos hacer.
En lo nico que a primera vista todos
estamos de acuerdo es que no estamos de
acuerdo con todos [] lo que vaya a ser
nuestra vida es, al menos en parte, resultado
de lo que quiera cada cual
30
Administracion Cdp.2008-1 31
Y as llegamos a la palabra fundamental
de todo este embrollo: LIBERTAD
Con los hombres nunca puede uno estar
seguro de todo, mientras que con los
animales o con otros seres naturales s.


Por mucha programacin biolgica o
cultural que tengamos, los hombres
siempre podemos optar finalmente por
algo que no est en el programa (al
menos, que no est del todo).

32
p.28
Podemos decir s o no,
quiero o no quiero []


Cuando te hablo de libertad es a esto a lo
que me refiero []


33
34
Primera: No somos libres de elegir lo que nos pasa
(haber nacido tal da, de tales padres), sino libres
para responder a lo que nos pasa de tal o cual modo
[]


35
Segunda: Ser libres para intentar algo no tiene
nada que ver con lograrlo idefectiblemente
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En resumen: a diferencia de otros seres, vivos o
inanimados, los hombres podemos inventar y elegir
en parte nuestra forma de vida.
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De modo que parece prudente fijarnos bien en lo que
hacemos y procurar adquirir un cierto saber vivir que
nos permita acertar.
Podemos optar
por lo que nos
parece bueno
Y como podemos
inventar y elegir,
podemos
equivocarnos
A ese saber vivir en un mundo presente.
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TICA
39
un modo de orientar racionalmente la accin del
hombre
?
40
ANTES DE ELEGIR
SABER DELIBERAR
ANTES DE TOMAR UNA DECISIN

T
I
C
A

?
PRUDENTE
ETICA
En general, la tica se refiere a las reglas o
principios que definen el comportamiento
bueno o malo.
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La Conciencia Moral y
el Juicio Moral
42
tica
Cmo saber
elegir?

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forjando
Un buen CARCTER
ethos
mos
Modo
de
ser
44
TICA
Cmo forjar un buen carcter?
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TICA y VALORES
BIEN
MAL
El carcter es para el hombre su destino
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Yo soy yo y mis
circunstancias.
y si no salvo mis
circunstancias,
tampoco me salvar yo
Ortega y Gasset
TICA y VALORES
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Persona de carcter es aquella
que en su vida asume valores y
frente a las condicionantes y
mantiene una conducta y actitud
sana, positiva para actuar.
Qu son los Valores?
Elementos que existen y valen por s mismos.
No necesitan unirse a nada para valer.
Quien se apropia de ellos vale ms, se enriquece.
Por ejemplo: Libertad, Amor, Paz, Justicia,
Solidaridad, Amistad, etc.
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Cul es el fin de mi
vida?
El carcter de una persona se forja a partir del fin ltimo que se plantea.
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si debo, es porque puedo, y por lo tanto debo y
puedo elegir un camino u otro Kant
ETICA Y LIBERTAD
Puedo elegir ser feliz,
Puedo escoger el modo,
Puedo asumir valores,
Puedo desarrollar hbitos y
virtudes o puedo desarrollar
antivalores, vicios y ser
infeliz.




Administracion Cdp.2008-1 51
La significacin universal de la tica se presenta como
teora general de deberes, ya que todos los deberes en
cuanto deberes, pertenecen a la tica.
E. Kant
Principios Metafsicos del Derecho
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"Tengo deberes sagrados y los cumplir hasta quemar el ltimo cartucho", dijo
Bolognesi al parlamentario chileno, mayor Juan de la Cruz Salvo (5 de junio de
1880).
Chile: 5,300 hombres,
caballera y apoyo naval
del Cochrane, la
Covadonga, el Loa y el
Magallanes
Per: 1,600 hombres
sitiados, sin caballera,
con apoyo naval del
monitor Manco Cpac y de
la lancha torpedera
Alianza.
Cules eran esos deberes que Bolognesi asumi como
obligacin
Valor: base del
Deber
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VALOR
D
E
B
E
R

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