PLANO DE NEGCIOS

PET SHOP MVEL e ESTTICA

Nomes: Cristiane Almeida e Marjorie Grinke

Disciplina: Plano de Negcios

Prof. Me. Filipe Barroso

Data: 15 de junho de 2012
A EMPRESA
Definio da empresa: Empresa de Pet Shop e Esttica dentro de um carro.

Caractersticas: O servio oferecido banho, tosa, consulta, esttica e vacinas.
Por ser uma unidade mvel oferecemos os servios mais simplificados do ramo,
sem oferecer internaes e cirurgias.

O diferencial o fato de a empresa ir at o cliente. E possibilitar ao dono que
acompanhe de perto todo o procedimento a ser feito.

Pesquisa e desenvolvimento: O mercado Pet cresce muito a cada ano. Vrias
pessoas possuem em casa um ou mais animais de estimao, o que acaba
elevando a procura por este tipo de servio. E o fato das pessoas no terem
tempo devido rotina de trabalho o servio na casa do cliente facilita o
atendimento e proporciona bem estar, qualidade e satisfao.

NEGCIO Entrega ao cliente
Negcio:
Oferece o servio de banho, tosa, consultas e vacinas a
domiclio. Atravs de um carro especial vamos atender os
clientes nas suas residncias.

Elemento de diferenciao:
O diferencial o fato de a empresa ir at o cliente. E possibilitar
ao dono que acompanhe de perto todo o procedimento a ser
feito.

ANLISE DA SITUAO
Foras:
Comodidade de ir at a residncia
do cliente.
O cliente poder acompanhar o
servio ser executado em sua
residncia, demonstrando
praticidade e confiabilidade.
A exclusividade do cliente em, no
momento do servio, o seu animal
de estimao no entrar em contato
com outros animais, como acontece
nas Pet Shops, evitando o contgio
de doenas o desgaste fsico dos
mesmos.






Fraquezas:
Dificuldade inicial da empresa em
conquistar mercado.
Limitao de servios oferecidos,
em decorrncia do espao
disponvel.







Oportunidades:
Demanda de pessoas com animais
de estimao que buscam
qualidade e segurana no momento
do banho e tosa de seus animais.
A falta de segurana devido a risco
de infeces em Pet Shops onde
os animais convivem com outros
animais, que podem conter alguma
doena.
Divulgao gratuita de carteirinha
pode gerar um retorno em venda de
produtos, no necessariamente em
servio.









Ameaas:
A resistncia dos clientes em
experimentar novas empresas
neste ramo.
Expanso do mercado de Pet
Shop, todos os bairros possuem um
nmero expressivo.
Podemos ter riscos no negcio no
tendo o retorno da divulgao
gratuita esperado.









MARCA - Domnio
COM.BR - Atividades comerciais
EMP.BR - Pequenas e microempresas
NET.BR - Atividades comerciais
SRV.BR - Empresas prestadoras de servios
VET.BR Veterinrios
MARCA - INPI
Concorrentes diretos
PRODUTOS e SERVIOS
Definio dos instrumentos de diferenciao por meio dos servios especializados O
Pet Shop oferecer servios que podem ser considerados quase exclusivos como:

Servio Par Perfeito, aviso vencimento vacinas, atendimento a domiclio, com van
mvel.
Diferenciao por meio de servio prestado a comunidade Incentivando a
preservao da limpeza de ruas e caladas com a distribuio de saquinhos
plsticos para recolher fezes dos animais;
Diferenciao por meio da qualidade no atendimento ao cliente-Transmitindo
cortesia, credibilidade, confiabilidade e responsabilidade. Existir uma equipe de
funcionrios treinados e capacitados para oferecer servios de qualidade.
Diferenciao no banho e tosa dos animais, com o Pet Shop Mvel.
Diferenciao na venda de produtos, na loja comercial, atravs de gndolas
giratrias, com raes, remdios, roupinhas, brinquedos, etc. E tambm conta o
atendimento especializado dos vendedores.

PREO

O preo dos servios e produtos definido e baseado nos preos dos concorrentes de
mercado, nos custos fixos diretos, nas instalaes e nos servios e no poder aquisitivo
do pblico alvo. Alm da anlise feita nos preos que os clientes estariam dispostos a
pagar, na qualidade do servio e produto oferecido.

A margem de lucro colocado nos produtos:
medicamentos, atinge 50%
acessrios varia entre 40% e 80%
raes giram a margem de 30%, no mximo

Servio Valor unitrio
Banho pequeno porte R$ 25,00
Banho mdio porte R$ 35,00
Banho grande porte R$ 45,00
Banho com tosa pequeno porte R$ 35,00
Banho com tosa mdio porte R$ 45,00
Banho com tosa grande porte R$ 65,00
Vacinas R$ 50,00
PRAA
Como a Pet Shop um servio mvel a comunicao entre o cliente e o servio deve ser muito forte.

Nossa estratgia apenas cuidar de gatos e cachorros. Sendo assim a unidade mvel visita
alguns bairros em determinados dia da semana, conversando com os proprietrios dos animais,
identificando as necessidades (vacina, higiene), criando cadastros e orientando sobre a sade e
os cuidados para com os animais (dicas). Na primeira visita distribuda a carteirinha de
atendimento.

A empresa tambm conta com o servio de busca de animais para doao, os encaminhado para
o servio de proteo aos animais, mediante ao pagamento de uma pequena taxa. Tambm
dispomos de servios de tele entrega de alimentos, acessrios e medicamentos para caninos e
felinos.

PROMOO
Vamos implantar uma forma dos fornecedores e consumidores interagir, trocar ideias, dar sugestes
e propor melhorias, promovendo promoes diferenciadas e atrativas a todos.

Divulgao atravs de site prprio e portais de bairro de bairro e divulgao via mailing para
pessoas cadastradas;
Criao de web site dinmico, com reas de divulgao de promoes especiais, novidades do
Pet Shop e reservas online. Disponibilizar no site fotos, vdeos e viso 360 da rea de banho,
tosa e rea de atendimento.

A estratgia de comunicao mapear os bairros e saber qual o real poder aquisitivo dos moradores
de cada bairro, para que possamos formar uma tabela de preos que seja de acordo com cada
pblico. Outras formas criadas para vender nossos produtos e servios:

Indicao;
Carro de som;
Divulgao de imagem em outdoors;
Distribuio de ims de geladeira;
Anncios em site;
Mala direta;
Brindes (carteirinha e vales brindes);
Feiras comerciais.
Cadastro de clientes para futuras promoes.

Planejamento 2012 - Plano de Ao
Coordenador: Cristiane Santos
Equipe: Contratao de terceiros
Objetivo: Fortalecer a marca Latidus em POA
Desenvolvimento das aes Responsvel Oramento
jun/12 jul/12 ago/12 set/12 out/12 nov/12 dez/12 jan/13 fev/13 mar/13
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Estratgia 1: Catlogo Impresso
Fazer um catlogo impresso com todos os servios e
produtos, para ser distribuido em feiras e eventos de
Pet Shop.
Cristiane R$ 0,00
Elaborao do briefing, com todas as informaes que
devem conter no catlogo, a ser passado para o
freelancer desenvolvedor do material.
Cristiane R$ 0,00
Desenvolvimento do catlogo. Cristiane R$ 800,00
Estratgia 2: Mala direta
Enviar mala direta para uma mailing list com clientes
futuros e prospects. Criao de uma mailing list de
clientes prospects, com base no pblico alvo.
Cristiane
R$ 500,00

Desenvolvimento da mala direta, pelo freelancer
Cristiane
R$ 200,00

Envio da mala direta para a mailing list consolidada.
Cristiane
R$ 500,00

Estratgia 3: Eventos
Participar e patrocinar eventos que tragam visibilidade
para a marca. Cristiane R$ 1.000,00

Selecionar eventos que tenham os mesmos ideais e
sejam do interesse da empresa para serem
patrocinados/participar. Cristiane R$ 0,00

Entrar em contato com a organizao do evento,
buscando as informaes necessrias para se tornar
um patrocinador/participante. Cristiane R$ 0,00

Estratgia 4: Divulgao
Divulgar notcias relacionadas a empresa na mdia. Cristiane R$ 500,00

Elaborar o briefing do servio a ser divulgado em
jornais de bairro. Cristiane R$ 0,00

Contato com portais de internet e jornais para
divulgao de notas relacionadas a empresa. Cristiane R$ 0,00

PLANO DE AO
Planejamento 2012 - Plano de Ao
Coordenador: Marjorie Grinke
Equipe: Diretoria
Objetivo: Aumentar Faturamento da Latidus em 25%
Desenvolvimento das aes Responsvel Oramento
jun/12 jul/12 ago/12 set/12 out/12 nov/12 dez/12 jan/13 fev/13 mar/13
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Estratgia 1: Criao rea comercial
Elaborar uma metodologia de vendas, baseada no
perfil do pblico alvo.
Marjorie R$ 0,00
Elaborar o perfil de vendedor que a empresa quer
selecionar. Selecionar os vendedores que se encaixam
no perfil definido.
Marjorie R$ 0,00
Treinar os vendedores selecionados baseando-se na
metodologia de vendas pr-estabelecida.
Marjorie R$ 400,00
Estratgia 2: Internet como meio de divulgao
Criar e implementar um site funcional, que possua uma
rea especfica para o comercial.
Marjorie
R$ 500,00

Elaborao do briefing, com todas as informaes que
devem conter no site, a ser elaborado por um
desenvolvedor de sites.
Marjorie
R$ 200,00

Desenvolvimento do site.
Marjorie
R$ 3.000,00

Estratgia 3: Blog
Fazer parcerias com blogueiras influentes dentro do
publico alvo da marca de Pet Shop. Marjorie R$ 1.000,00

Selecionar blogueiras que sejam referncia no pblico
alvo da empresa. Marjorie R$ 0,00

Entrar em contato com estas blogueiras, e dar kits com
alguns acessrios Pet e o catlogo da empresa, para
que a blogueira conhea e divulgue a empresa para
seus internautas. Marjorie R$ 900,00

Planejamento 2012 - Plano de Ao
Coordenador: Marjorie Grinke e Cristiane Santos
Equipe: Diretoria e terceiros
Objetivo: Satisfazer as necessidades dos clientes
Desenvolvimento das aes Responsvel Oramento
jun/12 jul/12 ago/12 set/12 out/12 nov/12 dez/12 jan/13 fev/13 mar/13
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Estratgia 1: Criao de um programa de fidelidade
Elaborar a metodologia (regras) do programa de
fidelidade. Elaborao do briefing, com todas as
informaes que devem conter no catlogo, a ser
passado para o freelancer desenvolvedor do material.
Cristiane R$ 0,00
Criao dos materiais de divulgao do programa. Cristiane R$ 700,00
Divulgar o programa na mdia. Cristiane R$ 400,00
Estratgia 2: Atendimento ao consumidor
Elaborao do briefing com todas as informaes que
devem conter nesta seo, a ser passado para o
desenvolvedor do site.
Marjorie
R$ 0,00

Desenvolvimento dessa seo, de forma que cada
email enviado pelos clientes seja recebido diretamente
pelo responsvel por esta seo na Esttica Latidus.
Marjorie
Inclui no tempo do
desenvolvimento do
site

Responder a todas as dvidas encaminhadas pelos
clientes.
Marjorie
R$ 0,00

Estratgia 3: Marcao vacinas Web
Marcao de vacinas via web site; Cristiane R$ 0,00
Deslocamento da Van para aplicao da vacina Cristiane R$ 100,00
Desenvolvimento desta ao no site e divulgao para
o proprietrio do Pet atravs de mail, alertando sobre a
data da vacina.
Cristiane
Inclui no tempo do
desenvolvimento do
site

Estratgia 4: Kit boas vindas
Elaborao do manual do Kit boas vindas, na primeira
visita a Pet Shop Latidus. Cristiane R$ 0,00

Elaborao do Kit com escovinha, biscoito e acessrio Cristiane R$ 1.300,00

Controle da sada dos kits. Cristiane R$ 0,00

Estratgia 5: Aniversrio PET
Lembrana atravs de mail ao dono do Pet, sobre o
aniversrio do bichinho de estimao.
Cristiane R$ 0,00
Organizao da festa do Pet, se autorizado pelo dono. Cristiane R$ 300,00 por festa
Divulgao da festa para os demais clientes. Cristiane R$ 0,00
ESTUDO VIABILIDADE
QUADRO DE USOS QUADRO DE FONTES
TEM ESPECIFICAO QUANTIDADE
VALOR UNITRIO SUBTOTAL
NOME DA FONTE TIPO DE INVESTIMENTO VALOR
1 Caixa D'gua de 240 litros 1,00 R$ 800,00 R$ 800,00 Capital prprio Recursos prprios R$ 90.000,00
2 Secador profissional Kyklon Rex 2,00 R$ 695,00 R$ 1.390,00
3 Banheira profissional 100x70x60 1,00 R$ 700,00 R$ 700,00
4 Soprador profissional Kyklon Rex 2,00 R$ 640,00 R$ 1.280,00
5 Mostrador de nvel eletrnico (caixa D'gua) 1,00 R$ 100,00 R$ 100,00
6 Gaiola 2,00 R$ 363,00 R$ 726,00
7 Bomba D'gua importada 1,00 R$ 500,00 R$ 500,00
8 Aquecedor de gua para pet 1,00 R$ 200,00 R$ 200,00
9 Alicate de unha G 6,00 R$ 1,00 R$ 6,00
10 Mangueira alimentadora de gua (15m) 1,00 R$ 50,00 R$ 50,00
11 Condicionador Dog Clean 6,00 R$ 5,60 R$ 33,60
12 Interruptores para bomba e luz 5,00 R$ 15,00 R$ 75,00
13 Chuveirinho (gua quente e fria) 2,00 R$ 10,00 R$ 20,00
14 Escova dente 10,00 R$ 50,00 R$ 500,00
15 Tambor para esgoto (gua suja) 1,00 R$ 1.000,00 R$ 1.000,00
16 Shampoo Dog Clean 6,00 R$ 5,83 R$ 34,98
17 Sabonete Asuntel 10,00 R$ 6,50 R$ 65,00
18 Mquinas de tosa 3,00 R$ 150,00 R$ 450,00
19 Gondola centro inicial 1,00 R$ 367,00 R$ 367,00
20 Prateleira 4 m 1,00 R$ 900,00 R$ 900,00
21 Ar condicionado 1,00 R$ 2.060,00 R$ 2.060,00
22 Mquinas de cartes 2,00 R$ 150,00 R$ 300,00
23 Uniforme avental 10,00 R$ 30,70 R$ 307,00
24 Balco 1,00 R$ 466,00 R$ 466,00
25 Cadeiras 5,00 R$ 115,00 R$ 575,00
26 Montana Flex Van 1,00 R$ 28.900,00 R$ 28.900,00
27 Sala Comercial 1,00 R$ 800,00 R$ 800,00
28 Plano de ao 1,00 R$ 10.000,00 R$ 10.000,00
29 R$ 0,00
30 R$ 0,00
TOTAL R$ 52.605,58 TOTAL R$ 90.000,00
Observao: o total do Quadro de Fontes deve ser maior do que o total
do Quadro de Usos. A diferena, a mais, deve ser considerada como
Capital de Giro.
0 1 2 3 4 5
Investimento Fixo (R$ 52.605,58) R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
Investimento em Capital de Giro (R$ 37.394,42) R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
1 Fluxo No Operacional (R$ 90.000,00) R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00 R$ 0,00
Vendas Brutas R$ 0,00 R$ 483.458,00 R$ 531.803,80 R$ 584.984,18 R$ 643.482,60 R$ 707.830,86
Impostos sobre Vendas (sem considerar crditos) R$ 0,00 R$ 155.360,98 R$ 170.897,08 R$ 187.986,79 R$ 206.785,47 R$ 227.464,01
= Vendas Lquidas R$ 0,00 R$ 328.097,02 R$ 360.906,72 R$ 396.997,39 R$ 436.697,13 R$ 480.366,84
- CMV R$ 0,00 R$ 104.940,00 R$ 115.434,00 R$ 126.977,40 R$ 139.675,14 R$ 153.642,65
= Lucro Bruto R$ 0,00 R$ 223.157,02 R$ 245.472,72 R$ 270.019,99 R$ 297.021,99 R$ 326.724,19
- Despesas Administrativas R$ 0,00 R$ 198.136,80 R$ 217.950,48 R$ 239.745,53 R$ 263.720,08 R$ 290.092,09
- Propaganda R$ 0,00 R$ 5.400,00 R$ 5.940,00 R$ 6.534,00 R$ 7.187,40 R$ 7.906,14
= Lucro Antes da Depreciao R$ 0,00 R$ 19.620,22 R$ 21.582,24 R$ 23.740,46 R$ 26.114,51 R$ 28.725,96
- Depreciao R$ 0,00 R$ 11.657,64 R$ 11.657,64 R$ 11.657,64 R$ 11.657,64 R$ 11.657,64
= Lucro Antes do IRPJ e CSLL R$ 0,00 R$ 7.962,58 R$ 9.924,60 R$ 12.082,82 R$ 14.456,87 R$ 17.068,32
- IRPJ e CSLL R$ 0,00 R$ 1.990,64 R$ 2.481,15 R$ 3.020,71 R$ 3.614,22 R$ 4.267,08
= Lucro Lquido R$ 0,00 R$ 5.971,93 R$ 7.443,45 R$ 9.062,12 R$ 10.842,65 R$ 12.801,24
+ Depreciao R$ 0,00 R$ 11.657,64 R$ 11.657,64 R$ 11.657,64 R$ 11.657,64 R$ 11.657,64
2 Fluxo de Caixa Operacional R$ 0,00 R$ 17.629,57 R$ 19.101,09 R$ 20.719,76 R$ 22.500,29 R$ 24.458,88
Fluxo de Caixa 1 + 2 (R$ 90.000,00) R$ 17.629,57 R$ 19.101,09 R$ 20.719,76 R$ 22.500,29 R$ 24.458,88
Perodo em Anos
ESPECIFICAES
Pay-Back (Perodo de Retorno do Investimento) VER TABELA ABAIXO anos
VPL (Valor Presente Lquido) (R$ 12.064,99)
TIR (Taxa Interna de Retorno) 4,8816%
Taxa de Atratividade para o Clculo do VPL (deve ser
definida pelo empreendedor):
10%
Estimativa das Alquota de IRPJ e CSLL: 25%
Anlise de Viabilidade do Investimento
FC1
FC2
FC3
FC4
FC5
R$ 19.101,09
R$ 20.719,76
R$ 22.500,29
R$ 14.409,59
Pay-Back
Investimentos a Recuperar
(R$ 90.000,00)
(R$ 72.370,43)
(R$ 53.269,34)
FC's
R$ 17.629,57
(R$ 32.549,58)
(R$ 10.049,29) R$ 24.458,88
OBRIGADA!