CICLOS Y ADAPATACIN:

.
El Ciclo de Vida de Productos
1
Ciclo de vida del producto
El ciclo de vida del producto consta de 4 etapas: Introduccin, crecimiento,
madurez, muerte (declive).
Por qu es importante conocer la etapa en la que se encuentra un
producto?
Tres importantes razones:
1. En cada etapa es estrategias de distribucin, precio y promocin son
diferentes.

2. Cada etapa nos indica el tipo de competencia a la que nos enfrentamos
3. A un mercadlogo le conviene saber el tiempo de vida de un producto, a
mayor tiempo mas presupuesto.
El Concepto de Ciclo de Vida se puede usar para analizar:


Una Categora de productos (licores)

Ciclos de vida ms largos

Muchos permanecen en la etapa madura indefinidamente

Algunas estn en etapas de decrecimiento (mq. de escribir) y otras en
crecimiento (laptops)

Una Forma de Productos (licor blanco)
Siguen el CVP ms fielmente

Un Producto (Vodka)

Siguen el CVP o sus variantes

Una Marca (Absolute)
Siguen el CVP y puede ser corto o largo. Algunas marcas tienen un
CVP muylargo y dan origen a nuevos productos basados en dicha marca
(ej.: Nestl)
El Ciclo como Contagio
2
Innovadores
2,5%
Adoptadores
tempranos
13,5%
Tiempo
Temprana mayora
34%
Mayora Tarda
34%
Rezagados 16%
1er ao 2do ao 4 ao 6to ao 10 mo ao
El Contagio en la Adopcin de Producto
El 1er ao del lanzamiento, solo
el 2,5% tena celular .
Eran solo ABC1 y el celular era
un forma de demostrar estatus
Pero no haba muchos a quin
llamar
Al 4to ao, un 50% del target C1 C2C3, tena ya celular. El c2
en su mayora tena y el C3 empezaba a tener
El celular era un gran idea, permita comunicarse en cualquier
parte, y tambin era una expresin personal
50%
Al 10 ao, ya es muy difcil prescindir del celular,
es una necesidad y tambin un rasgo casi personal
Se incorporan los ltimos rezagados, que no
pueden quedarse desconectados
A su vez, la vanguardia que establece tendencias
se est pasando a celulares con cmara.
Otro ciclo de producto est comenzando
100%
Influenciadores Seguidores
Qu tipos de personas son?
Qu hacen, que leen, qu ven, en qu se entretienen?
Cun fuerte es su influencia sobre el resto?
Qu carctersticas de educacin e ingresos, tipo de cultura
La mayora temprana no es generalmente tan influenciable . Son ms bien
pragmticos y les gustan cosas que comprobadamente funcionan Habr que
convencerlos de que hay algo realmente bueno en la innovacin para tener
xito
Si, compraremos X.
Los seguidores son
influenciables y esperan
una masa crtica para
actuar
Cmo aproximarme
a ellos y aliarnos en
hacer ms efectivo mi
marketing?
The Chasm Model Geoffrey Moore
Las Ideas de los Modelos Tipping Point: Marketing Viral
Gladwell 2000
Nmero de Infectados Virus A
P
o
r
c
e
n
t
a
j
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d
e

P
o
b
l
a
c
i

n

C
o
n
t
a
g
i
a
d
a

Punto despus del cual una
epidemia se contagia
explosivamente
Una marca, un nuevo
producto se contagia
furiosamente a la poblacin
Depender de
Virulencia o capacidad de influencia de los agentes que
lideran el contagio, y del contexto
.
El mercado de las comunicaciones mviles
en Chile,
Los Condicionantes de un Contagio Viral Rpido
1. La Ley de los Pocos
La difusin de cualquier producto es liderada por
adoptadores tempranos influyentes en su medio,
que convencen ya sea por sus acciones, o por que
son generalmente imitados en su comportamiento
por la mayora
Este liderazgo tiene una accin tanto o ms
efectiva que el liderazgo ejercido en la publicidad
de figuras
La marca o producto debe tener
potencialidades de:
Excelencia
Unicidad: clara diferenciacin
Generar asociaciones positivas
Tener algn valor expresivo para la
personalidad y valores de los usuarios
Claros valores funcionales
Tener un costo razonable
2. Lo atractivo y pegajoso de la idea,
producto o marca
3. El Contexto
Al igual que las enfermedades, la difusin de un
nuevo producto o una nueva idea requiere de un
contexto o un ambiente adecuado que permita su
propagacin
La creciente falta de tiempo ha sido un
factor importante para el xito de los
productos listos para preparar
Caldos en tableta
Arroz listo , Pur de Papas
El mayor ingreso ha permitido el reemplazo
de pesadas funciones de la mujer:
Lavadoras automticas

Las que a su vez han posibilitado la gran
penetracin de productos como:
Detergentes
Oportunidades Perdidas
Ao 1998: en varios colegios ABC1 de Santiago, el lder pelotero del curso
llega con Adidas negras
Son adolescentes transgresores y violan el espritu del reglamento: zapatos
negros. Pero as pueden jugar en los recreos y lograr adems: despertar la
admiracin de sus compaeros
A las pocas semanas todos se han contagiado con Adidas negras y los rectores
debieron modificar el reglamento
Fines de los 90
Las chicas ms atractivas de cada campus aparecen
con una botella de agua en sus mochilas
Pronto todos la siguen
Por qu no fue su Marca la que acompa a estos Lderes?
Lderes de opinin

Marketing Viral y Redes
Ideas y Aplicaciones
Toda marca, iniciativa poltica,
organizacin, opera realmente
como una red interconectada de
diversos clusters o agrupaciones
de personas

Existen HUBS o lderes de
opinin que sostienen y/o
propagan (contagian) mediante
su influencia la relevancia de una
marca, idea, iniciativa
La solidez de esta red
puede ser socavada o
fortificada si logramos
contar con el concurso de
una masa crtica de
influenciadores
Cmo contraatacan las 2das marcas?...
Invierten ms en publicidad

Hacen ms promociones

Mejoran el producto

Bajan el precio

Si el lder es fuerte, estos
mecanismos dan pocos resultados
Son eventualmente
contraproducentes
Las 2da Marcas no tienen los
recursos suficientes
Tradicionalmente
Saba usted que Pepsi generalmente es preferida a Coca Cola en las pruebas a ciegas en USA, pero en la realidad no
Procter & Gamble mantiene una base de datos de aproximadamente 200.000 adolescentes influyentes en su
programa Tremor en EE.UU. Estos se encargan de probar, distribuir y recomendar sus productos orientados al
mercado adolescente.

La evaluacin de este tipo de marketing ms realista en que los adolescentes le hablan a adolescentes ha
aumentado las ventas en un 17%
Lanza una fuerte campaa de bzz en la Costa Este de Estados Unidos
Pepsi Cola, tambin est usando tcnicas Tipping Points .

Samsung,. Ford , Unilever y muchas otras compaas
Vale la Pena?: compare sus costes con una campaa de publicidad
Una Multitienda puede identificar entre sus
clientes a distintos tipos de innovadoras-
lderes de la moda de fuerte arrastre en sus
respectivos medios e integrarlas en sus
polticas marketing
Puede tambin darse cuenta que
las lderes en innovacin se van
preferentemente a otra tienda de
aparentes similares
condiciones
Ni el Viagra ni los efectos saludables y antioxidantes del Vino requirieron de una publicidad enorme en nuestro
mercado.
Las noticias, la discusin e innumerables programas serios dedicados a discutir esto haban ya convencido a los
influyentes y conectados y estos haban convencido a la red social
Generalmente se Trata de Productos nicos y/o
Revolucionarios en su Proposicin de Valor
El contagio de Marca
Chocapic ha liderado la expansin del
producto cereales para el desayuno para
nios dejando a muchas marcas rezagadas
Marketing Clsico en la Estructura del Ciclo 3
Mercado
temprano
Abismo
Calle
principal
Mercado Maduro
(infinitamente elstico)
Decadencia
Adopcin por
Innovadores
Histricos
Fracaso por
falta de inters
en Mayora
Temprana
Innovadores Influyentes han
contagiado a Mayora
Pragmtica, la Innovacin se
extiende rpidamente
Tornado
Ciclo de Vida de Desarrollo del Mercado
La era de hiper crecimiento ha
terminado
Extenderlo al
Mximo
reposicionando
27


Services Sales
Introduction Growth Maturity Decline
Time
Desarrollando
Awareness y Mercado
para el producto:

Producto: haciendo branding y
estableciendo el nivel de calidad
Precio: fijando un bajo precio de
penetracin o alto precio de
descreme
Distribucin: selectiva hasta que
el producto gane aceptacin
Promocin: dirigida a
innovadores y early adopters
construyendo awareness y
aprendizaje
Introduccin
28
Services Sales
Introduction Growth Maturity Decline
Time
Creando la preferencia de
marca e incrementando el
share de mercado:
Producto: manteniendo la
calidad, attributos adicionales
pueden ser agregados
Precios: manteniendo la
estrategia inicial
Distribucin: nuevos canales se
agregan, la demanda va
creciendo
Promocin: dirigida a ampliar la
audiencia
Etapa de Crecimiento
29
Services Sales
Introduction Growth Maturity Decline
Time
Defendiendo el SHARE y
maximizando los
beneficios:
Product: Algunos atributos
pueden ser realzados para
diferenciar el producto
Pricing: se reduce debido a
la competencia
Distribucin: ms
intensiva, se ofrecen
incentivos
Promocin: se pone
nfasis en la diferenciacin
de producto
Maturity Stage
30
Product Life Cycles and the Boston Matrix
Sales
Time
Effects of Extension
Strategies
31
Basic Mountain Bike Attributes
Model level variety is created by changing the level of each attribute
Frame Material - Carbon Fiber

Frame Geometry/size - Softtail, Grande

Color - Burnished Black
Component group - Shimano LX, P-bone front shock
Visiones sobre un Mercado Maduro Focus Group de
Caldos en Tableta


El cubito Maggi es bin prctico pero tiene mucha grasa. El doctor me lo ha dicho. A m me
hace mal Ana Mara, C3, 40 aos, no trabaja

Elimine los caldos Maggi por sus compuestos qumicos. Ahora, alio con otros preparados como
organo y otras especies Mara Carolina, 29 aos, C1, trabaja

Es super artificial. Las abuelas cocinaban ms con esto. La tendencia actual es cocinar ms sano
Dnica, 41 aos, C2, tarabaja

No uso caldos Maggi. El Doctor se los prohibi a mi marido por el colesterol y por que tienen
mucho concentrado de sal, pero antes los usaba bastante Claudia, 27 aos, C2,
trabaja

Tres aos que dej de usar los caldos, dan un sabor exquisito a las comidas, pero los descart,
me hicieron dao. Ahora, slo uso cosas naturales como los alios en bolsa que ya mencione
antes Brunilda, C3, 54 aos, no trabaja



Las Malas noticias: lo Artificial
PROBLEMAS DE UN MERCADO MADURO I

Los encuentro el descueve. Me da lo mismo que sean Maggi, son todos pura qumica,
pero realzan mucho el sabor de las comidas Jacqueline, 51, C1, trabaja

Los caldos son indispensables para legumbres, carbonada, porotos. Le dan mucho sabor
Norma, 50, C1, trabaja

S. Utilizo jugos, caldos y sopas Maggi para agradar las comidas y todo lo relativo a
bases para que las comidas queden sabrosas. No usamos alios como cebolla
Cecilia, C2, 28 aos, no trabaja





Buenas Noticias: El Mundo de Willy Sabor
El Mundo de Willy Sabor
Qu Hara?
36


Services Sales
Introduction Growth Maturity Decline
Time
Las ventas declinan, por lo
que hay varias opciones:
Maintener el producto,
rejuvenecerlo, agregarle
atributos y encontrar
nuevos usos
Reducir costos calidad
y continuar la oferta
Discontinuar el producto
Declinacin
37
Las empresas que ganan (sobreviven) son las que se adelantan o adaptan mejor a
los cambios en las tendencias del consumidor y a los cambios del entorno


Las empresas que sobreviven en el tiempo
4
Funcin de Inteligencia Marketing
Valorar las tendencias y la importancia de sus desarrollos.

Para cada tendencia o desarrollo, el especialista de marketing deber
identificar las amenazas y oportunidades que implica.

Uno de los principales objetivos de estar al da en la valoracin del
entorno es descubrir nuevas oportunidades
Tampoco es fcil y an cuando parezca una oportunidad
promisoria la empresa puede no tener los equipos humanos, ni las
competencias, o a veces estar demasiado ocupada para
aprovechar la oportunidad
El Conocimiento como
Estrategia
Las oportunidades pueden clasificarse en relacin con
su atractivo y probabilidad de xito para la empresa.

La probabilidad de xito de una oportunidad depende
de las capacidades de la empresa en dicho mbito y
que stas excedan a las de la competencia


La compaa que obtenga mejores resultados ser
aquella que pueda generar el mayor valor para el
consumidor y mantenerlo a lo largo del tiempo.
El aprendizaje del

conocimiento avanza

con aciertos y errores


No

es automtico

y es ferozmente

competitivo



Obvio. Pero Basta con
seguir estas recetas ?


Cmo Aprenden las Empresas?



Las compaas de vanguardia
mundial,

-que son las que ms gastan
en investigacin de mercados-


Estn aprendiendo a escuchar
y observar a sus consumidores
desde otra perspectiva

Vinculndose ms
cercanamente y emotivamente
con ellos (as)

Estn aprendiendo a monitorear la relevancia de sus
categoras y marcas en el ciclo de vida
Sin Exagerar
Ya que en el apogeo de un producto, los lderes innovadores e influenciadores que establecen
y marcan las tendencias ya estn traspasndose a otra categora
Debido a que les proporciona mayor valor aunque el margen vaya declinando producto de la
mayor competencia y sustitucin por otros productos

Innovadores
T Caf
Instantneo
T verde y otras bebidas
Se ocupan pero no se obsesionan con
la mayora de los consumidores de la
categora ya que eso les est dando la
rentabilidad
Intentan seguir algunas reglas de
seguridad en sus Carteras
Para algunas empresas de vanguardia, el
30% de sus ingresos cada cuatro aos,
debe provenir de nuevos productos
40%
60%
Cada 8 aos el 60%
de sus productos
corresponder a
nuevos productos
Matriz BCG Anlisis de Portflio de
Produto
Estrella Oportunidad
Vaca Lechera
Abacaxi
Altamente atractivo
Genera muchos recursos
Exige investimento significativo
Inicialmente genera pocos
recursos
perspectiva de crecimento
Decisin de riesgo
Genera mucho recurso
No exige mucha inversin
Recursos realocveis
Genera pouco recurso
No h crescimento de mercado
Melhor sair do negcio
C
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M
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Participacin de Mercado
burro
The Product Life Cycle and the
Boston Matrix
Sales
Time
A
B
C
D
The product
portfolio four
products in the
portfolio
(1)
(1) A is at maturity
stage cash cow.
Generates funds for
the development of
D
(2)
(2) Cash from B
used to support
C through growth
stage and to
launch D. A now
possibly a dog?
(3)
(3) Cash from C
used to support
growth of D and
possibly to finance
extension strategy
for B?
Importance of
maintaining a
balance of products
in the portfolio at
different stages of
the PLC Boston
Matrix helps with the
analysis
Hoy la televisin es un negocio ms grande que lo que el viejo negocio
estrechamente definido de las pelculas fue jams.

Si Hollywood se hubiera orientado al cliente proporcionando entretenimiento
que era lo que peda- antes que orientarse estrechamente al producto hacer
pelculas- no habra tenido la crisis que tuvo

Lo que ltimamente salv Hollywood y justific su resurgimiento reciente fue
la onda de escritores, productores, y directores jvenes cuyos xitos previos
en la televisin haban diezmado las compaas viejas y derribado a los
magnates grandes de pelculas.
Intentan tener una Mirada + Amplia
sobre su Negocio
Levitt ha Resucitado
En que negocio est Entel y
Telefnica
VTR?
Y BlockBuster?
Quin es la real competencia de Nescaf?


Evaluacin proyectiva de calidad y valor del nuevo
(marca/producto) respecto del original

Emociones que suscita el nuevo producto

Cario/Lealtad Marca Original
Innovadores Temprana Mayora Seguidores
Baja Media Alta
La Innovacin va como avin
Es solo cuestin de tiempo para que todos se contagien

Excelente Buena Buena pero cara
Increible Increible Hay que ver
Saben que entre el 80 y 90 % de los Nuevos Productos Mueren.
Crucial, aprender a distintinguir entre innovadores histricos que siguen la ltima moda de la mayora pragmtica,
cuando testean sus nuevos productos
Fosa
Estn aprendiendo a Distinguir Moda de Tendencia
Las Compaas ms Dinmicas:

Conocen mejor a las tendencias del consumidor
Son ms flexibles para adaptarse a sus necesidades
y a los cambios de entorno
Se nutren del crecimiento de industrias
complementarias
Puede ser una
ventaja ser pequeo
y flexible
Homecenter hace investigacin etnogrfica en hogares
Ha detectado la enorme diferencia que se produce al alcanzar la casa propia
Conoce los pasos siguientes que dar cada familia para satisfacer su aspiracin
esencial: mejorar su entorno
Curiosamente, no establece un vnculo ms personal con sus consumidores
En el segmento constructor compite codo a codo con las grandes ferreteras
El explosivo crecimiento de celulares se debi en buena medida a la adaptacin
rpida de soluciones para toda la familia que hicieron las compaas
El Enfoque Pull
Inventando productos que nacen del estudio de las nuevas
tendencias y necesidades del consumidor
Fracasan en un 70%
La Ventana de Oportunidad: Vale la Pena Entrar Primero?
5
Coca Cola entr tarde pero entr bien
Coca cola compr Benedictino
La idea es competitivamente atractiva va en
contra de competidores dbiles, desinteresados o
desorganizados- y es dificil o lenta de copiar o
imitar
I
n
n
o
v
a
c
i

n

Tiempo
Toda Innovacin a la larga es copiada y se comoditiza en el tiempo, el
desafo es maximizar la probabilidad de durar y/o de seguir siendo
relevante
Lo importante
es el timing de
la actuacin
Ventana
1er
Criterio
Cunto demorar en copiarse esta idea?
Es sustentable esta Diferenciacin frente a la Competencia?
La Paradoja de la Diferenciacin
Diferenciacin
Muchas empresas piensan que pueden establecer una ventaja
competitiva duradera haciendo actividades similares mejor que los
competidores.
Pero, hoy en da, los competidores pueden copiar muy deprisa la
efectividad operativa, gracias al benchmarking y a otras herramientas,
disminuyendo pues la ventaja de dicha efectividad.

Qu es Estrategia?, Porter
La ley del Pionero: Es cierta?
Share y orden de entrada al Mercado

Strategic Anticipation of
Product Success By Ed Wolkenmuth
Piensa que alguin hubiera dicho 30 aos atrs que quera hacer un Mall?

Cuyo xito dependa de ser valorado por una masa crtica de consumidores a los cuales
atrayera
Por qu, sin embargo el Hoytts le gan en los Cines al Alto las Condes?
Perdin Nestl+e por no entrar primero al mundo de Creales y/o de Comida para perros?
Por qu hellmans le gan a Maggi
Considere todo lo anterior y lea el HBR


Depender Mucho de la Capacidad Finaciera del
Entrante
y de las caractersticas de la Indutria de
Requerir Poder de Marca
2do
Criterio
QUIENES SON LOS INNOVADORES DISRUPTIVOS A LOS
QUE LES VA BIEN?
6
PUEDE SER MUY CARO EMPEZAR
Estudiando Innovadores- Influenciadores en su medio
Por qu?

Las tcnicas de research tradicional pueden ser inefectivas en predecir el futuro

La gente no puede articular una solucin con la que no tiene experiencia

Vemos todo
esto
Minicaso ENTEL
Sobreviviendo a la Convergencia
Entel: Monopolio de larga Distancia hasta el ao 1994
Antes del 84, Entel era un Monopolio legal en larga Distancia
con una utilidad medida por el retorno a patrimonio de alrededor
del 40%
Preguntas: Qu tipo de producto es el que domina?
Puede Diferenciarse este producto Cmo lo logra?
Es una Ventaja competitiva Sustentable?


En 1994, se abre la competencia al mercado de larga distancia.
Las tarifas caen entre 50 y 80% en una semana
Se lcitan los carriers, sortendolos

Crea 123, gasta una buena suma en publicidad y domina el mercado en
competencia abierta
Apertura 1994
Estrategia Comunicacional 1,2,3

ENTEL ha implementado consistentemente una
estrategia comunicacional basada en darle a la marca ENTEL
una alta recordacin: 1,2, 3 marque un carrier de LD-

Transmitiendo una imagen permanente de:

Vanguardia
Modernidad
Tecnologa


El utilizar solo una marca paraguas ha significado
una asociacin inmediata con ENTEL, en todos sus nuevos
negocios contraste con los cambios de nombre en las
compaas filiales de telefnica


Esto le ha permitido extender el posicionamiento de empresa
moderna, a la vanguardia en la tecnologa, gil, slida, con un
servicio de calidad a todas sus actividades


Entel mantiene el liderazgo en Larga Distancia
pese a ser muchas veces levemente ms cara
Pero est en una industria que muestra una temprana declinacin
Por qu medio es sustituida la larga distancia?
Qu debiera hacer urgentemente Entel?
Solo Imagen o Mejor Servicio?
Estudio Subtel 2006. Telefnica estaba experimentando problemas de migracin
INCIDENCIA DE PROBLEMAS Telefnica Entel VTR
Telfono fijo 23,4% 0,2% 1,7%
Celular con contrato 0,8% 0,4% 0,0%
Carrier 0,7% 0,5%
Celular con prepago 0,6% 0,4% 0,4%
Internet banda ancha 0,1% 0,0% 0,2%
Internet contratado dial up 0,1% 0,3% 0,1%
Otro estudio 2000
Por qu no ha podido igualar Telefnica al Servicio y posteriormente a
la Imagen de Entel?: Hiptesis
Telefnica era una empresa varias veces ms grande que Entel y por tanto menos flexible
Tena demasiado exceso de personal lo que le ha llevado a un enorme esfuerzo de mejora de
productividad que lo est haciendo- pero con frecuentes disrupciones y desmoralizacin
Asumi ms lentamente los servicios modernos cimentando una imagen anticuada
Inicialmente tuvo una confusin de nombres y las reas ms dinmicas se tieron con las reas ms
anticuadas

Varias Tendencias: A Cul Apostar?
Cable
?
1997 Entel entra a Mvil
El Estado necesita crear ms competencia en telecomunicaciones y hace una
licitacin con una multa ruinosa para la compaa que no cumpla
Licita 3 bandas de PCS para telefona Mvil

ENTEL arriesga desaparecer si no consigue frecuencia y SUBTEL no tendra la competencia que desea.

ENTEL se lleva 2 frecuencias y promete funcionamiento al 31/12/01. No est en todas partes al 12/2001

Si ENTEL quiebra, no hay competencia en telecoms.

SUBTEL le otorga igualmente las frecuencias




Se genera imagen de cobertura mayoritaria

ENTEL est Aqu.
El Mvil y la IP son lo moderno. A su lado el
telfono fijo residencial parece un Dinosaurio
Entel lidera el sector hasta el da de hoy y se
concentra en el sector
La Marca se asocia fuertemente a : Vanguardia, Modernidad
Demasiada
concentracin?
Varios Estudios
Ao 2006
Cimentando su Imagen
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Residencial Mvil Larga Distancia Internet Televisin Pagada
Tel efni ca
VTR
Entel
Bel l South
Metropol i s
Se Cimentan las Preferencias por rea de Negocios y los
Posicionamientos

% de
preferencia
Nota: I nternet es Terra y no Telefnica
Datos aproximados Principios del 200
Sectores
Telecomunicaciones
Produccin de
alimentos
Retail
Financiero
Recursos naturales
Otros
(1)

Nmero de
menciones
10
9

8
4
4
10

%
menciones
22%
20%

18%
9%
9%
22%

Ejemplos de empresas nombradas
Entel, VTR
Agrosuper, Soprole, Salmoneras

Cencosud, Falabella, Casa & Ideas, Sodimac
Banco BCI, Banco Santander Santiago
Codelco, Copec
Sonda, Fundacin Chile, Constructora
Aconcagua, Gerdau Aza, Invertec
Empresas ms Innovadoras en Chile-
Encuesta a Empresarios Boston Consulting Group 55 ejecutivos consultados
Razn : Entel fue capaz de reconvertirse completamente y ha mantenido el liderazgo en una industria muy competitiva
Pero siempre hay oportunidades y amenazas en los
escenarios de negocios tecnolgicos
Cules ...?
Entel Saba qu .
El correo electrnico, ha sustituido al fax,
.afectando en forma muy importante a lalarga
distancia nacional e internacional, sobre todo a
la segunda de ellas, debido al uso del email.
En el caso de la telefona mvil, sta sustituye a
la larga distancia nacional y tambin a
parte de la telefona fija, en trminos de minutos.
Richard Buchhi Presidente Entel
El celular debe conectarse con Internet, si Entel quiere sobrevivir sin acceso y cableado a los
hogares como lo tienen Telefnica, VTR y Terra
Usuarios-
poseedores
de celulares
12.000.000
8.000.000
2007
Dnde est la Oportunidad?
Hogares con PC, situacin ideal para acceso a Internet
un 10% al 2002 aproximadamente 400.000 a 500.000
Desventaja competitiva de ENTEL en acceso a internet va banda ancha (-).
BanChile Informe 2006



En el segmento de negocio Internet, son
los accesos va banda ancha los que han
tenido un mayor crecimiento en los
ltimos aos en Chile

La participacin de Entel en este
segmento ha cado fuertemente, ya que
no cuenta con acceso directo a los
hogares -ltima milla- debiendo usar
redes de terceros para ofrecer este
servicio.

Por tanto sus posibilidades de
crecimiernto en el segmento
son por ahora limitadas.

Y los Problemas?
Entonces: Volvern los Dinosaurios Remozados en
Gloria y Majestad?
Ms Problemas
Entra Claro (filial mvil) y Telmex (fijo,
internet) compaa con fuertes espaldas
financieras y operacin en toda Amrica Latina

Traen o prometen WIMAX masivo - es decir
conexin fija inalmbrica con banda ancha- ya
la instalaron en Santiago y esperan tenerla el
2007 en el 98% de los hogares chilenos

Terminan con la ventaja competitiva de
quienes tienen acceso al enchufe y acentan
la desventaja de Entel

Se instalan una serie de compaas IP, o la
gente por si sola empieza a comunicarse por
IP. Sale gratis



El negocio es entonces completo para los que
instalan la conexin?
"Cuando nosotros lanzamos GSM en Chile el costo de los
terminales llegaban a 250 dlares, y con el tiempo,
hemos logrado tener equipos que no superan los 50 dlares.

Con Blackberry pas lo mismo y actualmente ofrecemos un
modelo a menos de 20 mil pesos.

Obviamente, con las tarjetas podremos ver el mismo tipo de
aceleracin. De hecho, al principio tenan un precio de 150 mil
pesos. Hoy estn a 19.900 pesos. Qu mejor seal?", indica
el ejecutivo de Entel PCS.



Carlos Rodrguez, gerente de productos y servicios de Entel PCS.
Entel libra una carrera contra el Tiempo:
Lanzar GSM o WIMAX Mvil y baratoi
"La tendencia ineludible hacia la telefona celular va internet seguir revolucionando a los
proveedores predominantes de servicios de telecomunicaciones de todo el mundo, fomentando una
mayor consolidacin.

The Economist
2 Opiniones
La evolucin de la banda ancha va cable no se ver amenazada por la conectividad inalmbrica,
todava

La tecnologa Wi Max, que es una gran promesa, todava no tiene un estndar en la industria,y por tanto
los costos de los equipos son altos, lo cual lo hace menos competitivo

En todo caso vamos hacia all, pero no lo veo ni en el ao 2006 ni el 2007, sino muy gradualmente2
Roberto Massiff director ejecutivo de Terra Networks
Las Imgenes podran estar
acercndose : No lo s
ANEXO: Velo a su voluntad
ALFIN
P 93
Hay un Mundo Aspiracional que quiere arreglar rpidamente sus carencias
9,7%
36,5%
18,7%
10,4%
24,7%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
ABC1 C2 C3 D E
GSE: Tamao (%), N de personas e Ingreso fliar promedio
$2.866.000
$1.073.000
$517.000
$292.000
$128.000
611.122 1.098.845 1.451.415 2.144.804c 569.989
N de personas
Decil de altos
ingresos
(56,3%)
Grupos medios Aspiracionales
Zona de entrada y salida de la
pobreza
Grupos Aspiracionales