El fenmeno de la globalizacin de los mercados se basa principalmente en la

concurrencia de un conjunto de cambios entre los que destacan:

El rpido desarrollo tecnolgico, en particular en el campo de las telecomunicaciones
y de las tecnologas de la informacin, (y tambin, la biotecnologa, los nuevos
materiales) como consecuencia del cual se ha producido un crecimiento exponencial
tanto en la variedad como en el nmero de nuevos bienes y servicios, y la aparicin
de procesos altamente eficientes para la produccin y la gestin de la organizacin.
La progresiva tendencia a la homogenizacin de los gustos y pautas de
comportamiento de los consumidores a travs de los medios de comunicacin
transmisores de valores culturales. Ello conlleva al incremento de los productos
estndar o globales que permiten a la empresa vender los mismos productos en
diferentes y distantes mercados.
La desregulacin a nivel comercial de los diferentes pases tanto industriales como
en vas industrializacin. La creacin de grandes reas comerciales como la Unin
Europea, NAFTA, ASEAN o MERCOSUR supone una intensificacin de los
intercambios entre los pases que las forman y, por tanto, un incremento de la
competencia.
Un rpido crecimiento de los mercados financieros a nivel mundial y un fuerte
incremento de la circulacin del dinero.
Un fuerte proceso de concentracin empresarial mediante el desarrollo de fusiones y
adquisiciones que ha alterado la estructura industrial tradicional y, por tanto, de la
competencia.


La Ingeniera Industrial
FUNCIONES
ADMINISTRACION
TRADICIONAL
ADMINISTRACION MODERNA
Planeamiento
Proyeccin de experiencias
del pasado
Permanente investigacin de
nuevos mercados
Organizacin Vertical y centralizada Horizontal y flexible
Direccin Autoritaria Participativa e innovadora
Control Programado Vs. ejecutado
Inspeccin, satisfaccin de
clientes
Orientacin
Empresarial
Mercado de vendedores Mercado de compradores
Kenichi Ohmae es su libro : "El mundo sin
fronteras" hace anotaciones importantes para traer
en cuenta la relacin entre empresas y estados.

Clientes
Competidores
Compaa
Clientes
Competidores
Compaa Pas
Moneda
Sin Globalizacin Con Globalizacin
Con la globalizacin la capacidad para
competir exitosamente depende en gran
medida del desarrollo de producciones de alto
valor agregado y de alto contenido en calidad
Este contexto tiene como caractersticas la
volatilidad de la demanda y la segmentacin
de los mercados, la posibilidad de combinar
escala y gama, el acortamiento del ciclo de
vida de los productos y las incertidumbres
estratgicas asociadas al nuevo escenario
mundial.

El nuevo escenario competitivo global e
intensivo en TIC, genera oportunidades pero,
al mismo tiempo, el cambio de los factores que
determinan las ventajas competitivas, plantea
nuevos desafos y sobre todo, amenazas.(Kotler,
M: 2000)

Las nuevas tecnologas de la informacin y de la comunicacin renuevan los
procesos de generacin y difusin de innovaciones que exigen una gran
capacidad de adaptacin como:

1) Calificacin de los trabajadores y motivacin e implicacin con los
objetivos de la empresa.
2) Los distintos intercambios que produce la globalizacin son a partir de la
difusin de las innovaciones tecnolgicas, acceso al conocimiento
tecnolgico, cooperacin en I+D (Investigacin y Desarrollo) para proyectos
de innovacin, la adquisicin de nueva tecnologa externa etc. que
representan los hechos ms destacados de esta en lo referente a los
lineamientos del nuevo paradigma tecnolgico.

Tambin la globalizacin se vincula fundamentalmente a la intensificacin
de los flujos de intercambio de bienes, servicios e informaciones entre las
distintas sociedades. La expansin de los flujos de intercambio promueve
una interdependencia cada vez mayor entre las diferentes partes del
mundo.

Por todos estos motivos, las empresas amplan
su esfera de actuacin y agregan a sus funciones
tradicionales el diseo y la implementacin de
innovaciones tecnolgicas que tienden a
generar ventajas competitivas en el diseo y en
la productividad de sus bienes.

Para afrontar este desafo, algunas empresas
presentan como fortaleza una fluida relacin
con la sociedad de su entorno, hecho que les
permite conocer con mayor certeza la realidad
econmica, social y poltico-institucional sobre
la que tienen que actuar.


Rol de la Ingeniera Industrial
Mercadotecnia debido a la Globalizacin
El ingeniero industrial, es quien ms debe de contribuir en el
proceso de planeacin estratgica de la corporacin. Dicho
departamento debe definir temas cruciales para el negocio, como la
misin, establecer objetivos y estrategias con base en los productos
y en los planes corporativos, detectar las lneas de accin de los
competidores nuevos y existentes como amenaza a la compaa.
El gerente de marca, hoy debe de ser consciente de que la principal
orientacin en la mercadotecnia de cara al nuevo milenio es el
servicio al cliente, ya que con la enorme cantidad de opciones que
existen y seguirn surgiendo de productos y servicios en todos los
mercados, lo que dar al consumidor un incentivo para preferir su
marca ser este enfoque de servicio.
La clave del xito para quienes nos desenvolvemos en esta rea
ser detectar oportunamente los cambios que se dan en nuestro
entorno para poder adaptarnos a ellos. Aunque desde luego no
estara mal si logrramos ubicarnos a la cabeza de dichos cambios.

Diez verdades que ningn Ing. Industrial
debe olvidar son:

El Mercado est cambiando constantemente.
La Gente olvida muy rpidamente.
La Competencia no est dormida.
El Mercadeo establece una posicin para la empresa.
El Mercadeo es esencial para sobrevivir y crecer.
El Mercadeo le ayuda a mantener sus clientes.
El Mercadeo incrementa la motivacin interna.
El Mercadeo da ventaja sobre la competencia dormida.
El Mercadeo permite a los negocios seguir operando.
Todo empresario invierte dinero que no quiere perder.
La globalizacin, por tanto, plantea al Ingeniero
Industrial un conjunto de retos que hacen el
profesional tengan que discernir cules son las
alternativas de actuacin ms idneas, pues
entre otros factores el Ingeniero Industrial
tendr que acostumbrarse a desenvolverse en
un mbito de mayor complejidad estratgica y
con una creciente presencia de empresas en
mercados locales, tanto por la va de la
exportacin como de la inversin directa.

CONCLUSIONES
http://www.eumed.net/libros-
gratis/2008b/397/Globalizacion%20y%20cam
bios%20en%20la%20produccion.htm
CAMBIOS EN EL AREA COMERCIAL
La funcin comercial incluye el conjunto de actividades necesarias para hacer llegar al
consumidor los bienes y servicios producidos por la empresa.

- Funciones mas importantes del departamento comercial:

*Planificacin y control: concretar las acciones futuras(planificar) y posteriormente
comparar los resultados reales de la actividad con las previsiones hechas(control).
*Estudio de mercado: proporciona la informacin que permite a la empresa fijar su
poltica y tomar decisiones.
*Promocin y publicidad del producto: con la publicidad se da a conocer el producto,
se informa de sus caractersticas; con la promocin se pretende incrementar las ventas
durante un periodo de tiempo concreto.
*Ventas: organizar la venta directa y la relacin con los canales de distribucin; es
la funcin ms importante.

Todas estas funciones estn relacionadas ntimamente entre s y con el resto de la
empresa.

CAMBIOS EN EL AREA COMERCIAL
El primer manual de ventas se edit en el siglo XIX y hasta los aos 50 el mundo
de las ventas estuvo totalmente alejado de la profesionalizacin. Haba que vender
lo que las fbricas eran capaces de fabricar. Punto. Para lograrlo era necesario
echar mano de las tcticas ms persuasivas que se podan imaginar (y que todava
algunas empresas utilizan en sus departamentos comerciales).

En los aos 50 surge el marketing y todo parece empezar a girar en torno al
cliente. El comecial se torna en detective para extraer informacin de sus clientes y
de la competencia. Las empresas empiezan a preguntarse qu es lo que quiere el
cliente.

En los 60 y 70 reina el concepto de segmentacin. En 1973 Hanan escribe Venta
consultiva. Ya se puede ver cmo se va profesionalizando el mundo de las ventas
ya que el cliente necesita especialistas en su negocio que le ayuden a tomar las
mejores decisiones.
CAMBIOS EN EL AREA COMERCIAL
En los 80 tenemos los nichos, el plan de marketing y el de
ventas. Miller y Heiman escriben La venta estratgica. Estamos ya muy alejados
de la persuasin y la venta de estmulo-respuesta.

Con los 90 se desarrolla el concepto de la venta estratgica y todo se centra en el
ganar-ganar. Las ventas son muy complejas, se requiere programas de software
muy sofisticados, y surge el comercio electrnico.

Actualmente, en los comienzos del siglo XXI, los departamentos comerciales
dependen en gran medida de la informtica, las redes comerciales cobran ms
importancia que nunca, el comercial no slo debe de conocer a fondo su empresa
y su producto, a la competencia, y a sus clientes, sino que tambin tiene que tener
conocimientos de derecho, psicologa, economa La venta relacional es muy
importante, como la tica. Hay una gran velocidad, internacionalizacin, y
concentracin en todo lo que se refiere a la economa y los negocios. Todava hay
una mecanizacin de los contactos con los clientes basados en que no decida el
cliente, no sea que decida no comprar o comprar a la competencia.


CAMBIOS EN EL AREA DE
PLANEAMIENTO
Las cinco etapas en la evolucin de los sistemas de planeamiento

Etapa I: Presupuestacin y planeamiento financiero
El planeamiento se contempla como un problema financiero y sobre esa base se implantan los
procedimientos para pronosticar rentabilidad, costo y exigencia de capital, con un ao de anticipo.
Posee una estrategia, incluso aunque no tengan un sistema de planeamiento formal. La calidad de esa
estrategia depende en gran parte del vigor o la fuerza empresarial del grupo de la alta gerencia.

Etapa II: Planeamiento estratgico y unidimensional
Se enfoca sobre las posibilidades presentes en funcin de datos del pasado y es unidimensional ya que
se basa en una sola dimensin: la actual.
La empresa en la etapa II considera la ubicacin en la matriz de anlisis de cartera con expresin de
estrategia. Para describir la compaa, un planificador de etapas II generalmente extraer una matriz de
anlisis de carteras y mencionara las necesidades de inversin de ciertos negocios, obteniendo fondos
de otros.

Etapa III: Planeamiento dinmico y multidimensional al nivel de negocio
Enfoca su atencin en la interpretacin de los fenmenos primarios de mercado que son los que en
definitiva marcan el ritmo del cambio.
El planeamiento y la distribucin de recursos deben variar constantemente en el tiempo.
El planeamiento multidimensional abarca todas las dimensiones posibles del mbito producto-mercado,
sin atarse a lo que la empresa siempre fabrico y vendi, para determinado mercado.
CAMBIOS EN EL AREA DE
PLANEAMIENTO
Etapa IV: Planeamiento dinmico, multidimensional y creativo al nivel de empresa
Es creativa y no opera a partir de una estrategia convencional. Nuevas maneras de definir y satisfacer las
necesidades del cliente, nuevos mtodos para competir con mayor eficiencia, nuevos productos y
servicios, nuevas concepciones estratgicas.
Consiste en crear continuamente opciones mirando hacia el exterior, analizando los escenarios. El
objetivo del planeamiento de la etapa IV es tener a largo plazo una cartera de negocios balanceada,
compuesta por un familiar de negocio en cada lugar de la matriz.

Etapa V: Administracin estratgica
El poder de la estrategia es muy grande; es la que marca el rumbo de toda la empresa; una estrategia
poco clara o no apta llevara a la organizacin a su desaparicin en cambio, una estrategia adecuada,
flexible y entendida por todos lo miembros de la organizacin llevara a esta a un xito seguro.
La diferencia entre una empresa de la etapa V y las anteriores no es la complejidad de sus tcnicas de
planeamiento, sino la de direccin y profundidad con que los planes estratgicos estn inmersos en
toda la organizacin y ligado a la toma de decisiones operativas.
Administrar estratgicamente implica que la estrategia gue todo los pasos de la organizacin, y en
funcin de ella se adecuen todos lo procesos administrativos.

www.monografias.com/trabajos10/copla/copl
a.shtml#ixzz3DdcN1a00
http://www.iesleopoldoqueipo.com/economi
a/pau%20economia/tema7.pdf
http://guiadegerencia.com/introduccion-y-
evolucion-del-area-comercial/