El rea de Relaciones Laborales en una

Organizacin tiene como Misin:

Disear y desarrollar las polticas y
estrategias que aseguren la paz laboral en
la empresa, en un clima de armona entre
EMPRESA - PERSONAL -SINDICATO,
que propicie la calidad y productividad, as
como el desarrollo integral del personal.
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LAS RELACIONES
SINDICATO-GERENCIALES
Diagrama Causa-Efecto de la paz laboral


Cultura Estilo de Comunicacin Prevencin de
Laboral Liderazgo conflictividad
del entorno

Polticas Habilidades Resultados de Seleccin de Contratistas
Manual de en admn. los negocios. personal. Vecinos
Relaciones. de personal. Proyectos. Condiciones Clero
Aplicacin de Supervisin. Filosofa de econmicas. Autoridades
Normas lab. Trabajo en la empresa. Otros laborales.
Negociacin CCT. Equipo. Sindicatos. Medios de
Admn. Contrato Empresas comunicacin.
Colectivo. Vecinas.
Reglamento int. Amb.politico.
Paz


Clima de Representa- Sueldos Admn. de Sistemas
Satisfaccin. tividad. Salarios prestaciones: de trabajo
Trato jefe - Liderazgo Prestaciones Comedor Seguridad
Subordinado. informal. Transporte industrial
Respeto Clima de Admn. de Medio
Promociones satisfaccin otros servicios
ambiente
Eventos sociales, sindical.
culturales y Filosofa
deportivos sindical.









Cultura
Laboral
Estilo de
Liderazgo

Comunicacin

Prevencin de
conflictividad
en el entorno
Paz
Laboral
Ambiente
Laboral
Interno
Liderazgo
Sindical

Compen-
saciones
Servicios al
Personal
Condiciones de
Trabajo
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El gerente de Relaciones Laborales y sus
Responsabilidades
En general, es el responsable de la buena marcha del aspecto laboral y contractual:
Una buena poltica a seguir es integrar cada vez ms a la empresa, el sindicato y
sus trabajadores, mejorando la productividad y la satisfaccin de las partes.
1.-Diagnstico de relaciones
laborales.
Mantener un diagnstico peridico externo e
interno, y estar pendiente de los cambios que
afecten a la empresa.
2.-Planeacin de las
relaciones laborales
Planear la funcin, fijarse objetivos y
programas de accin. Establecer modelos de
relaciones que lleven a ms integracin,
productividad y satisfaccin; tanto a la empresa
como al sindicato y a los trabajadores.
3.-Organizacin de
relaciones laborales y asesor
laboral.
Dividir el trabajo en el rea, con
delimitacin del staff y la autoridad de lnea
y controlar estas actividades.
AREAS: DESCRIPCIN DE LA RESPONSABILIDAD:
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4.-Ejecucin y control de
Relaciones laborales
Lograr que los objetivos de accin se lleven
a cabo en el tiempo y dentro de los costos
fijados.
Controlar los objetivos y programas de
accin. Detectando desviaciones y
corrigiendo stas.
5.-Contrato colectivo y de
polticas
Administrar el contrato colectivo en vigor, y
negociar el siguiente, con fijacin de los
objetivos, rangos de negociacin, costos, etc.
de manera que las partes queden satisfechas.
6.-Quejas y demandas
Manejar un sistema de quejas y demandas,
que permita corregir y minimizar stas.
7.-Costos de las relaciones
laborales.
Administrar los costos relativos a la funcin
y al contrato colectivo dentro del
presupuesto.
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8.-Entrenamiento y
asesoramiento de relaciones
laborales.
Entrenar y asesorar a todos los directivos en
los aspectos de relacin laboral de los que
son responsables.
9.-Personal de la funcin
Administrar y desarrollar al personal que se
reporta al gerente de la funcin.
10.-Desarrollo personal
Mantenerse al da y a la vanguardia de la
funcin mediante la asistencia a cursos y
congresos de actualizacin.
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La Asesora laboral externa se hace necesaria en todas las etapas de la empresa,
excepto cuando de tiene su propio abogado laboral. De acuerdo en la etapa en que
se encuentre la empresa ser la asesora que proporcione.
ORGANIZACIN EN LA PRIMERA ETAPA : ORGANIZACIN EN ETAPAS AVANZADAS:
El Abogado Laboral: Su Funcin
* Cuando no existe la funcin
de relaciones labores, se da:
* Cuando existe la Funcin de relaciones
laborales, se proporciona asesora en:
-Asesora legal, Leyes,
Cambios del reglamento.
- Leyes, cambios del reglamento y
participacin en proyectos de ley.
- Asesora en contrato colectivo.
El abogado prcticamente dicta
el contrato.
- La Funcin interna prepara proposiciones
de las clusulas administrativas y
econmicas para que el asesor revise.
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Negociacin y Administracin
del Contrato Colectivo
Definicin de Negociacin:
Proceso en el cual personas o grupos
intercambian ideas, con la intencin
de satisfacer necesidades y alcanzar
una transaccin o acuerdo final que
mejore su relacin.
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Preparacin Previa
Beneficios y
Aspectos a considerar
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Beneficios:
Aumentar las probabilidades de llegar a un buen arreglo.
Integrar los objetivos.
Lograr los cambios necesarios.
Optimizar tiempos.
Involucrar a funcionarios.
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Aspectos a considerar:
Situacin actual
Competencia
Economa
Perfiles
Objetivos
Negociadores
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Una buena negociacin
Ambas partes ganan.
Intencin de satisfacer necesidades.
Acuerdos por escrito.
Espritu de colaboracin.
Logro de satisfaccin mutua.
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El buen negociador y el poder
Don de gentes
Prestigio
Lenguaje sencillo
Conocimientos
Seriedad
Integridad
Personalidad
Experiencia
Actitud
Informacin
Buena percepcin
CARACTERSTICAS: REQUERIMIENTOS:
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Poder de negociacin:
Fuentes Internas y externas

---PUNTOS DE NEGOCIACIN:
Contrato colectivo de trabajo
Convenios
Aplicaciones de la L.F.T.
Administracin de C.C.T.
Eventualidades.

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Necesidades de Sindicato y Empresa
Fisiolgicas
De seguridad
De amor y pertenencia
Estima
Autorealizacin
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Negociaciones colectivas
Clave de las eficaces relaciones obrero - patronales.
Significa que ambas partes se comunican y negocian
A las propuestas se responde con contrapropuestas
Ambas partes realizan esfuerzos para lograr acuerdos.
NEGOCIAR DE BUENA FE
Proceso mediante el cual, representantes sindicales y de la empresa se
renen para negociar un contrato laboral
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Administracin del contrato
Afectan a la administracin de Recursos Humanos
Imponen lmites a sus acciones
A) Recurso de la demanda legal
B) Recurso a la huelga
C) Sometimiento a quejas.

Discusin preliminar
Queja por escrito del empleado
Queja por escrito (Resp. Sindical)
Queja del lder sindical a la direccin
Acuerdo Arbitro
SOLUCIN DE REFERENCIAS SOBRE EL CONTRATO COLECTIVO
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Etapas de las Negociaciones Colectivas

PREPARACIN NEGOCIACIN ADMINISTRACIN






















Investigacin del
entorno.
Negociar con el
sindicato

Administrar el contrato
colectivo
Integracin de plan y
equipo

Conseguir la
aprobacin del
acuerdo por la
gerencia y el sindicato





















Explicar mediante la
capacitacin




Asegurar la aprobacin de
la gerencia
Ajustar la compensacin y
las polticas





















Prever la contingencia de
huelga


























Verificar el cumplimiento
de ambas partes









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Investigacin del entorno
Tasa de Inflacin
Concesiones y avances de otros sindicatos
Promesas hechas por el sindicato a sus afiliados
Peticiones y puntos de conflicto de anteriores negociaciones
Espacio vital para la negociacin

El Sindicato: Encuesta a los miembros del sindicato para
conocer sus deseos.
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Sindicato

A) SINDICATO
Antecedentes:
A.1) Definicin 360 sindicatos
361 sindicatos de patrones
- Gremiales
- Empresa
A.2) Clasificacin - Industriales
- Nacionales de industria
- Oficios varios
A.3) Requisitos de - Constitucin del acta constitutiva
Fondos - Personas que lo pueden formar
(personas) - Objeto
- Organizacin sindical
- Estatutos
A.4) Requisitos de Asamblea
Forma - rganos Directiva
(trabajo)
- Registro
B) CONTRATO COLECTIVO Y CONTRATO INDIVIDUAL
C) REGLAMENTO INTERIOR DE TRABAJO
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Clasificacin de los sindicatos
Gremiales
De Empresa
Industriales
Nacionales de la Industria
Oficios Varios.

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Antecedentes Histricos del Movimiento
Sindical
Revolucin Industrial
Mxico
SINDICATO
Situaciones de tremenda pobreza,
Jornadas largusimas, Nula proteccin y
gran mortandad.
Revolucin Mexicana
Sindicalismo bien desarrollado
El Art. 123 de la Constitucin le confiere una notable
cuota de poder
Asociacin de trabajadores o patrones de una
misma profesin, oficio o especialidad, constituida
para el estudio, mejoramiento y defensa de sus
respectivos intereses (ART. 356 L.F.T.)
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UNA RELACIN EFICAZ ENTRE SINDICATO Y LA
ADMINISTRACIN SE LOGRA
EL DEPARTAMENTO DE PERSONAL DEBE ASUMIR LA
RESPONSABILIDAD DE EMPRENDER ACCIONES
ADECUADAS Y OPORTUNAS, QUE SE FUNDAMENTEN
EN UN SLIDO PRINCIPIO DE JUSTICIA E INTERS POR
EL BIENESTAR DE LOS TRABAJADORES.
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SOLO MEDIANTE LA COOPERACIN EFICAZ
ENTRE AMBOS, PERO
Estrategias
Negociar considerando las necesidades de los trabajadores
Negociar considerando las necesidades del sindicato
Negociar a favor de las necesidades de la empresa
Negociar para satisfacer las necesidades de ambas partes.
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Estrategias de iniciacin
Iniciar con las clusulas de cooperacin
Iniciar la negociacin con una presentacin de las
necesidades de las partes
Iniciar la negociacin por la parte dura.
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Modelos Econmicos
Rangos de Negociacin
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Algunas Estrategias de negociacin Econmica
Calcular costos.
Negociar por paquete
Tener personal preparado
No ceder anticipadamente
Fijar objetivos econmicos
predecir el punto de resistencia
Elaborar rango de negociacin
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Rangos de Negociacin
SINDICATO
INCREMENTO
15% ES EL MINIMO QUE
ACEPTA EL SINDICATO
20% ES EL MXIMO QUE ESPERA
OBTENER EL SINDICATO
EMPRESA
17% ES EL MXIMO QUE LA
EMPRESA ESTARA DISPUESTO A
OTORGAR
12% ES EL MNIMO
AUMENTO QUE ESPERA
OTORGAR
5% 10% 12% 15% 20% 25%
EN ESTE CASO EL RANGO DE
NEGOCIACIN OCURRE
ENTRE EL 15% Y EL 17%, QUE
SON LOS DOS PUNTOS DE
RESISTENCIA MAXIMA DE
LAS PARTES
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Estancamiento de la negociacin
Peticiones econmicas fuera del
parmetro de la empresa.
Demostracin del poder
Querer debilitar a la contraparte
Peticiones administrativas riesgosas
En peligro principios o valores
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Huelga
Prueba a fondo de la capacidad de adaptacin y sobrevivencia de la organizacin
Paralizacin de la produccin
Suspensin de pagos de salarios
Excelente oportunidad para competidores

PREVISIONES
Reducir el dao potencial
Tomar medidas precautorias con proveedores y clientes
Planes para suspender labores en forma adecuada
Actividades de empleados sin huelga

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Qu hacer en la negociacin de un
contrato colectivo de trabajo
1. Adelante siempre las negociaciones en privado; nunca recurra a la publicidad.
2. Guarde el sentido de la justicia. Permita que su adversario tambin gane. De otra manera, puede
iniciar una nueva oferta.
3. Inicie las plticas abordando primero los temas sencillos, sobre los que es fcil concordar.
4. Recuerde que las negociaciones que usted adelanta en este momento se reemprendern cuando
expire el presente contrato colectivo
5. Sea parco en sus concesiones y ofertas.
6. Resuelva los callejones sin salida describiendo los progresos del pasado, refirindose a otro
punto o efectuando contraofertas.
7. Apguese estrictamente a los lineamientos legales. Confirme que los acuerdos a que llega se
apegan totalmente a las disposiciones vigentes.
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Que NO hacer en la negociacin de un
contrato colectivo de trabajo
1. No llegue al limite de las ofertas de inmediato. Su adversario siempre pensar que usted puede
llegar ms all.
2. Evite siempre llegar a un no absoluto, a menos que su organizacin le brinde total respaldo.
3. Nunca falte a la confidencialidad. Si la otra persona respeta su discrecin, usted tiene un punto a
su favor.
4. Obtener un arreglo demasiado rpido puede conducir a sospechas y desconfianza, en especial, de
los sindicalizados.
5. Impida que su adversario intente saltarlo para acudir a un funcionario
de mayor de nivel jerrquico.
6. Desaliente la participacin de personal no experimentado, a menos de que ocurra bajo la gua de
un negociador avanzado. En este campo un novato encargado de decisiones suele conducir a su
bando al desastre.
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