PRINCIPALES HERRAMIENTAS PARA LA

DIRECCIN DE PERSONAS

Saludable S.A, es una empresa dedicada a prestar
servicios de salud prestando entre estos: Odontologa y
Medicina General. Esta compaa cuenta con tres sedes
institucionales, en las cuales se realizan controles
peridicos para revisar el sistema de higiene y seguridad
imprescindibles para un buen funcionamiento
En Saludable S.A, contamos con un talento
Humano compuesto por 30 personas que
contribuyen con el cumplimiento de
objetivos y metas
de la empresa.
Objetivos generales de la unidad de negocio
Promover la Higiene y Seguridad para generar confianza ante
nuestros pacientes
Implementar polticas adecuadas para ver a nuestros afiliados como
pacientes no como clientes
Implementar procedimientos y medicamentos seguros y certificados.
Mejorar la calidad y reducir el costo
Metas que debe cumplir en un mes la unidad de negocio
Atender a nuestros pacientes con sentido humano
Realizar controles de vigilancia e inspeccin a las sedes para
determinar las condiciones de sus equipos y su buen
funcionamiento
Mejorar da a da la en calidad para buscar el reconocimiento del
cliente en nuestros servicios.

En Saludable S.A, estamos comprometidos por mejorar da
a da con la ayuda de nuestros colaboradores que son
nuestro pilar ms importante para el cumplimiento de
nuestros objetivos y metas organizacionales entre las cuales
se encuentra el mejorar da a da la en calidad para buscar
el reconocimiento del cliente en nuestros servicios, atender
a nuestros pacientes con sentido humano, realizar controles
de vigilancia e inspeccin a las sedes para determinar las
condiciones de sus equipos y su buen funcionamiento entre
otros.


En varias ocasiones por la carga de responsabilidad que se
ejerce hacia ellos genera estrs y se presentan
inconvenientes en las relaciones interpersonales en el
momento de encontrar fallas en los procedimientos que
afectan directamente la obtencin de los objetivos. Esto
refleja una falla en la comunicacin descendente y/o
ascendente, que repercute directamente en comentarios
hacia sus otros compaeros en busca de un responsable de
los problemas encontrados y se presentan problemas para el
trabajo en equipo, por lo cual es sin duda uno de los
principales factores a tener en cuenta para el cumplimento
de los resultados y metas propuestos

En los conflictos que se presentan se logra evidenciar
una clara falta de atencin por parte de las directivas
hacia la Gestion Del talento Humano de su empresa,
debemos tener claro que aunque los objetivos y metas
propuestas por la compaa sean de gran importancia
para esta, debemos tener claro que nuestra empresa
est compuesta por un personal humano que necesita
atencin y se hace primordial para la obtencin de
dichas polticas.

Se deben buscar e implementar caminos que
conlleven a la armona entre empresa-empleado,
destacando tanto las polticas y el compromiso con
esta, como la bsqueda de felicidad y superacin
personal de sus empleados, que son el motor de
cada proceso implementado aqu, de esta manera
podremos crear un ambiente de respeto y
cooperacin siempre y cuando se evidencie el
compromiso y autonoma de cada uno de sus
integrantes.

Tenemos claro que esto se logra creando bases
en tcnicas de comunicacin mediante charlas,
encuentros, capacitaciones u otros compromisos
que nos permita implementar y ensear tcnicas
tales como la empata, Escucha Activa,
Comunicacin Eficaz y una de las ms
importantes la Retroalimentacin que nos
permitir identificar si los procesos utilizados
surten el efecto esperado.