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FASES DE LA ENTREVISTA

Introduccin a la entrevista psicolgica.


.

Fases de la entrevista:
Se evidencian cuatro fases de la entrevista:

En esta pueden distinguirse cuatro fases en su
desarrollo, estas fases se diferencias entre sus criterios
analticos estos criterios en el trascurso de la entrevista
no se separan, no se distinguen el cambio de una a
otra fase, quedando entrelazadas, variando su
profundidad y duracin en funcin de cada entrevista.


(Leturia, Yanguas, Arriola &Uriarte 2001).

La entrevista inicial parte de una secuencia la cual, relacionada con el proceso de
evaluacin realizada en la cual cada fase esta delimitada:

1) Inicio de la entrevista: iniciar el proceso de entrevista, con conductas
tales como: apretn de manos, una frase amable y la explicacin de lo que
consiste la entrevista, ayudan a la disminucin de la ansiedad generada en
torno a la entrevista.
Importancia de establecer el Rapport o familiarizacin de la persona con la
situacin de la entrevista, se establece en esta fase.
Si las condiciones de la entrevista, no son las mejores debido a que se
presenten en el entrevistado estados de animo o fsicos que puedan intervenir
en el curso de la entrevista, es recomendable aplazar la entrevista.
Disponibilidad del entrevistador : comprensin del problema, aceptacin del
entrevistado, levando a la EMPATIA, asimilacin de la persona en el otro, la
empata no siempre es reciproco, no obstante invita a la reciprocidad.

Otra postura para las Fases de la
entrevista :
(Acevedo & Florencia, 1998).
Claves para establecer un buen
Rapport!
Tratar al entrevistado con cortesa.
Interesarse al escuchar.
Hacer preguntas extensas en vez de especificas.
Seleccionar reas familiares al solicitante para el
inicio de la entrevista, haciendo una descripcin de
las actividades y del trabajo actual del entrevistado.
Aclarar que la informacin suministrada esta
guardaba bajo el secreto de Confidencialidad, se
puede hacer la aclaracin una o ms veces en el
trascurso de la entrevista.


(Acevedo & Florencia, 1998).
Comportamientos que obstaculizan
o hacen inefectivo o buen Rapport!
El planteamiento de las preguntas de forma tal que se
ente sugiriendo las respuestas.
Tratar con excesiva condescendencia o rudezaal
entrevistado.
Utilizar el sarcasmo para poner en ridculo a la
persona en cuestin.
Usar un lenguaje no adecuado a las circunstancias y
la las personas.
Insistir en preguntas sobre situaciones especificas,
las cuales generen malestar en el entrevistado.
(Acevedo & Florencia, 1998).
2) Proceso de desarrollo de la
Entrevista:
Este proceso de desarrollo esta relacionado con el
estilo de la entrevista en el cual se encuentran la
entrevista Dirigida y la entrevista no Dirigida, de
esta manera por estilo de entrevista se entiende
como un patrn de interaccin utilizado en el
momento de la conversacin, que esta clasificado en
los dos grupos que especifican comportamientos del
entrevistado como del entrevistador.:

(Acevedo & Florencia, 1998).
3) Cima de la entrevista:
Se entiende este paso, en el cual el entrevistador ya
ha obtenido datos suficientes para la toma de
decisiones.
Es el momento en el cual se determina si el candidato
cumple o no con los requisitos de la situacin.
Cumplir con esta fase no asegura el xito de toda la
informacin recolectada o el cumplimento de el
requisito. Ya que en el caso de las organizaciones
podra presentarse ms tramites que cumplir por el
conducto establecido.
(Acevedo & Florencia, 1998).
4) Cierre de la entrevista:
Esta fase es considera igual de importante a la fase
inicial.
Es importante que aqu, el entrevistador, se comporte
de manera cordial para as asegurar, que se de un
ambiente clido ya que al transcurso de la entrevista,
por parte del entrevistado puede haber tensin.
Antes de terminar, se verifica si no quedo ningn
punto o rea por investigar o si el entrevistado quiere
agregar informacin adicional.
Se recomienda, que antes de finalizar la entrevista 10
minutos antes se enuncie su pronta finalizacin.

(Acevedo & Florencia, 1998).
5) Reporte de la entrevista:
Redaccin de un informe en el que aparezca, la
evaluacin, conclusiones y resultados finales de la
entrevista.
La redaccin debe ser clara y sencilla.
Debe ser objetiva, teniendo una capacidad de anlisis
y sntesis en la informacin suministrada, por parte
del entrevistador.
El reporte se debe diferenciar dependiendo del rea
en la que se dirigi la entrevista, estableciendo la
importancia de los puntos de inters a destacar en el
informe.
(Acevedo & Florencia, 1998).
Variables a tener en cuenta en el
momento de la entrevista!
La ubicacin: procurar que no sea muy grande ni muy pequeo, brindando
un lugar seguro y cmodo tanto para el entrevistado como para el
entrevistador.
La iluminacin: de preferencia debe ser neutra, y que se distribuya por todo
el espacio.
El mobiliario: entrevistado y entrevistador deben estar al mismo nivel, se
recomienda que en el momento de la entrevista, el entrevistador no tenga
ningn obstculo que le impida la total observacin de cada uno de los
comportamientos que el entrevistado manifestar, ya que lo mensajes no
verbales que se presenten son elementales y llevaran a conclusiones
importantes en la entrevista.
El Ruido: el aislamiento sonoro del local debe procurarse al mximo, lo ideal
es que no se escuchen sonidos externos que intervengan en el proceso de la
entrevista .
El vestido : evitar todo exceso en la presentacin del entrevistador,
adaptando el vestuario al nivel de el entrevistado.
Lenguaje y modales: adaptando el lenguaje a el entrevistado, adaptndose
a al contexto del entrevistado, esto ayudando a neutralizar la
bidireccionalidad de la entrevista.




(Acevedo & Florencia, 1998).
Referencias:
Acevedo, A. & Florencia, A. (1998) El proceso de la
entrevista conceptos y modelos.Editorial limusa.
Leturia,F, Yanguas,J, Arriola,E &Uriarte,A. (2001). La
Valoracin De Las Personas Mayores: evaluar para
conocer, conocer para intervenir. Edicin caritas
Espaola.


Tomado: Ps. Esp. Msc . Diana C. Bedoya