SERVICIOS DE CREDITO

PRESTADOS POR EMPRESAS

NO SUPERVISADAS POR
SUPERINTENDENCIA DE
BANCA, SEGUROS Y
ADMINISTRADORAS
PRIVADAS DE FONDO DE
PENSIONES

3.1 CREDITOS
Etimologa:
La palabra crdito tiene
un amplio significado. Su
origen se encuentra en
el vocablo creer, dar fe a
alguien, confiar, ofrecer.
Definicin
Es la entrega de un
bien o dinero en un
determinado tiempo. A
una persona o empresa,
quien se compromete a
devolver en una fecha un
equivalente
al
valor
entregado ms un pago
adicional llamado inters.

 Artculo 91.- Alcance

Las disposiciones del presente
captulo
son
aplicables
a
los
proveedores que brindan crdito a
los consumidores bajo cualquier
modalidad y no se encuentran bajo la
supervisin de la Superintendencia
de Banca, Seguros y Administradoras
Privadas de Fondos de Pensiones.

 PROMOCIN CASH EN PARTES? INDECOPI

MULT CON S/. 7 400
(02 UITs) A FINANCIERA EFECTIVA S.A. POR EL
COBRO DE INDEBIDO DE INTERESES
ORDENANDO LA DEVOLUCIN DE LO PAGADO.
En fecha 10 de diciembre del 2013, se notific
la Resolucin Final N 248-2013/PSO-INDECOPICUS, emitida por el rgano Resolutivo de
Procedimientos Sumarsimos de la Oficina
Regional de INDECOPI Cusco, por la que se
sancion a las empresas TIENDAS EFE S.A y
FINANCIERA EFECTIVA S.A. por vulnerar los
derechos del consumidor de iniciales I.O.F.

 La Asociacin Andina de Defensa de Consumidores y Usuarios

AADECC, en representacin del seor I.O.F. present denuncia
administrativa contra TIENDAS EFE S.A en razn a que la
empresa denunciada no cumpli con responder al reclamo
respecto al producto denominado Cash en partes por el que
supuestamente el seor I.O.F. no pagara intereses.

As mismo, AADECC denunci a Financiera Efectiva S.A. dado

que la entidad aludida efectu cobros por un crdito cuyo
financiamiento era sin intereses. INDECOPI orden como
medidas correctivas que Tiendas EFE S.A. en un plazo no mayor
a cinco das hbiles cumpla con dar respuesta al reclamo
presentado por el seor I.O.F. y que Financiera Efectiva S.A., en
un plazo no mayor a cinco das hbiles, devuelva al seor I.O.F.
la suma de S/. 137.44 (Ciento treinta y siete con 44/100 nuevos
soles) correspondientes al monto que la entidad sancionada
cobr indebidamente por un crdito sin intereses.

 Artculo 92.- Obligacin de difundir la

intervencin de un tercero en el
financiamiento
Los proveedores que financian a los
consumidores la adquisicin de sus productos o
servicios a travs de una empresa del sistema
financiero u otro proveedor de servicios de
crdito, quedan obligados a difundir de manera
destacada el hecho de que la empresa
prestadora del servicio financiero es distinta de
aquella que comercializa el producto.

 Respecto al crdito que otorgan las empresas

proveedoras de bienes y servicios, el Cdigo
establece cinco importantes reglas bsicas,
referidas al financiamiento por un tercero, la
aplicacin supletoria, copia de contratos, tasas
de inters y el cobro de comisiones.
La primera, refiere que cuando el financiamiento
de la compra de bienes/servicios, se realiza a
travs de una entidad financiera, el proveedor
est obligado a informar este hecho al cliente,
advirtindole previamente que la empresa que
otorga el crdito (banco) es totalmente distinta a
la que comercializa el producto.

 Artculo 93.- Aplicacin supletoria de la

regulacin
de
las
empresas
supervisadas
Los proveedores deben brindar a los
usuarios toda la informacin que estos
soliciten de manera previa a la celebracin de
cualquier contrato, tales como la referida a
las condiciones que se apliquen a la relacin
crediticia.
En el momento de la contratacin, los
proveedores deben entregar una copia de los
contratos suscritos, adicionndoles la hoja
resumen y el cronograma de pagos en el caso
de crditos bajo el sistema de cuotas. Para
dichos efectos, los proveedores deben
observar las disposiciones establecidas en
este Cdigo. Las modificaciones a las
estipulaciones
contractuales,
intereses,
comisiones y gastos que se hayan acordado
en los respectivos contratos deben observar
lo previsto en la Ley nm. 28587, Ley
Complementaria a la Ley de Proteccin al
Consumidor
en
Materia
de
Servicios
Financieros, respecto a los mecanismos y
plazos para su modificacin, garantizando
que el envo de comunicacin sea a travs de
medios idneos que permitan al consumidor
un conocimiento de la comunicacin previa.

 Hoja resumen

En toda operacin
comercial en que se
conceda
crdito
al
consumidor,
la
casa
comercial est obligada
a informar previa y
detalladamente sobre las
condiciones del crdito y
la Tasa de Costo Efectivo
Anual (TCEA), esto es, el
total
a
cobrar
por
concepto de intereses,
comisiones, gastos y
otros,