Principios de Investigacion Comercial

Nueva Escuela Tecnolgica
net RIEMS
AGOSTO
DE 2013
COACALCO
CUAUTITLN IZCALLI
ECATEPEC
IXTAPALUCA
NICOLS ROMERO
TECMAC
TEXCOCO
CDULA 1. PRESENTACIN
CDULA 2. INTRODUCCIN
CDULA 3. MAPA CONCEPTUAL DE INTEGRACIN DE LA PLATAFORMA
CDULA 4. MODELO DIDCTICO GLOBAL
o
o
o
o
o
o
CDULA 5. DESARROLLO GLOBAL UNIDAD I

CDULA 5.1 CADENA DE COMPETENCIAS DE LA UNIDAD TEMTICA
CDULA 5.2 ESTRUCTURA RETICULAR
CDULA 5.3 ACTIVIDAD DIDCTICA POR COMPETENCIAS
CDULA 5.4 MODELO DIDCTICO GLOBAL SITUADO EN CUADRANTES DE DESEMPEO
CDULA 5.5 CARGA HORARIA
o
o
o
o
o
o
CDULA 6. DESARROLLO GLOBAL UNIDAD II

o
o
o
o
o
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CDULA 7. DESARROLLO GLOBAL UNIDAD III

o
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o
o
o
o
CDULA 8. DESARROLLO GLOBAL UNIDAD IV

CDULA 9. SEALAMIENTO EJEMPLAR DE UN CASO
CDULA 10. MODELO DE VALORACIN POR RBRICAS
CDULA 11. TERMINOLOGA
CDULA 12. FUENTES DE INFORMACIN BIBLIOGRAFCA Y FUENTES DE INFORMACIN ELECTRONICA
La Nueva Escuela Tecnolgica se ha dado a la tarea de reestructurar el Modelo Acadmico sustentado en los requerimientos
de la Reforma Integral de la Educacin Media Superior (RIEMS),de los estudiantes y de las demandas acadmicas y laborales .
En este contexto, se ha visualizado la necesidad de dotar a los estudiantes de una serie de competencias que le permitan
poner en prctica conocimientos del rea tecnolgica que le permitan realizar adecuadamente labores profesionales
relacionadas con la especialidad en Administracin de negocios.
Este asignatura es bsico en la formacin profesional del estudiante ya que consiste en una amplia introduccin al
conocimiento del rea de ventas. ste asignatura pretende capacitar en el rea de ventas para que permita incluso alcanzar
una certificacin en esta rea.
Para desarrollar las habilidades tecnolgicas el Modelo Acadmico Net contempla cinco asignaturas del rea tecnolgica
correspondientes a la especialidad en administracin de negocios: Tcnicas Profesionales de Ventas, Promocin y venta de
productos y servicios, Psicologa del comprador y vendedor, Telemercadeo, Supervisin de ventas, Mercadotecnia e
Investigacin de Mercados, las cuales se impartirn desde segundo semestre y hasta quinto; donde los estudiantes estarn
desarrollando habilidades relacionadas con dicha especialidad: servicio al cliente, ventas por internet, promocin, estrategias de
mercadotecnia, etc.
Para desarrollar los saberes, los contenidos temticos de las asignaturas del rea tecnolgica de la especialidad en Administracin
de negocios se desarrollarn conforme a los siguientes aspectos:
Bases tericas. Implica conocer los antecedentes, surgimiento y evolucin de las diferentes materias.
Aplicacin prctica. A travs de proyectos semestrales, al estudiante tiene la oportunidad de poner en prctica los conceptos y
teoras de lo visto en clase. La finalidad es que el estudiante sea crtico y capaz de relacionar la teora con elementos del medio
en que se desenvuelve .
Anlisis de casos de actualidad. Consiste en el constante anlisis de casos de estudio, historias de xito y artculos relativos a
la aplicacin de estrategias de mercadeo, ventas, atencin al cliente donde el estudiante pueda valorar lo relativo a la toma de
decisiones, creatividad e innovacin.
Desarrollo de la Creatividad. Se refiere a la generacin de imgenes, marcas, estrategias, textos propios del rea y que se
desarrollarn durante la solucin de ejercicios y puesta en prctica de proyectos.
Habilidades de Comunicacin. Debido a las caractersticas de dichos asignaturas, el estudiante refuerza sus habilidades de
comunicacin ya que la aplicacin y solucin de problemas en los diversos asignaturas requieren transmitir informacin para
diferentes fines de manera oral y escrita.
Para adquirir las competencias del rea tecnolgica en la especialidad de Administracin de Negocios se requiere que las
sesiones didcticas propicien el conocimiento de las ventas y la aplicacin de la misma; ya que la habilidad para llevar a cabo sta
tarea se adquiere ms significativamente mediante la experiencia.
Por otro lado, desarrollaremos en los estudiantes las competencias genricas, disciplinares bsicas y extendidas y profesionales;
enmarcadas por la RIEMS.
Competencias genricas:
Se conoce y valora a s mismo y aborda problemas y retos teniendo en cuenta los objetivos que persigue.
Escucha interpreta y emite mensajes pertinentes en distintos contextos mediante la utilizacin de medios, cdigos y herramientas
apropiados.
Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de mtodos establecidos.
Sustenta una postura personal sobre temas de inters y relevancia general, considerando otros puntos de vista de manera crtica
y reflexiva.
Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos.
Competencias disciplinares.
Se valora como ser humano responsable, con derechos y obligaciones socialmente contextualizados
Toma decisiones fundamentadas de manera crtica, creativa y responsable en los distintos mbitos de la vida social
Relaciona las condiciones sociales, econmicas, polticas y culturales que dan identidad a su comunidad con los entornos
locales, regionales, nacionales e internacionales.
Relaciona sus prcticas sociales, , culturales, econmicas, y polticas como parte de las interpretaciones de los hechos
histricos que han tenido lugar en distintas pocas y contextos. Fundamenta su intervencin en las prcticas sociales, culturales,
econmicas y polticas de su entorno como resultado de procesos histricos.
Selecciona entre distintas fuentes de conocimiento aquellas que le resultan pertinentes para intervenir en el entorno social
Analiza el dinamismo del proceso de cambio y continuidad a partir de la interpretacin de hechos histricos
Participa como agente social de cambio a travs de la valoracin de las diferencias sociales, polticas, econmicas, culturales y
de gnero.
Discute las relaciones entre las dimensiones polticas, econmicas, culturales y geogrficas de un acontecimiento
Analiza con una visin emprendedora , el funcionamiento de una empresa y las estrategias que la hacen productiva y
competitiva
Evala las funciones de las leyes de la vida comunitaria y con ello asume su compromiso social
Valora distintas prcticas mediante el reconocimiento de sus significados dentro de un sistema cultural, con una actitud de
respeto.
Fundamenta su decisin personal ante un dilema tico.
Competencias disciplinares extendidas

Asume un comportamiento tico a travs del ejercicio de sus derechos y obligaciones en diferentes escenarios sociales.
Argumenta las repercusiones de los procesos y cambios polticos, econmicos y sociales que han dado lugar al entorno
socioeconmico actual.
Propone soluciones a problemas de su entorno con una actitud crtica y reflexiva, creando conciencia de la importancia que
tiene el equilibrio en la relacin ser humano-naturaleza.
Argumenta sus ideas respecto a diversos fenmenos histrico-sociales, mediante procedimientos terico-metodolgicos.
Participa en la construccin de su comunidad, propiciando la interaccin entre los individuos que la conforman, en el marco de la
interculturalidad.
Valora y promueve el patrimonio histrico-cultural de su comunidad a partir del conocimiento de su contribucin para
fundamentar la identidad del Mxico de hoy.
Aplica principios y estrategias de administracin y economa, de acuerdo a los objetivos y metas de su proyecto de vida.
Propone alternativas de solucin a problemas de convivencia de acuerdo a la naturaleza propia del ser humano y su contexto
ideolgico, poltico y jurdico.
El trayecto curricular del rea tecnolgica correspondiente a la especialidad en Administracin de Negocios propiciar el
desarrollo de las competencias tecnolgicas: de administracin, toma de decisiones, anlisis de casos, creatividad, y negociacin
entre otras.
CAMPO DISCIPLINAR
ASIGNATURA
MATERIA
asignatura I SUBMDULO I REPRESENTA PROCESOS TCNICAS PROFESIONALES DE

DE VENTA Y ADMINISTRACIN DE SERVICIOS
VENTAS
asignatura II SUBMDULO I PROMOCIONA
PRODUCTOS Y SERVICIOS
PROMOCIN Y VENTA DE
PRODUCTOS Y SERVICIOS
asignatura II SUBMDULO III ITINERARIO OPTATIVO

PSICOLOGAS DEL COMPRADOR
I INSTRUMENTA PROCESOS DE INTERACCIN
Y VENDEDOR
PERSONAL PARA LA COMPRA Y VENTA
Asignatura IV
SUBMDULO III:
ITINERARIO OPTATIVO III asignatura III SUBMDULO I SUPERVISA VENTAS
APLICA PRINCIPIOS DE
asignatura III SUBMDULO III ITINERARIO
INVESTIGACIN COMERCIAL OPTATIVO II APLICA PROCESOS INNOVADORES DE
SUPERVISIN DE VENTAS
TELEMERCADEO
VENTA
asignatura IV SUBMDULO I DESARROLLA
PROCESOS DE PROMOCIN Y COMERCIO
MERCADOTECNIA APLICADA A
LAS VENTAS
asignatura IV SUBMDULO III ITINERARIO

OPTATIVO III APLICA PRINCIPIOS DE INVESTIGACIN INVESTIGACIN DE MERCADOS
COMERCIAL
asignatura V ESTADA PROFESIONAL
Aplica principios de investigacin comercial
Asignatura correspondiente al quinto semestre con una carga horaria de cuatro horas a la semana; una carga de 80 horas al
semestre con el propsito de acercar a los estudiantes a las estrategias de investigacin comercial con mayor impacto en la
actualidad. Dado que es una asignatura de especialidad y su objetivo es la preparacin para el trabajo, se han incrementado las
sesiones de modo que los conocimientos y prcticas sean suficientes y precisamente logren situar a los estudiantes a un contexto
laboral real.
La asignatura est estructurada en torno a las siguientes unidades temticas:
1. Sistema de Informacin de Mercadotecnia SIM y el desarrollo histrico de la Investigacin de Mercados.

2. La Investigacin de Mercados como herramienta.
3. Investigacin Cuantitativa; el Cuestionario y el trabajo de campo.
4. Investigacin Cualitativa; la Gua de Tpicos y el trabajo de campo.
El programa inicia en la unidad uno con el Sistema de Informacin de Mercados, herramienta que provee de datos para la toma de decisiones
al mbito empresarial, igualmente incluye el estudio de los Sistemas de Apoyo para la Toma de Decisiones en el punto de venta, con la
intencin de comprender su funcin e importancia, de tal manera que el estudiante visualice y dimensione la trascendencia y aplicacin actual
de dicha herramienta en la toma de decisiones dentro del mbito comercial.
La unidad dos, incluye el desarrollo histrico de la Investigacin de Mercados para comprender su origen, funcin e importancia; igualmente
contempla la informacin bsica sobre las grandes clasificaciones de la investigacin de mercados, las caractersticas metodolgicas bsicas,
objetivos, los tipos de estudio y la propuestas de investigacin, incluyendo as los conceptos ms bsicos en materia.
Las unidades tres y cuatro se centran en el desarrollo del trabajo de campo de cada una de las grandes divisiones de la Investigacin de
Mercados, la cuantitativa y la cualitativa, incluyendo los pormenores del diseo de los instrumentos de recoleccin de la informacin durante la
investigacin, de tal manera que potencialice el desarrollo de competencias a travs de la aplicacin prctica de los conocimientos tericos,
formando criterios propios para la bsqueda de datos, su anlisis e interpretacin y la correcta toma de decisiones.
Durante la unidad tres, el conocimiento se enfoca al desarrollo de la Investigacin cuantitativa, orientndose a usos apropiados, metodologa,
muestreo, desarrollo de instrumentos de aplicacin, trabajo de campo, anlisis, interpretacin y presentacin de resultados para la toma de
decisiones.
Para finalizar, la unidad cuatro desarrolla las actividades necesarias para el desarrollo de una investigacin cualitativa, incluyendo los
supuestos en su utilizacin, metodologa, muestreo, tcnicas empleadas para la obtencin de informacin, estructuracin de la gua de tpicos,
clasificacin de pruebas de producto, trabajo de campo, anlisis, interpretacin y presentacin de resultados para la toma de decisiones.
CDULA 2.2 INTRODUCCIN

ASIGNATURA: APLICA PRINCIPIOS DE INVESTIGACIN COMERCIAL
CAMPO DISCIPLINAR
COMPETENCIAS EXTENDIDAS
DDIE Inter accin del presente asignatura con competencias propias de estos campos
disciplinares
CIENCIAS SOCIALES Y
HUMANIDADES
DDIE Inter accin de la presente asignatura con competencias propias de estos campos
disciplinares
MATEMTICAS Y
RAZONAMIENTO
COMPLEJO
disciplinares
CIENCIAS NATURALES
Y EXPERIMENTALES
disciplinares
COMUNICACIN Y
LENGUAJE
Una estrategia central en la reforma educativa relativa a los planes y programas de estudio, radica en garantizar un modelo didctico
situado, es decir, un andamiaje didctico que permita realizar las potencialidades del estudiante en asignatura de competencias y del
profesor en asignatura de enseanza colaborativa. En este sentido, la caracterstica medular de esta arquitectura didctica radica en
las capacidades para la administracin y la gestin de conocimientos a travs de una serie de pasos orientados al acceso, integracin,
procesamiento, anlisis y extensin de datos e informacin en cualesquiera de los cinco campos disciplinarios que conforman el
currculo propuesto.
El flujo siguiente presenta el modelo de procedimiento para todas las asignaturas/asignaturas del programa del bachillerato referido
a competencias para gestin de informacin en seis cdulas y destaca una dinmica de logstica didctica en tres niveles o capas que
conducen el proceso que los profesores deben seguir en un plano indicativo para el ejercicio de sus lecciones/competencias.
CDULA 5. DESARROLLO GLOBAL UNIDAD 1

DESCRIPTIVO DEL MAPA DE CONTENIDO TEMTICO
La primera unidad constituye las bases de la

investigacin de mercados, pues presenta la
ubicacin que tiene la misma en todo un proceso que
se conoce como Sistema de Informacin de
Mercadotecnia (SIM).
Lo principal consiste en identificar las funciones e
importancia del SIM para la toma de decisiones en el
mbito comercial, as como los componentes que
dicho sistema tiene.
Derivado de ello, es indispensable destacar la
ubicacin de la investigacin de mercados,
herramienta que nos ocupa en la presente
asignatura.
Otro tema importantes lo constituye el Sistema Punto
de Venta (POP), ampliamente utilizado hoy en da, y
que contribuye igualmente a la toma de decisiones
comerciales en el lugar mismo de la venta, cerrando
as la unidad con el conocimiento de lo que conforma
un flujo de informacin para el xito comercial de
una empresa.
CADENA DE COMPETENCIAS EN UNIDADES TEMTICAS

COMPETENCIAS DE
LA UNIDAD
Distingue los conceptos
tericos del Sistema de
Informacin de
Mercadotecnia (SIM)
para identificar la
ubicacin de la
Investigacin de
Mercados dentro de este.
CARACTERSTICAS DE LOS
CONTENIDOS
PROGRAMTICOS
UNIDAD I
SISTEMA DE INFORMACIN DE
MERCADOTECNIA SIM Y LA
INVESTIGACIN DE MERCADOS.
1.1 EL SISTEMA DE INFOMRACIN
DE MERCADOTECNIA SIM
1.1.1 REGISTROS Y REPORTES
INTERNOS
1.1.2 INTELIGENCIA DE
MERCADOTECNIA
1.1.3 INVESTIGACIN DE MERCADOS
1.2 SISTEMA DE APOYO A LAS

DECISIONES EN MERCADOTECNIA
1.2.1 COMPONENTES
1.2.2 EL SISTEMA PUNTO DE VENTA
(POP)
COMPETENCIAS
DISCIPLINARES BSICAS
Conoce el Sistema de
Informacin de
Mercadotecnia SIM.
Identifica los usos y
aplicaciones del SIM.
Determina la importancia de
la Investigacin de Mercados
dentro de un rea comercial.
Identifica los usos y
beneficios de un Sistema
Punto de Venta.
COMPETENCIAS
DISCIPLINARES
EXTENDIDAS
Estima la aplicacin del
SIM.
Distingue la ubicacin
de la Investigacin de
Mercados dentro del
SIM.
Identifica la
oportunidad de
vanguardia que
representa la
Investigacin de
Mercados.
Analiza la importancia
del uso de un Sistema
Punto de Venta.
CDULA 5.3 ACTIVIDADES DIDCTICAS POR COMPETENCIAS
Campo disciplinar: PROFESIONAL

Asignatura : APLICA PRINCIPIOS DE
INVESTIGACIN COMERCIAL
Vinculacin temtica va competencias.

Para el desarrollo de las competencias se requiere que el estudiante
conozca el Sistema de Informacin de Mercadotecnia SIM, as como
contenido y aplicacin a travs de los Sistemas Punto de Venta POP.
Materia: INVESTIGACIN DE
MERCADOS
UNIDAD I
SISTEMA DE INFORMACIN DE
MERCADOTECNIA SIM Y LA
INVESTIGACIN DE MERCADOS.
1.1 EL SISTEMA DE INFOMRACIN
DE MERCADOTECNIA SIM
1.1.1 REGISTROS Y REPORTES
INTERNOS
1.1.2 INTELIGENCIA DE
MERCADOTECNIA
1.1.3 INVESTIGACIN DE MERCADOS
1.2 SISTEMA DE APOYO A LAS
DECISIONES EN MERCADOTECNIA
1.2.1 COMPONENTES
1.2.2 EL SISTEMA POP
ACTIVIDADES PARA EL APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO.
Con el objetivo de orientar el logro de las competencias de la Unidad I se

recomienda:
1. Analizar el contenido del SIM y exponerlo para lograr una mayor

comprensin.
2. Mapa conceptual sobre los componentes del SIM en lminas.
3. Mapa mental sobre los documentos, actividades, actores y componentes
del SIM.
4. Investigacin sobre los Sistemas de Apoyo a las Decisiones en
Mercadotecnia existentes.
5. Identificacin en el mbito comercial de la utilizacin de los Sistemas
Punto de Venta POP.
6. Cuadro de doble entrada sobre los elementos a tomar en cuenta por un
Sistema POP de acuerdo a diversas naturalezas de mercancas.
CDULA 5.4 MODELO DIDCTICO GLOBAL

Identificacin de usos y aplicaciones del SIM a travs del uso de los Sistemas Punto de Venta en el mbito
comercial por parte de empresas que distribuyen y expenden productos de consumo, para dimensionar su
aplicacin y beneficios en la toma de decisiones.
.UNIDAD I
SISTEMA DE INFORMACIN DE MERCADOTECNIA SIM Y LA INVESTIGACIN DE MERCADOS.
Propuesta integradora de gestin educativa:
Se propone la visita a diversas empresas comercializadoras, tiendas de autoservicio, departamentales y de

conveniencia para identificar la clasificacin de mercancas de acuerdo a sus caractersticas, naturaleza, color,
gramaje, presentacin, etc. y su registro en sistema, identificando cantidades existentes de una y otra.
Una vez identificada la informacin, verterla en un cuadro de doble entrada para analizar los tipos de productos que
se expenden en un lugar y otro, y cules gozan de mayores cantidades por su demanda, interpretando hbitos,
gustos y preferencias de los consumidores en las zonas visitadas, todo ello, mediante la entrega a los estudiantes
de las especificaciones necesarias y criterios impuestos por parte del profesor, como el formato, los tipos de
establecimientos a vistar, la duracin del mismo, etc.

UNIDAD 1
CARGA HORARIA
14 horas
Encuadre
30 min
Dinmica de integracin
100 min
Actividad 1
120 min
Actividad 2
100 min
Actividad 3
40 min
Actividad 4
140 min
Actividad 5
140 min
Actividad 4
130 min
CDULA 6 DESARROLLO GLOBAL UNIDAD II

DESCRIPTIVO DEL MAPA DE CONTENIDO

TEMTICO
A esta unidad corresponde el estudio de la evolucin

histrica de la Investigacin de mercados a lo largo
del siglo XX, distinguiendo la influencia que cada
etapa propici su utilizacin y desarrollo como
herramienta cotidiana para la toma de decisiones.
Igualmente, aborda los conceptos bsicos que dicha
disciplina maneja, orientndose posteriormente a la
presentacin formal de su estructura, sus
caractersticas
metodolgicas,
contenido
y
utilizaciones.
Finalmente, los grandes campos que la componen,
se enfocan hacia la disposicin que planea y
presenta las formalidades de un proceso de
investigacin, centrndose en la estructura, contenido
y desarrollo de la propuesta de investigacin de
mercados.
CADENA DE COMPETENCIAS ES UNIDADES TEMTICAS

COMPETENCIAS DE
UNIDAD
CONTENIDOS PROGRAMTICOS
UNIDAD II
Analiza la evolucin histrica

Mercados durante el Siglo XX
y los principios que rigen a la
Investigacin de mercados
para la correcta planeacin
de mercadotecnia.
LA INVESTIGACIN DE MERCADOS
COMO HERRAMIENTA
2.1 HISTORIA DE LA INVESTIGACIN
DE MERCADOS.
2.1 EVOLUCIN HISTRICA
2.1.2 ANTES DE 1910
2.1.3 DE 1910 A 1930
2.1.4 DE 1930 A 1940
2.1.5 LA POCA DE LA 2. GUERRA
MUNDIAL
2.1.6 LA POSGUERRA Y EL
CRECIMIENTO ECONMICO
INDUSTRIAL
2.1.7 DE 1980 A LA ACTUALIDAD
2.2 CONCEPTOS BSICOS
2.2.1 CONCEPTOS DE
INVESTIGACIN DE MERCADOS
2.2.2 LOS ACADMICOS
2.2.3 LOS ORGANISMOS DE
COMPETENCIAS
DISCIPLINARES
BSICAS
Conoce la evolucin histrica
Mercados.
Identifica los conceptos
bsicos de la Investigacin de
Mercados
COMPETENCIAS
DISCIPLINARES
EXTENDIDAS
Distingue los
elementos
contextuales que
favorecieron el
desarrollo de la
Investigacin de
Mercados como
herramienta
mercadolgica.
Interpreta los
diferentes enfoques
que manejan los
acadmicos y los
organismos de
Investigacin de
Mercados sobre el
tema.

COMPETENCIAS DE
UNIDAD
UNIDAD II
Analiza la evolucin histrica

Mercados durante el Siglo XX
y los principios que rigen a la
Investigacin de mercados
para la correcta planeacin
de mercadotecnia.
COMO HERRAMIENTA
2.3 TIPOS DE INVESTIGACIONES DE
MERCADOS
2.3.1 INVESTIGACIN
CUANTITATIVA
2.3.2 INVESTIGACIN CUALITATIVA
2.3.3 TIPOS DE ESTUDIO
2.3.3.1 EXPLORATORIO
2.3.3.2 DESCRIPTIVO
2.3.3.3 CAUSAL
2.3.3.4 PREDICTIVO
2.4 LA PROPUESTA DE
2.4.1 LOS ANTECEDENTES DE LA
SITUACIN
2.4.2 EL PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA
2.4.3 LOS OBJETIVOS DE LA
INVESTIGACIN
2.4.4 LA ESTRUCTURA DE LA
PROPUESTA DE INVESTIGACIN
COMPETENCIAS
DISCIPLINARES
BSICAS
Reconoce los tipos de
Investigacin de Mercados
existentes.
Identifica los puntos que
contiene una propuesta de
Investigacin de Mercados.
COMPETENCIAS
DISCIPLINARES
EXTENDIDAS
Diferencia la aplicacin
especfica de los tipos
de Investigacin de
Mercados existentes.
Organiza los
elementos de
contenido de la
Propuesta de
Investigacin de
Mercados.

MERCADOS
Vinculacin temtica va competencias

Las actividades planteadas buscan acercar al estudiante al conocimiento
de la evolucin de la Investigacin de Mercados y sus aplicaciones a travs
del tiempo, involucrndolo objetivamente hacia su comprensin conceptual
y aplicacin en el mbito comercial para la toma de decisiones.

UNIDAD II
Para el logro de los objetivos de la unidad, se propone:
COMO HERRAMIENTA
1. Investigacin bibliogrfica y de una fuente electrnica sobre el contexto
2.1 HISTORIA DE LA INVESTIGACIN

DE MERCADOS.
2.1 EVOLUCIN HISTRICA
2.1.2 ANTES DE 1910
2.1.3 DE 1910 A 1930
2.1.4 DE 1930 A 1940
2.1.5 LA POCA DE LA 2. GUERRA
MUNDIAL
2.1.6 LA POSGUERRA Y EL
CRECIMIENTO ECONMICO
INDUSTRIAL
2.1.7 DE 1980 A LA ACTUALIDAD
2.2 CONCEPTOS BSICOS
2.2.1 CONCEPTOS DE
2.2.2 LOS ACADMICOS
2.2.3 LOS ORGANISMOS DE
histrico general vivido en cada dcada del Siglo XX para su anlisis en

clase.
2. Lnea de tiempo sobre la evolucin y aplicaciones de la Investigacin de
Mercados durante el desarrollo del S.XX.
3. Cuadro comparativo sobre los conceptos de Investigacin de Mercados

desarrollados por los acadmicos y los Organismos de investigacin.
4. Lectura de casos del mbito comercial sobre necesidades de informacin y
determinacin de los tipos de Investigacin y de estudio adecuados para
resolver dichos casos.
5. Identificacin de un problema mercadolgico sobre un producto de
consumo masivo.
6. Planteamiento de una propuesta de Investigacin de Mercados al respecto.

MERCADOS
Vinculacin temtica va competencias

Las actividades planteadas buscan acercar al estudiante al conocimiento
de la evolucin de la Investigacin de Mercados y sus aplicaciones a travs
del tiempo, involucrndolo objetivamente hacia su comprensin conceptual
y aplicacin en el mbito comercial para la toma de decisiones.
UNIDAD II
COMO HERRAMIENTA
Para el logro de los objetivos de la unidad, se propone:
2.3 TIPOS DE INVESTIGACIONES DE

MERCADOS
2.3.1 INVESTIGACIN
CUANTITATIVA
2.3.2 INVESTIGACIN CUALITATIVA
2.3.3 TIPOS DE ESTUDIO
2.3.3.1 EXPLORATORIO
2.3.3.2 DESCRIPTIVO
2.3.3.3 CAUSAL
2.3.3.4 PREDICTIVO
1. Investigacin bibliogrfica y de una fuente electrnica sobre el contexto
histrico general vivido en cada dcada del Siglo XX para su anlisis en

clase.
2. Lnea de tiempo sobre la evolucin y aplicaciones de la Investigacin de
Mercados durante el desarrollo del S.XX.
3. Cuadro comparativo sobre los conceptos de Investigacin de Mercados

desarrollados por los acadmicos y los Organismos de investigacin.
2.4 LA PROPUESTA DE
2.4.1 LOS ANTECEDENTES DE LA
SITUACIN
2.4.2 EL PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA
2.4.3 LOS OBJETIVOS DE LA
INVESTIGACIN
2.4.4 LA ESTRUCTURA DE LA
PROPUESTA DE INVESTIGACIN
4. Lectura de casos del mbito comercial sobre necesidades de informacin y

determinacin de los tipos de Investigacin y de estudio adecuados para
resolver dichos casos.
5. Identificacin de un problema mercadolgico de un producto de consumo
masivo
6. Planteamiento de una propuesta de Investigacin de Mercados al respecto.

El aprendizaje activo es aquel que se basa en el estudiante, es decir, es un aprendizaje que slo puede adquirirse a travs de la
implicacin, motivacin, atencin y trabajo constante del mismo. Este aprendizaje activo se alcanzar mediante la solucin de
casos prcticos.
UNIDAD II :
LA INVESTIGACIN DE MERCADOS COMO HERRAMIENTA.
Propuesta integradora de gestin educativa:

El profesor proporcionar una serie de casos prcticos sobre problemas mercadolgicos que enfrentan
empresas del mbito comercial para que el estudiante reunido en grupo, analice y determine el tipo de
investigacin y de estudio que dicha problemtica requiere para poder ser resuelta a travs de la
Investigacin de Mercados; posteriormente, se llevar a cabo una comparacin de casos de manera grupal.
Dicha actividad permitir al profesor tener una visin amplia acerca de cul ha sido el aprendizaje de los
estudiantes y valorar si es necesario realizar algn otro ejercicio de reforzamiento de informacin.

UNDAD II
CARGA HORARIA
16 horas
Encuadre de la unidad 2 y
retroalimentacin
50 min
Actividad 1
150 min.
Actividad 2
100 min
Actividad 3
100 min
Actividad 4
150 min
Actividad 5
200 min
Proceso de evaluacin, ejercicios de

reafirmacin propuestos por cada
profesor, necesidades de cada grupo.
100 min
CDULA 7 DESARROLLO GLOBAL UNIDAD III

DESCRIPTIVO DEL MAPA DE

CONTENIDO TEMTICO
La Investigacin de Mercados es una herramienta
prctica, su esencia consiste salir e indagar datos,
ya sean hbitos, costumbres, tendencias, etc., para
interpretarlas y orientarlas a la toma de decisiones;
es as que la presente unidad, lleva al campo de la
aplicacin prctica, toda la estructura que una
investigacin requiere desarrollar.
Determina primeramente las necesidades de
contenido y proceso, tales como la temporalidad, los
mtodos de aplicacin y el muestreo, seguido del
diseo de los instrumentos de recoleccin de
informacin, sus consideraciones particulares y el
procesos de aplicacin; finalizando con la
estructuracin de datos obtenidos, su anlisis y
presentacin, consiguiendo as informacin valiosa
para la toma de decisiones de las empresas del
mbito comercial.

COMPETENCIAS DE
UNIDAD
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS
DISCIPLINARES
EXTENDIDAS
Distingue la dinmica de desarrollo

de una investigacin cuantitativa.
Delinea la
Investigacin
Cuantitativa mediante
los elementos que la
conforman.
UNIDAD III
Conoce los procedimientos que

conforman a una investigacin
cuantitativa para su
implementacin en la bsqueda de
informacin destinada la toma de
decisiones en el mbito comercial.
INVESTIGACIN CUANTITATIVA; EL
CUESTIONARIO Y EL TRABAJO DE
CAMPO.
3.1 LA INVESTIGACIN
CUANTITATIVA
3.1.1 TEMPORALIDAD DE LA
INVESTIGACIN
3.1.2 MTODOS DE APLICACIN
3.1.3 TIPOS DE CUESTIONARIOS
3.1.3.1 PRINCIPALES ASPECTOS PARA
LA ELABORACIN DE CUESTIONARIOS
3.1.4 TIPOS DE PREGUNTAS
LA ELABORACIN DE PREGUNTAS
3.2 MUESTREO
3.2.1 CENSO Y UNIVERSO
3.2.1.1 MUESTREOS PROBABILSTICOS
3.2.1.2 MUESTREOS NO
PROBABILSTICOS
Contrasta los diferentes tipos de

muestreo existentes.
Determina el universo
y la muestra de la
Investigacin
Cuantitativa
Construye el
procedimiento de
muestreo de la
Investigacin
Cuantitativa.

COMPETENCIAS DE
UNIDAD
COMPETENCIAS
UNIDAD III

cuantitativa para su
implementacin en la bsqueda de
informacin destinada la toma de
decisiones en el mbito comercial.
CAMPO.
3.3 EL TRABAJO DE CAMPO
3.3.1 LA PRUEBA PILOTO
3.3.2 LA APLICACIN FINAL
3.4 RECOPILACIN, ANLISIS Y
PRESENTACIN DE DATOS
3.4.1 LA TABULACIN Y GRAFICACIN
3.4.2 EL ANLISIS E INTERPRETACIN
3.4.3 LA PRESENTACIN DEL ESTUDIO
DE INVESTIGACIN DE MERCADOS
Organiza los procedimientos de

aplicacin del trabajo de campo de
la Investigacin de Mercados.
Define la dinmica sobre el trabajo
de los datos recopilados de la
Investigacin de Mercados.
COMPETENCIAS
DISCIPLINARES
EXTENDIDAS
Aplica las pruebas
piloto y final.
Estructura la
tabulacin y
graficacin de los
resultados obtenidos
en las pruebas piloto y
final.
Analiza los resultados
obtenidos en las
pruebas piloto y final.

La investigacin de mercados cuantitativa determina caractersticas de
un universo en trminos de cantidades, y arroja datos que permiten
proyecciones numricas para la toma de decisiones.

MERCADOS
UNIDAD III
CAMPO.
3.1 LA INVESTIGACIN
CUANTITATIVA
3.1.1 TEMPORALIDAD DE LA
INVESTIGACIN
3.1.2 MTODOS DE APLICACIN
3.1.3 TIPOS DE CUESTIONARIOS
LA ELABORACIN DE CUESTIONARIOS
3.1.4 TIPOS DE PREGUNTAS
LA ELABORACIN DE PREGUNTAS
3.2 MUESTREO
3.2.1 CENSO Y UNIVERSO
3.2.1.1 MUESTREOS PROBABILSTICOS
3.2.1.2 MUESTREOS NO
PROBABILSTICOS
1. Con base en la actividad cinco de la Unidad II, solicitar a los estudiantes el

desarrollo de una investigacin cuantitativa.
2. Determinarn el mtodo de aplicacin ms adecuado.
3. Elaborarn el instrumento de recoleccin de la informacin contemplando
todos los elementos para su confeccin.
4. Identificarn el universo y determinarn la muestra.
5. Llevarn a cabo la aplicacin de la prueba piloto, efectuando la tabulacin e
interpretacin de los resultados para corroborar el cumplimiento de su

cometido y en funcin de ello llevarn a cabo su posible modificacin
6.
Aplicarn la prueba final, tabularn y graficarn los resultados.
7. Desarrollarn el anlisis de los resultados obtenidos, para generar

conclusiones pertinentes.
8. Presentarn los resultados obtenidos de la investigacin efectuada.

La investigacin de mercados cuantitativa determina caractersticas de
un universo en trminos de cantidades, y arroja datos que permiten
proyecciones numricas para la toma de decisiones.

MERCADOS

UNIDAD III
CAMPO.
3.3 EL TRABAJO DE CAMPO
3.3.1 LA PRUEBA PILOTO
3.3.2 LA APLICACIN FINAL
1. Con base en la actividad cinco de la Unidad II, solicitar a los estudiantes el

desarrollo de una investigacin cuantitativa.
2. Determinarn el mtodo de aplicacin ms adecuado.
3. Elaborarn el instrumento de recoleccin de la informacin contemplando
todos los elementos para su confeccin.
4. Identificarn el universo y determinarn la muestra.

3.4.1 LA TABULACIN Y GRAFICACIN
5. Llevarn a cabo la aplicacin de la prueba piloto, efectuando la tabulacin e
interpretacin de los resultados para corroborar el cumplimiento de su

cometido y en funcin de ello llevarn a cabo su posible modificacin
6.
Aplicarn la prueba final, tabularn y graficarn los resultados.


En esta unidad los estudiantes llevarn a cabo la aplicacin de la Investigacin de Mercados Cuantitativa que es vital para el
mantenimiento del flujo de informacin orientada a la toma de decisiones, mediante el desarrollo del trabajo de campo, el cual
constituye la nica va de ejercicio de las prcticas y procedimientos de sta disciplina.
UNIDAD III :
INVESTIGACIN CUANTITATIVA; EL CUESTIONARIO Y EL TRABAJO DE CAMPO.
Los estudiantes desarrollarn por equipos una investigacin de mercados cuantitativa derivada de la deteccin de una
problemtica de mercadotecnia de un producto de consumo masivo.
Mediante los procedimientos que incluye dicho tipo de investigacin, determinarn el mtodo de aplicacin ms adecuado,
identificarn el universo y determinarn la muestra, desarrollarn el instrumento de aplicacin y llevarn a cabo la prueba piloto con
la intencin de corroborar que el instrumento cumple con la obtencin de informacin que se busca, en funcin del resultado,
revisarn la estructura del instrumento y de ser necesario harn las modificaciones pertinentes, procediendo a la aplicacin de la
prueba final, tabularn y graficarn los resultados con la intencin de analizarlos y emitir las conclusiones correspondientes.
Al termino de dichas actividades, presentarn los resultados a travs de la exposicin.

UNIDAD III
CARGA HORARIA
25 horas
Encuadre de la unidad 3
50 min
Actividad 1
50 min
Actividad 2
100 min
Actividad 3
200 min
Actividad 4
100 min
Actividad 5
200 min
Actividad 6
400 min
Actividad 7
200 min
Actividad 8
150 min
Proceso de evaluacin, ejercicios

de reafirmacin propuestos por
cada profesor, necesidades de
cada grupo.
50 min
CDULA 8 DESARROLLO GLOBAL UNIDAD IV

DESCRIPTIVO DEL MAPA DE CONTENIDO

TEMTICO
As como en la unidad anterior se establece el

trabajo de campo para la investigacin cuantitativa,
en la presente unidad, se lleva a la prctica la
investigacin cualitativa, ilustrando los tipos de
estudio que dicha investigacin puede abordar, las
diversas pruebas de producto que puede llevar a
cabo, la confeccin de la gua de tpicos para
llevar a cabo una investigacin de tal naturaleza y
finalmente, las diferentes tcnicas que existen para
ello; toda esta estructura se implementa mediante
el trabajo de campo, analizndose y presentndose
sus resultados para la planeacin de estrategias y
la toma de decisiones en el mbito comercial.

COMPETENCIAS DE
UNIDAD
COMPETENCIAS
UNIDAD IV
cualitativa para su implementacin
en la bsqueda de informacin
destinada la toma de decisiones en
el mbito comercial.
INVESTIGACIN CUALITATIVA; LA
GUA DE TPICOS Y EL TRABAJO DE
CAMPO.
Distingue la dinmica de desarrollo

de una investigacin cuantitativa.
4.1 CLASIFICACIN DE ESTUDIOS DE

INVESTIGACIN CUALITATIVA
4.1.1 DIFERENTES TIPOS DE ESTUDIO
4.1.1.1 PRUEBAS DE PRODUCTO Y SU
CLASIFICACIN
Identifica los diversos tipos de

estudio de la investigacin
cualitativa.
4.2 TCNICAS EMPLEADAS EN EL

ANLISIS CUALITATIVO
4.2.1 DIFERENTES TCNICAS DE
ANLISIS CUALITATIVO
4.2.1.1 LA SESIN DE GRUPO Y LA
CMARA DE GESSEL
Conoce diferentes tcnicas de

investigacin cualitativa.
COMPETENCIAS
DISCIPLINARES
EXTENDIDAS
Delinea la
Investigacin
Cualitativa mediante
los elementos que la
conforman.
Determina el tipo de
estudio que la
investigacin
cualitativa requiere.
Emplea la sesin de
grupo como tcnica
de obtencin de
informacin.

COMPETENCIAS DE
UNIDAD
COMPETENCIAS
COMPETENCIAS
DISCIPLINARES
EXTENDIDAS
UNIDAD IV
cualitativa para su implementacin
en la bsqueda de informacin
destinada la toma de decisiones en
el mbito comercial.
GUA DE TPICOS Y EL TRABAJO
DE CAMPO.
4.3 LA GUA DE TPICOS
4.3.1 HBITOS, EVALUACIN,
COMUNICACIN Y PSICOLOGA DE
LOS PRODUCTOS Y SU CONSUMO

4.4.1 EL VIDEO DE LA SESIN
4.4.2 EL ANLISIS E
INTERPRETACIN
4.4.3 LA PRESENTACIN DEL
ESTUDIO DE INVESTIGACIN DE
MERCADOS CUALITATIVO
Organiza los temas de la gua de

tpicos de la investigacin
cualitativa.
Disea el proceso de recopilacin
de informacin.
Estructura los
contenidos de la gua
de tpicos.
Implementa el
procedimiento de
recopilacin de
informacin.
Aplica la prueba de
producto dentro de la
investigacin
cualitativa.
Analiza los resultados
obtenidos.

La Investigacin Cualitativa consiste en estudios de recopilacin de informacin

de profundidad acerca de gustos, preferencias, costumbres, hbitos y elementos
determinantes que influyen de manera parcial o decisiva en las conductas de las
personas.
MERCADOS
1. Se reunir a los estudiantes en equipos de trabajo y se les conminar a que
UNIDAD IV
CAMPO.
4.1 CLASIFICACIN DE ESTUDIOS DE
INVESTIGACIN CUALITATIVA
4.1.1 DIFERENTES TIPOS DE ESTUDIO
4.1.1.1 PRUEBAS DE PRODUCTO Y SU
CLASIFICACIN
4.2 TCNICAS EMPLEADAS EN EL
ANLISIS CUALITATIVO
4.2.1 DIFERENTES TCNICAS DE
ANPALISIS CUALITATIVO
4.2.1.1 LA SESIN DE GRUPO Y LA
CMARA DE GESSEL
identifiquen una problemtica de mercadotecnia de un producto de

consumo masivo.
2. Determinarn de acuerdo a los elementos de investigacin cualitativa, el
tipo de estudio que debern llevar a cabo para resolver dicha problemtica.
3. Establecern de acuerdo al procedimiento de sesin de grupo al universo
necesario y determinarn la muestra adecuada para llevarla a cabo.
4. Elaborarn el la gua de tpicos con los contenidos necesarios para el

desarrollo de la sesin de grupo
5. Llevarn a cabo la sesin de grupo con la respectiva filmacin de la misma
en una cmara de Gessel.
6. Determinarn y aplicarn una prueba de producto bajo la modalidad ms
adecuada.

La Investigacin Cualitativa consiste en estudios de recopilacin de informacin

de profundidad acerca de gustos, preferencias, costumbres, hbitos y elementos
determinantes que influyen de manera parcial o decisiva en las conductas de las
personas.
MERCADOS
1. Se reunir a los estudiantes en equipos de trabajo y se les conminar a que
UNIDAD IV
CAMPO.
4.3 LA GUA DE TPICOS
4.3.1 HBITOS, EVALUACIN,
COMUNICACIN Y PSICOLOGA DE LOS
PRODUCTOS Y SU CONSUMO
identifiquen una problemtica de mercadotecnia de un producto de

consumo masivo.
2. Determinarn de acuerdo a los elementos de investigacin cualitativa, el
tipo de estudio que debern llevar a cabo para resolver dicha problemtica.
3. Establecern de acuerdo al procedimiento de sesin de grupo al universo
necesario y determinarn la muestra adecuada para llevarla a cabo.
4. Elaborarn el la gua de tpicos con los contenidos necesarios para el

desarrollo de la sesin de grupo

4.4.1 EL VIDEO DE LA SESIN
CUALITATIVO
5. Llevarn a cabo la sesin de grupo con la respectiva filmacin de la misma

en una cmara de Gessel.
6. Determinarn y aplicarn una prueba de producto bajo la modalidad ms
adecuada.

En esta unidad los estudiantes llevarn a cabo una investigacin cualitativa, mediante la prctica de una sesin de grupo;
identificarn la problemtica de un producto de consumo masivo y buscarn la informacin que explique dicha situacin,
llevando as a la prctica la aplicacin de los conocimientos adquiridos.
UNIDAD IIV :
INVESTIGACIN CUALITATIVA; LA GUA DE TPICOS Y EL TRABAJO DE CAMPO.
Los estudiantes desarrollarn por equipos una investigacin de mercados cualitativa derivada de la deteccin de una problemtica
de mercadotecnia de un producto de consumo masivo.
Mediante los procedimientos que incluye dicho tipo de investigacin, identificarn el universo y determinarn la muestra,
desarrollarn la gua de tpicos y llevarn a cabo una sesin de grupo con la inclusin de una prueba de producto, filmarn la
sesin en una cmara de Gessel, tabularn y graficarn los resultados de la prueba de producto y de la sesin de grupo con la
intencin de analizarlos y emitir las conclusiones correspondientes.
Al termino de dichas actividades, presentarn los resultados a travs de la exposicin.

UNIDAD III
CARGA HORARIA
25 horas
Encuadre de la unidad 3
50 min
Actividad 1
50 min
Actividad 2
100 min
Actividad 3
200 min
Actividad 4
100 min
Actividad 5
400 min
Actividad 6
200 min
Actividad 7
200 min
Actividad 8
150 min
Proceso de evaluacin, ejercicios

de reafirmacin propuestos por
cada profesor, necesidades de
cada grupo.
50 min
CDULA 10 SEALAMIENTO EJEMPLAR DE UN CASO

PROBLEMTICA
DE
MERCADOTECNIA
TIPO DE
ESTUDIO
INVESTIGACIN
DE MERCADOS
CUALITATIVA
CUANTITAVA
HBITOS,
GUSTOS,
PREFERENCIAS,
SENTIMIENTOS
DATOS
ESTADSTICOS
CONCLUSIONES
NUMERICAS
DECISIONES
ESTRATGICAS
CONCLUSIONES
DE
PROFUNDIDAD
CDULA 10 MODELO DE VALORACIN POR RBRICAS

El modelo de evaluacin es un documento que define el proceso de recoleccin y valoracin de las evidencias requeridas por
cada una de los eje temticos. Bajo el enfoque en competencias, la evaluacin es un proceso de mejora continua, que reside en
obtener y analizar evidencias de desempeo de un estudiante con base a matrices de valoracin, para conducir a un juicio que
conduzca a la evaluacin cuantitativa.
La evaluacin se caracteriza porque es confiable (Se aplica el mismo juicio para todos los involucrados), integral (involucra los
conocimientos, habilidades y actitudes), participativa ( Incluye autoevaluacin, coevaluacin y heteroevaluacin) transparente
(congruente con lo visto en clase) y vlida (Se basan en la matriz de valoracin).
Las rbricas son las guas de valoracin que servirn a los estudiantes para precisar los criterios que se llevarn a cabo para la
evaluacin de las evidencias ejes de los contenidos; por lo tanto ellos y ellas debern tener las rbricas en su portafolio de
evidencias con anticipacin al ejercicio propuesto.
La rbrica la entregar al profesor para su evaluacin; despus ser devuelta al estudiante para establecer la retroalimentacin
y lograr la mejora continua.

EXCELENTE 25%
APRENDIZAJES
PREVIOS
PARTICIPACIN
RESPONSABILIDAD
INDIVIDUAL
RESOLUCIN DE
CONFLICTOS
25%
BUENO 16%
REGULAR 8%
Siempre relaciona sus

Relacionaron escasamente los
casi siempre relaciona sus
conocimientos previos, construye
conocimientos previos con la
conocimientos previos, construye y
y reflexiona su proceso de
temtica planteada en el desarrollo
reflexiona su proceso de aprendizaje
aprendizaje
del trabajo en equipo
25%
Siempre han participado muy

activamente aportando ideas,
haciendo observaciones muy
interesantes hasta conseguir
ptimos resultados
Casi siempre han participado

activamente aportando ideas,
haciendo observaciones muy
interesantes hasta conseguir
ptimos resultados
25%
Siempre han hecho su parte de Casi siempre han hecho su parte de Con dificultad han hecho su parte
trabajo individual, siempre han trabajo individual, con regularidad de trabajo individual, han explicado
explicado a los compaeros, han explicado a los compaeros, casi a los compaeros y han defendido
siempre han defendido sus
siempre han defendido sus puntos
sus puntos de vista muy
puntos de vista. Han aceptado de vista y han aceptado casi todas escasamente. Han rechazado casi
crticas y sugerencias
las crticas y sugerencias
todas las crticas y sugerencias
25%
En momentos de desacuerdo
siempre brindaron sus
Casi siempre brindaron argumentos
En momentos de desacuerdo hubo
argumentos de manera
de forma ordenada y respetuosa,
escasa participacin a la hora de dar
respetuosa y oportuna,
tuvieron dificultad parea valorar las
argumentos y escuchar a los dems
escucharon y valoraron la de los
opiniones de los dems pero
con respeto
dems y llegaron a un acuerdo llegaron a un acuerdo satisfactorio
satisfactorio
Han participado muy poco

aportando ideas y haciendo
observaciones hasta conseguir
ptimos resultados

ACTITUD
20%
Muestra Actitud positiva y

abierta al aprendizaje
Presenta buena actitud
Muestra mala actitud y poco

inters por el desarrollo de la
actividad
PRESENTACIN DE
LA INFORMACIN
20%
Presenta sus ideas de una forma

coherente y ordenada
Las ideas presentadas son

medianamente coherentes y
ordenadas
La forma de presentar sus ideas es

incoherente y poco adecuada
DISCIPLINA
20%
Se mantiene medianamente
Respeta las normas de disciplina,
Durante toda la actividad es
concentrado en la actividad, en
enfocndose al desarrollo de la
indisciplinado, destina muy poca
algunos momentos es
actividad
atencin al desarrollo del ejercicio
indisciplinado
MANEJO DEL
TIEMPO
20%
Concluye en tiempo y forma la Termina la actividad en el ltimo

actividad solicitada
momento
CALIDAD Y
LIMPIEZA
20%
Trabaja con limpieza, realiza un

trabajo de calidad
El producto de trabajo es
medianamente ordenado y de
limitada calidad
Concluye la actividad fuera del

tiempo asignado
Su trabajo es carente de orden y

limpieza, la letra es poco legible

CONOCIMIENTO Y
PREPARACIN DEL
TEMA
MATERIAL DE
APOYO
ESTRUCTURA,
ORDEN Y MANEJO DEL
TIEMPO
HABILIDADES DE
COMUNICACIN
VALOR
EXCELENTE 25%
25%
Demuestra solvencia y confianza al

expresar sus conocimientos,
presentando la informacin ms
precisa y pertinente para el desarrollo
del tema
25%
Su material de apoyo es de
Material (lminas, ppt,
Presenta material de apoyo
Presenta material de apoyo de
buena calidad, atractivo para Material de apoyo de escasa
imgenes o esquemas)
de escasa calidad y limpieza,
excelente calidad, variado, con ideas
el grupo, sirve de gua y
creatividad, muy bsico,
saturado de informacin, nada atractivo, con conceptos
concretas, atractivo y funcional
ejemplo para el desarrollo del presenta ideas concretas
ilegible para el grupo, poco
poco relevantes y muy
tema
funcional como gua
desarrollados.
25%
Ofrece una exposicin bien

Ofrece una exposicin altamente
organizada, terminando
organizada, respetando los tiempos
aproximadamente en el
establecidos, facilitando la captacin
tiempo establecido,
de su discurso desde el inicio hasta el facilitando la captacin de su
final de su intervencin
discurso en la mayora de
momentos.
25%
Establece un permanente Establece cierto contacto con

Establece un permanente contacto
contacto con el pblico a
el pblico mediante la
Expresa sus ideas de manera
con el pblico a travs del dominio de
Expresa ideas incoherentes,
travs de la preeminencia de intencin de mantener un poco comunicativa, as como
un registro lingstico adecuado, un
sin establecer un mnimo
un registro adecuado, un registro adecuado y un buen un registro informal y un tono
buen tono de voz, el cdigo gestual y
contacto con el pblico
buen tono de voz y el
tono de voz.
de voz inadecuado
el contacto visual.
contacto visual.
MUY BUENO 20%
BUENO 15%
EN DESARROLLO 10%
POR DESARROLLAR 5%
Demuestra confianza en sus

Demuestra confianza en sus
Demuestra falta de
conocimientos, pero falla en
Demuestra poco
conocimientos, presentando
conocimientos del tema. La
algunos momentos al tratar
conocimiento del tema y
la informacin ms precisa
informacin que da es
de ofrecer la informacin ms escasa informacin relevante
para el desarrollo del tema
irrelevante
precisa
Ofrece una exposicin

organizada de manera
adecuada, aunque sin
terminar en el tiempo
establecido y dejando
algunas ideas sueltas

desorganizada, sin respetar el
tiempo establecido y
carente de orden o cuidado
causando confusin en el por la organizacin del tema
pblico

RBRICA PARA MAPA CONCEPTUAL

CRITERIO
Desempeo sobresaliente
Desempeo alto
Desempeo medio
Desempeo bajo
Responsabilidad
Present avances y termina el mapa en

tiempo y forma
Presento el mapa en
tiempo y forma.
El mapa se entrega
puntual pero incompleto.
El mapa no se entrega
en tiempo y forma.
Tienen actitud para el trabajo, adems

asumen su rol dentro del equipo,
Tienen buena actitud para

el trabajo y adems
asumen su rol dentro del
equipo
Se realiza el trabajo pero

no todos colaboran
Resistencia al trabajo
en equipo
Identifica perfectamente las ideas clave del

texto, las comprende y jerarquiza
Identifica las ideas clave

del texto, las comprende
aunque la jerarqua es
incorrecta.
Identifica algunas ideas

clave del texto y se le
dificulta su comprensin.
No identifica ideas
principales, ni las
comprende, no
jerarquiza
Conectores
Es capaz de formar enlaces conceptuales en

forma lgica y conserva estilo de redaccin.
Forma enlaces
conceptuales aunque
presenta problemas de
redaccin.
Los enlaces son

mnimos y la redaccin
es pobre.
No es capaz de formar
enlaces conceptuales
en forma lgica y no
conserva estilo de
redaccin.
Impacto visual
Es atractivo a la vista, conciso, sencillo y el

ttulo refleja el contenido.
Es atractivo a la vista poco

conciso, sencillo y el ttulo
refleja el contenido
Es poco atractivo a la
vista, poco claro y el
ttulo vago.
No es atractivo a la
vista, no es conciso.
Sencillo y presenta
claramente el titulo.
Trabajo
colaborativo
Palabras o
ideas clave
CDULA 11 TERMINOLOGA (GLOSARIO DE CONCEPTOS)

TERMINOLOGA.
INVESTIGACIN DE MERCADEO. Recopilacin, registro y anlisis sistemtico de la informacin concerniente a la comercializacin
de productos y servicios.
ACTITUD. Evaluacin que hace una persona de una idea o un objeto.
BASE DE DATOS. Cualquier forma de registrar informacin y que puede ser almacenada y procesada. Se hace usualmente con
un computador.
BRANDING. La prctica de crear prestigio y gran valor a un producto con apoyo de marketing; dicha marca puede estar asociado
o no al nombre de la empresa
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR. Forma que un individuo llega a las decisiones relativas a la seleccin, compra y uso de
bienes y servicios.
DATOS PRIMARIOS. Informacin conseguida directamente de los consumidores o clientes para un estudio de investigacin de
mercado especifico. Datos que se recopilan a travs de una investigacin original.
DATOS SECUNDARIOS. Datos existentes en archivos pblicos, bibliotecas y bases de datos. Informacin empleada en un proyecto
de investigacin que se recopil para otros fines y se publico en el pasado
ESTRATEGIAS- Principios y rutas fundamentales que orientarn el proceso administrativo para alcanzar los objetivos a los que se
desea llegar. Arte de dirigir operaciones. Arte, traza para dirigir un asunto.
HBITO DE COMPRA: Modo acostumbrado de comportarse del comprador con respecto a los lugares de compra,
desplazamientos, establecimientos visitados, frecuencia de compra, momento de la compra, clases de productos adquiridos,
criterios de eleccin que regularmente utiliza y las actitudes y opiniones que suele tener sobre los establecimientos comerciales.
CDULA 11 TERMINOLOGA (GLOSARIO DE CONCEPTOS)

TERMINOLOGA
MARKETING- proceso en el cual un grupo de individuos intercambia bienes y servicios para satisfacer sus necesidades. Algunas
asocian este trmino con la mercadotecnia, otros como Jerry MacCarthy, lo relaciona a las denominadas "Cuatro P" del
mercadeo: producto, precio, plaza (distribucin) y promocin
MOTIVO DE COMPRA. Estados internos de una persona que lo impulsan a comprar.
MUESTREO. Proceso deseleccionar una cantidad representativa de personas de un universo dado, con el fin de realizar una
investigacin de mercado.
MUESTREO POR REAS. Tcnica de investigacin de mercado por encuesta que emplea como base una divisin geogrfica, como
por ejemplo, las manzanas de una ciudad, para seleccionar una muestra aleatoria de poblacin para una prueba.
PLANEAR: Trazar o formar el plan de una obra. Hacer planes o proyectos.
SEGMENTACIN DEL MERCADO. Divisin arbitraria del mercado total en grupos de compradores potenciales, para hacer coincidir
en forma eficiente la oferta con la demanda o necesidad actual, del grupo definido como segmento.
SISTEMA DE INFORMACIN DE MERCADOTECNIA (SIM). Un grupo de personas, equipos y procedimientos trabajando
conjuntamente para obtener, analizar, evaluar y distribuir informacin exacta y en tiempo a los que toman decisiones de
mercadeo en una organizacin.
CDULA 12 FUENTES DE INFORMACIN BIBLIOGRAFICA Y FUENTES DE INFORMACIN ELECTRONICA

BIBLIOGRAFA
McDaniel Carl, Gates Roger, Investigacin de Mercados, Cengage Learning, 6. Ed., Mxico 2005
Malhotra Naresh K., Investigacin de Mercados, Pearson Educacin, 5. Ed., Mxico 2008
Benassini Marcela, Introduccin a la Investigacin de Mercados, enfoque para Amrica Latina, Pearson Educacin, 2. Ed., Mxico 2009
Aaker David A., Kumar V., Day George S., Investigacin de Mercados, Limusa Wiley, 4. Ed., Mxico 2007
Kinnear Thomas C., Taylor James R., Investigacin de Mercados, un enfoque aplicado, Mc Graw Hill Interamericana, 5. Ed., Mxico 2008
Zikmund William G., Babin Barry J., Investigacin de Mercados, Cengage Learning, 9. Ed., Mxico 2009
CDULA 12.1 FUENTES DE INFORMACIN BIBLIOGRAFICA Y FUENTES DE INFORMACIN ELECTRONICA

FUENTES
DEPRINCIPIOS
INFORMACIN
ELECTRNICACOMERCIAL
ASIGNATURA:
APLICA
DE INVESTIGACIN
MARKETING SIGLO XXI

www.marketing-xxi.com
MERCA 2.0
www.merca20.com
PURO MARKETING
www.puromarketing.com
ASOCIACIN MEXICANA DE AGENCIAS DE INVESTIGACIN AMAI

www.amai.org
PROMONEGOCIOS
www.promonegocios.net
ENTREPRENEUR
www.soyentrepreneur.com
GESTIOPOLIS
www.gestiopolis.com
Realiz:
NOMBRE DEL PROFESOR
Ignacio Guillermo Caibe Snchez

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Nueva Escuela Tecnolgica

CDULA 3. MAPA CONCEPTUAL DE INTEGRACIN DE LA PLATAFORMA

CDULA 4. MODELO DIDCTICO GLOBAL

CDULA 5. DESARROLLO GLOBAL UNIDAD I

CDULA 6. DESARROLLO GLOBAL UNIDAD II

CDULA 7. DESARROLLO GLOBAL UNIDAD III

CDULA 8. DESARROLLO GLOBAL UNIDAD IV

CDULA 9. SEALAMIENTO EJEMPLAR DE UN CASO

CDULA 10. MODELO DE VALORACIN POR RBRICAS

CDULA 11. TERMINOLOGA

CDULA 12. FUENTES DE INFORMACIN BIBLIOGRAFCA Y FUENTES DE INFORMACIN ELECTRONICA

Competencias disciplinares extendidas

asignatura I SUBMDULO I REPRESENTA PROCESOS TCNICAS PROFESIONALES DE

asignatura II SUBMDULO III ITINERARIO OPTATIVO

asignatura IV SUBMDULO III ITINERARIO

Aplica principios de investigacin comercial

La asignatura est estructurada en torno a las siguientes unidades temticas:

1. Sistema de Informacin de Mercadotecnia SIM y el desarrollo histrico de la Investigacin de Mercados.

CDULA 2.2 INTRODUCCIN

CDULA 5. DESARROLLO GLOBAL UNIDAD 1

DESCRIPTIVO DEL MAPA DE CONTENIDO TEMTICO

La primera unidad constituye las bases de la

CADENA DE COMPETENCIAS EN UNIDADES TEMTICAS

1.2 SISTEMA DE APOYO A LAS

CDULA 5.3 ACTIVIDADES DIDCTICAS POR COMPETENCIAS

Campo disciplinar: PROFESIONAL

Vinculacin temtica va competencias.

ACTIVIDADES PARA EL APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO.

Con el objetivo de orientar el logro de las competencias de la Unidad I se

1. Analizar el contenido del SIM y exponerlo para lograr una mayor

CDULA 5.4 MODELO DIDCTICO GLOBAL

SISTEMA DE INFORMACIN DE MERCADOTECNIA SIM Y LA INVESTIGACIN DE MERCADOS.

Propuesta integradora de gestin educativa:

Se propone la visita a diversas empresas comercializadoras, tiendas de autoservicio, departamentales y de

CDULA 5.5 CARGA HORARIA

CDULA 6 DESARROLLO GLOBAL UNIDAD II

DESCRIPTIVO DEL MAPA DE CONTENIDO

A esta unidad corresponde el estudio de la evolucin

CADENA DE COMPETENCIAS ES UNIDADES TEMTICAS

Analiza la evolucin histrica

CADENA DE COMPETENCIAS ES UNIDADES TEMTICAS

Analiza la evolucin histrica

CDULA 6.3 ACTIVIDADES DIDCTICAS POR COMPETENCIAS

Campo disciplinar: PROFESIONAL

Vinculacin temtica va competencias

ACTIVIDADES PARA EL APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO.

Para el logro de los objetivos de la unidad, se propone:

1. Investigacin bibliogrfica y de una fuente electrnica sobre el contexto

2.1 HISTORIA DE LA INVESTIGACIN

histrico general vivido en cada dcada del Siglo XX para su anlisis en

3. Cuadro comparativo sobre los conceptos de Investigacin de Mercados

CDULA 6.3 ACTIVIDADES DIDCTICAS POR COMPETENCIAS

Campo disciplinar: PROFESIONAL

Vinculacin temtica va competencias

ACTIVIDADES PARA EL APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO.

Para el logro de los objetivos de la unidad, se propone:

2.3 TIPOS DE INVESTIGACIONES DE

1. Investigacin bibliogrfica y de una fuente electrnica sobre el contexto

histrico general vivido en cada dcada del Siglo XX para su anlisis en

3. Cuadro comparativo sobre los conceptos de Investigacin de Mercados

4. Lectura de casos del mbito comercial sobre necesidades de informacin y

CDULA 6.4 MODELO DIDCTICO GLOBAL

Propuesta integradora de gestin educativa:

CDULA 6.5 CARGA HORARIA