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INTEGRATES:
CHANCA CAMPOS, JOEL
GOMEZ CCENTE, ALFREDO
MENDOZA VIDALON, MARIO
PACO SOTO, PABLO
ZUASNABAR MATAMOROS, EDGAR

Lic. Adm. FIERRO SILVA, GUIDO AMADEO

I EN
EC

R SIDAD NAC ION

AL
IV E
DE
UN

RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS EMPRESAS

INTRODUCCIN
Hasta hace relativamente poco tiempo, se asuma que la responsabilidad de
las empresas era nicamente generar utilidades. Actualmente, esta concepcin
no es suficiente ni aceptable. Adems de generar utilidades para sus
accionistas, la empresa debe tomar en cuenta que sus actividades afectan,
positiva o negativamente, la calidad de vida de sus empleados y de las
comunidades en las que realiza sus operaciones.

ORIGEN
El origen del concepto de la Responsabilidad Social Empresarial
puede remontarse a los aos 50, como respuesta al rpido
crecimiento en importancia de las empresas estadounidenses, y al
protagonismo que stas comenzaron a desempear en una
sociedad que deba hacerse cargo de problemas sociales urgentes,
como la pobreza, el paro, las relaciones entre razas, la degradacin
urbana y contaminacin ambiental, entre otras.

NUEVO PARADIGMA
El principal objetivo de una empresa es la generacin de ganancias
y riquezas, de esta manera le permitir crecer, crear fuentes de
trabajo, podr pagar impuestos y contribuir al desarrollo del pas.
Segn (Canessa & Garca, 2001). La responsabilidad social
empresarial surge como un nuevo paradigma que va sustituyendo
al que slo funciona a partir de la generacin de utilidades a
cualquier precio.

HISTORIA
El concepto de responsabilidad social no es nuevo, aunque como idea ya
se le haba tomado en cuenta en la primera parte del siglo XX, se
puede observar que la responsabilidad social empresarial como
corriente ha pasado por una primera etapa filosfica (dcada de los
sesenta), seguida de una etapa en la que se especificaron las
responsabilidades de las empresas y se traslad el discurso
filosfico a la gestin empresarial (dcada de los setentas), luego se
present una tercera etapa en la que se integra el discurso socialmente
responsable a la direccin estratgica a travs de la teora de los
stakeholders (dcada de los ochentas), donde a partir de los noventas ya
no se considera a la responsabilidad social empresarial como un
fenmeno aislado dentro de la empresa sino que se integra en las
diferentes reas de la organizacin.

EVOLUCIN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA EN EL

MUNDO

La Responsabilidad Social es un concepto que aparece a

mediados del siglo XX. Sin embargo, se puede afirmar que en
trminos ticos y morales ste ha estado presente desde los
inicios de la historia de la humanidad a travs de normativas para
garantizar correctas prcticas comerciales. En las culturas griega
y romana las actividades comerciales fueron consideradas como
un "mal necesario" apareciendo restricciones filosficas sobre el
trabajo de los mercaderes.
Luego de la revolucin industrial de fines del siglo XIX, las
empresas cobran un rol mucho ms protagnico en el sistema.
Sin embargo, a raz de la crisis de 1929, la labor empresarial es
cuestionada, optndose por estados con mayores atribuciones, lo
que se mantuvo hasta pasada la segunda guerra mundial.

RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LAS

EMPRESAS
QU ES LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
DE LAS EMPRESAS?
La mayora de las definiciones de la
responsabilidad social de las empresas
entienden este concepto como la integracin
voluntaria, por parte de las empresas, de las
preocupaciones sociales y medio ambientales
en sus operaciones comerciales y sus relaciones
con sus interlocutores.
La Organizacin para la Cooperacin y
Desarrollo Econmico (OCDE): La define como:
"potenciar el aporte de las empresas
multinacionales al desarrollo sostenible" para
"garantizar una coherencia entre los objetivos
sociales,
econmicos
y
ambientales".
(Organizacin para la Cooperacin y Desarrollo
Econmico, 2011)

Ser socialmente responsable no

significa
solamente
cumplir
plenamente las obligaciones jurdicas,
sino tambin ir ms all de su
cumplimiento invirtiendo ms en el
capital humano, el entorno y las
relaciones con los interlocutores. La
experiencia adquirida con la inversin
en tecnologas y prcticas comerciales
respetuosas del medio ambiente
sugiere que ir ms all del
cumplimiento de la legislacin puede
aumentar la competitividad de las
empresas. (Unin Europea, 2006)

Stakeholder
R. E. Freeman en su obra: Strategic Management: A Stakeholder Approach

ETICA EMPRESARIAL
Son los principios y normas que
determinan
la
conducta
aceptable en las organizaciones.
Los clientes, los competidores,
las autoridades reguladoras, los
grupos de inters y el publico,
as como los valores y los
principios morales personales de
cada individuo determinan si la
conducta de la empresa es
correcta

Responsabilidad social de la empresas

RESPONSABILIDAD SOCIAL
Es la obligacin que tiene la
empresa de maximizar su efecto
positivo en la sociedad y de
minimizar el negativo
puede
definirse
como
la
contribucin activa y voluntaria al
mejoramiento social, econmico
y ambiental por parte de las
empresas, generalmente con el
objetivo de mejorar su situacin
competitiva y valorativa y su valor
aadido.

DIFERENCIAS ENTRE ETICA EMPRESARIAL

Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
TICA EMPRESARIAL: la tica empresarial
se entiende como las decisiones de un
individuo o de un grupo de trabajo que la
sociedad califica como correctas o
incorrectas.
RESPONSABILIDAD SOCIAL: Esta se refiere
al efecto que las actividades de toda
empresa tienen en la sociedad .
los aspectos esenciales de la tica y la
responsabilidad social estn plasmados en
leyes y reglamentos que requieren que las
empresas se cian a las normas, los
valores y las actitudes de la sociedad

Responsabilidad social de la empresa

CUESTIN TICA

Se entiende como un problema,

una situacin o una oportunidad
de identificables que exigen que
una persona elija entre varias
acciones que se pueden calificar
de correctas o incorrectas, ticas
o no ticas La clave principal
para comprende la tica
empresarial es aprender a
detectar los asuntos ticos

CLASIFICACIN DE LAS CUESTIONES TICAS

Muchos problemas ticos de las empresas
se pueden clasificar dentro del marco de:

Comportamiento abusivo e Intimidatorio

Conflictos e intereses
Sobornos
Equidad y Honradez
Comunicaciones
Plagio
Relaciones con las Empresas

Responsabilidad social de la empresa

PERFECCIONAMIENTO DE LA CONDUCTA
TICA EMPRESARIAL
En una organizacin existen tres factores
fundamentales que influyen en las decisiones
ticas:
Normas y valores personales
Influencia de gerentes y compaeros de
trabajo

La ocasin de observar una conducta

indebida.
TODO ESTO AYUDA A:

La toma de decisiones ticas y no ticas en la

empresa.

(Ogliastri & Flores, 2012) menciona que en el siglo

XX hubo tambin iniciativas gestadas por
gobiernos y organismos internacionales dirigidas a
incrementar el compromiso de las compaas con
el desarrollo de las sociedades, que fueron
contribuyendo al desarrollo del concepto de la
responsabilidad social empresarial. Dentro de los
ejemplos de estas iniciativas tenemos:
Declaracin Universal de los Derechos Humanos
Organizacin para la Cooperacin Econmica y
Desarrollo (OECD).
Declaracin Tripartita de Principios sobre las
Empresas Multinacionales y la Poltica Social.
Fondos Pioneros de Inversin (ISR)
Pacto Global de las Naciones Unidas (UNGC)
Organizacin
Internacional
para
la
Estandarizacin (ISO)

Cules son los factores ms importantes en una Empresa Socialmente Responsable?

Preocupacin
por planeta y
medio
ambiente

Salud
bienestar de
consumidores

Competencia
limpia en el
Aporte a la
mercado
comunidad
Aporte
actividades
culturales

Que tengan
precios
bajos

dirigido

Publicidad y
promocin
responsable

CONCEPTO DE LA RSE
La empresa no slo tiene el objetivo de crear riqueza, sino debe de contribuir a la
reduccin y eliminacin de la pobreza, como dice Matsushita en los siete
espritus: contribucin a la sociedad, justicia, honestidad, cooperacin y espritu de
equipo, incansable esfuerzo por mejorar, cortesa y humildad y gratitud. (Ogliastri &
Flores, 2012)
Dentro de los ejemplos de estas iniciativas tenemos:
Declaracin Universal de los Derechos Humanos
Organizacin para la Cooperacin Econmica y Desarrollo (OECD).
Declaracin Tripartita de Principios sobre las Empresas Multinacionales y la Poltica
Social.
Fondos Pioneros de Inversin (ISR)
Pacto Global de las Naciones Unidas (UNGC)
Organizacin Internacional para la Estandarizacin (ISO)

CONCEPTO DE LA RSE
El concepto de responsabilidad social de la empresa se ha extendido paras ser
aplicable no slo a las compaas privadas sino a cualquier tipo de organizacin.
Segn (Ogliastri & Flores, 2012), El argumento es muy sencillo y se fundamenta en
que toda organizacin, con o sin fines de lucro, debe de ser responsable con los
diversos pblicos con que se relaciona.
Desde nuestro punto de vista, las empresas deben de comprender que un
mundo globalizado del siglo XXI, no como en los aos 70s, poca en la que viva
Friedman, los mercados se comportaban de una forma diferente, ahora los mercados
globales alcanzan altos grados de competitividad, la cual es asociada a una visin
emprendedora y de mayor solidaridad.
Temas como el medio ambiente, cambio climtico, desarrollo sostenible.

La RSE es un concepto complejo (ticos, econmicos, ambientales y sociales) y

porque existen distintas visiones regionales sobre su definicin y alcance.
Ello es debido a que las perspectivas de cada pas difieren de acuerdo con sus
antecedentes culturales y polticos, su nivel de desarrollo econmico y social, y con la
concepcin prevaleciente sobre cul debe de ser el papel de la empresa en el
desarrollo, frente al correspondiente al Estado y a la sociedad civil.
Segn la Gua ISO 26000. (2008). Describe a la responsabilidad social empresarial
un comportamiento transparente y tico y debe de enmarcarse en:
Contribuir al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad.
Debe de tomar en consideracin las expectativas de sus partes interesadas.
Cumpla con la legislacin aplicable y sea coherente con la normativa internacional
de comportamiento.
Est integrada en toda la organizacin y se lleve a la prctica.

QU SE ESPERA DE LA EMPRESA CON ACTIVIDADES DE RSE?

Dentro de los principales mbitos en que las empresas deben de actuar desde
una perspectiva de responsabilidad social empresarial tenemos los
siguientes dominios, correspondientes a seis reas de gestin entorno a las
cules se articulan con los principales grupos de inters, estos son los
siguientes segn (ISO 2008):
Gobierno empresarial, Prcticas laborales, Mercadotecnia, Aprovisionamiento,
Gestin ambiental e Inversin social.

POR QU SER UNA EMPRESA RESPONSABLE?

En los ltimos aos se ha intensificado el debate sobre cul debe ser el papel de la
empresa en la sociedad ms all de la produccin de productos y servicios, y cul debe
ser su responsabilidad sobre los impactos econmicos, ambientales y sociales de su
actividad.
La mayora de las empresas se han enfocado en su papel de generar beneficios,
respetando la ley y la tica no slo generar beneficios, sino de poner atencin a cmo
se generan esos beneficios.
y mejorar esos impactos, contribuyendo simultneamente a mejorar su competitividad
y crear valor.

En una economa globalizada y altamente competitiva como la actual, la

construccin de ventajas competitivas es una necesidad.
Pero cada vez es ms complicado construir una ventaja competitiva ya
que los productos tienden a ser similares, de aqu que los atributos
intangibles cada vez son ms importantes para diferenciarse de la
competencia. (Madhok & Tallman, 1998), se refiere a los recursos
intangibles como: los nuevos recursos naturales de la economa global.
por lo que Centra RSE, cre los indicadores de RSE (Indica RSE), los cuales
son un instrumento de auto-evaluacin empresarial, para que cada
empresa mida y evale sus condiciones actuales en materia de estrategias
y prioridades enfocadas al RSE.

(Monroy, 2012), Estos indicadores estn divididos en siete ejes de accin,

que permiten a la empresa identificar sus fortalezas y debilidades de
forma ordenada y sistemtica de los aspectos ms importantes del
accionar empresarial:
Valores y Transparencia: principios y fundamentos ticos en la
operacin y gobernabilidad de la empresa que promuevan
transparencia.
Actores internos: Promueve las condiciones ptimas y adecuadas en
trminos laborales a todo nivel organizacional.
Proveedores: Involucra a toda la relacin referente a la cadena
productiva seleccin, contratos y lineamientos que garanticen la
funcionalidad y el trato justo a lo largo del encadenamiento
productivo.

 Clientes: Responsabilidad de la empresa con sus clientes y

consumidores, garantizando la calidad, servicio pre y post venta, el
mercadeo responsable y la respuesta a exigencias y necesidades de
los clientes.
Medio ambiente: Promueve la relacin responsable con el medio
ambiente. Con soluciones preventivas y planes de seguimiento
sostenibles en el tiempo. La eco-eficiencia, producir ms con menos.
Comunidad: Las empresas deben de contribuir al desarrollo y
superacin de comunidades inmediatas en donde operan y donde
tengan intereses comerciales.
Estado: La empresa debe de participar activamente en el diseo
de polticas estatales y hacer alianzas para ejecutar proyecto
conjuntos con gobiernos locales o centrales, con el propsito de
expandir el impacto de las buenas prcticas a nivel nacional.

CONCLUSIONES
Dada la situacin social del pas se hace necesario darle un trato
particular y acorde a las especificidades que le definen, sin tratar de
importar soluciones anglosajonas y de primer mundo que responden a
otras situaciones y a otras estructuras polticas y econmicas.
La RSE es una visin de negocio a largo plazo : eleva la competitividad,
reduce riesgos y mejora la reputacin de la empresa

La RSE debe ser entendida como un concepto completo y

no solamente como una actividad aislada

No hay empresa socialmente responsable si sus empleados y

sus lderes no lo son
La RSE no es un costo, es una inversin de retorno a mediano
y largo plazo