Ejercicio.

- El departamento de quejas de General Motors, informa que el costo medio para tramitar una queja es de
$ 60, si compara con la industria es muy caro respecto a la competencia y por ello quiere tomar medidas para
reducir su costo, Se quiere evaluar el efecto de reduccin de costos y por ello selecciono una muestra aleatoria de
26 quejas del mes pasado. Estas son:

$45

49

62

40

43

61

48

53

67

63

78

64

48

54

51

56

63

69

58

51

58

59

56

57

38

76

Es razonable pensar que el costo medio de atencin de una queja, hoy es menor a $60,
si se quiere calidad en el servicio?
DESARROLLO
Paso 1: Indicar las Hiptesis Nula y Alternativa
Ho: u 60
H1: u < 60 La prueba es de una cola

Paso 2: Seleccionar el Nivel de Significancia

= 0,01 es control de calidad
Paso 3. Identificar el estadstico de prueba
Es el estadstico t, porque la distribucin del costo por queja sigue una distribucin
normal. No se conoce la distribucin estndar de la poblacin y esta se sustituye con la
desviacin estndar de la muestra.
Paso 4. Indicar la regla de decisin:
n 1 = 26 1= 25 con el 0,01 de NC el VC = 2.485 a la izquierda
Paso 5. Comprobar el valor del estadstico de la prueba y tomar una decisin

Ho: 60
H1: <60
gl: 26-1 =25

Regin de
rechazo

Ho, no se rechaza

-2,485
Valor
Crtico

0
-1,818

Valor calculado
t = - 1,818No se rechaza.
de t.
Ejercicio, La longitud media de una pequea barra de contrapeso es de 43 mm. Al
supervisor le preocupa que se haya cambiado los ajustes de la maquina de produccin
de barras. Se solicita investigar esto, por ello se selecciona una muestra aleatoria de 12
barras y las mide, los resultados son:

42

39

42

45

43

40

39

41

40

42

43

42

DESARROLLO
Paso 1: Indicar las Hiptesis Nula y Alternativa

Ho: u = 43
H1: u 43 La prueba es de dos colas
Paso 2: Seleccionar el Nivel de Significancia
= 0,02
Paso 3. Identificar el estadstico de prueba
Es el estadstico t
Paso 4. Indicar la regla de decisin:
n 1 = 12 1= 11 con el 0,02 de NC el VC = -2.718 a la izquierda y 2.718 a la derecha
Paso 5. Comprobar el valor del estadstico de la prueba y tomar una decisin

Ho: =43
H1: 43
Regin de
rechazo

Regin de
rechazo

gl: 12-1 =11

Ho, no se rechaza
/2 = 0,01

/2 = 0,01

-2,718

2,718

VC

VC

Sacar la desviacin estndar de la muestra y la media. Esto es:

= 41,5 = 1,784
t = -2,013 se rechaza Ho, y se concluye que la
media poblacional no es de 43 mm. La maquina esta fuera de
control y necesita algunos ajustes.
Ejercicio 1: La media de la batera de un Cell Phone es de 305
das. La vida media de las bateras se rigen por la distribucin
normal. Hace poco se modifico la batera para que tuviera
mayor duracin. Una muestra de 20 bateras nuevas indico una
media de 311 das con una desviacin estndar de 12 das. La
modificacin incremento la vida media de la batera?

Ejercicio 2: Sean las siguientes hiptesis:

Ho: u 10
H1: u > 10.
En el caso de una muestra aleatoria de 10 observaciones seleccionadas de una poblacin
normal. La media muestral fue de 12, y la desviacin estndar de la muestra 3, Utilice = 0,05:
Cul es la decisin?
Ejercicio 3: Sean las siguientes hiptesis:
Ho: u = 400
H1: u 400.
En el caso de una muestra aleatoria de 12 observaciones seleccionadas de una poblacin
normal. La media muestral fue de 407, y la desviacin estndar de la muestra 6, Utilice = 0,01:
Cul es la decisin?
Ejercicio 4: El gerente de ventas de Editores de libros Cia Ltda. afirma que su vendedores
realizan un promedio de 40 llamadas a la semana a los docentes. Pero varios vendedores
sealan que el calculo es muy bajo. Una muestra aleatoria de 28 vendedores revela que la
cantidad media de llamadas que se realizo la semana pasada fue de 42, la desviacin estndar
de la muestra es de 2,1 llamadas. Con un nivel de significancia de 0,05. Puede concluir que la
cantidad media de llamadas semanales por vendedor es de 40?.
Ejercicio 5: La administracin de Coches de Juguete analiza una nueva tcnica para armar un
carrito, la tcnica actual requiere de 42,3 minutos de trabajo en promedio. El tiempo medio de
montaje de una muestra aleatoria de 24 carritos, con la nueva tcnica fue de 40,6 minutos y la
desviacin estndar de 2,7 minutos. Con un nivel de significancia de 0,10. Se puede concluir que
el tiempo de montaje con la nueva tcnica es mejor?.
Ejercicio 6: El ingreso promedio por persona en pases desarrollados es de $ 40.000 y la
distribucin de ingresos sigue una distribucin normal. Una muestra aleatoria de 10 personas
presento una media de $ 50.000 con una desviacin estndar de $ 10.000. A un nivel de
significancia de 0,05. Existe suficiente evidencia para concluir que las personas de esos pases
ganan ms que el promedio?

Ejercicio 7: Sean las siguientes hiptesis:

Ho: u 20
H1: u < 20.
En el caso de una muestra aleatoria de 5 observaciones dio como resultado los siguientes valores: 18, 15, 12,
19 y 21. Puede concluir que la media poblacional es menor que 20 con un nivel de significancia de 0,01? Cul
es la decisin.
Ejercicio 8: Sean las siguientes hiptesis:
Ho: u = 100
H1: u 100
En el caso de una muestra aleatoria de 6 observaciones dio como resultado los siguientes valores: 118, 105,
112, 119 y 105, 111. Puede concluir que la media poblacional es diferente de 100, con un nivel de
significancia de 0,05? Cul es la decisin.
Ejercicio 9: La cantidad de agua consumida por adulto sigue una distribucin normal, con una media de 1,4
lt. Una campaa de salud promueve el consumo de cuando menos 2 lts da, despus de la campaa una
muestra de 10 adultos muestra el siguiente consumo en litros:

1,5

1,6

1,5

1,4

1,9

1,4

1,3

1,9

1,8

1,7

A un nivel de significancia de 0,01, Se puede concluir que se ha elevado el consumo de agua? Calcule el valor
de p.
Ejercicio 10: El cloro liquido que se agrega a los tanques para combatir las algas tiene una duracin
relativamente corta en las tiendas antes de que pierda su eficacia. Los registros indican que la duracin
media de un frasco es de 2.160 horas (90) das, como experimento se agrego al cloro otra sustancia para
saber si este incrementa la duracin del cloro. Una muestra de 9 frascos de cloro arrojo los siguientes
tiempos de duracin (en horas) en las tiendas:
2.159

2.170

2.180

2.179

2.160

2.167

2.171

2.181

2.185

Con el nivel de significancia de 0,025. La sustancia incremento el tiempo de duracin dl cloro en las tiendas?

Ejercicio 11: Un grupo de expertos anuncio que los adolecentes

envan mensajes de texto por da un total de 50 msn en el 2009.
Para actualizar la estimacin, se realiza una muestra por
telfono donde se les pregunta cuantos msn enviaron el da
anterior. Sus respuesta fue:
51

175

47

49

44

54

145

203

21

59

42

100

Con el nivel de significancia de 0,05. puede concluir que el

numero medio es mayor a 50? Calcule el valor de p.
Ejercicio 12: Entrevistas /Encuesta, revela que un agente realiza
una media de 53 entrevistas extensas a domicilio en una
semana. Se realizo un nuevo formulario para entrevistas, y por
ello desea evaluar su eficacia. La cantidad de entrevistas
extensas por semana de una muestra aleatoria de agentes es:
53

57

50

55

58

54

60

52

59

62

60

60

51

59

56

Con el nivel de significancia de 0,05. puede concluir que la

cantidad media de entrevistas de los agentes es mayor a 53 a la
semana? Calcule el valor de p.