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SUAVES DE ACCIN
TABLA DE CONTENIDO
Situacin problema no estructurada
Situacin problema expresada
Nombramiento de los sistemas relevantes
Modelos conceptuales
Comparar modelos conceptuales con realidad
Poner cambios en ejecucin factibles y deseables
Observaciones de trabajo:
Identificacin
ESTRATEGIAS Y TCNICAS
de la tarea realizada
Identificacin de las herramientas empleadas
Establezca las interacciones entre
persona/sistemas
Produzca registros, anote
Descripcin de un da den la vida
Haga los grficos de estructuras/layout
Grabaciones videos, si es posible
Recoja las muestras de las herramientas
usadas para manejar la informacin
Coleccione la informacin de cada participante
ESTRATEGIAS Y TCNICAS
Entrevistas:
No estructurada, informal (dgale lo que usted
hace)
Semi-estructural (cuestionar con respuestas
ampliables)
Altamente estructurada (cuestionarios con hacer
tictac)
Incidentes crticos
Grabacin audio
ESTRATEGIAS Y TCNICAS
Talleres:
Talleres futuros
Talleres de la revisin
Talleres de las resoluciones del conflicto
La mofa sube, las simulaciones de la mente
VISIN ENRIQUECIDA
CATWOE
MODELOS CONCEPTUALES
El