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FACULTE

POLYDISCIPLINAIRE DE SAFI

SUJET DE LEXPOSE

LE COMMERCE ELECTRONIQUE

Prepar par

BOUICHA EL MOSTAFA
NASR EDDINE ESSIMOU
YOUSSEF CHRIGUI

Sous La Supervision De
Mr HANINE MOHAMMED

AVRIL 2012

SOMMAIRE GENERAL
INTRODUCTION
PREMIERE PARTIE :
LES DIFFERENTS TYPES DE E-COMMERCE

DEUXIEME PARTIE :
LA DIFFERENCE ENTRE E-CoMMERCE ET E-BUSINESS

TROISIEME PARTIE :
LA FORME JURIDIQUE DE E-COMMERCE

QUATRIEME PATRTIE:
LA SECURITE DE E-COMMERCE

CONCLUSION

Introduction gnral
DEFINITION: commerce

lectronique

La dfinition du commerce lectronique peut tre prise dans un sens restreint, savoir vendre ou
acheter des produits, des services ou des informations travers un rseau de tlcommunications . Cela ne
veut pas dire que toutes les phases de lacte dachat se font obligatoirement en ligne mais signifie quil y a au
moins une des tapes effectues lors dune connexion : cela va de la consultation dun catalogue lectronique
dans lequel le client commande un produit par des voies traditionnelles (courrier, tlphone, fax) la prise de
commande sur un rseau avec le tlpaiement aprs avoir feuillet un catalogue papier.
On trouve galement des dfinitions plus larges : Le commerce lectronique concerne toutes les
transactions accomplies au travers dun mdia lectronique et dun rseau . Ceci englobe tous les changes
lectroniques, qui concourent lactivit commerciale de lentreprise et qui permettent de grer les relations, non
seulement avec les fournisseurs et les clients, mais aussi, en interne, avec la production, la gestion de stock et la
logistique de distribution.
Dans un contexte plus large, le commerce lectronique couvre lensemble des usages dans la
relation entre lentreprise et ses partenaires commerciaux : distributeurs, clients, fournisseurs, quil sagisse
dinformer, dapporter du service, de passer et grer des commandes, dassurer des rglements, de livrer des
produits (sil sagit dinformation), de connatre et tester la satisfaction des partenaires, dtudier des marchs

La cration dArpanet en 1969 par lun des principaux centres de


recherche de la dfense amricaine a jet les bases de ce qui allait devenir
Internet .
Dsormais, le Net est un outil au profit des particuliers et des
entreprises commerciales et industrielles pour servir plusieurs besoins,
notamment :
1- Transmettre des messages et des informations (transfert de fichiers)
2- Echanger des points de vue au sein de forums de discussion (news
groups)
3-Lire les journaux et regarder les chanes de tlvision
4-Tlcharger des sons, des vidos, des jeux
5-Offrir et domicilier la porte de leurs clients potentiels de faon interactive
et, moindre cot de distribution, les produits que les entreprises fabriquent
ou distribuent (le commerce lectronique) sans tre prsentes physiquement
dans ltat de lacqureur .
6-Raliser le tlpaiement
7-Avoir accs au World Wide Web (www)

LInternet rassemble donc des applications diverses qui


peuvent avoir un intrt en matire de commerce lectronique.
Le courrier lectronique, le Web, les forums de discussion, le
transfert de fichiers, sont autant de moyens de rentrer en
contact et de dvelopper des courants daffaires.
Il y a plusieurs formes dengagement des entreprises dans
le commerce lectronique sur Internet :
*** la premire est lusage de pages Web comme support
publicitaire : la publicit sur le Web se manifeste
gnralement sous la forme DUNE CARTE VISITE ELECTRONIQUE
*** la deuxime est loffre de biens et services sur un site :
les produits proposs aux clients peuvent tre visualiss sur le
site Web du commerant pour tre ensuite commands
distance .

CARTE VISITE ELECTRONIQUE

Particularits du commerce lectronique par rapport au commerce


traditionnel
Le commerce traditionnel

Le commerce lectronique

Utilisation dun support traditionnel :


papier et autres matriaux physiques

Utilisation dun support informatique

Rencontre des acheteurs et des vendeurs


sur un lieu physique : le march

Lieu du commerce ou march virtuel

Rencontre physique entre les acheteurs et


les vendeurs (sauf dans certains cas
comme les ventes par catalogues

Ralisation des transactions par les


acheteurs et les vendeurs travers des
liens informatiques

Paiement par monnaie dans la majorit des


cas

Rglement par transactions numriques


de compte compte

Utilisation de liens postaux ou de


transports de tout type, avec des
contraintes de dlai

Livraison instantane par


tlcommunications

MODELE DE COMMERCE ELECTRONIQUE SUR INTERNET

Premiere partie:

les differents types de e-commerce


A- Commerce lectronique BtoC
Lessor dInternet et les investissements croissants des distributeurs physiques
traditionnels sur la toile nous amnent reconnatre Internet comme un canal de
vente part entire destination des particuliers.
Cette russite repose sur les lments suivants :
le trafic, la confiance, loffre des produits et des services, un modle viable, la
conception du site Web, les bases de donnes clients et la gestion de la relation
client.

Crer du trafic, savoir faire venir les internautes sur les sites marchands dans
le but de les transformer en cyberconsommateurs actifs. Dans une phase de
lancement de lactivit du e-commerce, la logique conomique repose sur la
conqute dun cyber clientle.

Crer de la confiance. Il sagit de rassurer les cyberconsommateurs potentiels


en leur proposant des marques connus et rassurantes, ainsi que la garantie dun
paiement scuris. Le manque de confiance dans les sites Web marchands et dans
le paiement en ligne est un facteur trs important expliquant que de nombreux
internautes (2/3 environ) ne consomment pas en ligne.

Offrir des produits ou des services originaux ou exclusifs. Les internautes sont
capables de comparer les prix des produits quils connaissent avec une grande
facilit en recourant notamment aux moteurs de recherche. Sur Internet, les
cyberconsommateurs peuvent comparer les produits quils connaissent avec ceux
quils viennent de dcouvrir.. Dans la mesure o le cybermarchand est par ailleurs
galement un commerant classique, il est indispensable de crer des synergies
entre les magasins et les sites Web.

Pour commercer en ligne, il faut avant tout, comme pour nimporte quelle
activit commerciale, laborer un modle conomique viable, afin de sduire les
investisseurs pour lever les fonds ncessaires ..

Enfin, et pour la mise en place dun site marchand, savoir un site destin
vendre des produits ou des services en ligne, est plus exigeante que celle dun site
institutionnel. IL faut:
** concevoir le site en fonction des attentes des distributeurs (lies celle des
consommateurs), du type et de nombre de produits prsents dans son catalogue ;
** laborer larborescence du site et son aspect visuel ;
** Raliser des tests auprs des consommateurs pour valider le site et si besoin
est le modifier ;
** Dvelopper dun point de vue informatique le site sur un serveur interne et
corriger les erreurs, le fonctionnement du site devant tre le plus fiable possible ;
** Mettre le site en ligne ;
** Entretenir le site (le ractualiser), soit en interne, soit en externe. Cest un
aspect essentiel. On observe encore aujourdhui de nombreux sites qui nont pas t
actualiss depuis des lustres ; leffet sur linternaute saventurant sur un tel site est,
dans ce cas, trs ngatif.
Si le commerce est encore trs loin de pouvoir tre en mesure de rivaliser
avec le commerce traditionnel quelques exceptions prs comme le tourisme, il nen
demeure pas moins une activit trs dynamique dont les dernires donnes
disponibles montrent quelle a parfaitement su surmonter lclatement de la bulle
Internet

B-

Commerce lectronique

BtoB

On peut simplement dfinir le commerce lectronique B2B comme l'ensemble


des changes ou des transactions commerciales entre entreprises qui sont conduits
sur des rseaux IP (Internet Protocol).
Le commerce lectronique B to B (Business to Business) peut se dfinir
comme tant la possibilit offerte aux entreprises dutiliser des procdures plus ou
moins automatises, dachat et de vente distance de produits et de services en
utilisant les possibilits offertes par les rseaux de type Internet.
Le commerce lectronique (B to B) revt une importance cruciale pour
lentreprise, et ce pour au moins deux raisons :
1-- En premier lieu le commerce lectronique B to B reprsente la majeure
partie des changes marchands en ligne. En effet, selon la plupart des instituts
dtudes, le commerce lectronique aux professionnels reprsente prs de 85% du
chiffre daffaire du CE total ; le CE grand public nen reprsente que 15%.
2-- En second lieu, la monte en puissance du CE interentreprises a un effet
dentranement considrable sur la numrisation des autres activits de lentreprise.
Les firmes qui envisagent de recourir aux achats ou la vente en ligne sont
amenes investir dans des outils numriques de business.

C- Commerce lectronique (B2A)


Les administrations et le secteur public en gnral sont galement dsireux de
tirer parti d'Internet pour amliorer leurs services et rduire leurs cots de
fonctionnement, optimiser leurs relations avec les entreprises (B2A) et les
particuliers (C2A).
En effet, l'instar des entreprises, les administrations centrales ou territoriales
peuvent tirer des bnfices importants de l'utilisation des technologies de l
INformation et de la communication, et plus particulirement des technologies
Internet.
Certains de ces bnfices, comme l'augmentation de la productivit ou
l'amlioration de la qualit de servies, sont identiques, qu'il s'agisse du secteur public
ou priv, mme s'ils ne se traduisent pas de la mme manire. Ainsi,une
administration prfrera peut-tre amliorer la qualit de service ou les conditions de
travail de ses agents alors qu'une entreprise, plus attentive la rentabilit, dcidera
de restructurer ses activits et de supprimer des postes ou mme de licencier.
Parmi les projets de B2A connus au Maroc, nous pouvons citer celui du
Centre Rgional dInvestissement (CRI), consistant en un site Internet donnant la
possibilit de communiquer des informations en vue de la cration de socits, via
Internet.

E-Gouvernement lectronique
La notion du e-gov (gouvernement ou administration lectronique)
couvre toutnouveau moyen, intgr et continu de fournir des services
publics grce lutilisationdes technologies de linformation et de la
communication. Le-gov contribue, ainsi, amliorer l'accs aux services
publics et leur qualit, renforcer les politiquespubliques et, de manire plus
gnrale, contribuer au processus dmocratique dupays.
LE-Gouvernement implique donc une refonte profonde de la structure
et dufonctionnement des administrations; les procdures administratives
telles que la collecte, le traitement et lchange lectronique des donnes au
sein ou entre administrations, doivent galement tre adaptes, afin que les
services publics lectroniques offerts rpondent aux besoins des citoyens.
D'autre part, le gouvernement lectronique mtamorphose les
interactions entre les pouvoirs publics et les citoyens

Les Avantages de E-GOV


Rapidit : Le citoyen n'est plus oblig de se dplacer physiquement un
guichetadministratif ; la totalit des transactions peuvent tre effectues distance et
enligne;
Accessibilit : Le citoyen accde 7 jours sur 7 & 24 heures sur 24 et en tout
lieu,aux guichets lectroniques des administrations publiques ;
Transparence : le-Government facilite l'interaction citoyens pouvoirs publics
et,dune manire plus large, associe davantage les citoyens au processus de prise
de dcision par les pouvoirs publics.
En outre, les standards internationaux considrent legov comme vecteur de
changement dans loffre de services aux administrs et aux citoyens avec une
approche qui privilgie la simplification :
1. Simplification et amlioration de la rglementation ;
2. Simplification et harmonisation des processus administratifs
3. Dmatrialisation des processus administratifs
4. Gestion lectronique des documents administratifs ;
5. Simplification et dmatrialisation de la collecte et du partage de donnes
6. Amlioration de l'information et de la communication aux usagers.

E-GOV @ MAROC NUMERIC


En plus de rapprocher l'administration des besoins de l'usager travers l'e-gov,
Maroc Numeric 2013.
Sur le plan organisationnel et la diffrence des plans de l'administration
lectronique prcdents, la nouvelle stratgie a dcid de mettre en place un comit
interministriel e-gouvernement prsid par le ministre en charge de
lindustrie, du commerce et des nouvelles technologies. Ce comit est charg de
fixer le cap et dvaluer latteinte des objectifs du programme e-gouvernement au fur
et mesure de sa mise en oeuvre. Des informations rgulires sur l'volution des
diffrents chantiers et projets sont consultables en ligne sur le site officiel du
programme : www.egov.ma
Paralllement au volet organisationnel et la mobilisation financire, la
nouvellestratgie gouvernementale s'est investie dans la mise en place d'un cadre
juridique adquat. Il s'agit de jeter les bases d'une confiance numrique, pralable
ncessaire la russite d'un tel chantier.
Ainsi, la stratgie est assortie d'une nouvelle loi (09-08)relative la protection
des personnes physiques en matire de traitement desdonnes caractre
personnel.

Maroc Numeric 2013 : La commande des


documents administratifs en ligne
oprationnelle ds Janvier 2012!

Avec l'adoption d'un programme beaucoup plus ambitieux dans le cadre de la


stratgie Maroc Numric 2013, la thmatique e-gov a connu un nouveau tournant.
Une intgration amplifie et une large diffusion des technologies de l'information
dans les services publics, tel est le dnominateur commun de la stratgie "Maroc
Numric 2013" pour le e-gov, lance fin 2009 l'initiative du ministre de l'Industrie,
du commerce et des nouvelles technologies.
Cette nouvelle stratgie, dote d'un budget prvisionnel de 2,2 milliards de DH,
s'est fixe comme objectif la mise en ligne, l'horizon 2013, de 89 services dont 15
projets-phares raliser, au plus tard, en 2011.
Le programme cherche rompre avec les programmes prcdents puisque
l'enjeu est beaucoup plus important. Il ne s'agit plus d'une simple informatisation de
procdures et de processus existants. L'e-gouvernement requiert une configuration
beaucoup plus en profondeur qui s'appuie sur la comprhension du fonctionnement
de l'administration publique

DEUXIEME PARTIE

LA DIFFERENCE ENTRE E-CoMMERCE ET


E-BUSINESS
E-business :
Le e-business se divise lui mme en diffrents types selon que les changes
dinformations se droulent entre une entreprise et des particuliers B2C pour Business To
Consumer), entre deux entreprises (B2B pour Business To Business), Entre une entreprise et
ses Collaborateurs B2E pour Business To Employee) ou entre une entreprise et des collectivi
ts territoriales (B2G pour Business To Government ou e-government).
Ainsi le e-commerce dfinit le commerce lectronique;
activit consistant utiliser des moyens dinformation lectronique impliquant un
change de donne des fins conomiques entre deux organismes distinct. On appelle ainsi
e-Business lintgration au sein de lentreprise doutils bass sur les technologies de
linformation et de la communication partenaires.

E-commerce
Le e-commerce se diffrencie du e-business en se concentrant sur le processus
dachat (Catalogue, commande, Transaction, livraison, paiement). Le e-business couvre un
plus large champ o la proccupation principale est lutilisation de la technologie Internet pour
optimiser ou rationaliser lchange dinformation
Le-commerce ne se dfinis pas sur 4 lignes, car tout simplement le-commerce
est le diminutif de commerce lectronique , souvent confondus avec e-business, mais il
nen est rien. le-commerce est une infime partie du e-business,
En ralit le-commerce nest quune facette de le-business couvrant lutilisation
dun support lectronique pour la relation commerciale dune entreprise & dun particulier. Le ecommerce est une sous activit du e-business

TROISIEME PARTIE

LA FORME JURIDIQUE DE E- COMMERCE


En conclusion, le Maroc dispose actuellement d'un arsenal
juridique conforme auxstandards internationaux. Le vritable
enjeu reste d'en d'assurer la mise en oeuvreconformment au
contenu des articles et des dispositions des diffrents textesj
uridiques adopts.

L'arsenal juridique sur la confiance numrique au Maroc


Libralisation du secteur des tlcoms :

Loi 24-96 relative la poste et aux tlcommunications (7 aot 1997) qui a


ntroduit la concurrence. Depuis la libralisation de la tlphonie mobile, loctroi de
icences des oprateurs satellitaires et la privatisation de loprateur historique ont
t ses principales ralisations.
Loi 55-01 modifiant et compltant la loi 24-96 relative la poste et aux
lcommunications (4 novembre 2004) : pour encourager les investissements,
ationaliser lutilisation des infrastructures existantes et promouvoir la recherche dans
e secteur.

Droits dauteur :

Loi 2-00 relative aux droits dauteur et droits voisins (15 fvrier 2000).
Loi 34-05 modifiant et compltant la loi 2-00 relative aux droits dauteur et
droit voisins (2 mars 2006).
Libralisation de laudiovisuel :
Loi 77-03 relati ve la communication audiovisuelle (7 janvier 2005)
Cybercriminliat :
Loi 07-03 compltant le code pnal, relative latteinte aux systmes de traitement
automatis des donnes (11 novembre 2003)
Cyber-lois :
Loi 53-05 sur l'change lectronique de donnes juridiques (30 novembre 2007)
Loi 35-06 instituant la carte nationale didentit lectronique (30 novembre 2007) +
Dcret dapplication 2-06-478 (25 dcembre 2007)
Dcret 2-05-1369 fixant les rgles dorganisation des dpartements ministriels et
de la dconcentration administrative (2 dcembre 2005)
Articles 115 et 178 du livre dassiette et de recouvrement institu par larticle 6 de la
loi de finances n35-05 pour lanne budgtaire 2006 promulgue par le dahir n105-197 du 26 dcembre 2005.

Arrt du ministre des finances et de la privatisation n2623-06 du 7 novembre


2006 fixant les conditions de mise en oeuvre dune procdure de tl-dclaration et
de tlpaiement de la taxe sur la valeur ajoute. B.O. n5480 (7-12-2006)15
Articles 155 et 169 du code gnral des impts institu par larticle 5 de la loi de
finances n43-06 pour lanne budgtaire 2007 promulgue par le dahir n1-06-232
du 31 dcembre 2006
Arrt du ministre de lconomie et des finances n1214-08 du 17 juillet 2008
fixant les conditions de mise en oeuvre dune procdure de tl dclaration et de
tlpaiement de limpt sur les socits. B.O. n5662 (4-9-2008)

Dcret n2-09-165 d'application de la loi 09-08 relative la protection des


personnes physiques lgard des traitements des donnes caractre personnel
Dcret n2-08-518 dapplication de la loi n53-05 relative l'change
lectroniquedes donnes juridiques

De ce qui prcde, on entend par commerce lectronique


tout type de relations des fins conomiques tablies au
moyen dinstruments utilisant des donnes numriques.
Plus prcisment, il sagit doprations commerciales utilisant
comme mdia le rseau Internet.
Loin53-05
La loi n 53-05 relative l'change lectronique de
donnes juridiques fixe le rgime applicable aux donnes
juridiques changes par voie lectronique, l'quivalence des
documents tablis sur papier et sur support lectronique et la
signature lectronique. Elle dtermine galement le cadre
juridique applicable aux oprations effectues par les

prestataires de service de certification lectronique,


ainsi que les rgles respecter par ces derniers et les
titulaires des certificats lectroniques dlivrs.

QUATRIEME PARTIE

Scurit en ligne
La solution de commerce lectronique e-Commerce utilise les dernires
technologies de scurit pour rduire la fraude et le vol d'information par des
pirates informatiques . Votre boutique en ligne est toujours protge d'lments
indsirables.
1- Les donnes de votre commerce lecronique sont scurises avec une cl
Hbergement Supporte (Code de scurit)
2- Surveillance avance et automatise de fraude pour les services de
paiement en ligne Nombre illimit de compte administrateurs protgs par un mot de
passe
3 -Contrler les accs et les oprations des usagers administratifs
4-Contrler les accs et les oprations de vos clients sur votre boutique en
ligne Aucune gestion de mot de passe - rcupration automatise de mot passe
avec envoi par courriel
Aucune gestion de mot de passe - automatiquement gnr par la solution ecommerce
5- Dfinir le nombre d'essai avant que le compte usager soit suspendu
6-Dfinir le dlai d'inactivit avant que le compte usager soit suspendu
7-Protection avec parefeu et surveillance scuritaire avance
8-Communications scurise entre les applications et les services de eCommerce

Les mesures de scurisation d'un e-commerce


Nous devons pour scuriser un site web commercial, penser prendre des mesures
tous les niveaux, du niveau btement physique au niveau de l'application en passant par le
serveur. Il est important de mesures en rapport son activit. Nous tenons par ailleurs
souligner l'importance de penser au niveau physique, que l'on oublie souvent. Un portable vol
dans un bureau peut reprsenter une srieuse perte pour une entreprise de e-commerce.
Analysons maintenant plus en profondeur les mesures pouvant tre prises aux diffrents
niveaux.
1 - Protection au niveau physique
Il est indispensable de penser la scurit au niveau physique. Dans ce domaine il faut penser
plusieurs points.
L'une des premire chose faire est de ne pas laisser sans surveillance les ordinateurs
contenant des informations confidentielles. Si une personne malveillante s'introduit dans un
bureau et accde aux mots de passes ou la base de donnes, les consquences qui s'en
suivront peuvent tre dramatique pour le e-commerce. Selon le niveau d'importance des
informations du site, il peut tre utile de faire appel une socit de surveillance et de contrle
des accs du btiment dans lequel se trouvent les ordinateurs.
Par ailleurs, il faut penser aux risques d'incendies ou de catastrophes qui pourraient dtruire des
ordinateurs contenant des informations importantes. Il est fortement recommand de disposer
d'un systme de rechange dans un lieu diffrent dans le cas o un problme surviendrait.
2 - Protection au niveau du serveur
Il faut que le systme d'exploitation du serveur soit correctement install et paramtr. Il est
ncessaire que ceci soit fait en pensant bien scuriser les domaines lis la gestion des
divers types d'utilisateurs du serveur en leur assignant les droits correspondants, la gestion
des processus et des systmes des fichiers.
Par ailleurs, dans la mesure du possible, il est recommand d'installer le serveur web sur une
machine diffrente des autres applications (telles le serveur de messagerie, le serveur de
cache, etc.) afin d'viter les vulnrabilit lies ces services.
Enfin, nous conseillons galement d'avoir une trace journalire de toutes les actions
menes sur le serveur.

3 - Protection au niveau du rseau

Aujourd'hui la mise en place d'un firewall est quasiment indispensable. Il permet


de limiter les flux rseau ouverts depuis l'extrieur en direction du serveur web et
permet ainsi de parer certains types d'attaques du type dni de service par
exemple. Le firewall a aussi l'avantage de journaliser le trafic et de disposer ainsi
d'lments sur ce qui se passe sur le rseau. Par ailleurs, en plus de ses fonctions
de filtrages, les firewall d'aujourd'hui disposent aussi de fonctions la manire des
anti-virus qui permettent d'alerter si une attaque reconnue par sa signature ou pas
est entr d'tre mene.
La deuxime mesure importante pour viter les risques d'attaques rseau est de
bien penser son architecture rseau, de faon protger les zones dans lesquels se
trouvent les informations sensibles et aussi de faire en sorte que si un pirate parvient
entrer dans le rseau, que ce dernier soit de manire lui faire perdre du temps.
Temps qui peut permettre de reprer et de parer cette attaque.
Une dernire mesure importante est de faire en sorte que l'criture des donnes se
fasse toujours de l'intrieur vers l'extrieur et jamais inversement.
4 - Protection au niveau de l'application

La premire mesure est de contrler l'intgrit des donnes, c'est--dire de


vrifier que le contenu des pages mises disposition des clients soit correct. Si les
pages sont statiques (pages html par exemple), une mesure facile prendre est de
calculer les signatures des fichiers existants et de vrifier qu'elles ne varient pas au
cours du temps. Si les pages sont dynamique (par exemple utilisation de php et
MySQL), il faut contrler les ventuelles accs et modification la base de donne.
Par ailleurs, l'installation d'un anti-virus pour contrler les fichiers est ncessaire.

- La sparation du travail des divers intervenants sur le serveur


(administrateur du serveur, crateur des pages, etc.) en diverses
applications et si possibles en leur attribuant un ordinateur diffrent
chacun permet de mieux contrler les ventuelles attaques sur ces
applications.
- La journalisation sert tracer et mmoriser les connexions des
clients est galement souhaitable. Dans le cas o un problme surviendrait,
ce genre de traces permet de mieux analyser la faille et ventuellement de
tenter de remonter jusqu'au pirate.
- Faire attention et bien matriser les fonctionnalits des scripts et
programmes excuts du ct serveur ainsi qu'viter l'emploi de programme
s'ils ne sont pas absolument ncessaires, reprsente galement une bonne
mesure de scurit. En effet, les pirates exploitent trs frquemment les
faiblesses et vulnrabilits de ces programmes.
- En ce qui concerne le transfert de donnes sensibles , c'est-dire ncessitant un certain niveau de confidentialit, il est fortement
recommand d'utiliser les transferts scuriss Enfin, une mesure importante
est de bien pens le systme d'authentification des clients.
Autant pour viter que ceux-ci ne russissent accder des zones
non autorises que pour viter de rendre facile le travail aux pirates qui
chercheraient s'authentifier la place d'un utilisateur inscrit.

CONCLUSION
Le commerce lectronique, au niveau national, est un secteur en progression constante,
au vu de l'volution de l'usage des techniques de l'information et de la communication (TIC),
ont affirm des experts en conomie.S'exprimant lors d'une journe d'tude organise sous le
signe " Le E-Commerce au Maroc ", les participants ont jet la lumire sur les perspectives des
structures d'accompagnement du commerce lectronique l'chelle nationale, mettant en relief
les expriences russies de la vente en ligne ainsi que les niches porteuses pour son
dveloppement.
La confiance numrique, ont-t-ils expliqu, reprsente un enjeu fondamental pour la
promotion des activits du commerce lectronique, notant que la stratgie nationale labore
par le Maroc pour le dveloppement du e-commerce, mobilise tous les efforts pour le
dveloppement de la Socit de l'Information et de l'Economie du Savoir.
Selon ces experts, la stratgie qui s'inscrit dans le cadre du plan "Maroc Numeric 2013", vise
entre autres rduire la fracture numrique et renforcer le positionnement du Royaume
l'chelle internationale.
Ils ont, dans ce cadre, prcis que le dveloppement du commerce lectronique au
Maroc est li la confiance du consommateur et la scurit des rseaux et des changes
lectroniques ainsi qu' la protection des donnes personnelles et de la vie prive et la lutte
contre la cybercriminalit.
Les intervenants ont galement soulign le dispositif juridique labor par le Maroc en
vue de renforcer les conditions de la confiance numrique, rappelant , cet gard, les grandes
lignes de la loi compltant le code pnal en matire d'infractions relatives aux systmes de
traitement automatis des donnes et la loi sur les changes lectroniques de donnes
juridiques

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