GESTIN DEL TRADE EN SUPERMERCADOS

Integrantes:
Alvarez Jose Manuel
Guevara Iris

Palomino Maria Silvia

Quiroz Bryan
Zavala Eric

1.INTELIGENTE COMERCIAL - MANUEL

Cuentan con varios protagonistas dentro del mbito comercial.
Atencin al cliente: Observamos que para cada
rea de determinados productos, existen
determinadas personal al servicio del cliente.

Reponedoras: Cuentan con personas para la

reposicin instantnea de gndolas las
cuales se encuentran vacas.
Impulsadoras: Encontramos dentro del
canal, impulsadoras de marcas como
Ensure, quienes recomiendan y dan que
hablar sobre la marca.

PROVEEDORES

Vivanda cuenta con los siguiente proveedores:

A la izquierda, con Tabernero S.A.C.
proveedora de vinos y dems espumantes.
A la derecha, Comercial FGF S.A.C.
proveedora tambin de vinos y dems licores
a un margen internacional.

Cuenta como proveedor a Redondos,

como proveedora avcola.
En caso de productos de primera calidad
como frutas y verduras, se encuentra a
Wawita como proveedor.

Hidroplant SAC, tambin se suma como

proveedor de productos industriales o
pesticidas.
Fresco Pack SAC como proveedor de
produccin y distribucin de verduras
con la mas alta calidad.

2.ANALISIS DE INDICADORES - MANUEL

Evolucin

Supermercados Vivanda es un formato Premium, orientado a los segmentos

econmicos A y B. Es la segunda marca en importancia de Supermercados
Peruanos
Fue lanzada en Septiembre del 2005, caracterizado por tener productos siempre
frescos, contar con expertos en tienda, tener un layout innovador y ofrecerle al
cliente una experiencia de compra gratificante. Cuenta con 8 tiendas, ubicadas
en los distritos de San Isidro, Surco, La Molina, Miraflores y Magdalena.

Stocks propios y de la competencia.

Producto: amplitud y profundidad.
Condiciones comerciales.
Tipologa, mercado y consumidor.
Rentabilidad.

3.ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
Fidelizacin del cliente.

El Programa de Clientes Vivanda, es un programa de recompensas

mediante el cual Supermercados Vivanda, ha decidido recompensar la
preferencia de sus clientes en sus compras. Tiene como herramienta
principal la Tarjeta Vivanda y les permite acceder a una serie de
beneficios y ventajas.
Ahorro Permanente: productos con descuento.
Promociones exclusivas: acceso a una gran variedad de
promociones especiales.
Descuentos exclusivos: Descuentos en categoras favoritas.
Sorpresas pensadas para ti: Premia tu preferencia con regalos en
fechas especiales e invitaciones a eventos exclusivos.

Exhibicin, rotacin, Timing (cumplir con cualquier demanda de entrega).

Reducir a la mitad numero de quejas o reclamaciones:
La estrategia planteada nos va ayudar a obtener ms ventas de forma
continuada, y por el otro, lograr una buena estrategia de comunicacin entre
clientes, puesto que el consumidor ya fidelizado de seguro recomendar nuestra
empresa a otras personas.

4.ESTRATEGIAS DEL TRADE - MASSIEL

Merchandising, promocin y fidelizacin.

5.NEGOCIACION ERIC ZAVALA

Presentacin del trade, negociacin del plan, plan

definitivo acordado y acuerdo escrito.

6.IMPLEMENTACION Y PRESUPUESTO

Iris Guevara
Definir el presupuesto total.
Medir el retorno de la inversin.
Usar este apoyo de la conasev
http://www.smv.gob.pe/Frm_InformacionFinanciera.aspx?data=202D
3E90E2C3948EC3D46ADAF23CBD3FC34CEAAE9C

7.CONTROL - BRYAN

Seguimiento: Objetivos, responsables y

medios.
Acciones concretas.
Control de resultados.

*BIBLIOGRAFAS

http://www.vivanda.com.pe/

http://www.smv.gob.pe/Frm_InformacionFinanciera.aspx?data=202D
3E90E2C3948EC3D46ADAF23CBD3FC34CEAAE9C

http://es.wikipedia.org/wiki/Supermercados_Peruanos