Gurs de la calidad:

Genichi Taguchi

Taguchi

Genichi Taguchi, fue un ingeniero

y estadstico japons. Desde la
dcada de 1950 en adelante,
Taguchi
desarroll
una
metodologa para la aplicacin de
estadsticas para mejorar la
calidad
de
los
productos
manufacturados.
Fecha de nacimiento: 1 de enero
de 1924, Tokamachi, Prefectura
de Niigata, Japn.
Fecha de la muerte: 2 de junio de
2012
Educacin:
Kyushu

Universidad

Libros:
Taguchi's
Engineering Handbook,

de

Quality

Su definicin de calidad
Define la calidad como la menor prdida
posible que reporta la sociedad por los
productos y servicios que adquiere, a partir
del momento en que el producto sale de la
empresa rumbo al mercado

Pensamiento de Taguchi
Se basa en dos conceptos fundamentales:
1. Productos atractivos al cliente. Que atraigan
su atencin y realicen su funcin.
2. Ofrecer mejores productos que la
competencia: Los
productos deben ser
mejores que los de la competencia en cuanto
a diseo y precio.

Conceptos bsicos
Funcin de prdida: La calidad se debe definir en forma monetaria por medio
de la funcin de prdida, donde a mayor variacin de una especificacin con
respecto al valor nominal, mayor es la prdida monetaria transferida al
consumidor.
Mejora continua: la mejora continua del proceso productivo y la reduccin
de la variabilidad son indispensables para subsistir en la actualidad.
La mejora continua y la variabilidad: La mejora continua del proceso esta
ntimamente relacionada con la reduccin de la variabilidad con respecto
al valor objetivo. La variabilidad puede cuantificarse en trminos
monetarios.
Diseo del producto: Se genera la calidad y se determina el costo final del
producto. Optimizacin del diseo del producto. Optimizacin del diseo
del proceso (variables involucradas en la manufactura del proceso)

Ingeniera de Calidad
Adems, desarroll una metodologa que denomin
ingeniera de la calidad que se divide en:
Ingeniera de calidad en lnea: son actividades de
ingeniera de calidad en lnea, el rea de manufactura,
el control y la correccin de procesos, as como el
mantenimiento preventivo. Una de la tcnicas
utilizadas es la grfica de control

Ingeniera de calidad fuera de lnea: se encarga de la

optimizacin del diseo de productos y procesos. Una
de las tcnicas utilizadas es el diseo de experimentos.

Diseo Robusto.
Cada vez que se disea un producto, se hace pensando en
que va a cumplir con las necesidades de los clientes, pero
siempre dentro de un cierto estndar, a esto se le llama
calidad aceptable, y as cuando el cliente no tiene otra
opcin mas que comprar, pues a la empresa le sale ms
barato reponer algunos artculos defectuosos, que no
producirlos.
Pero no siempre ser as,
porque en un tiempo la
gente desconfiar de la
empresa y se irn
alejando los clientes.

El tipo de diseo que Taguchi propone es que se haga

mayor nfasis en las necesidades que le interesan al
consumidor y que a su vez, se ahorre dinero en las que no
le interesen, as rebasara las expectativas que el cliente
tiene del producto. Asegura que es ms econmico hacer
un diseo robusto que pagar los controles de calidad y
reponer las fallas.
Al hacer un diseo robusto de determinado producto
maximizamos la posibilidad de xito en el mercado. Y
aunque esta estrategia parece costosa, en realidad no lo
es, por que a la vez que gastamos en excedernos en las
caractersticas que de verdad le interesan al consumid

Siete puntos de Taguchi

1.

Funcin de prdida.

2.

Mejora continua.

3.

La mejora continua y la variabilidad.

4.

La variabilidad puede cuantificarse en trminos monetarios.

5.

Diseo del producto.

6.

Optimizacin del diseo del producto.

7.

Optimizacin del diseo del proceso.

Funcin de perdida
La calidad se debe definir en forma monetaria por medio
de la funcin de prdida, en donde a mayor variacin de
una especificacin con respecto al valor nominal, mayor
es la prdida monetaria transferida al consumidor.

El QLF es una "U" en forma de parbola. El eje horizontal

es tangente con la parbola en el valor objetivo. Esta es
una funcin de prdida cuadrtica porque se supone que
cuando un producto se encuentra en su valor objetivo (T)
la prdida es cero.

Para estimar estos costos ocultos de calidad, se ha propuesto

una funcin Taguchi prdida de calidad (QLF, por sus siglas en
ingles quality loss function). El enfoque de Taguchi es
diferente que el enfoque tradicional de los costes de calidad.
En el enfoque tradicional, si usted tiene dos productos y uno
est dentro de los lmites especificados y el otro est a las
afueras de los lmites especificados, la diferencia es pequea.
Aunque la diferencia es pequea el producto dentro de los
lmites se considera un buen producto mientras que el
exterior se considera un producto de mala calidad. Taguchi no
est de acuerdo con este enfoque. Taguchi cree que cuando
un producto se mueve de su valor objetivo, ese movimiento
provoca una prdida no importa si el movimiento cae dentro o
fuera de los lmites especificados. Por esta razn, Taguchi
desarroll el QLF para medir la prdida asociada a los costes
de calidad ocultos. Esta prdida ocurre cuando una variacin
hace que el producto a alejarse de su valor objetivo.

La prdida unidad se determina por la frmula:

L (y) = k (y-T) 2
Dnde:
k = una proporcionalidad depende de la estructura de
costo de falla de la organizacin constante,
y = valor real de la caracterstica de calidad,
T = valor objetivo de caracterstica de calidad.
El valor de k primero debe determinarse antes de la
prdida puede estimarse.
Para determinar el valor de k:

k = c / d2
Dnde:
c = prdida asociada con el lmite de especificacin, y
prdida asociada con una unidad producida en los lmites
de especificacin, suponiendo que la prdida en el
objetivo es cero
d = desviacin de la especificacin del valor objetivo.

El valor de k determina la pendiente de la QLF,

cuanto mayor sea el valor de k ms acusada es
la parbola. Esta es una QLF simtrica porque se
supone que existe una constante k para toda la
funcin de prdida. El valor de c es un
componente importante en la funcin de
prdida. Este valor representa los costes
intangibles de calidad de un producto

Mtodo Taguchi
Diseo del Sistema
Consiste en determinar la funcin del producto y hacer un prototipo para lograr los
objetivos. Se definen algunos parmetros tentativos para construir un prototipo.
Diseo de Parmetros

Determinar los factores que estn afectando el funcionamiento del producto y

distinguir cuales son controlables y cuales los incontrolables. El objetivo es determinar
cual es la combinacin de factores menos sensibles a los cambios y esto se hace
mediante el diseo de experimentos.
Diseo de Tolerancias
Si la disminucin de la variacin determinada por el diseo de parmetros no es
aceptable, se disean algunos cambios para tratar de alcanzar el objetivo. Esto
generalmente involucra un incremento en manufactura.

Concepto de Ruido
Existen dos variables que pueden afectar la presentacin
del producto o del proceso: diseo de parmetros y el
ruido.
1. El ruido consiste de todas esas variables que pueden
causar que el diseo de parmetros se mueva del
valor objetivo.
2. El Dr. Taguchi nos ha proporcionado la Funcin de
Prdida y la Relacin Seal/Ruido, que evalan la
funcionalidad del producto durante las etapas
tempranas de su desarrollo.

Fuentes digitales
http://html.rincondelvago.com/calidad_1.htm
l
http://www.youtube.com/watch?v=tIBqzmXCGE
http://maaw.info/ArticleSummaries/ArtSumKi
mLiao94.htm