Exposicin de trabajos grupales:

28 de mayo
Grupo 8
Roberto
Perales
Gloria
Cornelio
Jessica
Palacios
1

Grupo 6
Yonatan
Tacza
Sharont
Fernandez
Edgar
Sanchez

Grupo 11
Violeta
Enriquez
Alonso
Pretell
Johanna
Wendorff

Grupo 12
Jorge
Velsquez
Aymet
Martinez
Javier
Ramirez

Agenda:
Propsito de la clase:

Conversar
bidireccionalmente
sobre
la
capacitacin al interior de una organizacin (es
gasto o inversin porqu?), revisaremos las
razones por las cuales se brinda capacitacin, el
proceso, las tcnicas, los mtodos de
evaluacin y las tendencias de capacitacin.

Agenda:
Estructura:

Ejemplos de Capacitacin
Capacitacin como: Estrategia de negocio?,
Elemento de motivacin?, Para atraer?,
Para retener?, Beneficio?
Cmo se relaciona la capacitacin con el
desarrollo
Principales
objetivos de un sistema de
entrenamiento
En qu situaciones utilizarn la capacitacin o el
entrenamiento?

Agenda:
Estructura:

Casos: Casa Andina y Nextel, BAT,

Supermercados Peruanos, Telefnica, etc.
Preguntas bsicas que hacerse antes de iniciar
un proceso de entrenamiento
Tipos de entrenamiento y capacitacin
Diferencia entre outdoor training y cross training
Universidades Corporativas: UCIK, Atento, etc.
Cmo de mide la capacitacin
4

Agenda:
Motivacin hacia el tema:

Muchos de ustedes sern jefes y llegarn a ser

Gerentes. Si no logran diferenciar un gasto en
capacitacin de una inversin en capacitacin
le harn perder dinero a sus reas y
compaas, lo cual afectar su evaluacin de
desempeo y sus bonos por resultados.

Denme ejemplos de un gasto en capacitacin y

de una inversin en capacitacin

Agenda:
Revisin de saberes previos

Cul es el taln de Aquiles de cualquier

organizacin?...

La calidad de las personas que trabajan en ellas.

Cul es la diferencia entre reclutamiento y

seleccin?

Cmo pueden identificar si estn siendo

entrevistados por competencias?

Agenda:
Revisin de saberes previos

Segn Ogg y Bonvalet, qu se entiende por

generacin?

Cul es el propsito de las polticas y prcticas

de Gestin del Desarrollo?

Grupo de edad que comparte a lo largo de su

historia un conjunto de experiencias formativas que
los distinguen de sus predecesores.

Estimular el crecimiento profesional, definiendo

lneas de carrera que conjuguen las necesidades
organizativas con los perfiles individuales.

Agenda:
Revisin de saberes previos

Qu vinculacin tiene la capacitacin con los

productos y servicios ofrecidos por toda
empresa?

Los aspectos intangibles que agregan valor a los

productos y servicios se sustentan en el
conocimiento: el know-how tcnico, el proyecto de
producto, las estrategias de mkt, la comprensin del
cliente, la creatividad personal, la innovacin, etc.

Agenda:
Revisin de saberes previos

Segn P. Drucker, qu es el conocimiento?

Ejemplos de mtodos para desarrollar personas

Es la informacin que transforma algo o a alguien

para que realice acciones o que dota al individuo o a
la institucin de la capacidad de actuar de manera
diferente o ms eficiente.

Rotacin, puestos de asesora, aprendizaje prctico,

asignacin de comisiones de trabajo, cursos y
seminarios externos, simulaciones / casos, juegos
de empresas, centros de desarrollo, coaching, etc.

Agenda:
Revisin de saberes previos

Que asegura el desarrollo de una lnea de

carrera entre colaboradores y organizaciones?

Qu es la promocin?

10

El alineamiento entre las aspiraciones y necesidades

de carrera individuales y los requerimientos de la
institucin para lograr sus objetivos y fines.

Es el proceso por el cual el personal de la

organizacin que rene los requisitos del puesto y el
perfil de competencias es promovido para cubrir las
vacantes de una categora diferente a la suya.

Ejemplos de Capacitacin

Esto puede ser considerado

capacitacin?
Capacitacin para quin?
Cmo medira esta capacitacin?

El Informe: 11 Setiembre del 2011

Clases para Dueos de Restaurantes
10.118 licencias de funcionamiento se entregaron en
el 2009 a nuevos restaurantes en el pas.

As como hay ms escuelas de cocina, hay mayores

opciones para que los empresarios se capaciten.
30% crecieron las Cevicheras y Picanteras el 2010,
segn la asociacin de restaurantes marinos.

El Informe: 11 Setiembre del 2011

Clases para Dueos de Restaurantes

Pero no fue hasta que se graduaron en la Academia

de Alimentos -un programa de la empresa Kraft Foods
que se lleva a cabo con el apoyo del Instituto Peruano
de Gastronoma y la asociacin Prisma- que
aprendieron algunas tcnicas bsicas de gestin de
negocios. La ms importante: atiende la necesidad del
pblico de tu zona.

El Informe: 11 Setiembre del 2011

Clases para Dueos de Restaurantes

Por eso la compaa Alicorp lanz un programa

llamado La Receta del xito, donde se ha capacitado
de forma gratuita a ms de 1500 dueos de
restaurantes. El objetivo final es escoger al empresario
con el plan de negocios ms interesante y apoyarlo en
su realizacin.

El Informe: 11 Setiembre del 2011

Clases para Dueos de Restaurantes
Nunca tuvieron capacitacin, hasta que recibieron la
visita de un chef enviado por Alicorp y asistieron a los
talleres La Receta del xito. Descubrieron entonces
tres factores claves en la produccin de la cocina:
deban usar los mejores insumos sin fijarse en los
costos que tuvieran (calidad de produccin), el trabajo
deba tener altos estndares de limpieza (salubridad)
y no se podan quedar en los platos tradicionales sino
sacar nuevos (innovacin).

Capacitacin como
Estrategia de negocio?
Elemento de motivacin?
Para atraer?
Mecanismo de retencin?
Beneficio?

Para Stewart y Goldrick (1996)

El desarrollo (Human Resources Development HRD) est relacionado con las actividades y los

procesos que buscan tener un impacto en el

aprendizaje organizacional e individual dentro de la

organizacin. Los procesos principales son los de

entrenamiento y desarrollo personal.

La capacitacin es un proceso que

permite ensear nuevas habilidades
y competencias para mejorar el
desempeo en el trabajo.
Dessler, 2009

Para Chiavenato
Desarrollar a las personas no slo significa
proporcionarles informacin para que aprendan
nuevos conocimientos, habilidades y destrezas y,
as, sean ms eficientes en lo que hacen.
Significa, adems, brindarles informacin bsica
para que aprendan nuevas actitudes, soluciones,
ideas y conceptos y para que modifiquen sus
hbitos y comportamientos y sean ms eficaces en
lo que hacen.

Para Chiavenato

Los procesos de desarrollo incluyen 3 estratos que

se superponen: la capacitacin, el desarrollo de
las personas y el desarrollo organizacional.
El conocimiento solo ser productivo si se aplica
de modo que produzca una diferencia sensible,
para producir resultados, mejorar procesos,
agregar valor y generar riqueza.

Para Chiavenato

Para ser exitosas, las empresas necesitan

personas expertas, giles, emprendedoras y
dispuestas a correr riesgos. Las personas dirigen
los negocios, elaboran productos y prestan
servicios. La capacitacin (presente) y el
desarrollo (futuro) son imprescindibles para
conseguirlo.

Para Chiavenato la capacitacin

proporciona al trabajo

Excelencia
Productividad
Calidad
Rapidez
Perfeccin
Satisfaccin personal

Para Chiavenato

La capacitacin constituye el ncleo de un esfuerzo

continuo diseado para mejorar las competencias de
las personas y el desempeo de la organizacin.
Estn de acuerdo?
Cmo lo mediramos?

Definiciones

Entrenamiento o capacitacin: es un cambio de

habilidades
Educacin: es un cambio de conocimiento

Desarrollo: es un cambio de actitudes o valores

 El entrenamiento representa la adquisicin de

conocimientos, habilidades y actitudes en el corto

plazo que requieren los individuos para poder

desempear su labor o funcin actual o una nueva

labor o funcin de mayor responsabilidad o de
diferente tipo.
Walton, J., 1999, Strategic Human Resource Development, Pearson Education Limited,
Great Britain, pag. 58.

Cmo se relaciona la capacitacin

con el desarrollo?

Principales objetivos de un sistema de

entrenamiento
Preparar al personal para su puesto.
Brinda oportunidades para el desarrollo personal.
Cambiar la actitud de las personas para crear un
mejor clima organizacional.
Aumentar su motivacin y hacerlos ms receptivos.
Generar ventajas competitivas en servicio, calidad,
innovacin, etc.

En qu situaciones utilizaran uds la

capacitacin / el entrenamiento?
Han recibido capacitacin para algn tipo de trabajo?

En una organizacin orientada al

aprendizaje, la capacitacin se
utiliza no solo como un mecanismo
de recompensa, sino tambin como
un catalizador de cambio constante
que fomenta el desarrollo individual
y organizacional.
Cecilia Maldonado Sebastiani, Gerente de Recursos Humanos de Nextel del Per. Blog
Aptitus. http://blog.aptitus.pe/articulos/capacitacion/

ACTITUDES
Querer hacer
DESARROLLO

COMPETENCIA

CONOCIMIENTOS
Saber hacer
EDUCACIN

HABILIDADES
Poder hacer
ENTRENAMIENTO

Cmo las entrenaran?

Qu pasa si contrato a egresados sin estas 3 primeras
competencias (IE, conocimientos y trabajo en equipo)?
Cmo las desarrollaran en ellos?

Determinacin
de necesidades
(A)
Anlisis de
la
organizaci
n
Anlisis de
las tareas
Anlisis de
las
personas
Diferencia
entre lo que
las
personas
deben
saber y
hacer y lo
que
realmente
saben y
hacen.

Planificaci
n (D)
A quin
capacitar?
En qu
capacitar?
Cmo
capacitar?
Cundo
capacitar?
Dnde
capacitar?
Quin
capacita?
Para qu
capacitar?
Ojo: ligar el
programa a
las
necesidade
s de la
organiz.

Ejecucin
(I)
Facilitacin
y
aplicacin
del
programa

Evaluacin de
resultados (E)
Evaluacin y
medicin
inmediata
de
resultados
Comparaci
n de
situacin
actual con
situacin
anterior
Evaluacin
de
reacciones,
aprendizaje,
comportami
ento,
transferenci
ay
resultados

Video: Interbank
Video: Casa Andina
Para qu entrenamos a las personas?

Casa Andina, GPTW 2010

El 80% de nuestros trabajadores son de la misma
comunidad. Y por eso tenemos un gran programa de
entrenamiento y desarrollo. La comunicacin y la
cercana con los lderes, el ensear con el ejemplo y
el crear cursos y talleres con la Universidad
Corporativa Interbank, es muy importante.
Juan Stoessel, Gerente General

Nextel: Cules son los criterios que se

utilizan para identificar necesidades de
capacitacin, por rea, empleado, etc.?
Nuestro modelo contempla cuatro principales fuentes de
informacin para generar el Plan de Capacitacin:
1. Los objetivos de la organizacin a mediano y corto
plazo son el pilar del plan de capacitacin. Todas las
iniciativas de capacitacin deben estar alineadas a
los objetivos organizacionales.
Cecilia Maldonado Sebastiani, Gerente de Recursos Humanos de Nextel del Per. Blog
Aptitus. http://log.aptitus.pe/articulos/capacitacion/b

Nextel: Cules son los criterios que se

utilizan para identificar necesidades de
capacitacin, por rea, empleado, etc.?
Nuestro modelo contempla cuatro principales fuentes de
informacin para generar el Plan de Capacitacin:
2. Los resultados de Evaluacin de desempeo, nos
ayudan a entender cuales son las brechas que los
empleados deben cerrar para garantizar una mejora
continua.
Cecilia Maldonado Sebastiani, Gerente de Recursos Humanos de Nextel del Per. Blog
Aptitus. http://log.aptitus.pe/articulos/capacitacion/b

Nextel: Cules son los criterios que se

utilizan para identificar necesidades de
capacitacin, por rea, empleado, etc.?
Nuestro modelo contempla cuatro principales fuentes de
informacin para generar el Plan de Capacitacin:
3. La tercera fuente es el anlisis del los resultados de
Clima Laboral que tambin nos da informacin
valiosa sobre las acciones de Capacitacin que
debemos tomar que impactan en la satisfaccin de
los empleados.
Cecilia Maldonado Sebastiani, Gerente de Recursos Humanos de Nextel del Per. Blog
Aptitus. http://log.aptitus.pe/articulos/capacitacion/b

Nextel: Cules son los criterios que se

utilizan para identificar necesidades de
capacitacin, por rea, empleado, etc.?
Nuestro modelo contempla cuatro principales fuentes de
informacin para generar el Plan de Capacitacin:
4. Por ltimo, se identifican las necesidades
especficas y tcnicas de cada rea. Con esta
informacin se elabora el Plan de Capacitacin
Anual.
Cecilia Maldonado Sebastiani, Gerente de Recursos Humanos de Nextel del Per. Blog
Aptitus. http://log.aptitus.pe/articulos/capacitacion/b

Preguntas bsicas que preguntarse

antes de iniciar el proceso de
entrenamiento
Es necesario entrenar a esta persona en el tema o
es un tema que puede experimentar y aprender con
mejores resultados de manera individual?.

Por 3 puntos de participacin en clase cmo se

llama (en ingls) al experimentar y aprender en un
puesto de trabajo?.

Preguntas bsicas que preguntarse

antes de iniciar el proceso de
entrenamiento
Si se determina que los conocimientos y/o habilidades
son necesarias, cuestinense:
Todos deben estar expuestos al mismo
entrenamiento?, o existe la necesidad de
determinar diferentes eventos para diferentes
individuos o grupos?.
El mejor aprendizaje se dar de manera individual
o de manera grupal?.

Preguntas bsicas que preguntarse

antes de iniciar el proceso de
entrenamiento
Si se determina que los conocimientos y/o habilidades
son necesarias, cuestinense:
Cmo encontrar la manera de que el aprendizaje
individual o grupal se vuelva aprendizaje
organizacional?
Cunto cuesta por persona el evento de
entrenamiento?.

Preguntas bsicas que hacerse antes

de iniciar un proceso de
entrenamiento
Si se determina que los conocimientos y/o habilidades
son necesarias, cuestinense:
Cuantificar de alguna manera el retorno sobre la
inversin (ROI) quin me da un ejemplo?.
Cmo se puede medir cuantitativamente el
resultado de este evento de entrenamiento o
capacitacin? Y, cmo se puede medir de manera
cualitativa el resultado del evento?

Las organizaciones no se crearon

para capacitar, la capacitacin es un
medio para lograr los objetivos de la
empresa.

Tipos de entrenamiento y capacitacin

Formal

Informal Experiencias

Maestras, posgrados
Cursos, seminarios, talleres
Externos e internos
Coaching

Experiencias organizac.
Proyectos, rotacin interna
Feebdack, coaching, mentor
On-the-job training
Outdoor training
Assessment centers

Supermercados Peruanos S.A.

GPTW 2010

Feria de desarrollo laboral: todas las entidades

educativas afiliadas al programa permiten que los
colaboradores evalen y escojan la mejor opcin
para capacitarse, con las mejores tarifas.

Muchas compaas acuden al

Coaching y al Mentoring para
desarrollar a su gente
British American Tobacco Per, dedicada al
comercio minorista, recurre al coaching continuo en
el que todos los gerentes de la compaa tienen
dentro de sus objetivos de desempeo dar
coaching formal a dos miembros de su equipo con
necesidades de desarrollo.

http://www.greatplacetowork.com.ar/gptw/LATAM_GPTW_Magazine09.pdf

Telefnica servicios comerciales,

GPTW 2010
Los programas en favor de los colaboradores son
mltiples: planes de capacitacin que incluyen

cursos

e-learning,

concursos

ldicos

de

capacitacin

para

desarrollar

competencias

estratgicas,

tarifas

exclusivas

para

realizar

estudios de pregrado y posgrado en universidades

e institutos, programas de ingls, etc.

Video: Outdoor training

Outdoor training
Es sabido que el ser humano aprende un 20% de lo
que escucha, un 50% de lo que lee y un 80% de lo
que vive. Por lo tanto, la experiencia a travs de la
vivencia directa de las personas ofrece una gran
ventaja en cuanto al aprendizaje, afirma Aracelli
Ulloa, directora ejecutiva de Eventrade. Para ello
puede incluir deportes extremos, teatro, etc.
Adems, cuando uno es enfrentado a una situacin
inusual, descubre cosas de uno mismo que
normalmente no saba que las posea.
http://www.infocapitalhumano.pe/informe-especial.php?id=8&t=outdoor-training-ahoramas-empresas-recurren-al-aprendizaje-vivencial

Cross-training
Tener la oportunidad de aprender, desarrollando la
labor de otra persona.
Jefe por un da
Rotaciones con reas crticas o reas cliente
Se puede hacer horizontal o verticalmente
En organizaciones multinacionales se puede hacer
para el aprendizaje de la cultura, etc.

Entrevista a Silvio Brigneti, Gerente

de Recursos Humanos y Seguridad
de la Compaa Minera Antamina
http://www.infocapitalhumano.pe/entrevistas.php?id=21&t=larotacion-interna-es-un-elemento-motivador-eficaz

 respecto a la capacitacin
Creemos mucho en la capacitacin que se
fundamenta en el mismo trabajo. Si bien los cursos
son importantes, ms importante an es el hecho
de cmo aplica el colaborador las competencias
que requiere el desarrollo de sus actividades
diarias. Entonces, los cursos dan cuenta de
alrededor de un 20% de la capacitacin, y el 80%
es la aplicacin de esas herramientas en el trabajo
mismo.

 respecto a la capacitacin
Por supuesto que recurrimos al coaching, pues
hemos constatado que bajo esta modalidad las
personas se desarrollan mucho ms que
obteniendo diplomas.
Por otro lado, estamos fomentando mucho la
rotacin interna de personal, a travs de la cual las
personas se ven enfrentadas a situaciones
retadoras y nuevas.

En qu consiste la rotacin
interna de personal?

La rotacin interna ha demostrado ser una

importante herramienta no solo de desarrollo para
nuestro personal, sino tambin se ha convertido en
un elemento motivador eficaz frente a la rutina

En qu consiste la rotacin
interna de personal?
la rotacin interna busca enfrentar a los
trabajadores a situaciones totalmente nuevas,
como incorporarse a los nuevos proyectos. Por
ejemplo, un supervisor puede pasar a una posicin
senior en el nuevo proyecto al que se le ha
asignado dentro de este proceso de rotacin;
entonces se desarrolla en esa nueva rea y,
luego, retorna a su posicin o a la posicin
siguiente. Eso nos est brindando muy buenos
resultados.

Universidades Corporativas
Actualmente, este concepto educativo se ha
implementado en nuestra regin y los pases con
mayor nmero de universidades corporativas son
Brasil (34%), Mxico (22%), Argentina (14%),
Colombia (11%) y Per (10%).
http://www.universitas.telefonica.es/ucorp/home.js
p?idapr=10_242_esp_1__&error=4
Ej. U. Corporativa de Hoteles Libertador Per

Universidad corporativa
Walton, J., 1999, Strategic Human Resource Development
http://www.motorola.com/content.jsp?globalObjectId=3082

Rover,
Boeing,
Motorola
Enfoque sistmico
Facilidades virtuales
Aprendizaje personal

Unipart

Disney / Caso

Mc Donalds

Contexto de
negocio general
Participantes
internos y externos

Genrica, on the job training

Habilidades tcnicas, cultura
Servicio al cliente

Opera como una

universidad
Parte del enfoque
estratgico
Incorpora aprendizaje
multinivel
http://www.disneyinstitute.com/leadership.cfm

http://www.aboutmcdonalds.com/mcd/careers/hamburger
_university.html

UCIK, Universidad Corporativa del

Grupo Interbank
Una Universidad Corporativa es el marco en el que
se alinean los objetivos estratgicos de una
empresa
o
Grupo
Empresarial
con
las
competencias que sus colaboradores requieren
para alcanzar esos objetivos. Por ello, la
Universidad Corporativa eleva a la formacin a la
categora de variable estratgica dentro de la
corporacin.
Por aptitus, el 17 de Abril de 2010

UCIK, Universidad Corporativa del

Grupo Interbank
La Universidad Corporativa Interbank (UCIK) es
concebida como una universidad dentro del Grupo
Interbank y para el Grupo Interbank. Como tal,
ofrece a los ms de 25,000 colaboradores del
Grupo, en sus ms de 10 empresas, programas
diseados para puestos especficos y orientados a
desarrollar las destrezas que requieren para
realizar sus trabajos con eficiencia y prepararse
para los retos del futuro.
UCIK es la primera U. Corporativa del Per.
Por aptitus, el 17 de Abril de 2010

Cmo nace la idea de fundar la

Academia Atento?

Nace para asumir el desarrollo de nuestros

colaboradores como parte de nuestro compromiso
y del anlisis de los desafos que enfrentamos,
tales como ser una empresa generadora de primer
empleo, demandndonos una poblacin joven con
poca experiencia y vida de encontrar un lugar
donde aprender y desarrollarse.

Con qu programas cuenta?

Programa para Profesionales de Negocio - Asesores

de Servicio. Tiene como objetivo identificar el
potencial en nuestros colaboradores, y crear el punto
de partida de una carrera promisoria.
Programa para Lderes de Operacin - Supervisores.
Desarrollo profesional.
Programa Anual de Formacin - Colaboradores
administrativos. Ms eficiente su gestin y
entrenarlos para asumir nuevos retos.

Con qu programas cuenta?

Programa para Jefes. Fortalecimiento del liderazgo,

consolidndolo en su posicin de coach y mentor
para el desarrollo de equipos de alto desempeo.
Programa 100 Talentos - Gerente y Directores.
Fidelizar, desarrollar y dirigir la estrategia del Grupo
Atento. A travs de l se identifican y seleccionan a
Directores y Gerentes de nuestra Compaa
considerados como futuros sucesores.

Con qu programas cuenta?

Programa E - learning; dirigido a todos nuestros

colectivos. Es una plataforma virtual que nos permite
acceder a ms de 200 cursos (office, administracin,
idiomas, gestin comercial, etc.)
Programa Crecimiento Personal, dirigido a todos
nuestros colectivos. Busca fomentar el desarrollo de
habilidades socioemocionales que nos permitan
contribuir al desarrollo personal de nuestros
colaboradores

Estrategias de entrenamiento a no-empleados

CLIENTES
O USUARIOS
FINALES
DISTRIBUIDORES
VOLUNTARIOS
NECESIDADES
DE
APRENDIZAJE
PROVEEDORES

SUB-CONTRATAS
AUTO-EMPLEADOS

FRANQUICIAS

Cmo mediran la capacitacin?

Principales medidas para evaluar la capacitacin:
1. Costo (monto invertido)
2. Calidad (cumplimiento de expectativas)
3. Servicio (satisfizo
participantes o no)

las

necesidades

de

los

Cmo mediran la capacitacin?

Principales medidas para evaluar la capacitacin:
4. Rapidez (que tan bien se ajust a los nuevos
desafos presentados)
5. Resultados (qu resultados ha tenido la
capacitacin en trminos de ROI, desempeo,
aprendizaje y reacciones del aprendiz)

Cmo se mide el impacto de la

capacitacin?
Depende mucho del tipo de capacitacin. La medicin de
capacitacin tcnica es ms simple, ya que se
anticipan resultados ms tangibles. Lo complejo es
medir el impacto de la capacitacin en competencias
blandas, dado que el desarrollo de las mismas no se
materializa de forma tan concreta.
Para ello existen herramientas como la evaluacin 360,
la medicin de Clima Laboral, y la evaluacin de
Desempeo cuando esta est orientada a medir el
desarrollo de dichas competencias mediante la
evaluacin de comportamientos predefinidos.
Cecilia Maldonado Sebastiani, Gerente de Recursos Humanos de Nextel del Per. Blog
Aptitus. http://log.aptitus.pe/articulos/capacitacion/b

Tarea para la prxima clase:

Leer: Captulos 12 y 13 de I. Chiavenato.
OJO: del domingo 8 de junio a las 12m al lunes 9 de

junio a las 12m tendremos el ltimo control de lectura

del libro de I. Chiavenato (captulos 8, 12 y 13).

Preparen bien sus trabajos grupales de fin de ciclo

71

Exposicin de trabajos grupales:

4 de junio
Grupo 7
Oscar
Senz
Carol
Espinoza
Hans Vento
72

Grupo 2
Jameth
Morales
Victor
Seguier
Daniel
Brusso

Grupo 1
Andrea
Avils
Eduardo
Lumbre
Alessandra
Costa
Connie
Sotelo

Exposicin de trabajos grupales:

11 de junio
Grupo 3
Claudia
Agurto
Nathaly
Gutierrez
Silvana
Gamarra
73

Grupo 5
Fabiola
Alarcn
Lisbeth
Beatriz
Roxana
Ordoya

Exposicin de trabajos grupales:

18 de junio
Grupo 9
Claudia
Reyes
Diego
Fernndez
Sharon
Quiroz
74

Grupo 13
Erick Terry
Carolina
Antich
Joselyn
Balln

Grupo 4
Carol
Gmez
Stephanie
Arias
Jazmin
Gonzales

Exposicin de trabajos grupales:

25 de junio
Grupo 10
Carlos Tume
Jos
Guailupo
Ary Caote
75