Ut.

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HHSS

 Todo

lo de hhss entra en el examen

EL PROCESO COMUNICATIVO

Alexandra Navarro afirma que comunicacin es

"todo proceso social de produccin de formas
simblicas, considerando tales procesos como
fase constitutiva del ser prctico del hombre y del
conocimiento prctico que supone este modo de
ser".

ELEMENTOS DEL MENSAJES

Codificador: Para poder transmitir el mensaje mediante

representaciones simblicas o signos, el emisor ha de
seguir un proceso llamado "codificacin". El emisor y el
receptor deben utilizar el mismo cdigo lingstico.
Mensaje: Es el contenido de la informacin que el
emisor transmite el receptor.

Canal: Es el medio a travs del cual se transmite el

mensaje (el aire, la lnea telefnica, etc.).

Descodificador: El receptor ha de interpretar el

mensaje descodificndolo segn lo que l cree
que significan los smbolos que se le han
transmitido. El emisor y el receptor deben utilizar el
mismo cdigo o lenguaje.

Retroalimentacin (feedback): Se produce un

fenmeno bidireccional ilimitado en el que
alternativamente el receptor se convierte en
emisor y viceversa.
Emisor: El elemento que transmite el mensaje.

Receptor: El elemento que recibe el mensaje.

Comunicacin No Verbal. Los ojos

y la mirada.

La Mirada: La mirada es tanto un canal (receptor)

como una seal (emisor). Realiza funciones de
gran importancia en el proceso comunicativo
como regular y manejar los turnos de palabra,
abrir y cerrar canales de comunicacin,
sincronizar, etc.

Comunicacin No Verbal. La
expresin facial.
La

Expresin Facial: La cara es el principal

sistema de seales para expresar
emociones y desempea, sobre todo, las
siguientes funciones:

 Mostrar

el estado emocional.
Proporciona retroalimentacin entre el
emisor y el receptor.
Indicar actitudes hacia los dems.
Actuar
como
metacomunicador,
codificando,
modificando
o
completando lo que se est diciendo.

Expresiones de las emociones

reas de la cara

Frente y cejas

Alegra

Tristeza

Ira

Sorpresa

Miedo

Desprecio

Ojos y prpados
Labios, lengua y barbil a

Estilos de expresiones faciales

Tipos de sonrisa.
Leer

La Postura Corporal:

La posicin del cuerpo, la forma de estar de pie,

de sentarse o de andar nos ofrece informacin
sobre la persona, sus sentimientos y actitudes y,
por otro lado, de cmo se relaciona con el resto
de personas. Consideramos cuatro categoras en
lo que a la postura corporal se refiere, que seran:

 Acercamiento:

Una postura atenta

comunicada por una inclinacin hacia
delante del cuerpo.

Retirada:

Postura negativa, de rechazo o

repulsa; se produce un retroceso o
desviacin hacia el lado.

 Expansin:

Postura orgullosa, engreda,

arrogante reflejada en una expansin del
pecho, tronco erecto o inclinado hacia
atrs y hombros elevados.

Contradiccin: Una postura depresiva, cabizbaja o

abatida; tronco inclinado hacia adelante, cabeza
hundida, hombros colgando y pecho hundido.
La Orientacin Corporal: La orientacin corporal hace
referencia al grado en que los hombros y las piernas del
sujeto se enfrentan o desvan del interlocutor. Una
orientacin ms directa se encuentra asociada con
una actitud ms positiva y cuanto ms cercana sea, se
entiende que es ms ntima.

 Las

manos son la parte ms visible del

cuerpo despus de la cara. Argyle (1.969)
muestra cuatro posibles funciones

Leer

Funcin Ilustradora
Reemplazar al habla
Estados emocionales
Auto-acicalamiento
Adaptadores
Ilustradores

Movimientos de piernas y pies

Los pies es la parte del cuerpo sobre la que
se ejerce menor control y pasa ms
desapercibida. Sin embargo, suministran
seales vlidas en cuanto al verdadero
estado de nimo o expresan sentimientos

Movimientos de cabeza:
Los movimiento de la cabeza son muy visibles, sin

embargo, transmiten muy poca informacin.

Existen algunos movimientos innatos como el
asentimiento, pero la mayora de estos
movimientos
significan
cosas
totalmente
diferentes en distintas culturas, por lo que tiene
que aprenderse su significado.

Distancia - proximidad:

La distancia de la relacin con las otras personas

la vemos desde la necesidad que todos tenemos
de un espacio personal donde no puede
acceder cualquier persona. Sera un espacio que
acompaa al individuo y que es variable segn el
contexto.
Cada
persona
necesita
un
determinado espacio personal que variar en
funcin de la persona, mbito cultural, sexo,
edad, salud mental, etc.

Zona ntima: Espacio de 0-45 cm. Esta es la zona

de las relaciones ntimas, donde el contacto
corporal es fcil, se puede oler y sentir el calor
corporal del otro y hablar en susurros.

Zona personal: Espacio de 45 cm a 1,20 m. Es la

zona de las relaciones cercanas, en la que se
puede tocar y ver bien a la otra persona. Se da
en el grupo de trabajo, amigos menos cercanos,
etc.

 Zona

social: Espacio de 1,20 a 3,65 m. Es

la zona de las relaciones impersonales y
es necesaria la utilizacin de un mayor
volumen de voz.

Zona

pblica: Ms de 3,65 m. Se da en
ocasiones de interaccin pblica y actos
formales.

 Todo

lo dems entra es importante.