LA COMUNICACIN

Un fenmeno social que se da entre

personas, consiste en la transmisin de
un mensaje a otra persona, en forma tal
que esa persona nos demuestre que
recibi el mensaje reaccionando
Ortiz Gil, Carlos

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN
LEYES BSICAS
1. Lo verdadero no es lo que dice el
emisor, sino lo que entiende el
receptor.
2. Cuando el receptor interpreta mal un
mensaje la CULPA es del emisor.
La responsabilidad de una correcta
comunicacin es del emisor (lo que
pierde en una comunicacin)

REQUISITOS PARA LA
COMUNICACIN

Superposicin de Intereses.
Que las actitudes no deformen el
mensaje. Imagen que tiene el R del E,
y el E del R.
Que los ruidos no frenen el mensaje.

BARRERAS Y CAUCES DE LA
COMUNICACION
BARRERAS
Evaluacin
Imposicin
Estrategia
Neutralidad
Superioridad
Certidumbre

PROVOCAN ACTITUDES DEFENSIVAS

CIERRAN LA COMUNICACION

CAUCES
Descripcin
Orientacin
Espontaneidad
Comprensin
Igualdad
Imparcialidad

PROVOCAN ACTITUDES DE APOYO Y

ABREN LA COMUNICACION

DIFICULTADES DE LA COMUNICACIN
TIPOS TCNICAS
A. TCNICAS VIVENCIALES: Se crea situacin ficticia
- De animacin:
Involucrar al conjunto, Humor
- De anlisis:
Elementos simblicos, de
reflexin.
B. TCNICAS CON ACTUACIN: Expresin corporal.
C. AUDITIVAS Y ADUDIOVISUALES: Aportan elementos
adicionales para profundizar la reflexin y anlisis de
un tema.
D. TCNICAS VISUALES:
- Escritas: Centra y concreta ideas y reflexiones.
- Grficas: Contenido simblico, interpretacin de
smbolos.

ELEMENTOS QUE INTEVIENEN EN EL

FENMENO COMUNICACIN
EMISOR: Persona o personas transmiten un mensaje.
MENSAJE: La informacin, ideas, contenidos,
emociones, habilidades o actitudes transmitidas.
RECEPTOR: Persona o personas que reciben el
mensaje.
CANAL: Es el medio, instrumento o vehculo a travs
del cual se transmite el mensaje.
RESPUESTA: Es la reaccin que el mensaje provoca
en el receptor.
OBJETIVO: Es el resultado que el emisor pretende
conseguir con la comunicacin.

RUIDOS

RUIDOS

M E N S A J E

Objetivo

R E S P U E S T A

- LO QUE QUIERO DECIR

- LO QUE DIGO
-

******************

LO QUE EL OTRO OYE

LO QUE EL OTRO COMPRENDE
LO QUE EL OTRO RETIENE

LO QUE EL OTRO CONTESTA

LO QUE SE HA PERDIDO

DIFICULTADES EN LA COMUNICACIN
RUIDO todo aquello que incide en alguno
de los elementos de la
comunicacin y la distorsiona.
EN EL EMISOR:
- Contenido impreciso.
- Prejuicio o miedo contra el receptor.
- Actitud dogmtica (imposicin).
- Indisposicin anmica.
- Inadaptacin al nivel de receptor.
- Desconocimiento del receptor.

EN EL RECEPTOR:
- Dispersin.
- Poca atencin a las instrucciones.
- Falta de Informacin previa.
- Condicionamiento de la primera
percepcin deficiente.
- Desconfianza o miedo.
- Engao de los sentidos.
- Falta de motivacin.
- Indisposicin anmica.

EN EL CANAL:
- Canal inadecuado.
- Mala utilizacin del canal.
- Recargo.
- Morosidad.
- Interferencia parcial.
- Bloqueo.

EN EL MENSAJE:
-

Contenido muy denso.

Contenido demasiado escaso.
Dosis excesiva.
Interferencia de otro mensaje.

POR QU FRACASAN LOS PROCESOS DE

COMUNICACIN Y EDUCACIN AMBIENTAL?

Porque no se comprende que:

Dicho, no es igual a escuchado
Escuchado, no es igual a entendido
Entendido, no significa aceptado
Aceptado, no necesariamente es hecho.