Email Marketing

Definicin
Su funcin es enviar mensajes de correo electrnico a
todos los usuarios que se muestren interesados en la
informacin de productos, promociones, servicios, entre
otras cosas. Nos sirve para realizar campaas
publicitarias utilizando
directamente el correo
electrnico, el cual ha resultado un medio general para
crear cualquier tipo de comercializacin uno a uno.

Trminos relativos al Permission Email

Marketing
Hay cuatro tipologas de listas de distribucin o listas de
correo, dependiendo del procedimiento a travs del cual se
han creado:
1-Doble Opt-in (doubleopt-in): Sistema de registro por el que el
usuario acepta y confirma su consentimiento de forma expresa e
inequvoca, aunque siempre revocable, de recibir comunicaciones a
travs de su direccin de correo electrnico.

2-Opt-in notificado (Notified Opt-in):

Sistema de registro por el cual el usuario se
suscribe a una lista mediante el proceso de
opt-in e inmediatamente despus recibe un
mensaje dndole la opcin para darse de
baja del servicio en el que se acaba de
suscribir.

Trminos relativos al
Permission Email Marketing
3-Opt-in (Autorizacin): Se da cuando un usuario da permiso expreso
e inequvoco a una empresa para que utilice su direccin de correo
electrnico con el fin de recibir la informacin solicitada, aunque no
confirme la suscripcin desde su propia cuenta de email.

4-Opt-out: Es un sistema de registro

de usuario en el que ste recibe
notificacin de su insercin en una
lista, a pesar de que l no se ha
suscrito voluntariamente con
anterioridad, con instrucciones de
cmo darse de baja.

Caracteristicas del
Email Marketing
Bidireccional : Permite la
comunicacin directa entre
emisor y receptor

Inmediatez: El envo y la
recepcin del mensaje se
caracterizan por su gran
rapidez.

Econmico: Es un mtodo
eficaz para ahorrar costes
de publicidad y promocin.

Personal: Los emails

pueden adaptarse
perfectamente de forma
individualizada a cualquier
tipo de persona.

Medible: Puedes
conocer los resultados
obtenidos de una
campaa de email
marketing gracias a datos
estadsticos

Ventajas del
Email Marketing
Al ser lo ms utilizado en internet resulta
econmico porque no se utilizan
materiales para complementar como
papel, tinta etc. Como se realiza en el
MKT tradicional.

Permission email marketing

vs. Spam
Permission
marketing:
implica
el
consentimiento y la predisposicin del usuario de
querer conocer ms informacin sobre los
productos, servicios, novedades, promociones
del anunciante.
Spam: El envo de mails a
usuarios que no han dado su
consentimiento o correo
basura

Las listas de direcciones de

correos electrnicos
En el proceso de captacin de direcciones de emails, se debe cumplir
con la legislacin vigente en materia de Proteccin de datos del pas
de donde se estn recogiendo los datos, es decir donde la empresa
encargada de recolectar esa lista de emails tiene su sede social.

Segn establece la Ley 34/2002, el usuario debe autorizar

expresamente la recepcin de mensajes electrnicos comerciales.
Sin embargo, en caso de relaciones comerciales preexistentes entre
el usuario y una compaa, no se necesita consentimiento siempre y
cuando el producto o servicio publicitado sea similar al anterior

Recomendaciones sobre la
Poltica de Privacidad
El propietario de las listas deber asegurarse de que en
su pgina inicial exista un enlace a su apartado sobre
poltica de privacidad, as como en las pginas web
desde donde est recabando informacin a los usuarios.
Responsabilidad de las listas de Datos Personales:
La lista interna es aquella cuya propiedad pertenece a
una compaa que quiere dar a conocer sus productos y
dispone de una lista de emails propia, mientras que la
externa es aquella que se alquila a un proveedor que
dispone de una lista de direcciones de email.

Creacin de una lista

Si se quiere crear una lista normalmente lo harn a travs
de una campaa publicitaria cuyo objetivo sea la
generacin de una base de datos o lista de direcciones de
emails.
Es muy importante definir si los datos que se van a
recopilar y tratar, van a ser luego cedidos a terceros
Es importante tener en cuenta los criterios de
actualizacin de la base de datos, ya que para un correcto
uso de la misma, debe existir un continuo procedimiento
de depuracin, concretar, antes de iniciar la campaa

Creacin de una lista

aparecer ante el usuario de forma clara
que el fin del proceso de registro de
emails para recibir comunicaciones
comerciales por correo electrnico
Indicar en un lugar visible la poltica de
privacidad del propietario de la lista o
incluir un enlace visible a sta, debe existir
la opcin de darse de baja de la lista o
poder modificar sus datos.

Marco Jurdico
Cada Pas miembro debe garantizar por
medio de su legislacin nacional, la
confidencialidad de las comunicaciones y
de los datos de trfico asociados a ellas.

Marco Jurdico
Segn la Legislacin de Espaa

La Ley de servicios de la Sociedad de la Informacin y

de comercio electrnico (LSSI)
La LSSI o Ley 34/2002, nace con el objeto de establecer el
rgimen jurdico de la prestacin de servicios de la
sociedad de la informacin, y en particular, de la
contratacin de comercio por va electrnica. Esta Ley se
aplica a los prestadores de servicios de la sociedad de la
informacin establecidos en Espaa

Marco Jurdico
Segn la Legislacin de Espaa

La Ley Orgnica de proteccin de datos

de carcter personal (LOPD)
Esta Ley nace con el objetivo de garantizar
y proteger, en lo que concierne al
tratamiento de los datos personales, las
libertades pblicas y los derechos
fundamentales de las personas fsicas,
especialmente su honor e intimidad.

La Agencia Espaola de Proteccin

de Datos (AEPD)
La Agencia Espaola de Proteccin de Datos (AEPD)
Es un ente de derecho pblico, con personalidad jurdica
propia y plena capacidad pblica y privada
Se encarga de velar por el cumplimiento de la
legislacin sobre proteccin de datos y controlar su
aplicacin, sobretodo en lo relativo a los derechos de
informacin, acceso, rectificacin, oposicin y
cancelacin de datos.