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I PHONE 6

I PHONE 6 PLUS
SEGURO TERMINALES

OBJETIVOS

Conocer Nuevos Modelos I Phone.


Conocer Nuevos Planes I Phone con
seguro.

Conocer funcionamiento y valores


deducibles del Seguro.

2
DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

TE INVITAMOS A CONOCER.
LOS NUEVOS MODELOS I PHONE

DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

MODELOS I PHONE
I PHONE 6
Pantalla de 4.7
Procesador A8
Cmara Principal de 8Mpx, autofocus with Focus
Pixels
Cmara Frontal1.2 Mpx ( se mantiene)
Touch ID
NFCSolo para Apple Pay (No disponible en Chile an)
Nano Sim
Pantalla de 5.5
Procesador A8
Cmara Principal de 8Mpx, autofocus with Focus
Pixels, estabilizador de imagen
Cmara Frontal1.2 Mpx ( se mantiene)
Touch ID
NFC Solo para Apple Pay(No disponible en Chile an)
Nano Sim
I PHONE 6 PLUS
DISCOVER, DISRUPT, DELIVER

CONOZCAMOS LAS VENTAJAS DE LOS NUEVOS MODELOS I PHONE

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MEMORIA APPLE I PHONE 6 I PHONE 6 PLUS


Memoria para los nuevos
modelos:
16 GB
64 GB
128 GB

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COLORES APPLE I PHONE 6 I PHONE 6 PLUS

* COLORES:
GOLD SPACE GRAY - SILVER

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CONOZCAMOS LOS NUEVOS PLANES I PHONE

QUIERES
SABER EN QUE
CONSISTEN?

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CODIGO NUEVO

PLAN TARIFARIO

CARGO FIJO
MENSUAL

QS6

4G Multimedia 3.5
GB

$39.990

QS7

4G Multimedia 5 GB

$49.990

QS8

4G Multimedia 6.5
GB

$59.990

QS9

4G Multimedia 10 GB

$69.990

NUEVOS PLANES I PHONE CON SEGURO


A QUIENES ESTA DIRIGIDO?
Los clientes que contraten un Iphone 6 o I
Phone 6 Plus con Planes Multimedia 4G
desde $39.990, obtendrn el SEGURO
GRATIS POR 12 MESES (prima mensual).

SEGURO DE PROTECCIN TOTAL que cubre


en caso de robo con violencia y
accidentales del equipo.

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NUEVOS PLANES I PHONE CON SEGURO


CODIGO NUEVO

PLAN TARIFARIO

CARGO FIJO
MENSUAL

QS6

4G Multimedia 3.5
GB

$39.990

QS7

4G Multimedia 5 GB

$49.990

QS8

4G Multimedia 6.5
GB

$59.990

QS9

4G Multimedia 10 GB

$69.990

Comercializable desde el 14 al 30 noviembre o fin de stock de 3000

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QUE INCLUYE EL SEGURO?

ANTI / ROBOS CON


VIOLENCIA

SEGURO PROTECCION TOTAL


Cubre en caso de robos con violencia y
cualquier tipo de dao al equipo, recibiendo
servicio de reparacin o reemplazo del equipo.

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A QU SE REFIERE EL DEDUCIBLE?
Tal como un cliente que contrata un
seguro para su automvil, en el caso que
sufra un choque o bien se lo roben,
tendr
que
cancelar
el
monto
correspondiente al DEDUCIBLE para
acceder a la reparacin o bien a la
reposicin de este.
En el caso que el cliente adquiera un
Plan I Phone con seguro y sufra de robo
de su equipo o algn tipo de dao, la
reparacin o reemplazo se har efectivo
una vez que cancele el DEDUCIBLE
asociado al Plan.

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QU PASA SI EL CLIENTE SUFRE ROBO?


Deber pagar cuotas faltantes o
downselling.

Deber comprar el Equipo cancelando


un monto mayor a $500.000

Cliente NO Deber pagar cuotas


faltantes o downselling.

Su equipo ser reemplazado pagando el


deducible de $110.500 aprox.

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RECUERDA EN CASO DE ROBO

En vez de comprar el Equipo por un


monto superior a $500.000. Su Iphone
ser reemplazado cancelando un
monto de $110.500 aprox.

ROBOS CON
VIOLENCIA

Cliente NO Deber pagar


cuotas faltantes o downselling.

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QU PASA SI EL EQUIPO SUFRE DAO?


Deber pagar cuotas faltantes o
downselling.

Deber comprar el Equipo cancelando


un monto mayor a $500.000

Cliente NO Deber pagar cuotas


faltantes o downselling.

Su equipo ser reparado pagando un


monto aprox. $18.200

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RECUERDA EN CASO DE DAO


En vez de comprar el Equipo por un
monto superior a $500.000. Su Iphone
ser reparado cancelando un monto de
$18.200 aprox.

Cliente NO Deber pagar


cuotas faltantes o downselling.

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CUALES SON LOS VALORES DEDUCIBLES SEGURO I PHONE?


CATEGORIA
SEGURO

DEDUCIBLE
REPARACION

DEDUCIBLE
REPARACION (U.F)

DEDUCIBLE
REEMPLAZO

DEDUCIBLE
REEMPLAZO (U.F)

PREMIUM PLUS

$18.200

0.746 UF

$110.500

4.538 UF

EN CASO DE SINIESTRO EL CLIENTE DEBERA PAGAR


LOS MONTOS DE DEDUCIBLES ASOCIADOS A
REPARACIN O REEMPLAZO.

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TERMINO VIGENCIA DE PROMOCIN

CUMPLIDOS LOS 12 MESES SE REALIZARA EL


CAMBIO AUTOMATICO DE PLAN, EL CUAL
DESACTIVAR EL SERVICIO SUPLEMENTARIO DEL
SEGURO Y SU COBERTURA.

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A CONSIDERAR

VENTA Y RECAMBIO

El Recambio o
Venta debe ser por
un Equipo I Phone/6
Plus.

SEGURO

Si el cliente tiene
Seguro de Equipo
contratado se
debe da de baja.

SEGURO

Si el Plan actual del cliente


tiene alguna Promocin o
descuento se debe advertir
al cliente que al contratar el
Plan Iphone se activa el
seguro, pero que no incluye
as promociones del Plan que
da de baja.

Una vez terminado stock de 3000 unidades o vigencia de promocin, se darn de baja estos
planes, por lo cual si el cliente necesita seguro deber adquirir el servicio de manera adicional
con Planes de Parrilla Normal.

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CUANDO OFRECEMOS NUEVOS PLANES


I PHONE CON SEGURO?

ALTA

RECAMBIO

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PROCEDIMIENTO DE VENTA
ACTIVACIN DEL SEGURO

FIRMA DE LA POLIZA
* Contrato de Seguro Solicitud de Incorporacin asociada a Pliza Colectiva N13.

BAJAR MACRO DESDE PORTAL UNI2


* Completar datos e imprimir.
* verificar que campo de plan seguro seleccionado sea Genrico Proteccin Total.
IMPORTANTE: Si cliente no firma Pliza quedar sin cobertura.

FIRMAR DOCUMENTOS ASOCIADOS A LA VENTA


* Contrato de Arrendamiento con Opcin de Compra.

* Formulario de Venta

DESPACHO DE DOCUMENTOS
El Contrato de Arriendo con opcin de compra y Solicitud de Incorporacin N13, se
deben despachar a las oficinas de Siglo (Procedimiento actual)

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SOLICITUD DE INCORPORACIN POLIZA N13

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MACRO PORTAL UNI2 VENTAS


PLANILLA CONTRATO MI MOVISTAR SEGURO IPHONE 6

(*)Nombre Titular
(*)Rut

Ej:12.345.678-9)

(*)Direccin
(*)Comuna
Datos (*)Celular
Cliente
(*) Telfono de Contacto

Datos Insuficientes
para Contrato de
Seguro', debe
completar todos los
campos marcados con
(*).

(*) Mayor de 18 aos:

(*) Correo Electrnico


(*) Plan Contratado (Mi
Movistar Seguro)
(*) Campos Obligatorios Contrato Mi Movistar Seguro

Equipo (*) Marca


Mi
Nuevo - (*) Modelo
Movistar
Obligatori (*) Serie
Seguro
o

APPLE

Datos Usuario Autorizado: Slo si el Titular no es


el usuario del telfono

Mi
Movistar
Seguro

Rut:
Nombre:
Domicilio:
Comuna:
(*) Mayor de 18 aos:
Telfono de Contacto:

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(*)

Correo Electrnico

PROCEDIMIENTO RECAMBIO
Los nuevos Planes estarn en Renueva, pero slo deben ser
seleccionados para los Equipos I Phone 6 y I Phone 6 Plus
TIPO DE MODIFICACIN

TRANSACCIN A REALIZAR

DESDE PLAN CONTROL A PLAN LIBRE

NO requiere activacin manual del


Seguro.

DESDE PLAN LIBRE A PLAN LIBRE

DEBE ACTIVAR manualmente Servicio


Suplementario 62C por OOSS

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PROCEDIMIENTO RECAMBIO
ACTIVACIN DEL SEGURO

FIRMA DE LA POLIZA
* Contrato de Seguro Solicitud de Incorporacin asociada a Pliza Colectiva N13.

BAJAR MACRO DESDE PORTAL UNI2


* Completar datos e imprimir.
* verificar que campo de plan seguro seleccionado sea Genrico Proteccin Total.
IMPORTANTE: Si cliente no firma Pliza quedar sin cobertura.

FIRMAR DOCUMENTOS ASOCIADOS A LA VENTA


* Contrato de Arrendamiento con Opcin de Compra.

* Formulario de Recambio

DESPACHO DE DOCUMENTOS
El Contrato de Arriendo con opcin de compra y Solicitud de Incorporacin N13, se
deben despachar a las oficinas de Siglo (Procedimiento actual)

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QUE HACER EN CASO DE QUIEBRE DE


STOCK?
Agendar por APM
Seleccionar requerimiento campaa I Phone 6 6 Plus
con Seguro
IMPORTANTE: Debe grabar slo la persona que tiene
Perfil Ejecutivo de Call, para que esta dure 10 das.

Derivar a cliente a pgina web Movistar.cl


para gestionar el Recambio.

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PROCESO EN CASO DE SINIESTRO: CLIENTE

Llamar al 800770100 las


24 horas del da y los
365 das del ao.
Seguir las instrucciones
del
Ejecutivo
para
reparar o reemplazar el
celular,
cuando
el
sinisestro sea probado.

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En caso de reparacin
del
equipo
debers
pagar un deducible de
0,746 UF $18200.
En caso de reemplazo
del
Equipo
debers
pagar un deducible de
4,538 UF $110.500.

El seguro cubre dos


eventos en 12 meses.
Se debe dar aviso a la
aseguradora dentro de
los 5 das ocurrido el
siniestro y en caso de
robo (con violencia) se
debe hacer la denuncia
en un plazo mximo de
48 horas.

CAMBIO DE PLAN
CODIGO NUEVO

PLAN TARIFARIO

CARGO FIJO MENSUAL

QS6

4G Multimedia 3.5 GB

$39.990

QS7

4G Multimedia 5 GB

$49.990

QS8

4G Multimedia 6.5 GB

$59.990

QS9

4G Multimedia 10 GB

$69.990

SI EL CLIENTE CAMBIA DE PLAN, PERDER EL BENEFICIO DE


SEGURO DE TERMINALES Y SI ES DE MENOR VALOR SE
COBRARN LAS CUOTAS DE ARRENDAMIENTO FALTANTES
PARA REALIZAR EL CONTRATO, SEGN EL PROCEDIMIENTO
DOWNSELLING.

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RECUERDA
CODIGO NUEVO

PLAN TARIFARIO

CARGO FIJO
MENSUAL

QS6

4G Multimedia 3.5
GB

$39.990

QS7

4G Multimedia 5 GB

$49.990

QS8

4G Multimedia 6.5
GB

$59.990

QS9

4G Multimedia 10 GB

$69.990

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