CURSO DE TITULACIN

ASIGNATURA: PLANEAMIENTO ESTRATGICO

PROFESOR: ING. MBA LSS CSAR DELZO ESTEBAN

INTEGRANTES:

CYNTHIA LUSALDE AGUILAR

VANIA SAFRA QUIJANO
MARTIN ROJAS TUIRO
JOS VASQUEZ

Para empezar con un anlisis estratgico de la cadena de tienda

Zara en el mundo, debemos tomar como punto de partida el
Grupo Index. Amancio Ortega Gaona es el Presidente y
Fundador del grupo Index que actualmente maneja a nivel
mundial 8 marcas, como lo son Zara, Pull & Bear, Massimo
Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home,
Uterqe.
Zara como primer paso en su misin de posicionarse como la
marca lder de moda en Espaa analiz, estudio y segment su
mercado, basndose en estrategias de competitividad como el
desarrollo y comunicacin de la estrategia de
posicionamiento.

Su modelo de negocio se basa en la SOSTENIBILIDAD, es un

modelo de negocio con valor social, tal como lo indica su
gerente El Sr. Amancio Ortega Cardona.
Solo triunfa en el mundo quien se levanta y busca a las
circunstancias y las crea si no las encuentra George
Bernard Shaw

Modelo de Negocio Canvas

Actividade
s Clave
Infraestructura

Alianzas
clave
Proveedores
Tecnolgicos
(DOS,POS)
Proveedores
de Materia
Prima

Relaciones
con Clientes

Oferta

Cliente

Propuesta de
Valor
Moda
Calidad
Diseo
Marca

Clientes
Clientes de
todo segmento
quienes
quieran vestir
a la moda,
seccin de
departamento
de damas,
caballeros y
nios

Recursos
Clave

Canales

Modelo Econmico
Estructura de Costes

Fuentes de Ingresos

MODELO DE NEGOCIO

UN MODELO CON VALOR SOCIAL

TIENDAS

LOGSTICA

CLIENTE

FABRICACIN

DISEO

MODELO DE NEGOCIO CON VALOR

SOCIAL
TIENDAS: Anlisis diarios de las ventas y
conocimiento de los gustos del cliente.
DISEO: Renovacin de la coleccin a base de la
demanda.
FABRICACIN: Series de produccin cortas
LOGSTICA: Nuevos productos 02 veces por
semana.

En caso de Zara, su xito se debe a que utiliza una estrategia

diferenciadora, ofrecen un producto de calidad y diseo novedoso.
Proporcionan la ltima moda porque cuentan con empleados que se
dedican a observar y analizar los cambios de nuevos estilos el cual
satisfacen los deseos de sus clientes, desde el punto de vista de la
exclusividad percibida por el cliente. Cabe indicar que INDITEX, se
maneja con liderazgo en costes al tener mas de 8 marcas en su rubro y
segn las lneas de estrategia que maneja.

FACTORES RELEVANTES EN
DIFERENCIACIN
Relevancia: Los clientes encontraron en Zara una marca de
ropa que satisfaca sus necesidades tanto de vestimenta como de
atencin en sus puntos de venta. Al entrar a una tienda llena de
lujo y de buen gusto; encontrar un personal entrenado para
atenderlos adecuadamente; y como final obtener una pieza
deseada a un precio accesible.
Exclusividad: Zara ofrece a sus clientes piezas diferentes y con
un alto nivel de confeccin, esto causa en el consumidor la
sensacin de Exclusividad y superioridad al usar las piezas de
Zara con respecto a otras marcas, cada 15 das realizan rotacin
de ropa de coleccin.
Credibilidad: Zara siendo lder en el mercado es una empresa
slida y rentable capaz de crear en el mercado una credibilidad
amplia para que los consumidores prefieran usar sus piezas antes
que las opciones que ofrece la competencia.

Uno de los factores diferenciadores es de tener capacidad de respuesta

inmediata el cual debe estar soportado por sistemas de informacin
e interconexin el cual pueda brindar consultas en tiempo real , para
el caso muestra debilidades en su sistema de informacin y resistencia
al cambio por uno nuevo, el cual los stock son validados en forma
manual (conteo) . En nuestra realidad si no se cuenta con un sistema
que soporte estas actividades es muy probable que no perdure en el
mercado.

No. Por mucho tiempo, sino un tiempo moderado, considerando que sus
actividades de apoyo, desarrollo tecnolgico no est brindando un
soporte fluida entre sus puntos de ventas, volviendo lenta su capacidad
de respuesta frente a sus inventarios. Por otro lado la diferenciacin va
ms all de las caractersticas del producto , por ello es importante que
estn lineados con sus sistemas de informacin y abiertos a las redes ,
para que sus clientes tengan mayor acceso a sus productos. Ya que de
no hacerlo corren el riesgo de que sus competidores tomen una ventaja
de ello. Toda estrategia tiene como objetivo la rentabilidad en el mercado
en caso de la diferenciacin cada cierto tiempo se deben de renovar
nuevas estrategias para el posicionamiento en el mercado ya que en el
sector no es estable las ambiciones del consumidor ya que el cambio es
constante.

La integracin vertical supone costos menores y un mayor

control de flujo como valor agregado. Lo que permite a las
empresas que utilizan este tipo de integraciones controlar sus
costos y precios, lo que zara utiliza al mximo en muchas de las
fases de su cadena de valor. El xito de Zara es fruto de
entender su presente. Zara domina el mercado en el cual se
desarrolla por que da a da trabajan en aumentar la demanda
global y total de su marca. Adems de esto Zara cuida de su
participacin en el mercado actual esto quiere decir que no por
enfocarse en el futuro va a descuidar su presente. Empresas
como Zara entienden muy bien que del exitoso desarrollo de su
presente, se encuentra su crecimiento en el futuro.