ESPECIALIZACIN GERENCIA

GERENCIA DEL TALENTO

TALENTO HUMANO
HUMANODOCENTE:
DOCENTE:JAIRO
JAIROA.
A.PIEDRAHITA
PIEDRAHITAECHEVERRI
ECHEVERRIpiedranet@une.net.co
piedranet@une.net.co

IMPLEMENTACIN DE MODELOS DE COMPETENCIAS

EVALUACIN DE
COMPETENCIAS

DESEMPEO

BASADA

EN

Propsito: Analizar y ajustar el proceso con un

enfoque hacia el desarrollo de las competencias
identificadas y cumplimiento de metas alineadas con
dichas competencias para los cargos bajo estudio

FASE III:
AJUSTAR
PROCESOS DE
GESTIN
HUMANA

Ajuste del proceso, plan de

entrenamiento y ajuste a
herramientas utilizadas
Integracin con Desarrollo
de Carrera y Capacitacin
para dichos cargos
Plan
de
Implantacin
recomendado
Definicin de Indicadores
de Gestin y Resultados
sobre el proceso alineado a
las competencias.

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LAS EVALUACIONES TRADICIONALES HACAN

REFERENCIA:

Conocimientos

Prcticas

Conductas

COMPETENCIAS
METODOLGICAS

COMPETENCIAS
TCNICAS

COMPETENCIAS
SOCIALES E
INDIVIDUALES.

Pero a las personas las contratan por

conocimiento y las despiden por
comportamiento
MANNESMANN
Y otras empresas
suecas

70%

Cada vez +
importante
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SECTOR
SERVICIOS

La administracin del
desempeo
(performance management)

Es un sistema complejo de elementos de

la gestin organizacional que acopla la
administracin por objetivos con la gestin
por competencias, permitiendo especificar,
revisar y mejorar de manera continua los
desempeos organizacionales, grupales e
individuales conducentes al logro de la
misin empresaria
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GESTION DEL DESEMPEO

La Gestin del Desempeo es una herramienta altamente
potente para elevar la actuacin individual y fortalecer la
cultura organizacional, con la cual:
Se impulsa el desempeo de sus
colaboradores para el logro de
metas individuales alineadas con las
metas del rea y la compaa.
Se
fortalece
comunicacin

el

proceso

de

Se identifican las oportunidades de

mejora y desarrollo.

La Gestin del Desempeo permite alinear la misin,

estrategias y objetivos de la organizacin con los resultados y
competencias a lograr por cada colaborador y en esta
medida, se convierte en un factor que contribuye a elevar
la efectividad organizacional.
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OBJETIVOS DE LA GESTIN DEL DESEMPEO?

Mejorar las
actuaciones
individuales

Establecer un
estilo de
Direccin
Participativo

Involucrar a las
personas con los
objetivos

Mejorar los
Resultados de
la
Organizacin

Informar a las
personas sobre cmo
lo estn haciendo
Estimular a las personas para
conseguir actuaciones
eficaces

Reconocer a las
personas el trabajo
bien hecho

Evaluar
objetivamente las
contribuciones
individuales

Crear un canal
de
comunicacin
entre Responsable
y Colaborador

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GESTION DEL DESEMPEO

QU SE MIDE EN EL PROCESO DE GESTIN DEL
DESEMPEO?

EL QUE: Es la descripcin de un estado a

alcanzar, son los Objetivos de Negocio. Se
miden los resultados, es decir, el grado de
cumplimiento de dichos objetivos.

EL COMO: Son las competencias esperadas,

definidas
estas
como
conocimientos,
habilidades, actitudes, necesarios para el
xito de la gestin.
Lo que se mide es de qu manera
alcanz los objetivos y cul fue el nivel
de competencias demostrado.
El
desempeo
simultneamente
objetivos y el
competencias

deseado
se
vincula
con el logro de los
cumplimiento de las

El cumplimiento de los objetivos y no de las

competencias
puede
acarrear
riesgos
futuros.
El
cumplimiento
de
las
competencias y no de los objetivos es
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un desvo con respecto a las metas

EVALUACIN DE COMPETENCIAS
Cuando nos referimos a la evaluacin de las
competencias laborales de una persona, estamos
diciendo:
QU SABE
HACER

CUNTO
SABE

POR QU
LO SABE

CMO LO
APLICA

CMO SE COMPORTA EN SU PUESTO DE TRABAJO

TODO ELLO DIMENSIONADO EN UNA EVALUACIN.

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GESTIN DEL
DESEMPEO
QU
Resultados

CMO
Competencias

Plan Estratgico

Plan Estratgico

Mapa Estratgico

Mapa Estratgico

Objetivos

Objetivos

Indicadores

Indicadores

Descripciones de cargo

Descripciones de cargo

BSC

BSC

1. Planificacin
de objetivos
2. Seguimiento
3. Evaluacin
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FASE I
PLANIFICACIN Y ESTABLECIMIENTO DE
OBJETIVOS DE RESULTADOS
CARACTERSTICAS DE UN OBJETIVO

Medible
Ambicioso
Resultado
s

Se identifica un criterio de medida

(indicador) para determinar el grado de
cobertura.
Retador, pero alcanzable y realista.
Especifica el resultado a alcanzar
realizando el trabajo de la mejor manera
posible.

Tiempo

Se explicita un periodo (plazo) para su

consecucin.

Especfico

Se define concretamente la accin y lo

que se debe hacer para alcanzarlo.

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FASE II
SEGUIMIENTO Y APOYO
La Gestin del Desempeo es
mucho ms que una serie de
reuniones formales, a pesar de la
importancia de las mismas.
El Sistema debe potenciar el
desarrollo de los subordinados,
mucho ms que su control.

Gestor de
funciones/proceso
Controla, dirige, mejora,
establece...
procedimientos y
operaciones para
conseguir resultados

EXISTE
UNA
GRAN
DIFERENCI
A

Gestor de personas
Motiva, desarrolla, lidera,
ayuda...
a las personas del
equipo para conseguir
resultados

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FASE III
EVALUACIN FINAL
Es la FASE donde se realiza la apreciacin del Desempeo Anual a
travs de una evaluacin de la consecucin de los objetivos durante el
ejercicio finalizado.
INICIO DE
PERIODO
Planificacin
FASE I

Evaluacin
FASE III
FIN DE
PERIODO

Seguimiento
y Apoyo
FASE II
DURANT
E EL
PERIOD
O

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FASE III
EVALUACIN FINAL
PROCESO DE REVISIN Y EVALUACIN
ESQUEMA

Auto
Evaluaci
n
Evaluaci
n
Conjunta

Elaboraci
n
Plan de
Accin

Se debe realizar una Entrevista de revisin formal del grado de

cumplimiento de objetivos, identificando los niveles de
cumplimiento alcanzados y acordando un Plan de Accin.
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DESEMPEO EN EL ROL

GESTIN POR RESULTADOS

Induccin en la empresa
Induccin en el Proceso y su
rol
Entrenamiento en las
Unidades de Competencia (y
Elementos de Competencia
+ Tareas).
Coaching de apoyo

Anlisis de la cadena de valor

del proceso.
Identificacin de criterios de
desempeo.
Definicin de objetivos del
proceso y el rol.
Definicin de Indicadores y
Metas
Seguimiento al proceso y al
resultado
Evaluacin de resultados

Seguimiento al desempeo
Evaluacin Perodo de
Prueba (primera evaluacin
al desempeo)
Identificacin de brechas
Plan de accin para ajustar
competencia.
Evaluacin y mejora
permanente hacia el
desempeo superior.

Identificacin de brechas de
resultado y de acciones
correctivas o de mejora.
Monitoreo al desempeo y al
resultado.

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DILOGO DE DESEMPEO
DILOGO DE METAS DILOGO DE DESEMPEO Y DESARROLLO

METODOLOGA PARA GESTIONAR

EL DESEMPEO DE LAS
PERSONAS
Subraya la importancia de un continuo
dilogo entre el empleado y su
manager tendiente a:
Medir
desempeo
acordados.

respecto

objetivos

Evaluar fortalezas e identificar necesidad de

desarrollo
Enfocar en la gestin de las personas
Permitir diferenciar el desempeo basado en
criterios definidos y consistentes
Generar una visin compartida del propsito y
los objetivos de la compaa.
Ayudar al empleado a entender y reconocer su
participacin frente al logro de los objetivos.
Generar mejora continua en la gestin y los
resultados.
Anclar los valores y principios de la organizacin

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nfasis en el desarrollo de las personas

DILOGO DE DESEMPEO
DILOGO DE METAS DILOGO DE DESEMPEO Y DESARROLLO

FIJAR OBJETIVOS
Revisin de responsabilidades. Tareas
clave.
Descripcin
del
trabajo
(rol/cargo)
Anlisis
de
metas
individuales.
Relacin con metas de la empresa.
Propsito
del
trabajo,
objetivos
concretos.
Fijacin de objetivos. (5 10).
SMART. Hacer objetivos medibles.
Prioridad
para
cada
(mximo, alto, normal).

objetivo

Discusin de objetivos con

manager. Acuerdo sobre objetivos

el

Acordar actividades sobre desarrollo.

Definir calendario de dilogos

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DILOGO DE DESEMPEO
DILOGO DE METAS DILOGO DE DESEMPEO Y DESARROLLO

DILOGO DE DESEMPEO
Planificacin de la reunin
seguimiento al desempeo.

del

Responsabilidad

Discusin de logros y calificaciones

(Manager Empleado). Discusin de
acuerdos y desacuerdos. Factores
que influyeron en resultados y
calificaciones.
Insatisfactorio

Necesita mejora

Satisface
expectativas

Supera
expectativas

Significativament
e supera
expectativas

Revisin del desempeo actual, e

identificacin
de
tendencias.
(Comparacin de logros con objetivos
acordados). AUTOEVALUACIN.

Discusin reas de desarrollo. (Que

cubra necesidades de la empresa y el
empleado)
Acordar acciones de seguimiento.
Evaluar
resultados
corporativos
(reuniones de calibracin. nfasis

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