Estrategias y organización para

la gestión del conocimiento

tecnológico aplicadas al Centro
Nacional de Asistencia Técnica a
la Industria - ASTIN del SENA
(COLOMBIA)

Ph . D Bernardo J . Pérez Castaño

Profesor Titular Universidad
del Valle
M . Sc . Miguel Angel Solís Molina
Profesional 06
SENA Centro Nacional ASTIN
Cartagena de Indias , noviembre
25 de 2009 Miguel Solís 11
Problema

Actualmente, el personal del Centro ASTIN está conformado

por 45 cargos de planta y un promedio anual de 60
contratistas entre instructores y personal de apoyo a
la formación profesional.

La dependencia de personal externo y las

jubilaciones de los funcionarios, entrañan un riesgo
para el Centro ASTIN, en cuanto a que el capital
intelectual producto de la experticia en la formación
profesional y la prestación de servicios
tecnológicos, tienda a decrecer rápidamente por no
haber sido codificado completamente , lo que afecta la
calidad de los servicios y la supervivencia futura de la
institución.

Miguel Solís 2
1. Modelos y casos de la gestión del
conocimiento
Vínculo de la Estrategia al
Modelo Zack Conocimiento
(1999)

Futuro Futuro

Brecha Estratégica de Conocimiento

Brecha Estratégica

Presente Presente

Conocimiento Estrategia
Vínculo de la Gestión del Conocimiento a
la Estrategia Miguel Solís 3
2.1 Objetivos y Metodología

Miguel Solís 4
2 . 3 Plan Tecnológico 2019 Centro Nacional ASTIN

“Conocimiento para todos los Colombianos” & PLM

Desarrollo de SIMULIA : Simulación de procesos, físicos,
Polímeros Composites
Biomateriales
Aditivos
NanomaterialesMateriales Herramientas Desarrollo de Útiles y
Sistemas Productivos
Desarrollo de para Biomateriales
Modelos
de Dirección y
Gestión Producción
Cliente Transformación

3DVIA: *Presentación técnica de DELMIA : Fábrica

proyectos *Simulación realística digital,
Automatización,
Robótica
Desarrollo de Desarrollo de
Sistemas de Empaques
Socialización
Gestión de la Información Diseño Poliméricos y
del Conocimiento Biopoliméricos

SMARTEAM CATIA - SIMULIA

*Administración, custodia y *Diseño de partes ,
reutilzación de la información, Productos, ensambles
Integración de aplicaciones *Simulación cinemática

Fuente: Plan Tecnológico 2019 (Centro Nacional ASTIN, 2009)

Miguel Solís 5
2 . 4 Plan Tecnológico 2019 Centro Nacional ASTIN

Ciclo Virtuoso de la Innovación Centro ASTIN

Fuente: Plan Tecnológico 2019 (Centro Nacional ASTIN, 2009)

Miguel Solís 6
 3 . 1 El modelo de gestión del conocimiento
( estrategias Centro ASTIN )

Etapa productiva Etapa lectiva

: Vínculo
formal
: Vínculo
informal

Adquisición y asimilación de conocimientos externos

Capacitación

ucción de conocimientos no planificada

Lecciones Aprendidas

Producción de conocimientos no pla

Servicios Lecciones Aprendidas

Contratos

Convenios,
Contratos
Generación de conocimientos I+D

Contratos

Fuente: (Solís, 2008) basado en (Del Moral, 2007) Miguel Solís 7

 Modelo de gestión del conocimiento

ipos
u
Eq Ta
len
to
CESIDADES Hu SATISFACC
Memoria ma
no

Ensayos y
Calibracione
s Conocimiento
Evaluación
Análisis Conocimiento

s
ale
TI C

teri
Ma
Institucional

Ambientes
Miguel Solís 88
 Conclusiones

as las normas que conducen a la estabilidad. El equilib

e gestión, con las necesidades de los clientes, retroalim

Miguel Solís 9
¿ Qué sigue en el futuro?

Futuro: Comunidades de prácticas – Líneas

tecnológicas

Presente: Actores – Áreas Evolució

funcionales n

Miguel Solís 10
¿ Qué sigue en el futuro?

Flujos de conocimiento – Nivel de confianza entidad

Metas
compartidas

Gestión del
Visión conocimiento
compartida Gestión
documental
Gestión de la
Compartir información
ideas Gestión de los Evolució
procesos de n
calidad
Gestión
Respeto Universitaria
Tradicional

Interactuar Compartir Colaborar

Cooperar
Fuente: Adaptado de: (González, Castro y Roncallo,
2004) y (Arbonies, S.F.)

Miguel Solís 11
 Reflexiones

an tarea de la dirección, lo mismo que conseguir que el traba

o ut des"; "dar para recibir". Por ello, compartir y cooperar so

s

Miguel Solís 12
Sesión de preguntas

Gracias por su atención

Datos de contacto:

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Tel.: (2) 4315800 IP 22678
Fax: (2) 4467182
E-mail: aenarvaez@sena.edu.co
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Ph. D. Bernardo Pérez Castaño

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Miguel Solís 13