DISEO

ORGANIZACIONAL
OBJETIVO: Disear estructuras organizacionales utilizando las tcnicas de
diseo organizacional, de acuerdo a las caractersticas propias de cada
organizacin

PRESENTACIN DE LA MATERIA

Sistema de evaluacin
POR UNIDAD

Actividades realizadas (EVIDENCIAS) Entrega en tiempo y forma

50%

Participacin en foros

10%

Limpieza

5%

Asistencias

5%

Evaluacin

30%

EVALUACIN FINAL

Promedio de unidades

80%

Proyecto final

20%

UNIDAD 1: Entendiendo a la organizacin

Definir
organizacin

Organizacione
s mas
eficientes del
mundo

1.2 POR QUE EXISTEN LAS ORGANIZACIONES Y

LA CREACION DE VALOR.

Las organizaciones existen para

satisfacer las necesidades de bienes
o servicios de los demandantes, a la
par de asegurar la continuidad de la
estructura productivo-comercial as
como sus necesarias inversiones.

Clasificacin de la finalidad de las

organizaciones

Finalidad econmica externa: es la produccin de bienes o servicios para

satisfacer necesidades de la sociedad.

Finalidad econmica interna: es la obtencin de un valor agregado para

remunerar a los integrantes de la empresa.

Las empresas estn para servir a los hombres de afuera (sociedad) de adentro
(integrantes)

Finalidad social externa: que es contribuir al pleno desarrollo de la sociedad.

Finalidad social interna: es contribuir, en el seno de la empresa, al pleno

desarrollo de sus integrantes

Valores de una empresa

Los valores son aquellos juicios ticos sobre situaciones imaginarias o reales a
los cuales nos sentimos ms inclinados por su grado de utilidad personal y
social.

Los valores de la empresa son los pilares ms importantes de cualquier

organizacin.

Los empresarios debe desarrollar virtudes como

La templanza

La prudencia

La justicia

La fortaleza

Con el fin de trasmitir liderazgo

Caractersticas de los valores

Se desarrollan en condiciones muy complejas

Son necesarios para producir cambios a favor del progreso.

Son posibles porque muchos seguimos creyendo en ellos.

No son ni pueden ser un simple enunciado.

Importancia de los valores de la

empresa

Los valores son muy importantes para una empresa porque son grandes fuerzas
impulsoras del cmo hacemos nuestro trabajo.

Permiten posicionar una cultura empresarial.

Marcan patrones para la toma de decisiones.

Sugieren topes mximos de cumplimiento en las metas establecidas.

Promueven un cambio de pensamiento.

Evitan los fracasos en la implantacin de estrategias dentro de la empresa.

Se lograr una baja rotacin de empleados.

Se evitan conflictos entre el personal.

Con ellos los integrantes de la empresa de adaptan ms fcilmente.

Se logra el xito en los procesos de mejora continua.

La identidad como parte de los valores

La identidad es un documento que recoge las variables principales de
comportamiento de una organizacin, as como acontecimientos relevantes de la
historia y la trayectoria de sta.

1.3 ORGANIZACIONES INTELIGENTES

ACTIVIDAD
Leer la lectura, realizar un mapa conceptual haciendo nfasis en las
caractersticas de una organizacin inteligente

DISCIPLINAS DE LA ORGANIZACIN
INTELIGENTES

EJEMPLO

Pensamiento Sistmico

Se espesan las nubes, el cielo se oscurece, las hojas

flamean y sabemos que llover y que el cielo estar
despejado para maana. Todos estos acontecimientos
estn distanciados en el espacio y el tiempo, todos
estn conectados bajo el mismo patrn. Cada cual
influye sobre el resto y la influencia esta habitualmente
oculta. Solo se comprende el sistema de la tormenta al
contemplar el todo, no cada elemento individual.
El Pensamiento Sistmico es un marco conceptual, un
cuerpo de conocimientos y herramientas que se ha
desarrollado en los ltimos cincuenta aos, para que los
patrones totales resulten mas claros y para ayudarnos a
modificarlos.

Dominio Personal

Dominio puede sugerir la dominacin de personas o

cosas. Pero dominio tambin alude a un nivel muy
especial de habilidad. La gente con alto nivel de
dominio personal es capaz de alcanzar coherentemente
los resultados que mas lo importan.

El dominio personal es la disciplina que permite aclarar y

ahondar continuamente nuestra visin personal,
concentrar las energas, desarrollar paciencia y ver la
realidad objetivamente
La disciplina del Dominio Personal, comienza por aclarar
las cosas que de veras nos interesan, para poner nuestra
vida al servicio de nuestras mayores aspiraciones.

Modelos Mentales
Son supuestos hondamente arraigados, generalizados e
imgenes que influyen sobre nuestro modo de comprender al
mundo y actuar.
La disciplina de trabajar con modelos mentales empieza para
volver el espejo hacia adentro: aprender a exhumar nuestras
imgenes internas del mundo, para llevarlas a la superficie
y someterlas a un riguroso escrutinio.
Tambin incluye la aptitud para entablar conversaciones
abiertas donde se equilibre al indagacin (actitud inquisitiva)
con persuasin, donde la gente manifieste sus pensamientos
para exponerlos a la influencia de otros.

Construccin de una visin

compartida

Cuando hay una visin genuina ( muy opuesta a la

familiar) la gente no sobresale ni aprende porque se lo
ordenen si no porque lo desee, Pero muchos lideres
tienen visones personales que nunca se traducen en
visiones compartidas y estimulantes. Con frecuencia la
visin compartida de una compaa gira en torno del
carisma del lder. Pero dada la opcin la mayora de
gente prefiere perseguir una meta elevada, no soleen
momentos de crisis si no en todo momento.
La practica de visin compartida supone aptitudes para
figurar visiones del futuro compartidas que propicien
un compromiso genuino antes que mero atacamiento. Al
dominar esta disciplina, los lderes aprenden a ser mas
contraproducente es tratar de imponer una visin, por
sincera que sea.

Aprendizaje en Equipo

Esta Disciplina comienza con el dilogo, la capacidad

de los miembros para suspender los puestos e
ingresar en un autntico Pensamiento conjunto. La
disciplina del dilogo tambin implica aprender a
reconocer los patrones de interaccin que erosionan el
aprendizaje de un equipo.
El aprendizaje en equipo es vital porque la unidad
fundamental de aprendizaje en las organizaciones
modernas no es el individuo si no el equipo. Aqu es
donde la llanta muerde el camino: si los equipos no
aprenden, la organizacin no puede aprender. La
prctica de una disciplina supone un compromiso
constante con el aprendizaje. Practicar una disciplina
es diferente de emular un modelo , a menudo las
innovaciones de administracin se describen haciendo
referencia a las mejores prcticas de las llamadas
empresas lideres.

La Quinta Disciplina

Es vital que las cinco disciplinas se desarrollen como un

conjunto. Esto representa un desafi porque es mucho mas
difcil integrar herramientas nuevas que aplicarlas por
separado. Pero los beneficios son inmensos. Por eso el
pensamiento sistmico es la quinta disciplina. Es la disciplina
que integrar las dems disciplinas, fusionndolas en un cuerpo
coherente de teora y practica. Les impide ser recursos
separados o de ltima moda. Sin una orientacin sistmica, no
hay motivacin para examinar como se interrelacionan las
disciplinas. Al enfatizar cada una de las dems disciplinas, el
pensamiento sistmico nos recuerda continuamente que todo
puede superar la suma de partes.

Pero el pensamiento sistmico tambin requiere las disciplinas

concernientes a la visin compartida, los modelos mentales, el
aprendizaje en equipo y dominio personal para realizar su
potencial. La construccin de una visin compartida alienta un
compromiso a largo plazo. Por ultimo el pensamiento sistmico
permite comprender el aspecto mas sutil de la organizacin
inteligente. La nueva percepcin que se tiene de si mismo y del
mundo.

1.4 Innovacin y cambio

Innovacin significa literalmente innovar.

El proceso de Innovacin y cambio es uno muy comn en todas las

empresas, organizaciones y unidades de trabajo.

Es un proceso que conlleva mucho esfuerzo de parte de los

administradores y de parte de lo empleados y clientes o usuarios.

ACTIVIDAD:
Define los trminos de
caractersticas de innovacin y
cambio

ACTIVIDAD AGENTES DE CAMBIO

DEFINIR CADA PUNTO
PREGUNTAS EN PRESENTACIN

1.5 Las organizaciones como agente de

cambio

Un modelo de cambio no es nada ms ni menos que una representacin

sencilla de pasos principales agrupados en distintas categoras que se
relacionan con un proceso de cambio desde su etapa inicial hasta la etapa de
des-involucramiento.
MODELOS DE CAMBIO ORGANIZACIONAL Y DISEO ORGANIZACIONAL

1.7 CULTURA ORGANIZACIONAL

Qu es Cultura

El conjunto total de las prcticas humanas.

De acuerdo con Kahn, el antroplogo Tylor define cultura o civilizacin, en
sentido etnogrfico amplio, es aquel todo complejo que incluye el conocimiento,
las creencias, el arte (incluyendo la tecnologa), la moral, el derecho, las
costumbres y cualesquiera otros hbitos y capacidades adquiridas por el hombre
en cuanto miembro de la sociedad
ACTIVIDAD LECTURA

Qu es la cultura organizacional?

Comprende las experiencias, creencias

y valores, tanto personales como
culturales de una organizacin.

Es una suma determinada de valores y

normas que son compartidos por
personas y grupos de una organizacin
y que controlan la manera que
interaccionan unos con otros y ellos
con el entorno de la organizacin.

Elementos de una Cultura

Organizacional
El adecuado entendimiento de estos elementos brindan las bases de
los pasos que debe seguir los administradores para evaluar la cultura
organizacional existente en sus organizaciones.
Integracin interna
Integracin externa
Niveles
1. Aspectos visibles
2. Valores subyacentes

Categoras de Culturas
Cultura de misin: propsitos de la organizacin y
logros de objetivos
Cultura de Clan: Se centro en las necesidades del
personal
Cultura Burocrtica: se caracteriza por un alto nivel
de consistencia y de colaboracin entre los
miembros.
Cultura de adaptabilidad: recalca la flexibilidad y el
cambio para satisfacer las necesidades del cliente.

Manifestaciones de la cultura
organizacional de Shein
ARTEFACTOS Y CREACIONES
Procesos y estructuras visibles de la organizacin (difcil de
describir). Son visibles pero a menudo no interpretables, est
dado por el entono fsico y social. Espacio fsico, capacidad
tecnolgica.

VALORES ADOPTADOS
Estrategias, metas, filosofas (justificaciones adoptadas). Las
cosas que son importantes para las personas.

SUPUESTOS BASICOS FUNDAMENTALES

Creencias, percepciones, pensamientos y sentimientos inconscientes, que

se dan por sentado (fuente ultima de valores, actos). Estn las
presunciones bsicas que guan el comportamiento de la gente. En esta
capa se incluyen las suposiciones que indican a los individuos cmo
percibir, pensar y sentir acerca del trabajo, las metas de desempeo, las
relaciones humanas y el desempeo de los trabajadores.

Dos dimensiones
Gestin estratgica!

Cambio
Gerente Estratgico
Plan Estratgico
Creacin / flexibilidad
Desestructurar
Cambiar reglas
Largo plazo
Facturacin a largo plazo

Gestin operativa!
Mantenimiento
Gerente Operativo
Plan operativo
Rutina / rigidez
Controlar
Cumplir reglas
Corto plazo
Facturacin hoy

Las caractersticas de las dos dimensiones:

Rutina

Cambio!

Administracin tradicional
Gerente operativo
Accin
Plan Operativo
Operacin
Operatividad
Rigidez
Procedimientos
Corto plazo
Productividad
Facturacin

Administracin estratgica
Gerente estratgico
Visin
Plan Estratgico
Innovacin
Creatividad
Flexibilidad
Estrategia
Largo plazo
Competitividad
Retorno

ORDEN

CAOS!

Mantenimiento

Progreso

1.8 Cultura y Cambio Organizacional

Qu es un cambio organizacional?
Un conjunto coordinado de cambios de comportamiento
Cambio generalizado de comportamientos es cambio
cultural

El cambio como salto de paradigma

Paradigm Shift

Paradigma
Cambio+Rutina = CAOS

Zona de
turbulencia

deseado

Nueva rutina

Rutina

Paradigma
actual

mediano/largo plazo

En aguas calmas todos

los barcos tienen un buen
capitn...
Proverbio Sueco

La necesidad de pasar por un estado

de caos para crear algo nuevo...

creacin

Administracin del cambio

Disciplina tcnico-poltica

Las 7 etapas del Cambio

Organizacional:
Cambio personal (arranque)
2. Asociacin (cambio grupal)
3. Diseo del cambio (clarificacin)
4. Apoyo poltico (fortalecimiento)
5. Implementacin (cambio general)
6. Afianzamiento (internalizacin)
7. Monitoreo (control)
1.

DISEO ORGANIZACIONAL

CLIMA ORGANIZACIONAL

CLIMA ORGANIZACIONAL
Es la suma total de percepciones, sentimientos y
actitudes del personal frente al ambiente en el cual
desempea sus actividades dentro de una
organizacin.