SCM (ADMINISTRACIN DE LA

CADENA DE SUMINISTRO)

DEFINICIN
Es el proceso de planificacin, puesta en ejecucin y
control de las operaciones de la cadena de suministro con
el propsito de satisfacer las necesidades del cliente con
tanta eficacia como sea posible.

La gerencia de la cadena de suministro atraviesa todo el

movimiento y almacenaje de materias primas, el
correspondiente inventario que resulta del proceso de
produccin, y las mercancas acabadas desde el punto de
origen al punto de consumo.

INTEGRACIN EN EL NEGOCIO

SCM

PLANIFICA
DEMANDA
GESTIONA
ALMACENES

ERP

DESARROLLO
DE
PRODUCTOS
GESTIN DE
PRODUCTOS

CRM

SERVICIO DE
ENTREGA
CONTACTO
CON EL
CLIENTE

CARACTERSTICAS

Conocimiento total de las necesidades del cliente.

Gestin total de la calidad.
Mejora continua en los procesos.
Existencia de rpidos canales de comunicacin entre
los diferentes elementos de la cadena de suministro.
Indicadores clave que permitan analizar el
funcionamiento de la cadena.

CICLO DE VIDA

Materia prima

Proveedor
Fbrica

Consumidor

Distribucin

Cliente

FUNCIONES
Gestin de
inventario

Gestin de la
Distribucin

Gestin de pagos

Gestin
Financiera

Gestin de
Proveedores

Gestin del
Transporte
Gestin de
Servicio al Cliente

FASES
SUMINISTRO
Se concentra
en cmo,
dnde y
cundo se
obtienen y
proporcionan
las materias
primas para la
fabricacin de
los productos.

FABRICACIN
Fase en la que
se convierte
estas materias
primas en
productos
intermedios y
terminados.

DISTRIBUCIN
Se asegura de
que los
productos
finales lleguen
al consumidor
a travs de una
red de
distribuidores,
almacenes y
puntos de
ventas.

REAS
Configuracin
de una
cadena de
distribucin

Gerencia de
inventario

SCM

Informacin

Estrategia de
la
distribucin

LA INTEGRACIN DE PROCESOS DE
NEGOCIOS
El xito de SMC requiere un cambio de
gestin de las funciones individuales para la
integracin de las actividades en los
procesos clave de la cadena de
suministro. En un escenario de ejemplo un
departamento de marketing, respondiendo
a la demanda del cliente, se comunica con
varios distribuidores y minoristas, ya que
trata de determinar la manera de satisfacer
esta demanda. La informacin compartida
entre los socios de la cadena de suministro
slo se puede aprovechar completamente
a travs de la integracin de procesos.

CASO DE XITO USANDO SCM

Zara es una cadena de
tiendas de moda espaola.
Es la cadena insignia de la
empresa y est
representada en Europa,
Amrica, frica y Asia con
1412 tiendas en 69 pases,
de ellas 500 en Espaa.
En 2004, su cifra de negocio
era de 3,819 millones de
euros.

QU ES UN ESS ?

CMO FUNCIONA UN ESS?

RECOPILAR DATOS
REAS
TPS

PROCESAR
INFORMACIN
DATAMINING
DATAWAREHOUSE

APOYAR A LAS
DECISIONES
OLAP
GRFICOS
TIEMPO REAL
PREDICCIONES

SE APLICA PARA:

MECNICA

TEXTIL

INFORMTICA

CARACTERSTICAS
FORMATOS DE ACCESO A LA INFORMACIN

CARACTERSTICAS
CONTROL DE INFORMACIN

CARACTERSTICAS
INTERFAZ ESTANDARIZADA

FACIL INTERPRETACIN

CARACTERSTICAS

DRILL DOWN

Formulario del inventario

Resumen de la evaluacin
de los archivos individuales

Identificacin de las
caractersticas especificas
Y acceso a detalles
minuciosos

CARACTERSTICAS
DRILL DROW

FACTORES DE XITO
Uso de interfaces
Manejo sin
capacitacin

Datos
importantes
Datos crticos

Tiempos de
respuesta rpidos
Informacin
resumida

QUE SE VEA
BIEN

QUE SEA
RELEVANTE.

QUE SEA
RPIDO.

Informacin
oportuna
Informacin
valida
QUE LA
INFORMACIN
EST DISPONIBLE Y
ACTUALIZADA

BENEFICIOS
Sensibilidad al
medio

Efectividad de
ejecutivos

Cumplimiento
de objetivos
estratgicos

Economa

PROCESO DE DESARROLLO
Posee dos caractersticas que lo hacen nico.
Se realiza de manera dinmica:

ENTORNO EVOLUTIVO

Adquisicin
de datos

Modelado
del sistema

TIEMPO

Presentacin
del sistema