processos Bruno Roberto, Fabiana Franco, Rafael Vieira
Porque mapear e modelar seus
processos? O Mapeamento e a modelagem dos processo faz com que a instituio conhea a fundo e claramente seus pontos forte e fracos, stakeholders, papis e responsabilidades e fluxo de valor. Quando: Na implementao do Planejamento Estratgico, de Sistemas empresarial ou grande sistema gesto (ERP, CRM, SCM, WMS); Na necessidade de aumentar a qualidade de produtos e servios, melhorar a satisfao do cliente e aumentar a produo; Na implementao de Sistema/Programa de Qualidade e melhoria continua; Na Melhoria de Performance de Negcio, como fuso/aquisio, focar na Core Business, mudana e posicionamento no mercado, e aumenta a vantagem competitiva;
O que Mapeamento de processos?
uma instrumento gerencial e de comunicao que tem a intuito de ajudar no melhoramento de processos existentes ou na implantao de uma nova estrutura voltada para processos.
Ferramentas para a modelagem Proprietrias
ARIS - IDS Scheer AG
Oracle BPM Studio
IBM WebSphere Business Modeler
Ferramentas para a modelagem
Open source
Referencias Sliders: Mapeamento e Modelagem de Processos de Negcios com BPMN Rildo Santos: