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Mapeamento de

processos
Bruno Roberto, Fabiana Franco, Rafael Vieira

Porque mapear e modelar seus


processos?
O Mapeamento e a modelagem dos processo faz com que a instituio
conhea a fundo e claramente seus pontos forte e fracos, stakeholders,
papis e responsabilidades e fluxo de valor.
Quando:
Na implementao do Planejamento Estratgico, de Sistemas empresarial ou grande
sistema gesto (ERP, CRM, SCM, WMS);
Na necessidade de aumentar a qualidade de produtos e servios, melhorar a
satisfao do cliente e aumentar a produo;
Na implementao de Sistema/Programa de Qualidade e melhoria continua;
Na Melhoria de Performance de Negcio, como fuso/aquisio, focar na Core
Business, mudana e posicionamento no mercado, e aumenta a vantagem
competitiva;

O que Mapeamento de processos?


uma instrumento gerencial e de comunicao que tem a intuito de
ajudar no melhoramento de processos existentes ou na implantao
de uma nova estrutura voltada para processos.

Ferramentas para a modelagem Proprietrias

ARIS - IDS Scheer AG


Oracle BPM Studio

IBM WebSphere Business Modeler

Ferramentas para a modelagem


Open source

Referencias
Sliders:
Mapeamento e Modelagem de Processos de Negcios com BPMN Rildo
Santos:

Downloads das ferramentas


Bizagi Process Modeler 2.8 [link]