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Marketing Digital para

Empresas y Emprendedores
www.impera.edu.pe

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Concepto de Red
En Internet se puede tener una Red de Negocios en forma paralela y con poca
inversin. Tambin es posible promocionar servicios , productos y de nuestra
empresa. Cada vez ms personas estn conectadas a Internet. Hay 500,
000,000 solo en Facebook.

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Aclarando Conceptos
- Blog
- SEO
- SEM
- Google Analytics
- Conversin
- Diseo UX
- Keywords (Palabras Clave)
- Hosting , Dominio , Correo electrnico

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SEO/SEM/SMO

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Recomendaciones
Para tener su propio espacio en internet y
alojar sus sitios web (Hosting) hay varias
empresas. Entre las mas recomendables
estn :
www.hostmonster.com (Recomendado)
www.hostgator.com
www.godaddy.com
Nota : El dominio viene incluido en todos sus planes.

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Recomendaciones
Para crear Blogs : Wordpress.org
Para crear pginas web :
http://www.wix.com /
http://www.jimdo.com/
Para crear Landing Pages:
www.landerapp.com ,
http://www.leadpages.net

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Beneficios de Internet
1

Bajos Costos Publicitarios

Presencia Constante

Resultados Medibles

Comunicacin Bidireccional

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Comienzo
Cmo empezar a promocionar mis
productos por Internet?
Para ir saboreando los beneficios que le
puede traer a su negocio el Internet puede
empezar abriendo cuentas de Facebook ,
Twitter y Youtube hasta tener su propia
pgina web ms adelante.

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Enfoques de Venta
Marketing

Marketing
Directo : es

Marketing de
Atraccin es

publicidad por cortes o

interrupcin. Por
ejemplo : Anuncios en
televisin , radio ,
periodico , etc.

publicidad persuasiva
donde se exalta los
beneficios concretos
de un producto en
base a una proposicin
de ventas planificada.

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La Carta de Ventas
Qu es una carta de ventas y por qu es tan importante?
Una carta de ventas es el elemento ms importante a la hora de vender nuestro
producto.
En una carta de venta presentamos todos los detalles y por menores de lo que
estamos ofertando, es decir, dedicamos una pgina de nuestro sitio Web para
poner a la disposicin de nuestros visitantes informacin sobre el producto o
servicio que estamos promoviendo.
Esta informacin tiene como misin convencer al visitante de adquirir nuestro
producto o servicio. Una carta de venta es la clave para vender, es nuestra carta
de presentacin.

Por qu tengo necesariamente que utilizar una carta de venta?

Por lo general, algunos sitios Web cometen el error de mostrar una fotografa del
producto con el precio, un botn de compras o carrito. Piensan que estn
haciendo lo correcto pero en realidad estn incurriendo en un grave error. Esta no
es la mejor forma de vender en Internet. Una carta de ventas profesional
garantiza el aumento de nuestras ventas, no te conviertas en uno de estos sitios
Web que pierden una enorme cantidad de dinero por no tener a la disposicin
una carta de ventas capaz de convertir visitantes interesados en asiduos clientes.

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Ejemplos de Carta de Venta

Podemos encontrar muchos ejemplos de emprendedores
que usan la tcnica de la carta de venta para vender de
forma eficiente sus productos por Internet. Para visualizarlo
podemos entrar a la pgina web de Mercado Libre y
estudiar como ciertos emprendedores lo aplican:
Muchas veces esta tcnica
es aplicada de forma
intuitiva o incompleta , por
lo cual al conocerla a fondo
tendremos mayor ventaja
de nuestra competencia.

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Ejemplos de Carta de Venta

RECOMENDACIN :
Para consultar ms tcnicas sobre la Carta de Venta y ahondar en este
tema puede visitar la pgina web de Alvaro Mendoza que es un
connotado experto en este tema :
Link : www.mercadeoglobal.com

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Ratio de Conversin

La conversin de un sitio Web es el proceso mediante el cual logramos

que los visitantes que llegan al site (sitio), hagan lo que nosotros
deseamos, como por ejemplo comprar un producto, suscribirse a un
boletn o enviar un formulario de contacto.

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Incrementadores de ROI

Calidad del Contenido y su Presentacin

Colocar Videos , testimonios en

nuestro sitio web puede duplicar
Nuestro ROI.

Actualizar nuestra pgina web

Incrementar ROI =
Ms Ventas para mi
Negocio

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Diagrama Total de Trafico Online

Pgina web principal con multiples fuentes de trafico , tanto gratuitas como de
pago por click (SEO-SEM).

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Modulo II

Social Media Marketing

Cmo Promocionar mis Productos por Facebook
, Twitter , Youtube y Aumentar mis Ganancias ?

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Usuarios de Facebook en Per

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Consideraciones Iniciales

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Objetivos Directos e Indirectos

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Social Business

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Redes Sociales

Twitter

Facebook

Youtube

Informacin

Socializacin

Promocin

Cada vez ms empresas peruanas usan las Redes Sociales para

hacer negocios a pesar de que estas no fueron creadas
inicialmente para este fin. As mismo estas Redes Sociales estn
permitiendo a las empresas promocionar fcilmente sus productos
y servicios.

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Como Vender
1

Hacer que en
nuestra
Pagina de Facebook
Se hable de nuestro
Producto. Hacerse la
idea que Facebook
Es como un SALON

Brindar contenidos
utiles y practicos a
los suscriptores de
la pagina de
facebook ,
promociones
especiales y sorteos

3
Si bien es cierto el
aumento de amigos
de facebook no
garantiza mas
ventas , habra que
rentabilizar este
esfuerzo haciendo
que nos
recomienden o
entren a nuestos
site web externos.

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Verdades y Mitos

Facebook no es una plataforma creada para vender

productos , sino para entablar Relaciones sociales con
nuestros posibles clientes que nos darn beneficios :
Que se hable de nuestra marca , aprovechar el marketing
boca a boca , promocionar Eventos y servicios , fidelizar
a nuestros amigos y convertirlos en clientes, encontrar
Nuevos contactos.
TIP: Siempre centren el uso de Facebook En el Usuario , al
usuario no le gusta que le vendan constantemente
y a todo momento , sino tener una experiencia comunicativa
con la empresa , ver su lado humano para asi tomar una decisin
de compra en su pgina web.

Quienes estn aplicando

Facebook Ahora

Tiendas de Ropa y Bisuteria

Centros Comerciales y empresas

De productos y servicios

Cuponeras

Empresas de consultoria ,
Estudios de abogados ,contables

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Ventas

Cattering

Discos , fiestas , reuniones

sociales

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Posicionamiento de Marca

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Dimensiones Facebook

Dimensiones en diversas Redes Sociales :

http://postcron.com/es/blog/medidas-tamanos-dimensiones-de-portada-redes-sociales/

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Modulo III

Email Marketing

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Modulo III
El contacto Frecuente y la fidelizacin es
la Clave de ORO
Joe Girard, nacido en
condiciones de pobreza
extrema en un barrio marginal
de Detroit, descubri una
tcnica para generar clientes
potenciales que le valieron la
entrada en el Libro Guinness de
los Rcords como el mejor
vendedor del mundo.

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Beneficios

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Analtica del Email Marketing

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Tipos de Correos
Follow-Up (correos de seguimiento) : Son
los correos usados por muchos Gurues
del Marketing por Internet ya que permite
automatizar todo el proceso de
seguimiento y ventas a travs de una
secuencia de Emails programada.
Broadcast o Newsletter (Boletin) : Son
Emails enviados en tiempo real. Tambin
pueden ser programados para ser llegar
en fechas concretas.

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Fases del Email Marketing

Obtener Trfico
-Blogs
- Clasificado
- Youtube
-Facebook
-Google Adwords
-Facebook Ads
-Periodico
-Volantes
-Radio
-Televisin

Capturar

Formulario de
Suscripcin o
Boletin Electrnico

Fidelizar
Convertir a tu
lista de
suscriptores o
base de datos
de Email en
clientes a trves
del contacto
frecuente con
contenidos de
ALTO VALOR

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Modulo III
Por qu prospectar a los visitantes por
su Email?
ESTA PROBADO QUE EL 95% DEL TRAFICO A UNA PAGINA SON
PERSONAS QUE A PESAR DE TENER UN INTERES INCIAL ENTRAN Y
SE VAN , SINO TENEMOS UN MEDIO DE CAPTURAR SUS DATOS
MINIMOS COMO SU EMAIL ESTAREMOS PERDIENDO EL 95% DE
NUESTRAS VENTAS EN POTENCIA

Efecto REBOTE

5%

95%

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Modulo III
Formularios de Captura
Son sistemas llamados Boletines Electrnicos , los cuales nos
permiten ir gestionando todos los correos que se vayan capturando.
Hay gratuitos y de pago. Ejemplo : Aweber.com , Mailchimp.com ,
Getresponse.com (Estos ltimos garantizan la llegada a la bandeja de
entrada)

Esta tcnica es tan importante en Internet que incluso hay paginas que solo
Tienen estos formularios y su funcion es la captura del Email a cambio de un regalo
O oferta especial para el visitante. Son conocidas como Landing Page.

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Aplicaciones
Uso en Landing Pages o Pginas de Captura

Uso en Blogs
Uso en Paginas Web Corporativas

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Recomendaciones
Se recomienda instalar el
autorespondedor en blogs y landing pages
para hacer crecer nuestra lista de
prospectos o suscriptores.
Y en mi pgina web comercial ?
En nuestros sites web ya tenemos un formulario de contactos que incluso lo
podemos integrar a un CRM como SalesForce. Podramos instalar el
autorespondedor en una zona visible del sitio , indicando claramente que es
un boletn electrnico para recibir novedades e informacin valiosa de
forma gratuita. Asi , el formulario de contacto funcionara para los clientes
que ya quieran comprar , y el autorespondedor para convertir a los
visitantes ocacionales del sitio en posibles clientes futuros.

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Fidelizacin de Leads
Cuando tengamos nuestra base de datos de correos , procurar enfatizar
la informacin de alto valor al enviarle correos a nuestra lista de
suscritos. Si hacemos lo contrario y los atosigamos con informacin
publicitaria y/o ofertas se darn de baja y seremos considerados como
SPAM.
Recomendaciones :
-Por cada 5 correos de informacin de alto valor enviar una propuesta
comercial a toda su lista.
- El estar en contacto frecuente con nuestros suscriptores enviandoles
artculos de alto valor har que siempre estn al tanto de nuestra pagina
web e incrementar su deseo de compra
- Escriba correos simples y atractivos , fciles de leer.
- Use un Autorespondedor si quiere hacer el proceso totalmente
automtico sin necesidad de que usted trabaje en ello.

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Ejemplo de un correo profesional

Hola!
Solo quiero confirmar si leiste el artculo
que publiqu ayer.
No sabes la cantidad de comentarios que he
recibido de este artculo :=)

Como te dije...
Las ventas NO SIRVEN DE NADA!
Y hoy te voy a explicar POR QUE.
Haz clic aqu para entender por qu las
VENTAS NO SIRVEN DE NADA!

Estoy seguro de que el concepto que vas

a leer va a transformar la forma como
percibes el tema de las VENTAS.
Haz clic aqu para entender por qu las
VENTAS NO SIRVEN DE NADA!
Abrazo fuerte!
Alex Berezowsky
Insspira Publishing Inc.
1489 Marine Dr. Suite 118
West Vancouver, BC
V7T1B8

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Combinar Email Marketing Con Otros

Tipos De Marketing
Siempre es mejor tener ms de una estrategia de Marketing , por lo cual
usted podra combinar el Marketing por Email , con algunas otras estrategias
para poder consolidar sus campaas. Por ejemplo , podra utilizar el SMS
Marketing como un refuerzo.

Empresa de SMS Marketing econmica :

http://www.smsmasivos.com.pe/

Advertencia : El SMS es un mtodo de marketing que podra resultar intrusivo , por lo cual
Solo se debera utilizar mximo 3 veces hasta lograr el objetivo comercial.
Ejemplo : para dar recordatorios , alertas , descuentos especiales , ofertas , etc

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Modulo IV

Mercadotecnia
Virtual

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Modulo IV

Anlisis de Tendencias :
Google Trends
Con esta herramienta
analizaremos las tendencias de
busqueda de palabras clave
muy generales o ampliamente
consultadas en Internet. Si
intentamos poner una palabra
clave con poco volumen de
busqueda mundial , no
obtendremos resultados.
Ejemplo : Probar con las
palabras Facebook , Twitter,
Youtube , Mascotas , Perros ,
Gatos , etc.

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Modulo IV

Anlisis de Palabras Clave:

Planificador de Palabras Clave
Usaremos esta herramienta
para saber CUANTAS
PERSONAS estn buscando
nuestro Nicho de Mercado o
Negocio al cual nos dedicamos.
Esta herramienta nos
informara sobre el volumen
de trafico de busqueda de
palabras claves especificas a
trves de Google y veremos si
un Negocio es Rentable en
Internet o no lo es , o cmo
deberamos enfocar nuestra
campaa de Google Adwords

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Modulo IV

De que sirve saber el trfico de

busqueda de una palabra clave?
- Para decidir con qu palabras clave posicionar nuestra pagina web o negocio en
Internet
-Para estudiar con que palabras clave nos buscan en Google.com.pe y asi poder
configurar nuestras campaas de Google Adwords de forma eficiente.
- Para saber si un determinado nicho de mercado es rentable o no , o , lo que es
Lo mismo , si las personas estn buscando el rubro al que estoy dedicado o no en
internet.
-Para saber y comparar diversas palabras clave y saber su volumen de busqueda
Maximo y minimo en determinados momentos de tiempo y en cualquier lugar o
Poblacin del mundo entero.

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Publicidad por Internet

PUBLICIDAD GRATUITA : GOOGLE, BLOGS , FOROS , REDES SOCIALES
(FACEBOOK, TWITTER , YOUTUBE ,ETC) CLASIFICADOS (OLX , MUNDO
ANUNCIO ,ETC)

PUBLICIDAD DE PAGO POR CLICK: FACEBOOK ADS , GOOGLE ADWORDS

MERCADO CLICK , ETC.

PUBLICIDAD A CONCESION: GROUPON , CUPALIA , JUAAT , GROUPALIA ,

SISEPUEDE ,etc.

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Google Adwords y Facebook Ads

Si desea obtener trafico masivo y altamente cualificado en los primeros

10 minutos usted puede obtar por la publicidad de Pago por Click. Es
econmica y usted solo para por RESULTADOS. La caracteristica
principal de estos sistemas es que son totalmente controlables y
medibles en tiempo real y van directamente al pblico objetivo a
diferencia de la publicidad tradicional.

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Facebook Ads

CPC vs. CPM, cul te conviene

ms a ti y a tu marca?
*Recuerda que en ambos casos, puedes fijar el mximo que quieras/puedas pagar.
Si tienes un negocio pequeo, un tope de gastos ms o menos ajustado o ests empezando como
anunciante en Facebook, el mtodo CPC te permite competir con grandes marcas por clicks y controlar
fcilmente tu presupuesto.
Si buscas una exposicin rpida de tu marca, el mtodo CPM resultar ms efectivo. Es posible que el
anuncio no lleve al usuario a una accin concreta, sin embargo Facebook lo seguir mostrando ya que cobra
por cada 1,000 impresiones.
En definitiva el coste es lo que pagas para que un usuario realice una accin determinada, ya sea conseguir
Me Gustas, que instalen tal aplicacin o que formalicen una compra. El coste por accin no est disponible
en Facebook, pero debera ser la manera en que t y yo, como anunciantes, analicemos los resultados en las
estadsticas que nos proporciona la red social.

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Objetivos Facebook Ads

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Pixel de Conversin
Si dirigimos campaas de Facebook Ads hacia paginas web externas a
Facebook , entonces deberemos usar el Pixel de conversin. Asi facebook
nos ayudar a optimizar mejor nuestras campaas y presupuesto con miras a
obtener el mayor ratio de conversiones. Para ello Facebook Ads combina
una estrategia de Pago por mil vistas y Pago por Click de forma automatica.

Si decides activar la opcin para aparecer en el Feed o seccin de noticias

de Facebook. Se te cobrar tambin por cada Like (Me gusta) en tu Pgina.

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Consejos Importantes
No hay una estrategia de Facebook Ads que funciones en todos
Los rubros o casos. Por ello debemos siempre optimizar nuestros anuncios
Y dirigirnos al Target Correcto a travs de las opciones de segmentacin.
Hay que recordar que los anuncios sufren un efecto de desgaste por lo cual
Cada cierto tiempo hay que cambiar de imgenes ,texto y segmento para
refrescar el mismo. El tiempo optimo para saber si un anuncio a dado
Todo su potencial son las primeras 12 a 24 horas. Luego de este tiempo
Podremos monitorear los resultados. Recordar crear varios anuncios (
Facebook lo hace por usted) eligiendo imgenes distintas y apuntando
A pblicos distintos para optimizar mejor y ver qu funciona y que no.
Deshacer o editar los anuncios que tienen un elevado costo por conversin ,
o los que tengan insuficiente ratio de clicks/visitas (CTR).

Elegir si pujar por conversiones , por clicks o por mil impresiones ya sea
en modo manual o sugerido depende de usted.
Lea el siguiente articulo de Facebook : http://tinyurl.com/kp3hzpw

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Google Adwords
A decir verdad , Facebook Ads es mucho ms barato que Adwords ,
pero Adwords resulta en ciertos casos ms efectivo , debido a que los
usuarios se encuentran listos para la compra cuando hacen una
busqueda en Google (Recordar el AIDA). En general diremos que usar
Adwords es hacer publicidad a trves del buscador de Google
utilizando las palabras clave. Recomiendo instalar al menos 20
palabras clave diferentes en su campaa.

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Como Crear mi Propio Blog

Un blog profesional puede ser creado con Wordpress.org y ser instalado en un
Hosting conjuntamente instalado con un dominio.com , Sin embargo si desea
empezar a trabajar con los blogs puede crear uno gratuitamente en Blogger.com
o Wordpress.com

www.blogger.com www.wordpress.com

Blog en su Servidor con su Dominio

propio: www.wordpress.org

Sistemas de Pago Tarjetas conLOGO

Tarjetas de Credito

-VISA NET
- Safetypay
- Sol Pagos
- PayPal
- 2Checkout
- Clickbank
- Plimus
- Payu Latam

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Mtodos de Marketing Digital

1. Mtodo BLOG-SALES LETTER : Muy util si deseas
vender producto digitales en Internet o servicios presenciales.
Aqu es importante hacer crecer el trafico orgnico de nuestro blog a trves
de artculos gratuitos de altsimo valor.
2. Mtodo PPC-Landing Page : Muy util para obtener prospectos potenciales
de forma masiva utilizando una Pgina de Captura de alta conversin
y un autoresponder. Aqu es importante elevar la conversin y segmentar
muy bien el trfico pagado (Google Adwords , Facebook Ads).
3. Mtodo Youtube : Los videos son muy importantes en Internet y capturan
muchismo la atencin. Por lo cual se constituyen en una poderosa arma en
Marketing Digital debido a la cantidad de casos de xito recopilados.
4. Mtodo SEO : Utilizar pginas como Mercado Libre , OLX , o foros de Internet
para promocionar productos y servicios en Internet.

Mtodos de Marketing Digital

Launch Product Formula : Es un

mtodo moderno para lanzar
productos por Internet.

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Sistemas de Pago Tarjetas conLOGO

Tarjetas de Credito

Cloud Computing

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Expositor : Jorge Luis Tern

Email :
naret2706@gmail.com
Facebook : /jorgeluis.teran