METODOS DE

INVESTIGACIN DE
MERCADO

FORMAS DE RECOLECTAR DATOS

OBSERVACION

PREGUNTAS Y REGISTROS

- Analiza el comportamiento
humano
- Analiza los fenmenos del
mercado

- Obtiene mejores resultados

del problema.

-EXPLICATIVO
-DESCRIPTIVO
-EXPLORATORIO

TIPOS DE CLASIFICACIN

-CAMPO
-LABORATORIO
-EXPERIMENTAL
-NO EXPERIMENTAL
-CUALITATIVO
-CUANTITATIVO

FASES

Planteamiento del
problema

Planteamiento de
tareas
TAREAS

PROBLEMAS

Justificacin y
objetivos del
proyecto

Desarrollo del plan

de investigacin de
mercado

Recopilacin de
datos

Detalle de las tareas

Empleo de fuentes
internas y externas
para los datos.

Identificacin de
necesidades de
informacin
Eleccin del mtodo.

Motivos para la
eleccin del
mercado objetivo.

Eleccin del mtodo

en relacin al
mercado objetivo.

Eleccin de los
criterios.

Eleccin de
consultores.

Coordinacin de
encuestas al
consumidor.
Financiamiento de la
investigacin
primaria en el
mercado objetivo.

Fallas en el
levantamiento de
datos.
Idioma

Preparacin y
anlisis de datos

Presentacin final
del informe

Comparacin de
datos de diferentes
fuentes

Interpretacin e
informe final

Compatibilidad
entre los datos de
diferentes pases.

Informes especficos
por pases.

Informacin
deficiente.

Presentacin de los
datos relevantes.

LEVANTAMIENTO PRIMARIO DE DATOS

MTODOS
CUALITATIVOS

MTODOS
CUANTITATIVOS

PANELES

EXPERIMENTOS

ENTREVISTAS
INDIVIDUALES

ENCUESTAS CARA A
CARA

PANELES DE
CONSUMIDORES

PRUEBA DEL
CONCEPTO

ENTREVISTAS
GRUPALES

ENCUESTAS POR
ESCRITO

PANELES DE
COMERCIANTES

HOME-USE-TEST

ENCUESTAS POR
TELEFONO

PROCEDIMIENTOS
COMPUTACIONALES

DESARROLLO DE ENCUESTAS
OBJETIVOS

Encuestas descriptivas
Encuestas analticas

PREGUNTAS

De respuesta abierta:
De respuesta cerrada:

ANALISIS DE LAS
ENCUESTAS

MEDIO DE
CAPTURA

encuestas personales
encuestas por internet
encuestas telefnicas

ANALISIS CUANTITATIVO

Entrevista exhaustivo: conjunto de preguntas semiestructuradas de

sondeo
Herramientas de ayuda:

Entrevista personal
Internet
Telfono
correo

Grupos de enfoque
Estudio de casos
Entrevista de experiencias