Loialitatea fata de brand

Brandul reprezinta un simbol unic ce permite

identificarea si diferentierea produselor. Totodata,
brandul promite calitate, ii face pe consumatori sa
aiba incredere in producatorii din spatele brandului
respectiv.

 Recunoscand ca unii consumatori prefera un brand

in loc de altul, cercetatorii de marketing tind sa se

focuseze pe loialitatea fata de brand pentru a explica
promovarea pretului ca fiind un mod de a ajunge la
un rezultat de echilibru intre mai multe branduri ce
au aceeasi categorie de produse.
Experienta avuta cu anumite branduri determina
cumparatorii sa isi formeze preferinte si sa isi
manifeste atasamentul emotional fata de un brand.

O abordare tridimensionala in vederea

loialitatii fata de brand sugereaza faptul
ca oamenii au trei moduri in care
reactioneaza atunci cand vine vorba de
fidelitate si anume: reactii cognitive ( a
crede), reactii emotionale ( a simti),
reactii comportamentale ( a face/a
cumpara).

Loialitatea fata de brand dovedeste faptul ca

preferintele consumatorului nu sunt intotdeauna
determinate de cel mai mic pret.
Brandurile reduc competitia bazata pe preturi si
scad elasticitatea pretului, ceea ce inseamna ca
vor cere si vor primi preturi mai mari pentru
unicitatea lor, pentru acele beneficii intangibile
precum reducerea riscului achizitiei, beneficii
emotionale suplimentare, ce nu pot fi repetate
de catre un alt produs.