CMA

Curso de Operaciones y
Mantenimiento

TEMARIO
1. Caractersticas de equipo CMA
2. CMA: Instalacin y configuracin Inicial.
3. CMA: Administracin de usuarios.
4. CMA: Funcionalidad de Gatekeeper y Topologa de
red.
5. CMA: Administracin de dispositivos
6. Programacin y monitoreo de conferencias

1. Caractersticas de equipo CMA

CMA

Qu es?

CMA: Converged Management Application

Equipo diseado para la administracin de equipos
de videoconferencia, usando una sencilla interfaz
WEB, accesible desde cualquier PC en la Red; y que
proporciona las siguientes aplicaciones:
- Programar (Scheduling) conferencias multipunto de
los equipos administrados
- Monitorear el uso de ancho de banda y la salud de la
red de videoconferencia.
- Provee la funcionalidad de Gatekeeper H.323
- Aprovisionamiento a equipos de videoconferencia
Polycom
- Provee a las terminales el Directorio Global
- Entrega la aplicacin de video CMA-Desktop a
usuarios finales
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Plataforma de Hardware CMA 4000/5000

Plataforma de alto rendimiento en servidor DELL
R610

CMA4000

CMA5000

Mximodedispositivos

400

5000

Basededatos

InternaoExterna

Serequiereexterna
para+400
dispositivos

Config.Redundante

No

S(Licencia)

CPUQuadCore

Memoria

4GB

8GB

DiscoDuro

RAIDenespejo
5

 Montable en Rack, diseo optimizado 1U

CPUs Quad Core
Polycom BIOS
Fuentes de alimentacin duales
- Notas:
La unidad se enva con rieles diseados para un rack
de 4
postes, existe un nmero de parte para rieles que
entran en el
rack de 2 postes.
Si el CMA se instala en modo redundante (Activo
Standby), ser requisito que la base de datos sea
externa.
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 Integracin en Modo Dinmico

- Aprovisionamiento automtico. El servidor enva la
configuracin a todos los dispositivos en modo DMM en el
momento en que se registran al CMA.
- Actualizaciones automticas. El servidor enva la ltima
versin de software a todos los dispositivos DMM en el
momento en que se registran al CMA.

Polycom CMA-Desktop

Aplicacin de Videoconferencia al
escritorio
Descargas sin lmite desde el CMA.
Usuarios concurrentes activos, de
acuerdo a licenciamiento en el CMA.
- Los usuarios pueden modificar su estado
de presencia.
- Acceso a los servicios de Directorio del
CMA
- Servicio de mensajera instantnea o
llamadas de videoconferencia a cualquier
usuario en el Directorio
- Puede iniciar llamadas a cualquier
sistema H.323 o equipo Multipunto (Bridge)
- Se pueden compartir documentos y
contenido

Funcionalidad de Gatekeeper avanzado

Soporte de marcacin por Alias
Funcionalidad de Gatekeeper alterno
Conferencia sobre demanda
Ruteo de menor costo (LCR)
Administracin de Ancho de Banda
Deteccin de llamadas Rogue (equipos no registrados).
Marcacin simplificada

Reservacin de conferencias creadas por los

usuarios
A travs de la interfaz WEB y con notificaciones
automticas por e-mail de conferencias reservadas
Calendario Microsoft Outlook (plug-in nivel cliente)
- Agenda conferencia en calendario MS Outlook y
almacena en base de
datos CMA.
Calendario IBM Lotus Notes (plug-in nivel cliente)

 Administracin de conferencias
Los usuarios ven sus conferencias, los Operadores
pueden ver todas las conferencias y:
-

Ver estado de la conexin

Agregar participantes
Silenciar participantes
Conectar / Desconectar Participantes
Extender la duracin de conferencias
Enviar mensajes
Cambiar esquema (Layout)
Terminar conferencias

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 INFORMES
CDR reporta llamadas IP & ISDN desde la opcin de
Informes
Los reportes de CDR se pueden filtrar por fecha,
direccin IP, Tipo de dispositivo, tipo de llamada o
duracin.
Los reportes de CDR se pueden desplegar va GUI o
exportarlos en formato .CSV

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 Seis mens de trabajo principales

El acceso a las diferentes mens de trabajo est
basado en los permisos definidos para el usuario,
que se ha empleado al entrar al equipo:
1. Administracin

(Admin)

2. Informes
3. Usuario

(Reports)
(User)

4. Dispositivo de Red

(Network Device)

5. Punto final

(Endpoint)

6. Conferencia

(Conference)
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 Ejercicio: Entrar al equipo CMA y

revisar el contenido de cada uno de los
Mens principales.

Admin

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CMA: Instalacin y configuracin Ini

 Configuracin de CMA por primera vez

Se debe
seguir de
cerca la gua
Polycom
CMA Getting
Started
Guide (PDF),
en la
configuracin
inicial
El primer
captulo
incluye una
lista de
actividades
llamada First

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Para entrar a la configuracin del sistema

Existen dos formas de entrar a la configuracin
inicial del sistema
- Hyperterminal (o cualquier otro emulador de terminal
VT-100), va un cable serial conectado al puerto RS-232 del
equipo CMA y al puerto serial de la PC. (Conexin a
19200,N,8,1 sin control de flujo).
(Tambin se usa para Troubleshooting Disaster Recovery)
- Navegador WEB va el puerto LAN del equipo CMA
(empleando un cable cruzado para conectar directamente
al CMA, o empleando un switch de datos.
La direccin IP por defecto para el CMA es
192.168.1.254/24
El usuario y contrasea por defecto son admin/admin
(Al cambiar la direccin IP el sistema se re-iniciar)

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Login por primera vez

Usuario y contrasea por defecto son admin/admin

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Pasos de configuracin inicial

Despus de firmarse se le presentarn las
siguientes pantallas:
1. Acuerdo de licencia para usuario final (EULA)
2. Informacin de la red (IP, Gateway, DNS, etc.)
3. Informacin del horario del sistema (local o NTP)
4. Configuracin de la base de datos
5. Integracin LDAP (Active Directory)
6. Reset del sistema
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4. Configuracin de la Base de Datos Externa

Si usa una base de datos externa se debe
empleare SQL2005 SP2
(leer notas de la versin, pues ltimas versiones requieren
SP3. Por ejemplo, para actualizar de la versin 5.0 a 5.3,
primero hay que cargar SP3 al SQL2005)
Cuando corra la opcin database Setup,
necesitar la siguiente informacin:
- Direccin IP del servidor SQL2005
- Puerto TCP
- Nombre de la Instancia (Instance) de la base de datos.
Si est empleando un Named Instance, el puerto a usar
no necesariamente es el mismo que viene por defecto:
TCP:1433. Para mayor seguridad consulte con el
administrador del Servidor SQL

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5. Configuracin de LDAP (AD) por primera vez

Si usa un servidor Microsoft Active Directory
(LDAP) necesitar:
- Direccin IP del servidor LDAP
- ID & Password de usuario LDAP (El usuario debe tener
como mnimo derechos de solo lectura y sin que expire la
contrasea)
- Si se desea integrar el CMA con un Controlador de
Dominio de Directorio Activo y usar Single Sign On, es
decir usar las credenciales de Windows:
- Entonces seleccione la opcin Enable AD Domain
Controller.
- Escriba la direccin del servidor de dominio o el
nombre del servidor
Nota: En el LDAP se deben crear los grupos como
Universales, para que el CMA pueda verlos y usarlos.
- Usuario Administrador LDAP, puede ver usuarios LDAP

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 Ejercicio: Entrar al equipo CMA y

revisar la configuracin.

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3. CMA: Administracin de usuarios

4. CMA: Funcionalidad de
Gatekeeper y Topologa de
red.

Funcionalidad de Gatekeeper H.323

1. Traduccin de direcciones
2. Control de admisin de llamadas
3. Control de ancho de banda
4. Administracin de Zonas
5. Sealizacin de control de llamadas
6. Administracin de llamadas
Nota: H.323 es un conjunto de protocolos recomendados
por ITU para las comunicaciones multimedia a travs
de redes LAN
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Caractersticas del Gatekeeper CMA

1. Marcar al alias de una terminal en lugar de la direccin
IP
2. Marcacin por Gateway (redes mixtas IP / ISDN)
3. Marcado simplificado, permitiendo que las terminales
utilicen prefijos de un solo dgito cuando usen el RMX
4. Ruteo de menor costo (redes mixtas IP / ISDN)
5. Conferencia sobre demanda: la capacidad de iniciar una
conferencia multipunto sin reservacin desde una
terminal, sencillamente marcando un prefijo.
6. Gatekeeper vecino. CMA se puede comunicar con otros
gatekeepers para resolver solicitudes de llamadas

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Gatekeeper y RAS
RAS es un protocolo de Gatekeeper, que controla:
- Registro. De los dispositivos de una zona
- Admisin. Autorizacin de acceso a la red LAN
- Status. Estado de los dispositivos y monitoreo de la
conexin.
El protocolo RAS emplea puertos TCP especficos
1718 Para mensajes RAS
1719 Conexiones al Gatekeeper
1720 Solicitud de Llamada de equipos
Se debe configurar el CMA como Default Gatekeeper,
para que los equipos se registren automticamente al CMA
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5. CMA: Administracin de
dispositivos

6. Programacin y monitoreo
de conferencias