GDF-SUEZ SAP SYMPHONIE

Welcome Kit pour nouvel

arrivant
Raphal ALBISETTI OBS - FO SAP
v.1.4 18/12/2013

sommaire
partie 1

Architecture SAP

partie 2

Paysage SAP

partie 3

Versions SAP

partie 4 Contact List

partie 5 Outils

interne France Tlcom - Orange

partie 1 : Architecture SAP

- Les instances SAP sont installes sur des serveurs
solaris en virtualiss (Zone Globale / Zone Locale).
- Les serveurs virtualiss Symphonie (zone globale)
hbergent du SAP et de lEditique (streamserve).
En 2012/2013 a t effectu un Upgrade de version SAP
et Oracle ISU/CRM/BW, et galement un changement
darchitecture sur les serveurs de Prod ISU/CRM et PreProd ISU/CRM qui sont en Oracle RAC et Oracle ASM,
avec galement certains serveurs HP en version OS
solaris x86.

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partie 2 : Paysage SAP

* Rgles de nommage instances Symphonie :
<lettre><lettre><chiffre>
1) SAP
ISU : xx1

CRM : xx2

BW : xx3

SolMan : xx4

2) NON SAP :
Editique : x41

Rfrence :
4

GED : x21

Portail : x11 / x15

Lgende : instances SAP supprims

(dcommissionns)

H:\Europe 1 RSD\SOS\PROJECT\GAZ DE FRANCE\NEW SYMPHO\TPO\

HOSTNAME GAZ ID
ENVIRONNEMENTS_<DATE>_CDE_S7F12.xls
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partie 3 : Versions SAP (1/3)

ISU
:

CRM :

VERSIONS SAP / Oracle actuelles :

SAP:

ECC 6.0 (SP 7.02) / Kernel : 7.20

Oracle :

11g

(11.2.0.2 et 11.2.0.3) [et Oracle RAC sur Prod et

Pre-Prod]

SAP:

CRM 7.0 (SP 7.02) / Kernel : 7.20

Oracle :

11g (11.2.0.2 et 11.2.0.3) [et Oracle RAC sur Prod et

Pre-Prod]

SAP:
BW
:
Solman
:
5

SAP NetWeaver 7.0 (EHP1 avec SP9) et SP BI_CONT 7.05 /

Kernel : 7.01

Oracle :
SAP:

11g

(11.2.0.2)

SAP SOLUTION MANAGER 7.1 / Kernel :

7.20

Oracle :

11g

(11.2.0.3)

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Une instance JAVA BI PORTAL

Une DB standalone ddie au

J2EE

partie 4 : Contact List

GDF :
-Equipe Coordination :

dsi-one-it-asm-srm-bee@gdfsuez.com

-Equipe SAP/oracle :

dsi-one-it-asm-sap@gdfsuez.com

-Equipe TechSel (transports SAP) :

symphonie-tech-sel@gdfsuez.com

-Incident Manager : Olivier HENNEQUIN

olivier-externe.hennequin@gdfsuez.com

OBS :
-Cellule Responsable Service Client (RSC) : cellule-pilotage.symphonie@list.orange-ftgroup.com
-TIO Leader : David LEBOUVIER

(leader : Patrick YVINEC)

david.lebouvier@orange.com

- SAP Front office :

cso.itd.fcam.fo.sap@orange.com

- SAP Back Office (bas Ile Maurice) :

bo_l1p_mru@list2.orange.com

-VTOM Front office :

jeanphilippe.danree@orange.com

cso.itd.fcam.fo.vtom@orange.com

dont Leader Symphonie :

-SAP Symphonie (sap front office + TIO + JP Danree + JP Neveux) sap.symphonie@orange.com

-Equipe Unix :

dco_ren_sys_unix@orange.com

dont Leader Symphonie :

fabien.laizet@orange.com
-Equipe Stockage :

dont Leader Symphonie :

xavier.droniou@orange.com
-Equipe Backup :
gildas.fleury@orange.com

dco.ren.backups.team@orange.com

-Equipe Monitoring Patrol :

l2monitoring_support@orange-ftgroup.com

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dont Leader symphonie :

partie 5 : Outils principaux (1/3)

SAPlogon : connection aux instances SAP

Accs outil OBS WH Links : portail des outils OBS

(via

https://212.234.183.12/)

Accs aux serveurs machine-outils ( ) pour tre sur le mme

rseau (GIN) que GDF

Patrol Monitoring : remonte des alarmes UNIX / Oracle / Process SAP des
serveurs
MSCT : Managed Services Change Tool : outil de gestion des Changements (outil
OBS utilis par le Client pour les demandes GDF -> OBS, ou OBS > OBS)
https://equantcc.mhs-pf.com/msct/msct.nsf
User Request (UR Web) : outil de gestion des changements (RFC = Request For
Change; AR = Anomaly Report; TO = Task Order) => Remplac par MSCT (change)
http://srvgpw1835d.ren.globalone.net/UR/ur.nsf
et Ocane (incident)

Outil de dclaration dIncidents (outil OBS utilis par GDF -> OBS, ou OBS
-> OBS)

http://portailsav2000.vente.francetelecom.fr/binpagaie.portail/Portail.aspx
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partie 6 : Outils principaux (2/3)

Bases Notes
Bases utiles :

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partie 7 : Outils principaux (3/3)

Dtail du Portail des outils OBS : outils utiles principaux
entours

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partie 8 : Documents utiles

1) Adresses IP de tous les serveurs Symphonie (virtualiss) :

H:\Europe 1 RSD\SOS\PROJECT\GAZ DE FRANCE\NEW

SYMPHO\VIRTUALISATION\SAP\Design\IP_VIrtu_ALL_v<version>.xls

2)

Liste des serveurs pour connexion Unix via SecureCRT de

tous les serveurs Symphonie (virtualiss) :

Rfrence : H:\Europe 1 RSD\SOS\OUTILS\CRT\Sessions\Domain_A\GDF

SUEZ\GDF SYMPHONIE
3)

Rfrence saplogon.ini SAP Symphonie :

Rfrence :H:\Europe 1 RSD\SOS\FO\SAP\GDF-SUEZ\Symphonie\1.1.

saplogon\saplogon_SYMPHONIE.ini

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4) Documentation complte du FO SAP pour GDF Symphonie :

Rfrence :H:\Europe 1 RSD\SOS\FO\SAP\GDF-SUEZ\Symphonie\

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