PROPUESTA DE UN PROGRAMA DE

RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL PARA LAS
ASOCIACIONES COOPERATIVAS EN
EL MUNICIPIO DE SANTA ANA,
DEPARTAMENTO DE SANTA ANA.

PRESENTADO POR:
Aguilar Barahona, Katheryne Margarita

Guevara Zavala, Lucia del Rosario

CAPITULOS:
CAPITULO I: TEORIA DE LA RESPONSABILIDAD
EMPRESARIAL, DEFINICION, BENEFICIOS Y AREAS.
CAPITULO II: ANTECEDENTES Y GENERALIDADES
ASOCIACIONES COOPERATIVAS EN EL SALVADOR.

SOCIAL

DE

LAS

CAPITULO
III:
DIAGNSTICO
DE
LAS
PRCTICAS
DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL QUE ACTUALMENTE
REALIZAN LAS ASOCIACONES COOPERATIVAS DEL MUNICIPIO DE
SANTA ANA.
CAPITULO IV: PROPUESTA DE UN PROGRAMA DE PRCTICAS DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL PARA LAS ASOCIACIONES
COOPERATIVAS EN EL MUNICIPIO DE SANTA ANA.

CAPITULO I:
TEORIA DE LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL, DEFINICION,
BENEFICIOS Y AREAS.

ANTECEDENTES DE LA RSE

1
etapa

2
etapa

3
etapa

4
etapa

Definicin de Responsabilidad
Social Empresarial
Definicin:

ELEMENTOS EN COMN DE LA DEFINICIONES

DE RSE
Compromiso de las empresas.
Beneficios para la sociedad y pblicos de inters.
Conducta tica.
Desempeo ambiental.
Adaptabilidad.

EMPRESAS QUE PRACTICAN RSE

Pr
Prcticas de
RSE
Sector
educativo
M.A.

Pr
Prcticas de
RSE

Ferias de
salud
Programa de
tecnologa
educativa

Prcticas de
RSE
Centros de
tecnologa
comunitarios

Prcticas de
RSE

Prcticas de
RSE
Conversin
de deshechos
orgnicos en
abono

Prestamos a
empleados
Bonos por
productividad

GRUPOS DE INTERES EN LA APLICACIN DE RSE

El sistema productivo debe ofrecer productos que contribuyan al mejoramiento
de todos sus grupos de inters.

BENEFICIOS DE LA RSE
Los beneficios de la RSE se pueden dividir segn su entorno de aplicacin y son los
siguientes:

Internos
Mejora el clima laboral
Reduce la rotacin de personal
Mejora la comunicacin y la
practica de valores
Mejora de la Productividad
Previenen el pago de multas y
daos a la reputacin

Externos
Mayor confianza de la clientela y
el mercado
Mayor apoyo de la comunidad
Mejora de la reputacin

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN

EL SALVADOR

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN

EL SALVADOR
Aporte hecho por FUSADES (Fundacin Salvadorea para el
desarrollo econmico y social) en 1999.

FUNDEMAS

Qu es
Fundems ?

Propsito
fundamental

reas de
accin

REAS DE ACCIN DE LA RSE

Principios, valores y
gobernabilidad
Pblico
Interno
Proveedores
Medio
Ambiente
Mercadeo
Responsable
Comunidad
Poltica
Publica

PRINCIPIOS, VALORES TICOS

Y GOBERNABILIDAD
Principios

Valores

Gobernabilidad

Se debe iniciar por determinar la visin

y misin de la empresa
Se debe elaborar una declaracin de valores
ticos
Es la forma en que las empresas
son dirigidas y controladas

PBLICO INTERNO
Algunos aspectos relacionados son:
Lugar de trabajo
Practicas generales de empleo
Diversidad y respeto
Entrenamiento, educacin y desarrollo profesional
Fortalecimiento
Reconocimientos
Despidos y reducciones de tamao
Balance entre trabajo y vida personal
Salud, seguridad y bienestar

PROVEEDORES
Son aquellos con los que se construyen relaciones
transparentes y duraderas, basada en la cooperacin,
transferencia de conocimiento y trato justo.

MEDIO AMBIENTE
Es un compromiso para mantener equilibrio entre las
operaciones el uso de recursos naturales y el impacto en el
Medio Ambiente.
Aspectos relevantes
Poltica de operaciones
Reduccin de desechos
Eficiencia en el uso de agua y energa
Diseo ecolgico

MERCADEO RESPONSABLE
Es el desarrollo de una relacin de confianza entre la
empresa y sus clientes basada en la integridad, justicia, honestidad y
respeto a la libre competencia, siempre buscando ofrecer elementos
diferenciadores en el producto o servicio.

COMUNIDAD
Corresponsabilidad de la empresa, hacia el desarrollo local.
Aspectos a considerar:
Voluntariado filantropa
Educacin
Apoyo al desarrollo econmico de la comunidad

POLTICA PBLICA
El cumplimiento con el rgimen legal y con las obligaciones
fiscales, laborales y administrativas representa la forma en que la
RSE se refleja en el Estado.

NORMA ISO 26000

ADAPTADA A LA RSE
El desarrollo de la ISO 26000 representa un punto de encuentro para
establecer lineamientos que permitan a todo tipo de organizaciones
incorporar prcticas de responsabilidad social.

CAPITULO II:
ANTECEDENTES Y GENERALIDADES DE LAS
ASOCIACIONES COOPERATIVAS EN EL
SALVADOR

DEFINICIN DE COOPERATIVISMO
El Cooperativismo es una doctrina socioeconmica que promueve la organizacin de
las personas para satisfacer de manera
conjunta sus necesidades.

PRINCIPIOS DEL COOPERATIVISMO

Membresa Voluntaria
Control democrtico de los
miembros
Participacin econmica de los
asociados
Autonoma e independencia

Educacin, formacin e
informacin
Cooperacin entre
cooperativas
Inters por la Comunidad

SURGIMIENTO DEL COOPERATIVISMO EN

EL SALVADOR
Facultad de Jurisprudencia y Ciencias Sociales de la Universidad
Nacional, en 1896.
En 1953 el MAG desarrolla un programa.
En el ao de 1966, se cre (FEDECACES DE R.L.)

SURGIMIENTO DEL COOPERATIVISMO

EL SALVADOR

El 25 de noviembre de 1969, se crea INSAFOCOOP.

En diciembre de 1969 se aprueba la Ley general

de asociaciones cooperativas.

ASOCIACIONES COOPERATIVAS DE AHORRO Y

CRDITO
Las

cooperativas de ahorro y crdito son cooperativas financieras

democrticas propiedad de los socios.

Las

cooperativas de ahorro y crdito iniciaron en el pas como un

programa de crditos; en los aos 80.

MARCO LEGAL DE LAS ASOCIACIONES

COOPERATIVAS EN EL SALVADOR
Constitucin de El Salvador
Ley general de asociaciones cooperativas
Reglamento de ley de asociaciones cooperativas
Ley de Creacin del Instituto Salvadoreo de
Fomento Cooperativo
Ley de intermediarios financieros no bancarios
Cdigo de comercio

Cdigo de trabajo
Estatutos de la asociacin

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LAS COOPERATIVAS

DE AHORRO Y CRDITO

GRUPOS DE INTERES RELACIONADOS

CON LAS ASOCIACIONES COOPERATIVAS

Asociados
Empleados
Comunidad
Medio Ambiente

ACCIONES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL REALIZADAS POR LAS
ASOCIACIONES COOPERATIVAS
La nocin de Responsabilidad Social Empresarial (RSE)
en El Salvador se ha desarrollado en tres etapas.

Primera etapa: Produccin de riqueza para el

pas.
Segunda etapa: Contribuir con instituciones
que atienden necesidades e intereses de
comunidades.
Tercera etapa: Asumir un rol protagnico en el
entorno en el cual se desenvuelve.

COOPERATIVAS DE
AHORRO Y CRDITO
EN EL MUNICIPIO DE
SANTA ANA

SIHUACOOP de R.L.
ACACESPSA de R.L.
COOP-1 de R.L
ACACSEMERSA de R.L.
ACACT-CLESA DE R.L.

CAPITULO III:
DIAGNSTICO DE LAS PRCTICAS DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL QUE
ACTUALMENTE REALIZAN LAS ASOCIACONES
COOPERATIVAS DEL MUNICIPIO DE SANTA ANA.

General
Objetivos
Especficos

TIPOS DE ESTUDIO

Estudio Exploratorio
Estudio Descriptivo
Estudio Propositivo

DETERMINACIN DEL UNIVERSO

Sihuacoop de R.L.

Acacespsa de R.L.

Coop-1 de R.L.

Acacsemersa de
R.L.

Acact-clesa de R.L.

DEFINICIN CUALITATIVA DEL UNIVERSO.

Las unidades de anlisis, es decir los sectores de personas a las cules estar dirigido el estudio a
realizar sern:
Gerentes
Personal relacionado a la RSE en la Cooperativa
Asociados a la Cooperativa
Empleados de cualquier rea

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIN DE DATOS UTILIZADOS

EN LA INVESTIGACIN
El Cuestionario
Gua de Entrevista
La Observacin

ANLISIS E INTERPRETACIN
DE LOS RESULTADOS

Anlisis
Cuestionario

Anlisis
entrevistas

ANLISIS DE CUESTIONARIO

Dirigido a : Asociados
Aspectos que destacan:
Razn de asociarse
Tiempo
Satisfaccin
Conocimiento

ANALISIS DE ENTREVISTA

Dirigida a: Gerentes
Aspectos que destacan:
Conocimiento sobre RSE
Importancia dentro de las Cooperativas
Acciones que realizan o piensan realizar
Responsables
Beneficios

ANALISIS DE ENTREVISTA

Dirigida al: Comit de Educacin

Aspectos que destacan:
Identificacin
Pasos para realizacin de acciones
Monto
Beneficio por parte del estado
Mejora de la imagen
Beneficiados y orientacin

ANALISIS DE ENTREVISTA

Dirigida a: Empleados
Aspectos que destacan:
Prestaciones de ley y adicionales
Incentivos
Ambiente laboral
Oportunidad de aprendizaje y crecimiento

CONCLUSIONES

CAPITULO IV:
PROPUESTA DE UN PROGRAMA
DE PRACTICAS DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL PARA LAS
ASOCIACIONES COOPERATIVAS
EN EL MUNICIPIO DE SANTA ANA.

NATURALEZA DE LA PROPUESTA
Razones del porque crear un programa de RSE
reas en que debe aplicarse
Ejecutivos que deben estar a cargo
A quienes beneficiara
Recursos necesarios

NATURALEZA DE LA PROPUESTA

Razones

reas en las
que se
Aplicar

Ejecutivos
Responsables

Beneficiarios

Recursos
Necesarios

RECURSOS NECESARIOS
Recursos
financieros

Recursos
Tecnolgicos

Recursos
Necesarios

Recursos
Materiales

Recursos
Humanos

OBJETIVOS DEL PROGRAMA

Objetivo General
Objetivos Especficos

DESCRIPCIN GENERAL
DE LAS PRCTICAS DEL PROGRAMA DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL

REAS Y PRCTICAS DEL PROGRAMA DE RSE

REA DE RSE:

CANTIDAD DE PRCTICAS:

1. Principios, Valores ticos y Gobernabilidad

2 prcticas

2. Mercadeo

4 prcticas

3. Medio Ambiente

4 prcticas

4. La comunidad

3 prcticas

5. Poltica Pblica :

4 prcticas

6. Proveedores / asociados

4 prcticas

7. Pblico interno

9 prcticas

rea: Principios, Valores ticos y Gobernabilidad

Prcticas:
1. Difusin de valores, misin y visin de la Cooperativa.
2. La creacin de un programa de tica y Cdigo de Conducta.
rea: Mercadeo (Consumidores y Clientes)
Prcticas:
3. Participacin en eventos empresariales.
4. Difusin de las actividades de RSE.
5. Lealtad de la cooperativa con la competencia.
6. Fomentar una comunicacin fluida con asociados (clientes).

rea: Medio Ambiente

Prcticas:
1. Donacin de basureros y equipos de limpieza a la alcalda.
2. Realizar actividades que contribuyan a la preservacin del medio ambiente.
3. Crear un instructivo de uso eficiente y minimizacin en el consumo de
recursos.
4. Concientizar a los estudiantes y comunidad en general sobre la preservacin
del medio ambiente.

rea: La comunidad
Prcticas:
1. Contribuir al desarrollo de instituciones educativas mediante la entrega de
donaciones.
2. Hacer donaciones a instituciones tales como: asilos y orfanatos.
3. Procurar la salud visual y medica general de las personas que forman parte de
la comunidad.

rea: Poltica Pblica

Prcticas:
1. Trabajar en conjunto con la Alcalda Municipal de Santa Ana.
2. Trabajar en conjunto con el Ministerio de Trabajo y Previsin Social.
3. Trabajar en conjunto con el Ministerio de Salud.
4. Trabajar en conjunto con el Ministerio de Educacin.

rea: Proveedores / asociados

Prcticas:
1. Llevar a cabo cursos educativos para los asociados.
2. Promover el emprendedurismo y la equidad de gnero entre los asociados.
3. Realizar cursos de habilitacin laboral.
4. Promover el sentido de pertenencia entre los asociados.

rea: Pblico interno

Prcticas:
1.

Jornada flexible o diferida.

2.

Salidas negociadas para atencin de necesidades familiares.

3.

Concesin de asueto en fechas especficas.

4.

Transporte de personal en horas nocturnas y en caso de actividades especiales.

5.

Contar con un programa especializado de Salud e Higiene Ocupacional avalado por el

Instituto Salvadoreo del Seguro Social (ISSS) y el Ministerio de Trabajo

6.

Ofrecer un salario acorde a las actividades que realiza cada empleado.

7.

Desarrollar las competencias y generar un ambiente de confianza en los empleados para

asegurar el buen ejercicio de su trabajo.

8.

Generar un ambiente de estabilidad laboral.

9.

Mejorar la comunicacin y la informacin dentro de la empresa.

EJEMPLO DEL CONTENIDO DE CADA UNA DE LAS

PRACTICAS DE RSE

ELEMENTOS ADICIONALES DEL

PROGRAMA DE RSE

Un presupuesto: $ 25,011.55
Un cronograma de Actividades.

PLAN DE ACCIN
1. Leer y estudiar
2. Presentarlo al Consejo de Administracin
3. Reunin general
4. Designar a las personas
5. Entregar el documento en forma escrita y virtual
6. Llevar a cabo cuatro charlas de capacitacin

RECOMENDACIONES ESPECFICAS
Perfeccionar y llevar a cabo las que aun no realizan
Estudiar el monto de la inversin
Implementar por lo menos el rea de publico interno
Crear un departamento de Recursos Humanos
Una evaluacin semestral

Gracias Por La
Atencin