Gestin del

Conocimiento
Innovacin, Productividad y Gestin del
Conocimiento en la Industria de la
Construccin
LEAN CONSTRUCTION -MEJORAMIENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD
Csar Guzmn Marquina
cguzman@edifica.com.pe

Introduccin
Caso de Estudio
Experiencia EDIFICA
Ejemplo
Conclusiones

INTRODUCCIN
Caso de Estudio
Experiencia EDIFICA
Ejemplo
Conclusiones

Qu podemos apreciar?

Qu podemos apreciar?

Palabras clave
Que es la competitividad?
Que es la competitividad nacional?
Qu es productividad?
Qu es innovacin?

A nivel pas

La Prosperidad Nacional SE CREA. NO SE HEREDA.

Depende de la capacidad de su industria para innovar y mejorar.

Se logra ventaja mientras mas presiones y retos tiene.

La competitividad de una nacin se da por sectores, no se puede ser

competitivo en todos los sectores.

La base de la competencia se ha desplazado cada

vez mas hacia la creacin y asimilacin de
conocimiento.

Competitividad nacional

El enfoque tradicional se fija en costes de mano de obra, los tipos de inters,

los tipos de cambio y las economas de escala como determinantes mas
potentes para la competitividad. Ven a la competitividad nacional como un
fenmeno macroeconmico, pero:
Dficit Presupuestario : Japn, Corea Del Sur
Altos tipos de inters: Italia, Corea
Revalorizacin de Moneda: Alemania y Suiza
Tambin se piensa que la poltica oficial impulsa a la competitividad pero:

Tambin se dice sobre que la competitividad es la relacin direccintrabajadores pero :

En Italia la intervencin publica ha sido ineficaz y esta ha tenido Auge.

En Alemania es rara la intervencin oficial directa en sectores
exportadores.
EN Japn y Corea Del Sur la intervencin del gobierno en telecopiadores,
robtica, etc. ha sido modesto.

No es lo mismo dirigir una pequea fabrica de calzado o de joyas en

Italia, que una empresa de automviles en Alemania.

Competitividad nacional

Tambin se menciona que los sindicatos socavan la competitividad

nacional pero:
En Alemania y Suecia hay fuertes sindicatos y tienen empresas que
destacan internacionalmente.

El error de los gobernantes que se esta cometiendo es no identificar

acertadamente las verdaderas fuentes de la ventaja competitiva.

El enfoque nuevo a tomar debe de salir del anlisis de sectores de

xito internacional y de esto debemos saber que da resultado y
aplicarlo.

El nico concepto significativo de

la competitividad a nivel nacional
es la productividad

Productividad

El objetivo de una nacin es conseguir un alto y creciente nivel de vida

para sus ciudadanos.

Depende tanto de la calidad como de las caracterstica de los productos

( esto determina el precio ) como de la eficiencia con que son producidos.

Es el determinante fundamental del nivel de vida de una nacin a largo

plazo.

Es la causa fundamental de la renta per cpita nacional.

La productividad de los recursos determina el salario y la productividad

con que se emplea el capital marca el rendimiento de los propietarios.

Es el valor de la produccin por unidad de mano de obra o de

capital.

Productividad es la relacin entre la cantidad

de productos obtenidos por un sistema
productivo y los recursos utilizados para obtener
dicha produccin

Productividad

El comercio internacional y la inversin extranjera pueden mejorar la

productividad o tambin pueden ponerla en peligro.

La idea desplegar recursos en donde el sector es mas productivo e

importe aquello en que sus empresas son menos productivas.

Ahora el comercio internacional y la inversin extranjera tambin

puede jugar en contra: Expone a los sectores de una nacin a niveles
internacionales de productividad.

Si una nacin pierde la aptitud para competir en una serie de

sectores de alta productividad o de altos salarios, su nivel de
vida esta amenazado .

Competitividad no significa solo puestos de trabajos, sino el tipo de

trabajo que tenga buenos salarios que es decisivo para la prosperidad
econmica.

Productividad

Explicar el concepto de competitividad resulta innecesario, lo que

debemos hacer es comprender los determinantes de la
productividad y la tasa de crecimiento de esta.
Lo que apuntala la productividad nacional es el resultado de
millares de esfuerzos por lograr una ventaja competitiva
frente a rivales extranjeros en sectores o subsectores
determinados, en los cuales los productos y procesos se
crean y mejoran.

Triunfo en los mercados

internacionales

Las estrategias de las empresas para triunfar en los mercados

internacionales varan pero lo que se mantiene es el carcter y la
trayectoria
Se logra ventaja competitiva mediante actos de innovacin en su
sentido mas amplio ( nuevas tecnologas y nuevos modos de
hacer las cosas, nuevos procedimientos).
Encuentra una nueva forma de competir o mejores medios de
competir del modo antiguo.
La innovacin puede manifestarse en el diseo de un nuevo
producto, en un nuevo proceso de produccin, en un nuevo
mtodo comercial, en un nuevo modo de llevar a cabo la
capacitacin de personal.

Triunfo en los mercados

internacionales

Algunas innovaciones captan una oportunidad de mercado

nueva o sirven a un sector que otros no han hecho caso.
La informacin desempea un gran papel en el proceso de
innovacin y mejora.
La innovacin viene de romper paradigmas en el propio negocio.
El temor de perder resulta mas
poderoso que la esperanza de
ganar

TRIUNFO EN LOS MERCADOS INTERNACIONALES

Una vez que una empresa logra una

ventaja competitiva a travs de una
innovacin, solo se puede mantener
mediante una mejora continua.
Los competidores sobrepasaran final e
inevitablemente a cualquier empresa que
deje de mejorar e innovar.

El rombo de la ventaja nacional ( Determinantes )

El rombo de la ventaja nacional

Condiciones de los factores.- Factores de produccin
( mano de obra, infraestructura , etc. )
Condiciones de la demanda.- Naturaleza de la demanda
del producto o servicio del sector en cuestin del mercado
interior.
Sectores afines y auxiliares.- Presencia o ausencia en la
nacin de sectores proveedores y afines que sean
internacionalmente competitivos.
Estrategia, estructura y rivalidad de las empresas.- Las
condiciones en la nacin que rigen el modo con que las
empresas se crean, organizan y gestionan.

El rombo de la ventaja nacional

Como ganan las empresas ventaja competitiva?
Cuando la situacin nacional:

Permite y apoya la acumulacin mas rpida de recursos y

destrezas.

Permite tener informacin continua y mejora de las necesidades

del producto y proceso.

Presiona a las empresas a innovar e invertir.

El rombo de la ventaja nacional:

Caso de Estudio El sector italiano de las losetas
cermicas

El rombo de la ventaja nacional:

Caso de Estudio El sector italiano de las losetas
cermicas

Grupo de proveedores desarrollados.

Presencia de sectores italianos afines ( Ingenieros de Ferrari,

Lamborghini )

Concentracin geogrfica ( cluster ).

Fuerte demanda interna.

De la continua experimentacin y
de la experiencia acumulada en la
produccin, surgieron los
conocimientos.

El rombo como sistema

El efecto de un vrtice suele depender de los otros.

Los vrtices del rombo se refuerzan unos a otros: SISTEMA.

Un sector competitivo ayuda a crear otro en un proceso en que ambos se

esfuerzan.

Una vez que se forma un cluster, la totalidad del grupo de sectores se auxilia
mutuamente.

El papel de liderazgo.

Muchas empresas y sus directivos piensan que deben centrarse en:

Mejorar sus estados financieros.
Solicitar ayuda al Estado.
Buscar estabilidad y en reducir el riesgo a traves de alianzas y fusiones.

Las realidades competitivas actuales exigen LIDERAZGO.

Los lideres hacen lo siguiente:

Creen en el cambio.
Activan a su gente para que innove continuamente.
Reconocen a su pas como parte integrante de su xito competitivo y
trabajan para mejorarlo.
Reconocen las necesidades de presin y desafo.
Disponibilidad para alentar polticas y normas estatales apropiadas.
Sacrifico de la vida fcil por la dificultad.

Lograra
competitividad
nacional

Gestin de Conocimiento y
Constructabilidad
Como primer punto est el uso ptimo del conocimiento, esto se puede
traducir a que es necesaria una serie de consideraciones que ayuden a
mantener toda la informacin adquirida en el tiempo de vida de la empresa,
es decir ESTRUCTURAR EL CONOCIMIENTO.
La gestin del conocimiento es el primer paso para llegar a la
Constructabilidad, tal es esto que, esta se da cuando el equipo consigue un
entendimiento mayor con el conocimiento que va de la mano con la
experiencia.

Gestin de Conocimiento y
Lean Construction
Para aplicar esta filosofa:

Prime Paso
r

Gerenci
a

Forma de
Pensar de
Princip
TODOS
al

Lean en EDIFICA

(
)
Last
Planner

Buffers

Cartas de
Balance

TICs

Teora de
Lotes

Programacin

Variabilidad

Mejora de
Procesos

Innovaciones

Fsica de
Produccin

Mejora
Continua
Gestin
del

Conocimiento

Gestin del
Conocimiento
Informacin que se encuentra en la
mente de los individuos

CONOCIMIE Relacionada con hechos, conceptos,

procedimientos,
juicios
e ideas est
a
Gestin
del
Conocimiento
NTO

cambiando
Cuando los datos son
los
enfoques
sobre
como
una
INFORMAC
puestos en cierto contexto
IN organizacin comienza, progresa y

DAT
O

madura, muere o se reforma.

Hechos y nmeros sin
Magda Len Santos
procesarLa Gestin del Conocimiento:
Una Nueva Perspectiva en la Gerencia de las Organizaciones

Por si solos no aportan valor

Gestin del
Conocimiento

CONOCIMIE
NTO

C. Tcito
Es personal y de contexto
especfico, de ah que sea
difcil de formalizar y
comunicar
Se adquiere a travs de la
experiencia

C.
Explcito
Puede ser codificado en
palabras y nmeros,
fcilmente compartido a
travs de manuales u otros
medios
Conocimiento tangible,
puede ser plasmado en
documentos formales, bases
de datos y otros repositorios
Conocimiento que es posible

Resultados
Comunicacin
Rendimiento
Conocimiento

Competitividad
presente
Competitividad futura

Liderazgo de la empresa en su mercado

Oportunidades de negocio
Solucin de problemas ms complejos

No acaparar el
conocimiento en la

En la Construccin
Alta variabilidad

Facilita la prdida
del conocimiento de
proyecto en
proyecto

La falta de interaccin genera una baja curva de

aprendizaje
El sector tiene
una evolucin
muy lenta

En la Construccin
Coordinacin
Es fundamental
y busca
la gestin
de ladel
informacin
conocimiento en
50% del tiempo de los ingenieros
el sector
Procedimiento como se debe desarrollar:
Consecuencias de los errores o falta de la
Solo algunas empresas desarrollan la GC, pero
80% de los trabajos rehechos
informacin
lo realizan as:
Plazos de laCOMPARTIR
construccin enDisminuidos
las 2 ltimasen 50%
(internamen
COMPARTIR
CAPTURAR
ALMACENAR
REUTILIZAR
dcadas
te)

The Shape of things to come, using data to transform process industry corporations in the global marketplace.
Foster, 1999. Intergraph Global Link Magazine, N 4, p.p. 20-21

Introduccin
Caso de Estudio
Experiencia EDIFICA
Ejemplo
Conclusiones

Introduccin
CASO DE
ESTUDIO
Experiencia EDIFICA
Ejemplo
Conclusiones

Caso de Estudio
2005: encuesta a 8 empresas lderes del Reino
Unido
41 53
Experiencia
aos
(5 entre las Top 225 del Ranking Internacional
de
Contratistas)

El estudio se centraba en la gestin del

conocimiento
Etapas del cuestionario:
Almacenamient
Captura
o
Compartir
Re-uso
Conocimient

FUENTE: Serham Kivrak, Gokhan Arslan, Irem Dikmen and M. Talat Birgonul. Capturing
Knowledge in Construction Projects: Knowledge Platform for Contractors. Journal of
Management in Engineering

Captura del
Conocimiento

FUENTES DE CONOCIMIENTO SEGN LAS EMPRESAS

Fuente de conocimiento

Promedio Porcentaje

Colegas

4.25

85.0%

Experiencia de la empresa

3.75

75.0%

Experiencia del personal

3.75

75.0%

Documentacin de la empresa

3.33

66.6%

Documento del proyecto en curso

3.25

65.0%

Reuniones del equipo del proyecto

3.25

65.0%

Intranet

2.25

45.0%

Biblioteca del personal

2.25

45.0%

Clientes

20.0%

Internet

0.83

16.6%

Conocimiento de empresas externas a la firma

0.25

5.0%

Eventos externos (conferencias, seminarios, exhibiciones)

0.17

3.4%

100
%
El 41 a 60% reconoce que el conocimiento tcito slo est en la
cabeza y no sistematizado. Declaran que es un conocimiento
difcil de capturar y que no tienen estrategia al respecto

Almacenamiento

5 de las 8 empresas han usado resultados de proyectos como

aprendizaje. Slo 2 almacenaron los documentos. En general
tienen dificultades para encontrar los documentos necesarios.
El mayor tipo de re-uso es en los costos para las propuestas.

Compartir Conocimiento

La mayora reconoce que han sido exitosas en compartir conocimientos como cultura.
Lo hacen a travs del entrenamiento, intercambio a travs de jornadas de trabajo,
intranet, reuniones, interaccin personal (como el ms importante), correo electrnico.
Sin embargo, reconocen que los conocimientos no suelen re-usarse en nuevos
proyectos.
Como resultados de las consultas consideran que todava existe la tendencia a
esconder conocimiento valioso para uso personal.

Re-uso del Conocimient

La principal es que reduce el re-trabajo,

muy por encima de las otras

Conclusiones del Caso

La mayora de las empresas no evidencian
xito en la captura del conocimiento tcito
La mayora no tiene una estrategia de gestin
del conocimiento y una manera sistemtica de
capturar, almacenar, compartir y re-usar el
conocimiento
La mayora no son buenos en compartir y reusar el conocimiento, seguramente en la
medida que no lo almacenan en forma correcta

Introduccin
Caso de Estudio
Experiencia EDIFICA
Ejemplo
Conclusiones

Introduccin
Caso de Estudio
EXPERIENCIA

EDIFICA
Ejemplo
Conclusiones

Experiencia
Convencidos de la importancia de convertir en
explcito el conocimiento
Compartirlo no solo produce un
beneficio para el sector, sino tambin
para la empresa
Creemos posible extraer el recurso
conocimiento del mejor repositorio
que se tiene:
o Nuestro personal
o Nuestra experiencia

Plataforma para
La Gestin del
Conocimiento
EDIFICA

Tecnologas en EDIFICA
Toda herramienta de la construccin nueva,
que nunca hayamos utilizado
Creemos en:
Obtener una tecnologa
Maximizar su productividad
Migrar a una siguiente tecnologa

Buscamos conseguir la mayor productividad de

la tecnologa que tenemos en la actualidad

TICs en EDIFICA
Creemos en los beneficios que brindan los
TICs a la empresa:

Incremento de la productividad
Flujo inmediato del conocimiento
Ahorro en tiempos muertos
Ahorro en trabajos rehechos
Incremento en el valor al cliente

GENERA
MAYOR

TICs en EDIFICA
Herramientas utilizadas:

Doble pantalla
Smartphones
Proyectores en todas las oficinas
Pizarras Panaboard
Uso de Sistemas Integrados en obra (ERP)
iPads en obra

Uso de dos pantallas

Se implementaron dos pantallas por
computadora
Estudios indican que se aumenta entre
20% y 50% la productividad
dependiendo del trabajo realizado
De gran ayuda en:

AutoCAD y MS Excel
MS Project y MS Excel
MS Word y MS Outlook
Etc.

Fuente:

Uso de Smartphones
Uso de los llamados celulares inteligentes en
oficina y en obra
Permiten la permanente respuesta de
correos electrnicos e intercambio de
informacin

Mobiliario
El layout de la oficina incentiva la
comunicacin debido al ambiente abierto
Se cuenta con tableros extrables para
fomentar trabajos grupales
Proyectores en todas las oficinas para
maximizar el espacio

Uso de Panaboard
Se han implementado pizarras electrnicas
en las salas de reunin de oficina
Estas permiten imprimir
inmediatamente toda la informacin
escrita en ellas

Uso de iPad
Uso de iPads en el rea de Ventas
Implementacin de 1 iPad por obra
Usos:
Ing. Calidad: Revisin de planos y Checklists
mediante el uso de AutoCAD y Excel
Ing. Campo: Revisin de planos mediante el uso
de AutoCAD
Todos: Toma de imgenes

Introduccin
Caso de Estudio
Experiencia EDIFICA
EJEMPLO
Conclusiones

Ejemplo: Induccin
Dificultad realizar un correcto procedimiento de
induccin
Toma tiempo y no todo integrante nuevo
recibe la misma informacin
No todos los nuevos integrantes inician sus
labores con el mismo conocimiento

Induccin
Se a desarrollado un procedimiento de
induccin para estandarizar los conocimientos
que recibirn los nuevos integrantes
El procedimiento se cumple para todos
los que ingresen al rea de construccin

Procedimiento

Contratante

Nuevo
Integrante

Procedimiento
Se tiene un presentacin en la cual se indica
qu documentos se deben leer:
o Reglamento de la empresa
o Productividad en Obras de Construccin (Virgilio
Ghio)
o Las presentaciones Lean ms importantes
desarrolladas por nosotros
o Manuales y procedimientos de EDIFICA de
herramientas Lean

Procedimiento
Se toma el Test de Induccin a modo de
feedback de la efectividad del procedimiento
Se rene el nuevo integrante con su jefe
directo para resolver las dudas que haya tenido
durante el procedimiento de induccin

Introduccin
Caso de Estudio
Experiencia EDIFICA
Ejemplo
Conclusiones

Introduccin
Caso de Estudio
Experiencia EDIFICA
Ejemplo
CONCLUSIONES

Conclusiones
Comprender
El gran problema
que el
que
conocimiento
tienen las Empresas
es un
recurso
Constructoras
y un activo
de nuestro
vital para
paseles
desempeo
que gran de
la
parte
actual
de su
empresa
conocimiento reside en los
profesionales
y tcnicos
que
en cada
Generar
distintas
maneras
delaboran
Capturar,
uno de susAlmacenar
proyectos y Reutilizar el
Compartir,
conocimiento
Concientizar a las personas y empresas que el
compartir el conocimiento no solo va traer
beneficios a los dems, sino que tambin a
ellos mismos

Fuente Adicional
www.edifica.com.pe/portal
KSE: