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Conflictos
Loreto Vergara Molina
Psicloga
Taller de Competencias Laborales
3. Analizar y decidir:
Cuando el problema esta definido y los hechos estn a la mano, el
directivo debe analizarlos y evaluarlos; luego, debe tomar alguna
decisin. A menudo hay ms de una solucin posible. El directivo
debe estar consciente de su decisin porque puede sentar un
precedente, en el departamento, o en la compaa. Una sentencia
equivocada, puede dar sustento para impugnar un fallo en el
futuro.
4. Dar contestacin.
5. Seguimiento.