Integrantes:

CesarB.IafollaG.

C.I.:6.169.982

FACTORES QUE INFLUYEN SOBRE

EL COMPORTAMIENTO DEL
CONSUMIDOR

Febrerode2015

 Existen cuatro factores que intervienen en la conducta del consumidor: Cultural,

Personal, Psicolgico y Social, con el objetivo de entender y prever la conducta de los
clientes actuales o potenciales, que acaban en el mercado. Este estudio es de carcter
interdisciplinario por cuanto se fundamente en conceptos y teoras que han sido
desarrolladas en diferentes disciplinas como la economa, la psicologa y la sociologa,
proporciona adems una recomendacin en la que se invita al departamento de
mercadotecniaatomarmsencuentaestosfactorespararesponderalasnecesidadesdelos
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clientes.

CULTURAL

PERSONAL

FACTORES
SOCIAL
PSICOLOGICO

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FACTORES CULTURALES
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Elfactorculturalesloquedefineycaracterizaaunasociedad,elconjuntodevalores,
tradicionesycostumbresquesecomparten.

CULTURA
SOCIOCULTURA
CLASES SOCIALES

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FACTORES PERSONALES
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Los numerosos factores que influyen en la decisin de compra son nico para una
determinada persona. Analizamos tres tipos de ellos:Factores demogrficos: son
caractersticasindividuales,comoedad,sexo,raza,aspectostnicos,ingreso,ciclodevida
familiar y ocupacin. Estilo de vida: Es el patrn de vida de un individuo expresado a
travs de actitudes, intereses y opiniones.Factores situacionales: Son influencias que
resultan de circunstancias, tiempo y localizacin que afectan el proceso de decisin de
compradelconsumidor.
EDADYETAPA
CICLODEVIDA
ESTILOSDEVIDA
OCUPACIN
CIRCUNSTANCIASECONMICAS

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FACTORES SOCIALES
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Las fuerzas que otras personas ejercen sobre el comportamiento de compra.

Pertenecen a dos Grupos de Referenciauno est formado por todos los grupos que tienen
unainfluencia directa (cara a cara)comola familia, los amigos, los vecinos y los
compaeros de trabajo, son todos los individuos con los que las personas interactan de
formaconstanteeinformaloindirectasobresusactitudesocomportamiento.

FAMILIA
GRUPODE
REFERENCIA
ROLESYESTATUS

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FACTORES PSICOLGICOS
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Losfactorespsicolgicosqueoperandentrodelosindividuosdeterminanenparteel
comportamiento general de las personas y de esta manera influyen sobre su
comportamientocomoconsumidores.

PERCEPCIN
MOTIVOS
APRENDIZAJE
CREENCIASYACTITUDES

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NOTICIA DE ACTUALIDAD
CREAN LENTES INTELIGENTES PARA MEJORAR LA VIDA DE LOS DISCAPACITADOS
VISUALES
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Un grupo de investigadores de la Universidad de Oxford ha desarrollado unas nuevas gafas
inteligentes. Se llaman Smart Glass y su uso podra mejorar la vida de los discapacitados visuales.
Estas gafas estn equipadas con una cmara, una brjula, un GPS y varios sensores infrarrojos.
El neurlogo Stephen Hicks, uno de los responsables del proyecto, asegura que las Smart Glass
mejoran la percepcin de la luz y el movimiento. Llevamos trabajando tres aos en Oxford en el
diseo de estas gafas inteligentes para saber cmo mejorar las capacidades de visin que todava
tienen estas personas. Cuando te quedas ciego sigues teniendo alguna visin. Estas gafas mejorarn
el reconocimiento facial y de obstculos por parte de las personas que sufren este problema, explica
Hicks. Las Smart Glass utilizan cmaras tridimensionales que pueden detectar la estructura y la
posicin de objetos cercanos. Despus, un software bloquea el fondo y hace resaltar todo aquello que
se encuentre cerca de la persona.

http://www.ultimasnoticias.com.ve/noticias/tecnologia/crean-lentes-inteligentespara-mejorar-la-vida-de-.aspx
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NOTICIA DE ACTUALIDAD
CREAN LENTES INTELIGENTES PARA MEJORAR LA VIDA DE LOS DISCAPACITADOS
VISUALES
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Se puede observar en este artculo que el comportamiento del consumidor esta

orientado al Factor Personal especficamente al Estilo de vida, tambin se ve
relacionado con el Factor Psicolgico (motivacin: satisfaciendo una necesidad,
la Percepcin, el Aprendizaje y las Creencias y Actitudes),

ya que para los

mercadlogos es muy importante que el consumidor conozca y aprenda acerca de

los bienes que va a adquirir y se convensan de los beneficios de adquirir el
producto, Ademas de creer que la informacin que est adquiriendo sobre el
producto es real y lo adquiera.

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